Novotel Kievskaya
1463 reseñas
Septiembre 1
Очень! Это касается всего: очень уютно, очень вкусно, очень удобное расположение. Приедем ещё.
Julio 21, 2023
Останавливаяюсь в Новотеле часто. Расположение очень удобное, всё в шаговой доступности, Европейский, метро Киевская, жд вокзал и многое другое. Номера чистые, ещё довольно в хорошем состоянии. Завтрак вкусный, уборка номеров ежедневная. Есть бассейн и спортзал. Рекомендую.
2
1
Junio 17
Приятное место. Комфортно, вкусно, удобно. Для командировок, организации мероприятий и всякого рода деловых встреч- отлично.
Junio 20
Номер супериор хороший, всё, что нужно есть. Очень хорошее обслуживание от Надежды (ресепшен) и Абубакра (бар). Завтрак не очень понравился. Столы плохо протирают, грязные, липкие. Горячих блюд по меню нет.
2
Marzo 18
Хорошее расположение, приличные номера, отличные завтраки.
Спа-зона небольшая (один хаммам и сауна), но наличие бассейна плюс.
Персонал вежливый и профессиональный.
Noviembre 12, 2023
Я всегда останавливаюсь в этом отеле.Удобное расположение рядом с метро, в пешей доступности ЭКСПО.Разнообразные завтраки,постель-облако.Что еще нужно для отдыха командированному.Рекомендую. К стати , есть бассейн, работает с 9 до 21 час. Это уже точно не для командиванного.
1
Enero 7
Все хорошо! Завтраки хоть и не очень разнообразные, но достойные! Вкусная каша и сырники отменные! Номер был с диванчиком, на котором разместил муж, тк ребенок предпочел спать со мной. Все чисто, каждый день уборка, водичка! Рекомендую!
3
Enero 12, 2023
Хорошая гостиница. Отличное расположение-рядом метро, торговый центр, Киевский вокзал. Отличные номера, чисто, красиво. Спа с бассейнами и банями. Дорогие завтраки.
Минусы-лифт по ключ-карте, в номере нет ложек, не было геля в дозаторе, освежитель воздуха отсутствовал. Затемняющееся стекло между комнатой и санузлом не понравилось. Затемнялось плохо, ночью мешало спать, если кто-то был в туалете.
3
Junio 7
Отзыв о бронировании помещения под мероприятие.
1. Обслуживание на кофе брей / нулевое. Закончилось молоко в кофемашине, заменить не кому, заменили после ухода сотрудников на мероприятие, а во время мероприятия выйти сделать кофе- нельзя! Ну такое….
Цена за набор печенек слишком завышена, маленькие и очень масленный печеньки.
Обед : если брать шведский стол и оплачивать за каждого, то столы для компании не бронируют, садитесь куда хотите- неожиданно и не приятно. Шведский стол- заканчивается продукт, ни кто не следит и не выносит оперативно. Сервис далеко не для уровня отеля!
Помещение Ледниковый экспресс- отвратительно работает система кондиционирования. Хотя мы заранее запрашивали и проговаривали этот момент- комментарии дали : ну не справляется значит система…. 24* +сырость. Не комфортно проходить сессию.
Плюс есть и он один: согласились на пост оплату по гарантийному письму.
Ну а оплатить то мы и могли бы, если бы договорной отдел работал а не тянули два месяца.
1
Mayo 21, 2023
Не жил в отеле, проводил тренинг. Участники говорят - все отлично. Ресторан вкусно кормил, кофе-брейки тоже зачетные. Немного странно, что конференц-залы без окон совсем. И через стены слышно другие группы очень хорошо, что не удобно для проведения. Лучше всего, кончено, это месторасположение отеля. Оооочень удобно что для туристов, что для москвичей. Очень отзывчивый персонал, отдельное спасибо!
