Buscar

Газпром межрегионгаз Нижний Новгород

Valora este lugar

Наталья С.

Experto local nivel 2

В сентябре 2023г была поверка счетчика, в сенябре же я приходила и писала заявление на опломбирование счетчика. Сегодня 7 декабря, год заканчивается, а воз и ныне там. Позвонили в конуе октября, а я была в санатории. Сказали перезвоним. Никто не звонит. Передавала показания, а моя сумма переплаты 1190-27 руб. не фигурирует. Я должна еще платить. Когда приходишь в это отделение, всегда толпа народа, ждать можно часами. Пыталась записаться на определенное время- поле « адрес» и «время» не активно. Придется идти,стоять в очереди и делать «ускорение» работникам.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения Маслова

Experto local nivel 3

В жару комфортное ожидание, работает кондиционер. Обслуживание быстро,грамотно, спокойно. Максимально время ожидания -10-15 минут. Ни разу не было проблем с парковкой.

Мария

Experto local nivel 8

Стала собственником квартиры в апреле, лицевой счёт переделала, показания передавала. В итоге апрель, май, июнь квитанции по нулям. Позвонила, сама возмутилась, сказали, что исправят. В итоге, звонил контролер Юрлова, мол нужно счетчик проверить к вам прийти, хамит, дерзит, грубит, угрожает и бросает трубку, когда я сообщаю, что не могу, т.к. сейчас в отпуск уехала. Так и работают люди! Теперь ещё и долг у меня, аж 157 рублей! Надеюсь, что Сергей Юрьевич Комиссаров возьмёт этот вопрос под контроль. Так общаться с людьми, которые нашли ошибку в работе организации нельзя! Нужно наоборот сказать спасибо, всё исправим, извините! Жалобу напишу во все инстанции!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Царева

Experto local nivel 9

Обслужили нас на отлично, всё разъяснили, показали, короче разжевали и в рот положили. Спасибо. Очереди не было, взяли талон и нас быстро пригласили к окну. На улице стояла ужасная жара, в фае работал кондиционер. Ждать было вольготно, не хотелось уходить. Хотя всё произошло быстро. Мне очень понравилось, я так попала в первые, обычно всё злые, орут,,кричат это в других организациях. В этой всё иначе, обслужили на 5+.Спасибо большое.

Mostrar respuesta de los negocios

Лариса

Experto local nivel 15

Давно не была,а когда пришла была приятно удивлена,берешь талон и ждёшь,время ожидания было 15 мин обслуживал очень вежливый молодой человек,быстро,грамотно,Все очень понравилось,заняло всего 25 мин из 5 окон работало4...

Mostrar respuesta de los negocios

lena.somenkova

Experto local nivel 3

Не хотят совсем работать. Уже неделю сидим без газа. Включат говорят тогда когда все заключат договор. Одна квартира только не заключила договор т.к там никто не живёт и они не собираются искать родственников. Ужасное отношение.

Mostrar respuesta de los negocios

ОЛЬГА ПРУССОВА

Experto local nivel 10

Была лучшего мнения об этой конторе после того, как мне без судебных разборок и проволочек вернули сумму переплаты 5 200 у дочки в квартире. Но сегодня прифигела конкретно от хамства операторши. 15 июля был срок очередной поверки счётчика. Сами они не поверяют и не меняют. Искала в интернете - везде только смена за новый. Ладно, договорились на 16 июля - следующий день после окончания поверки. По т. 280 97 04 пояснили, что я имею право предоставить документы на новый счётчик в течение пяти рабочих дней после замены, тогда начисления будут производиться по счётчику, а не по нормативу, как если не поставим счётчик. Записалась на 18 июля, привезла, всё зарегистрировали. Сказали, ждать опломбировки. К слову - нет до сих пор. Передала показания по новому счётчику 25 июля. Сегодня приходит квитанция - там и по счётчику, и за день по нормативу! Ладно, фиг с ними, с этими 36 рублями, но хамство и некомпетентность оператора просто шокировали. Не слушает, перебивает вопросом "Что хотите сказать по сути?" Переспрашивает по пять раз про одно и то же (глухих, что ли, набирают на телефон?). Я стала говорить громче - претензия "Чего вы орёте?" Начала на меня орать сама. Я отключилась, потом перезвонила снова. Но там, видно, она одна, что ли, работает, непонятно, ибо ответила та же самая. На все вопросы ответ "Давайте быстрее, у нас лимит времени на общение!" Так ничего толком и не объяснила. Я плюнула, определила их, как и все ЖКХ-шные конторы, как мошенников и отключилась. Буду подавать жалобу на эту хамку.

