Nika-Lyuks

4,3

249 valoraciones

Valora este lugar

Наталья Макарова

Experto local nivel 7

Огромное спасибо! Спасли мой любимый свитер! Думала придется выбросить, потому что капнула на него расплавленным воском. Вернули мне абсолютно новую вещь без единого пятнышка. Прекрасные профессионалы! Рекомендую.

Екатерина Уткина

Experto local nivel 5

15 лет только сюда сдаём одежду особенно верхнюю. Всегда идеально

Любовь С.

Experto local nivel 4

Ужасная химчистка. Сервис просто на нуле! 20.11.2021 сдала пуховик на чистку. 23.11.2021 позвонил технолог, озвучила риск того, что при чистке может сойти перламутровое напыление. Риск согласовала. 28.11.2021 пришла забирать. Напыление перламутровое не сошло, но пятна не отстирались, и куртка заментно села, еле застегнула. Попросила сотрудников на ресепшн предоставить мне бланк для претензии, но мне вручили только книгу отзывов и предложений. Когда уже вышла химчистки, позвонила на горячую линию и мне ответили, что я имею право написать претензию на соответсвующие бланке. Вернулась. Бланк претензии прождала минут 30 (у них его не было...), написала претензию и ждала ещё минут 40, чтобы у меня ее приняли. При этом, квитанцию, которую я отдала для того, чтобы забрать куртку, мне обратно не отдали. Сказали, что в понедельник мне позвонят по претензии, и в понедельник я могу забрать эту кватинцию, когда будет бухгалтер. Во вторник звоню сама. Первый звонок: как только я говорю, что звоню по претензии, говорят что плохо слышно и трубку бросают. Второй звонок: трубку берут и молчат. Третий звонок: трубку взяли, но плохо меня слышат (хотя я специально позвонила сестре проверить после первого звонка, проверить нормально ли меня слышно). Позвали заместителя директора. Она мне сказала, что ответ дают по закону в течение 10 дней, но така как по «моей куртке ей все понятно, то ответ дату быстрее». Когда я спрашиваю, как и когда я могу забрать квитанцию, мне отвечают, что не понимают о чем я и квитанцию потеряла я. Я объяснила ситуацию полностью, ещё раз, и на словах, что я ждала бланк претензии 30 минут, мне высокомерно отвечают «я посмотрю по камерам, какие там 30 минут вы ждали». Когда я спросила почему так со мной общаются, начался какой-то дикий игнор и фразы типа «русский язык мой родной, я вас прекрасно понимаю». Ситуация ещё не закончилась, пишу на эмоциях, но такого отношения к клиентам я не видела нигде. До этого 1 раз сдавала осенне пальто в эту же химчистку, так оно село на 2 размера. Но тут, пуховик... как они умудрились не понимаю, при чем пятна то остались... И ещё такое отношение! Просто в шоке. Стыд и позор руководителю, который набирает таких непрофессиональных сотрудников в свою команду!

Дмитрий Бочеров

Experto local nivel 12

Всегда туда сдаю вещи в химчистку, уже больше 5 лет. Всегда все отлично.

vladimir

Experto local nivel 14

Химчистка как химчистка приятный персонал в холле чисто приятно зайти чистят тоже вроде нармуль химчистка всё же это как повезет

Юрий М.

Experto local nivel 9

Очень хороший персонал, был там по работе, но очень много людей обращается, соответственно работу свою они делают качественно.

Екатерина Забенина

Experto local nivel 2

1. Испорчено несколько вещей (произошла деформация, которая сильно заметна). 2. Касательно администратора Марианны на пункте выдачи/приёма. Ни на один вопрос ответить не может и прямо заявляет, что ничего не знает и не в курсе. Поведение из разряда выдержанного хамства. Стараюсь писать только хорошие отзывы, но тут... Не советую эту химчистку!

Илья И.

Experto local nivel 9

Не принимают в ателье по выходным. При условиях что швея на месте и работает и что я при этом пользуюсь их услугами больше 10 лет...Очень жаль, будем искать другую химчистку

Эля Мамытова

Experto local nivel 7

Не первый раз задаю одежду, чистят хорошо но вот в последний раз обманули, содрали денег за типо обработку водоотталкивающим средством но так и не обработали , так что не соглашайтесь доплачивать за то что Вы можете купить сами и обработать.