1
Febrero 6, 2023
Апарт отель - можно готовить самому, благо магазин рядом, но и ресторанов много. Метро рядом, для командировки удобное место: номера убирают и даже моют посуду. Всё как в отелях 4 звезды плюс зона для приготовления пищи. Будьте аккуратны при пользовании плитой - может сработать пожарная сигнализация, поэтому прикрывайте зону кухни шторкой - во всяком случае так говорят на ресепшн. Я не готовил, потому что рядом и внутри отеля много хороших ресторанов
1
2
Septiembre 10, 2023
Всегда останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Москву. Очень нравятся номера, всегда чисто, уборка очень оперативна. Классный холл, здорово, что есть система лояльности. Прекрасное расположение
1
Diciembre 24, 2023
Понравился этот отель. По заселению есть небольшие вопросы, а так все отлично. Номера чистые и все работает. Уборка хорошая, завтраки сытные и разнообразные. Персонал вежливый.
Febrero 20
Проживали 5 дней в 2-х местном номере. Чисто, опрятно. Постельное заправляют. Полотенца складывают в стопки. Уборки не было за это время или я не заметила. Сантехнику и душевую протирали. Питание утром-шведский стол. Очень понравились омлет, оладьи, сырники, каши овсяная и рисовая. Также рыбка красная, сыры разные, овощная нарезка. На обед супы, на второе пюре и мясо со стейком, причем с кровинкой то ли так задумано то ли не прожарили . На ужин овощи и рыба на пару. Всё в принципе устроило. Еда однообразная, но не надоедливая. В целом осталось положительное впечатление. Хорошее расположение рядом с метро, торговым центром "Европейский".
1
Enero 9, 2023
Селил родителей на новогодние праздники. Все остались очень довольны. Локация супер. Отсюда можно в любую точку Москвы. Быстро и комфортно. Сверхлояльное отношение персонала в лучших традициях accora (поверьте, много где был в этой сети). Например, родителей заселили 1 января на 3 часа до официального чек ина. Не взяли не копейки. В спа пустили сестру с детьми бесплатно. Я приятно удивлён и всем рекомендую!!!
2
1
Julio 3, 2023
Любим это место из-за его локации, 5 минут до метро и ТЦ Европейского, рядом Мираторг и Перекрёсток, так что со всем необходимым нет проблем, построить маршрут и вернуться обратно одно удовольствие 😀. Номера супер, есть всё необходимое, как приятный бонус спортзал, бассейн, сауна и хамам. Рекомендуем всем ребятам которые как и мы не загоняются а хотят получить всё необходимое за разумные деньги и не придираются к мелочам!😀 Жизнь прекрасна чтобы расстраиваться по мелочам а Москва каждый раз удивляет и радует чем-то новым и интересным! Заселяйтесь и идите скорее гулять 😅
4
1
Diciembre 30, 2022
Вполне хороший отель. Меня все устроило: расположение в 3-х минутах от метро и вокзала, и сам номер удобный, чистый, Приветливый персонал. Хороший шведский стол на завтрак. Всяк для себя найдет подходящие блюда. Говорят звукоизоляция номеров слабенькая. Но мне повезло. По соседству никто не заселялся. Сантехника немного уставший душ, но это мелочь. Твердая четверка
3
1
Abril 16, 2023
Всё хорошо: гостиница и номера чистая, завтрак разнообразный и вкусный, расположение отличное, до метро и хорошего торгового центра 1 минута. Есть один момент: воды в номере в бутылках вы не увидите. Идите с кувшином в кулер, а он на вид не внушает никакого доверия… первая мысль - про него забыли и когда в нем фильтр меняли - кто его знает…..
1
Mayo 15
Хорошая новая гостиница в центре города. Рядом набережная для прогулок, торговые центры и отличная транспортная развязка.
Febrero 12
Искала номера для китайских гостей. Нашла по приличной цене здесь. Цена соответствует качеству. Порадовала возможность здесь же арендовать конференц зал для проведения наших мероприятий. Цены выше средних.
Agosto 31
Я остался очень доволен и самим отелем, номером и, самое главное, отличным обслуживанием.
Agosto 26
Неудобная, к тому же платная парковка. Для инвалидов должна быть бесплатная стоянка - мы ее не нашли. На подземной стоянке нет кондиционирования воздуха, очень душно и жарко, тяжело находиться людям с ОВЗ, да и обычным гражданам тоже
Octubre 2
Завтраки неплохие, но скудноватые. Есть недостаток по принадлежностям в номере, халаты непонятного цвета, "не гостиничного" от слова совсем. Ресепшен на уровне их линейки
Julio 14
Хорошие номера.