Mostrar respuesta de los negocios

ольга садова

Experto local nivel 2

Впервые столкнулась с данной организацией по вопросу оплаты. Все счета мной оплачены, но слушать не хотят, оплату не проверяют. Говорят что долг то 800 руб., то 200, то теперь 500р. За что долги не говорят, прислали претензию, из которой ничего не понятно за что вдруг долг образовался. Все счета мной оплачены вовремя, ежемесячно. По телефону разбираться не хотят. Нужно чеки везти на Павла Мочалова. Только не понятно чья эта проблема, если у меня все оплачено, и нужно ли мне ехать на П.Мочалова, стоять в очереди, чтобы доказать, что не верблюд. А им лень поднять документы по оплате. Разговаривают по телефону грубо, не компетентны, отвечают что ничего не знают. Не понятно, для чего сидят. А главное постоянно отвечает автоответчик, что ваш звонок 21 и приходится ждать, но ради чего. С такой дикостью столкнулась впервые.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Андреев

Experto local nivel 5

Ошибочно оплатил счёт за газ гораздо больше чем в квитанции. Чтобы вернуть деньги обратно на карту нужно ждать контролёра для проверки счётчика, но контролёра нет уже 2 недели. Без проверки контролёра не принимают заявление на возврат денег. Это просто кошмар и беззаконие. Управы на них нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Пономаренко

Experto local nivel 4

Очень хорошее качество услуг! Персоналу большое спасибо за чёткость и вежливость в обслуживании! )))

Mostrar respuesta de los negocios

vgytrf3

Experto local nivel 2

Жарко дышать нечем, количество людей превышает количество квадратных метров! пару часов в очереди и вас отправят за недостающими бумагами, лучше нашатырь возьмите на всякий случай может пригодится, 2 звезды за то что у нас газ есть!

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Голубева

Experto local nivel 7

Дважды довелось побывать. Всё, как в банке: взял талон, сиди, жди. Оба раза попадала к одному и тому же оператору, очень вежливый молодой человек). Минус звезда за то, то из 6 окон работают по три.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Павлов

Experto local nivel 11

Сотрудники центра достаточно компетентные в своей профессии люди . понятно и доходчиво ответили на заданные мною вопросы . посещение центра не отня до у меня много времени .

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей П

Experto local nivel 15

Коллектив добрый. Поможет подскажет. Организация находится в многоквартирном доме ,так что место парковочное нужно поискать вокруг дома.

Mostrar respuesta de los negocios

Галина Кузьмина

Experto local nivel 9

Хорошо организована работа, быстро работают специалисты. Одно плохо, нет информации о месте расположения, чтобы попасть в офис приходится обходить все здание.

Mostrar respuesta de los negocios

Valeriy Goryunov

Experto local nivel 12

Ужасное место. Постоянно битком народу, не прорваться, сесть негде, мест мало. Спросить не улается, если окно свободно, то она даже не повернется в твой адрес, а так к окну не подойдешь, да и окон вмего 3.

Mostrar respuesta de los negocios

Антон Бикеев

Experto local nivel 16

Хорошая организация с добрым отзывчивым персоналом, когда переехали в центр Сормово приходил к ним переоформлять документы с предыдущего собственника на себя, все сделали быстро и помогли с переоформлением. Забыл кое какие документы, потом просто дослал по почте. Спасибо за помощь!

Александр

Experto local nivel 11

Если вы плохо ведёте себя в этой жизни, судьба жёстко накажет вас необходимостью посещать это учреждение. Отсутствие возможности дозвониться, трудности попасть на приём, а потом в ультразвуковом визге пытаться решить свой вопрос заставят вас задуматься о смысле жизни. Контактируя с МАДАМАМИ этого заведения, имел возможность погрузиься в прошлое с хамоватыми продавщиццами и сотрудниками отдела быта. Мрак полнейший, надеюсь судьба меня больше не накажет визитом туда.

Людмила

Experto local nivel 8

Подходит срок поверки счётчика,позвонив в газрасчет,записалась на приём,перед работой приехала с квитанцией,с паспортами,целой папкой документов,от них нужно только распломбировку счётчика;так с меня спросили доверенность,собственность как в налоговой,или привезти 80 летнюю женщину(гололёд),я дочь,фамилия одна и таже,паспорт её и мой на руках,квитанции.бюрократия и безобразие,и ещё говорят мне:,,Вам бы такую зарплату»,а у меня 14000,я с трудом верю,что они получают столько.сидят одни операторы,сократить половину нужно,век компьютеров,а штат раздувают.