Игорь Лаэрт

Experto local nivel 23

Чищу здесь одежду уже более десяти. Меняются сотрудники, оборудование. Но остаются традиции работы с клиентами. Каждому уделяется персональное внимание, каждая вещь тщательно осматривается на предмет наличия проблемных вопросов (пятна, потёртости и т.п.). В сложных ситуациях технологию чистки определяет квалифицированный технолог. Со мной были случаи, когда вследствие сильной потёртости куртка бесплатно перестирывалась. То есть главное, чтобы каждый клиент был удовлетворён в своих запросах. В округе химчисток много, но для меня есть только одна. Хотя я живу совсем в другом микрорайоне Митино. Успехов и здоровья всем сотрудникам.

Руслан Евгеньевич П.

Experto local nivel 12

Не приняли одеяло в работу, сказали оно старое и его нет смысла чистить, цена 1200₽ за работу, пошел в соседнем доме в прачечную самообслуживания и за 350₽ постирал, странный подход к клиенту тут.

Sport R.

Experto local nivel 3

Отвратительно и хамское общение по телефону Татьяны ,на мой вопрос сказала "давайте быстрее, мне некогда" ,займитесь своими сотрудниками и их манерой общения с клиентами!

Кузьмичева Марина

Experto local nivel 8

отличное качество ,пользуюсь много лет, приветливый персонал ,лучшая химчистка

Весна весна

Experto local nivel 16

Давно ходу в эту химчистку.Вещи чистят хорошо,есть много допуслуг.Например,снятие катышков с одежды,ремонт и ручная чистка одежды.Все нравится.

Ника Эль

Experto local nivel 13

Самая классная химчистка на весь район. Пользуюсь услугами со дня её появления. Пыталась оптимизировать по шаговой доступности и перейти на услуги других химчисток, но, после потраченных нервов и очередного разочарования, опять возвращаюсь и лишний раз убеждаюсь, что нечего дергаться, когда все хорошо.

Natalya Lesik

Experto local nivel 17

Все отлично, пользуюсь более 20 лет, всем довольна

Ксения Попова

Experto local nivel 7

Сдала пиджак на химчистку, было пятно на спине, когда сдавала спросила, смогут ли исправить, сказали постараются, когда забирала пиджак, ничего не изменилось, мне постирали его и выгладили, за это отдала 2000, вы меня простите, за такие деньги я могла и дома его просто постирать и погладить паровым утюгом!!! Девушка которая была на ресепшене, сказала «я вам говорила, что с этим ничего уже сделать нельзя» хотя когда я сдавала и оплачивала химчистку речи такой не было!!! Очень не советую эту химчистку!!! А девушке бы, как по мне надо было бы быть хоть чуть поприветливее!

лариса мясникова

Experto local nivel 15

Очень профессиональная чистка. Отчистили даже красное вино на белом платье, ни какое то там пятнышко, а платье прямо поливали. Не важно, что уже не рядом с домом, все равно ездим к ним регулярно.

Алексей Б

Experto local nivel 8

Скажите сотрудникам чтобы без очереди отдавали вещи тем, кто хочет просто забрать их после химчистки. Раньше приходил - девушке кто занимался приемкой помогали быстро выдать, сейчас стобы полуситьпол часа стоял в очереди 20.03.2023

Евгения Т.

Experto local nivel 2

Работник в отделении в Одинцово,ул. Белорусская 5,тц Манго, просто очень медлительная и хамит.

Лариса Голубко

Experto local nivel 3

Отношение к клиенту положительное. Сервис на уровне. Обращусь еще раз.

Н П

Experto local nivel 12

Идеально чистят вещи. Много лет пользуюсь. Даже есть услуга забрать и привезти вещи.

Олег

Experto local nivel 11

Мне здесь свитер посадили на 10 см !! Платить за испорченную вещь отказались, стали вытягивать, в итоге просто испортили ткань и вещь, денег не вернули. Категорически не советую это место

Евгений -

Experto local nivel 7

Чистят нормально, но очень любят уничтожать квитанции и чеки, которые им передаешь при получении из чистки, что как бы намекает)

Александр Обелец

Experto local nivel 13

Хорошая химчистка быстро и качественно

Добрый мопс

Experto local nivel 14

Шикарно чистят вещи, лаже самые сложные. Всегда,в срок. Пользуемся,более 10 оет. Все на высоком уровее

Ира

Experto local nivel 8

Хорошая химчистка👍дороговато правда🤷но в целом довольна

Ольга Смирнова

Experto local nivel 4

Супер химчистка

Ирина Моисейкина

Experto local nivel 6

Сотрудники далеко не Люкс! Портят вещи и свою репутацию! Про таких прачек анекдоты слагают. Не рекомендую данную химчистку.