Неплохой завтрак.
Удобное расположение.
Хороший отель, стоит своих денег.
Diciembre 9
Новотель шикарный😍
Всё очень понравилось.
Очень уютно и прекрасный персонал 😉
Marzo 2
Не один раз падал глаз на этот отель,решили отметить годовщину и на день заселились.
Отзывы одни положительные,поэтому было «ожидание».
Буду писать как есть и какая «реальность» в итоге получилась.
+ :
•Нет проблем в поиске отеля ,
•Очень близко к трц Европейский,метро и прочей инфраструктуре,что удобно для «развеяться»,
•Быстрое заселение,
•Красивое лобби,много мест ожидания и отдыха,приставки,бар,
•Ресторан при отеле,что даст возможность как можно быстрее перекусить,
•Шумоизоляция в номере,в т.ч окна
•Крутые мыло,шампунь и гель для душа
•Наличие бассейна и спа,круглосуточная тренажерка.
Теперь самое интересное!
-:
•В номере был один комплект принадлежностей для проживания(халат и пр).Позвонили на ресепшен,сказали,что уже бегут и несут все необходимое. Бежали минут 30:))) Даже пришлось повторно звонить и напоминать о себе.
•Уборка на 6/10- кровать заправлена не аккуратно,торчало одеяло,
•На телевизоре и за ним слои пыли
Кстати ,сам телевизор не работал:))
•Кресло в номере с пятнами(см.фото)
•Диванчик весь какой-то видавший виды
•Прозрачная стена не знаю… кнопка работала,но все равно как-то что-то не так😂 Можно было хотя бы сделать огорождение туалета побольше:)
•Из туалета пахло канализацией
•Нет элементарно освежителя воздуха
•Еда в ресторане на 7/10 лично для меня( уха пресная и не наваристая,крупные куски овощей и недоваренный картофель-так и передали повару:) паста обычная,лимонады хорошие.
•Бассейн маленький,заняли один лежак и дальше наблюдали как постояльцы приходили и пытались найти себе место,кто на пуфах оставлял вещи,кто на подоконнике🤷🏽♀️
•Хаммам для меня не слабый,сауна в принципе тоже,но я не переношу духоту и такие места,поэтому тут уже кому как.
•И очень скользкий пол!!! В тапочках ,которые выдаются,я чуть не навернулась. Протирать два раза за час-мало!
•Вода в бассейне прохладная,после сауны еще норм,но заходить просто,то это градусов 20:(
Короче 4* есть,нооо….:) Спасибо за внимание!
Diciembre 7
Ну нам понравилось. Неплохая спа зона. Расположено близко к центру. Ну и ценник адекватный
Marzo 26
Все прекрасно. Понравилось. Сам отель имею в виду.
Только не понятно, где славянский персонал, только средняя Азия везде. Ресепшн девочка заселяла. Спрашиваю как загрузка? Да, загрузка большая, осталось несколько номеров с 1 кроватью и остальные все с 2 раздельными. Какую смысловую нагрузку несёт в себе это предложение?
Завтраки стали скуднее, но все вкусно в целом.
1
Diciembre 28, 2023
Нам очень понравилось. Уютно,чисто,ненавязчиво..Ребёнку очень понравилось по вечерам посещать спа с бассейном. ВКУСНЫЕ завтраки.
ОЖИДАНИЯ оправдались.
1
Octubre 31, 2023
Приятное и комфортное размещение. Прекрасные завтраки. Круглосуточный бар) Совсем рядом метро, буквально 2 шага. Недалеко большой ТЦ с фуд-кортом и ресторанами. Пешочком возможно дойти до Арбата.