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения В.

Experto local nivel 7

Никогда ни о чем не уведомляют. Ни о просрочке поверки, ни о смене способа начисления, готовы сосать деньги с абонентов и слать кучу бумаги с требованием оплатить. Вымогатели! Свою работу не выполняют! Опломбировку счетчика ждём 5 месяцев, за это время звонила девушка слезно просила отпроситься с работы , чтобы контролёр пришёл и опломбировал, пошли на встречу, отпросились с работы, потеряли деньги, итог: НИКТО не пришёл! Никогда больше не пойду им на уступки. Отвратительная горячая линия, на любой вопрос отвечают : мы этим не занимаемся , мы ничего не знаем! Сидишь ждёшь на линии по 10 минут, а в результате слышать такой ответ, для чего тогда существует эта линия?

Евгений Яковлевич Макеев

Experto local nivel 9

Все в порядке, культурно, спокойно с пониманием (окно 1, женщина в очках) большое спасибо...

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга

Experto local nivel 13

Когда же в такие конторы как эта,будет людям приятно зайти и решить свои проблеммы быстро и результативно ,а не сидеть часами с долбаными талончиками и выслушивать ругань и крики недовольных людей,нам все обещают что все проблеммы решат в "одном окне"!!!!????

Наталия Вендель

Experto local nivel 7

Обратилась впервые. Работают грамотные и внимательные специалисты! Клиентов отпускают по электронной очереди!

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Карасёва

Experto local nivel 4

Офис маленький, народу всегда много. Окошки маленькие на приём, документы не разложить. Нужно начальству подумать об удобстве клиента. Молодые сотрудники вежливые, старые не очень

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Т

Experto local nivel 10

Нет литературных слов на из счёт.... Чтобы переоформить счёт требуют заверить договор купли-продажи квартиры, но у меня сделка проходила в электронном виде. Выписка из реестра с электронной подписью тоже не годится.... В общем они пуп земли, а вам удачи...

Mostrar respuesta de los negocios

snezhazhazha

Experto local nivel 11

У меня не хватает слов, чтобы передать насколько здесь все ужасно. Начиная от системы талонов, которая нормально не работает (то есть твой талон могут просто пропустить, сказав, что нет подходящего специалиста, а оказывается, что просто «тупит» автомат, выдающий талоны), заканчивая обслуживанием. Может кому-то везёт и он попадает на хорошего оператора, но явно не мне. Красильникова Юлия разговаривает буквально шепотом, невозможно понять обращается она к тебе или разговаривает с коллегами; делает все ОЧЕНЬ медленно, как будто нет очереди в 30+ человек, как говорится «кто понял жизнь, тот не спешит»)). То, что можно сделать за 20 минут при должной организации растягивается на 3 часа — результат отсутствия альтернатив.

Михаил Е.

Experto local nivel 5

Отзывчивый, профессиональный коллектив.

Mostrar respuesta de los negocios

Сания

Experto local nivel 5

Вопрос почему квитанции за газ присылают в незапечатанном виде. Как же закон о персональных данных? Должна быть защита персональных данных, указанных в квитанции. Почему квитанции за ЖКУ присылают в запечатанном виде. Они соблюдают закон о персональных данных.

Mostrar respuesta de los negocios

Овнан Карапетян

Experto local nivel 12

Отличный персонал если бы все были такими общительными как администраторша,и указали точны телефон отдела вообще супер.

Mostrar respuesta de los negocios

Любовь

Experto local nivel 11

Обслуживание очень хорошее, вежливо, быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Касатка

Experto local nivel 4

Долго не была здесь и очень обрадована, что здесь произошли очень позитивные изменения (если только это не просто повезло). Не было привычной очереди, работали все окна и вопрос решили быстро и профессионально. Спасибо!

nicolas nicolas

Experto local nivel 5

Большое спасибо сотрудникам! Пришла по записи, ни секунды не задержали, быстро и грамотно решили мои вопросы. Вежливы и компетентны, я в восторге.

Дмитрий Швец

Experto local nivel 2

Сделали новое приложение по передаче показаний и оплате. Все безобразно, какому ;умному ;человеку это было надо? Раньше тратил на передачу показаний 2-3 мин., сейчас 20 мин. Попробовал передать по тел., после лекции робота происходит сброс. Вы нормально работать когда нибудь будете? А разработчика гоните в три шеи!