Experto local nivel 9

Пользуемся только услугами этой химчистки. Были печальные опыты с другими работать, т.к. там были скидки больше, но все таки вернулись опять сюда. Молодцы.

Ольга Бакай

Experto local nivel 4

Отличная Химчистка. Сдавала на чистку чёрный тренч и брюки испачканные в краске (спасибо повсеместной сезонной покраске лавочек, без ограждений). Качественно вывели краску за адекватную стоимость. Добавлю, что смогла забрать вещи по собственным обстоятельствам только через два месяца, все это время они находились в целости и сохранности!!!

Наталья Антонова

Experto local nivel 12

С удовольствием всегда пользуюсь услугами этой химчистки.

Vitaly Salsa 808

Experto local nivel 7

20 лет доверяю только им! Хоть и переехал в другой район

Ilona Kiseleva

Experto local nivel 5

Не рекомендую обращаться в эту химчистку, если вам дороги ваши нервы и время. Ужасное отношение к клиентам у них гарантировано. Никогда не писала негативные отзывы, но тут просто не могу пройти мимо.

галина никулкина

Experto local nivel 9

Много лет пользуюсь услугами... Отличный технолог по меховым изделиям, спасла мою шубу.

ox.kost

Experto local nivel 5

Пришла за 7 минут до закрытия (в 20:53). Вещи принять отказались. Сотрудник кассы уже считала деньги, касса была закрыта. Сказали приходите завтра.

Сергей Гоф

Experto local nivel 8

Ни чего особенного - как и большенство других. 🤔 наверное 🤗

Ильгиза Ф.

Experto local nivel 6

Ужасный персонал, грубое и хамское отношение на пункте выдачи.

Валентин

Experto local nivel 12

Делают качественно. Ценник вменяемый. Сдавал в срочную чистку, сделали за полдня. Рекомендую.

Анна

Experto local nivel 24

В целом, хороший комбинат, НО бывают нюансы- то пришьют после химчистки не туда лейбл, то вещь сядет- не проверят. Так что пользоваться услугами стОит, но проверять все же нужно)

Артемьев Игорь

Experto local nivel 17

Пользуюсь с момента открытия. Всё качесвенно и вовремя. Упаковка с иголочки. Оповещение о готовности. Система скидок. Вежливое обращение. Профи.

Svetlana

Experto local nivel 4

Даже одной звёзды не стоит, испортили брендовых вещь. Абсолютно не лояльны с клиентом. Не было ни одной попытки урегулировать конфликт.

Зейнал Зейналов

Experto local nivel 3

Обманули со сроками, сделали не качественно!!! Не рекомендую

Ольга Юрьевна

Experto local nivel 3

Хостел Гости в Митино уже второй год пользуется услугами прачечной Ника-Люкс. И ничего, кроме хороших слов благодарности, сказать не можем. Белье всегда отлично постирано, отглажено, вовремя доставляется после стирки. Мы знаем, что на прачечную Ника-Люкс мы можем рассчитывать. У нас были нестандартные просьбы по стирке нашего белья. Тем не менее, услугу мы получаем именно такую, как просили. Даже как-то в начале нашего сотрудничества менеджер позвонила и сообщила о том, что случайно порвали нашу простыню, но вместо нее отправили нам новую, специально для нас купленную. Это было неожиданно приятно - не ждали наших возмущенных звонков, а предупредили их. Хочется пожелать коллективу Ника-Люкс процветания, хороших клиентов и, конечно, сохранять уровень обслуживания и дальше нас радовать качеством своего сервиса.

Игорь Кузнецов

Experto local nivel 14

Чистят все, постоянно обращаемся только сюда

Maria

Experto local nivel 3

Абсолютно чудовищная химчистка. Мало того, что работает хамоватая женщина, так еще и качество работ жуткое. Испортили итальянские брюки за 400 евро - просто продавили ткань, оставив пятно. А я еще и торопилась и двойную цену заплатила. В общем, отдавайте туда только вещи врагов.

Юля Э.

Experto local nivel 6

Почистили мой белый пуховик на ура

Геннадий Миронов

Experto local nivel 7

Хорошая химчистка. Часто пользуемся. Никаких нареканий!

Сергей

Experto local nivel 8

Отвратительный сервис! Вернули грязную вещь! Общаются по хамски! Старший администратор претензии не принимает. Телефон директора не дают. Не рекомендую! Хозяин предприятия, отзовитесь!!!

Анатолий Ермаков

Experto local nivel 8

Качественная чистка!

Nika-Lyuks

118 reseñas