1
Agosto 25, 2022
Останавливались на 3 ночи. Очень понравился отель! Расположение удобное более чем, рядом метро, торговый центр, кафе и рестораны. В отеле удобная парковка. Уютный номер со всем необходимым для проживания. Чистота на уровне. В отеле тихо, спокойно. Приветливый вежливый персонал. Я обычно очень привередлива к подушка и матрас - здесь спала как младенец, настолько было комфортно и удобно!Однозначно рекомендую Новотель Адажио Киевская!!! Если приедем снова в Москву, выбор где остановиться будет в пользу Адажио, уверена)
6
Marzo 3
На выходные отправились в Новотель Москва Киевская.
❤️ Отдельная благодарность за терпение сотрудникам ресепшн, доставку цветов приняли, в номер принесли, вазу с водой сразу поставили, просить не пришлось, мелочь, а приятно.
У меня с поиском входа проблем не возникло, хотя, наверное, можно спутать вход в торговый центр и вход в гостиницу.
❤️ На ресепшн можно попить водички с лимончиком, захватить яблочко с собой, тоже приятный плюс.
Номер оформлен в сдержанных тонах, на полу ковер, чистота образцовая, особенностью номера я отмечу прозрачную стену из стекла между ванной и жилой зоной. Не пугаемся😂, на стене есть сенсор, благодаря которому стекло можно заматировать.
💔 Из минусов ванной – категорическая нехватка крючков и мест для развешивания полотенец и халатов, если жить вдвоем ощущается достаточно остро.
Достаточно слабый напор воды в душе.
💔 Стеклянная стена тоже доставит некий дискомфорт, если потребуется встать ночью или раньше одному из гостей, второй уже не поспит, а какого-то промежуточного варианта освещения в ванной я не нашла.
❤️ В номере есть чайная станция, мини холодильник без наполнения, пара комплиментарных бутылок воды в стекле.
❤️💔Телевизор современной модели, но либо я не поняла как его использовать, либо он подтормаживает и очень сильно.
❤️ Имеется беспроводная колонка с подключением по Bluetooth.
❤️ Более чем достаточное количество розеток в нужных местах, однозначно плюс.
❤️ Завтрак достаточно разнообразный, есть альтернативное молоко, нарезки сырные, мясные, каши, два вида рыбы (белая,красная), молочные продукты, свежайшие овощи, салаты и фрукты, отдельно хотелось бы отметить изумительные сырники и блинчики с огромным количеством мясной начинки, кстати, на следующий день начинка была уже другая, однозначно плюс. Посуда вовремя убирается со столов, что приятно.
Основные позиции пополняются до окончания завтраков, только на закончившийся апельсиновый сок не обратили внимание, но было чем заменить.
❤️💔 Есть возможность сделать омлет или глазунью, но информации об этом я нигде не увидела.
❤️ В номере есть QR-код с сервисами отеля.
Есть чат с отелем, что очень удобно. С доставкой еды проблем не возникло, все быстро и оперативно, а главное вкусно, порции достойные.
💔А вот простая просьба (принести пару чашек) как-то затруднила службу, пришлось напомнить несколько раз, на чат не отреагировали вообще, по телефону после трех звонков и 20 минут ожидания удалось обзавестись парой кружек (в номере по умолчанию они имеются, но после уборки новые почему-то не принесли).
❤️ Эмоции от посещения СПА-зоны остались весьма положительные, как и везде в отеле все очень чисто, сливы в бассейне сверкают первозданной чистотой, полы переодически вытирают, есть небольшой детский бассейн, на входе можно взять большое полотенце и одноразовые тапочки, хаммам работает отлично, есть кулер с холодной и горячей водой и одноразовые стаканчики.
💔 Лично мне не хватило джакузи, было бы идеально, если когда-то оно появится.
💔Из минусов - очень скользкий пол по пути из сауны в зону бассейна, очень травмоопасная история, лучше приходить со своими резиновыми тапками.
💔 При выезде вами особо никто не интересуется, девушка на ресепшн была одна и с кем-то общалась по телефону, пришлось немного подождать, не отметила заинтересованности в обратной связи от гостя,хотя бы из вежливости, не уверена, что меня расслышали, какой именно номер я сдала, но это скорее к вопросу о сервисе и общению с гостями.