Елена Яшина

Experto local nivel 9

Записалась по телефону,быстро принялась,решила часть вопросов.Есть электронная очередь,доброжелательные специалисты ,помогут, посоветуют ,дадут дельные советы, спасибо

Сергей Лехов

Experto local nivel 11

Будьте осторожны.Попался на рассылке квитанций.Смутила от них квитанция,спутал со своей(от своей обслуживающей организации).По факту сам виноват,но их принудительная рассылка в почтовые ящики вводит в смуту.Квитанция очень похожа на ту ,по которой нужно оплачивать.Оба телефона не работают.Наверное деньги уже не вернут.По сути своей они ***.

Luka

Experto local nivel 12

Как не зайду постоянно какие то разборки идут, пересчеты недочёты недоплаты переплаты. Благо меня всегда обслуживали вежливо, быстро, грамотно. Поэтому 5 звёзд!

Алексей Белов

Experto local nivel 6

Сотрудники работают вежливо, клиенты орут и ругаются. Сама организация косячит, но проблему можно решить через обращение...или еще одну претензию...или не решить) Сами сотрудники в окошках свои обязанности выполняют.

tomka1994

Experto local nivel 3

Зачем убрали функцию АВТОПЛАТЁЖ? Номер лицевого счёта, переписанный с квитанции почему перестал совпадать?? И пишет: Необходимо проверить данные и повторить попытку. Лицевой счет не найден. Раньше проблем не было по оплате, сейчас не знаю как и оплатить. Далеко не все жители могут доехать, а дозвониться невозможно.

Илья С

Experto local nivel 13

Парковки рядом нет, офис маленький. В порядке живой очереди подходишь и записываешься у менеджера, потом тебя вызывают и занимаются твоим вопросом. Был здесь дважды, всегда много народа. Обстановка нервная, неудобно ни сотрудникам, ни посетителям.

Наталия Пугач

Experto local nivel 22

Такое впечатление,что очередь там постоянно..Но если записаться через сайт и придти ко времени, никаких проблем!!! Последний раз провела там 15 минут, вызвали и решили все вопросы, все культурно и вежливо!!!

Александр Жеребцов

Experto local nivel 6

Вполне достойная организация. Быстрое обслуживание, сотрудники вежливы

Mostrar respuesta de los negocios

Нина Рябикова

Experto local nivel 3

Дозвониться невозможно!Сайт не работает,передать показания из Дзержинска невозможно!Звонок Вам междугородный,я в очереди 21,чтобы спросить,когда будет работать сайт!Стоимость звонка в разы превышает стоимость газа за несколько месяцев!Возмутительно!

Олег Антонов

Experto local nivel 9

Достаточно быстро, но первый раз дом вокруг обойти нужно чтоб найти))

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья Миронова

Experto local nivel 9

Ждем поверщика с января месяца. Позвонила в феврале девочка, сказала, что за поверщиком мы должны на машине приехать? Классно? А ести , простите машине нет, то что? Месяц апрель на носу, так и не дошли.

677317 Базанова

Experto local nivel 12

Ужасное отношение к посетителям. Постоянно огромное скопление людей. Из за безграмотности сотрудников приходится по несколько раз приходить на приём. Отметка Минус. Операторы глупые, тупые, бестолковые. Делают постоянно ошибки.

Юлия А

Experto local nivel 7

Очень быстро все сделали, ответили на все вопросы. Заняло всего 10 минут. Ожидала тоже не долго.

Mostrar respuesta de los negocios

Строганова

Experto local nivel 19

Сижу час в очереди , чтобы просто отдать справку о составе семьи, ящик убрали ,раньше можно было положить обращение ,теперь ждать в очереди, вот слушаю сотрудницу ,которая всех посылает на почту платить квитанции ,потому что она сама всегда так делает)), а на почте надо заплатить 3 процента, развели столько служб ,это кошмар , все присылают квитанции ,и все хотят денег . Только работать никто не хочет

Елена Митинькина

Experto local nivel 4

Была на приёме 11 мая, оформили все быстро, все супер, обходительный коллектив.

Вячеслав Раков

Experto local nivel 9

Пришлось долго ждать очереди. Потому что был только один специалист при четырёх окошках. Но очень быстро и качественно решился вопрос. Поэтому 4 звезды ставлю не специалисту, а организации.

Мария

Experto local nivel 8

Присылают квитанции с неверным расчётами, вводят в заблуждение, хотя оплата во время, по телефону отвечают грубо и дерзко. Отвратительное обслуживание.

Mostrar respuesta de los negocios

Газпром межрегионгаз Нижний Новгород

284 reseñas