В целом впечатление от отеля осталось очень положительное, для 4* очень достойный уровень, я бы сказала с претензией на 5 звёзд.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
Julio 22, 2023
Отличный, чистый и красивый отель! Останавливались уже второй раз. Максимально довольны. Всем советую! Вокруг есть, где погулять, от отеля на метро легко добраться до любой части города быстро и комфортно, в том числе и на машине.
1
Julio 8, 2023
Удобное расположение, внутри тц, рядом ещё один трц, метро. Недалеко от центра. Уютные номера, вкусный завтрак. Спа и бассейн включён для всех. Пожелание - добавьте маникюрный наборчик (хотя бы ножнецы)
1
1
Noviembre 18, 2022
Отдыхаю в Novotei Киевская несколько раз в год. Именно отдыхаю, а не останавливаюсь. Совмещаю с посещением театров. Отель и его персонал обеспечивают отличный отдых удобным расположением, радушной атмосферой, приветливостью персонала, комфортными номерами,
удобным СПА и вкусным разнообразным завтраком.
Мы часто путешествуем и были во многих Novotel,как в России, так и за рубежом. Организация и подача вкусных блюд в отеле одно из самых лучших.
Шеф-повару особая благодарность. Спасибо всему персоналу. Жду новых встреч с отелем.
3
Marzo 27
Тушите свет!
Хочу поделиться опытом посещения гостиницы Novotel на Киевской. Был там по работе, не проживал - подчёркиваю, а был на дневном бизнес- мероприятии. Мероприятие проходило в одном из конференц-зале, длилось целый день, был оплачен кофе и закуски внутри, а также обед участников в ресторане Новотеля.
Ну, друзья, это полная шляпа! Я, честно сказать, был просто обескуражен администрированием всех процессов внутри! Я не мог даже ожидать такого от сетевого отеля. Хотел оставить комментарий по итогу им, но руководства там на месте не было, а рассказывать всё линейным сотрудникам - впустую тратить время.
Поэтому пишу здесь пользователям, чтобы понимали, что ожидать, ну и вдруг администрация всё же читает отзывы и как-то отреагирует.
Начнём с того, что на входе у консьержа не было информации о проводимом мероприятии и когда я спросил, куда нам всем двигаться, в какой конференц-зал, девушка смотрела на меня с недоумением и начала гадать. Может тот, а может и этот зал.
Ок, потом выяснили, в какой.
Началось мероприятие. На столе стоят 4 бутылки воды. Люди общаются, вода кончилась. Позвали кого-то, нажав на кнопку вызова. Угадайте, через сколько пришел этот кто-то? Не угадали! Не пришел ни через сколько!
Ок. Встали, вышли их зала, стали сами искать руководство, попросили воды. Принесли.
Только на третьем часе мероприятия в зал всё-таки принесли кофе-машину. То есть перед самым обеденным перерывом.
Ок.
Обед. Вышли из зала, направились в ресторан. Спрашиваем: как организован обед, за какие столы сесть, что есть?
Смотрят на нас с тем же недоумением, хлопая глазами. Девушка ушла за подмогой. Пришла вторая. Те же вопросы к нам: а вы кто?
Ещё раз объяснили. Вторая также ушла за подмогой.
То же с третьей девушкой. Становилось уже смешно.
И только четвертая сказала: а вот за моей спиной накрыты столики для вас.
Ок. Пообедали. Надо сказать, что еда была максимально куцая, немного, не вкусная, то есть обед - на отвали. Просто поставили галочку, что выполнили.
Сравнивая с другими подобными мероприятиями в других сетевых и не сетевых отелях в Москве должен отметить, что Новотель наихудший и по степени организованности, и по качеству.
1
1
Diciembre 21, 2023
Очень вкусные завтраки, номера комфортабельные, красивые виды из окна. Рядом с отелем есть много магазинов и кафе. Обслуживание очень хорошее. Отель чистый
Mayo 19, 2023
От метро очень близко, рядом вокзал имеется, рынок, торговый центр.... Есть бассейн, зал спортивный, ресторан и т.д. Можно заказать покушать в номер , готовят вкусно. Вид из окон не плохой :)
В номере чисто и уютно, есть всё необходимое... Кровати большие, мягкие.
2
Septiembre 19
Один из лучших отелей за свои деньги, новые номера, шикарный бассеин и идеальное расположение.
Marzo 5
Фойе и ресторан красивые и обновленные, расположение отеля супер. Но номера очень маленькие, меньше, чем в описании, очень потертые, мебель старая, состояние плохое. Для командировки сойдет, но не для отдыха. Бассейн и спа чистые, новые, но очень скользко и ничего с этим не делают.
1
Noviembre 4
Хороший чистый отель, приятный персонал. Отличный SPA с массажистами проф уровня
Marzo 5, 2023
Номер стандарт на двоих чудесный! Есть небольшая кухня, что нас приятно удивило! Расположение более чем удачное, рядом Киевский вокзал. Обслуживание номера и чистота на высшем уровне: постельное и полотенца белоснежные! Персонал вежливый и быстро реагирующий на все просьбы. С удовольствием посетим еще раз эту гостиницу при посещении Москвы!
3
Noviembre 22, 2023
Отличный отель, удобное место, рядом жд вокзал, станция метро, очень удобно. Так же рядом ТЦ, много магазинов и кафе, номера чистые и уютные! Питание супер!
1
Octubre 23, 2023
Хороший отель. Расположение очень удобное, до метро два шага.
В номерах чисто. Завтраки вкусные.
А при наличии спортзала и бассейна - вообще мечта командированного.
1
Noviembre 22
Полное разочарование за стандарт, за 25 рублей. Позиционируют 4 звезды, по факту на эту категорию нет ничего. Ноги моей там больше не будет. Даже их сосед ажио намного лучше и бюджетней. А ресепшен вообще как к шлаку относились
Abril 7, 2023
Приятный отель в центре. До метро 2 минуты пешком. Рядом ТЦ, в здании также есть кафе и продуктовый магазин.
Номера уютные, вид на Киевскую площадь.
Персонал на ресепшне очень вежливый и гостеприимный. Быстрое решение вопросов, максимальная отдача. Сразу видно любовь к своему делу. Молодцы!!!
Обязательно вернемся еще :)
1
Septiembre 10
Номера 4*+ расположен ул. Киевская 2 ТГК Киевский возле ст. Метро Киевская, рядом с жд вокзал Киевский.
Abril 6
Отличное место для проведение встреч и совещаний…. Прекрасное местоположение, подземна парковка… мойка машин (но дорогая😱)…. В номерах сама не была, но сказали что тоже хорошо..
Noviembre 23
Так то в общем - норм. Но хочу обратить внимание руководства на минусы:
1) в коридорах на этажах пылесосят и убирают редко (4 дня, что жили, мусор лежал);
2) в гостинице нельзя курить, балконов нет, на окнах ограничители, открываются на 5 см, курить только спускаться до 5 этажа, перейти до другого лифта, спуститься на 1 этаж и выходить на улицу… поэтому за 4 дня 2 раша ночью срабатывала пожарная тревога с активным призывом всем срочно покинуть номера и здания гостиницы, потому что «в здании произошло возгорание». Ребенок 11 лет испугался и расплакался в первый раз, прям истерика случилась. Им де сейчас в школе рассказывают и он тут же понял, что мы не знаем, где лестница, вещи разложены по номеру, что их придется оставить и тд
3) не представляю кто придумал сделать душевую без какой бы то не было перегородки… фото прилагаю. Купаешься и ВЕСЬ пол в ванной комнаие потом мокрый. 2 полотенечка под ноги - не спасают. Если вы не одни, а вас 2, то еще веселее. Пишут, давайте экологичнее, не оставляйте полотенце на полу, а по факту банными полотенцами дополнительно застилаешь остальной пол, чтобы можно было потом ходить по ванне, не подскользнутся и вообще. А сначала ты голый протираешь пол от луж, а потом все равно кидаешь полотенца (чтобы они не были настежь мокрые)
4) душевая лейка под которой удобно купаться, чтобы не мочить голову не держится под 90 градусов от стенки, чтобы пользоваться 2 руками и мыть себя. Она отворачивается в стенку. Приходится либо держать ее 1 рукой, либо пользоваться тропическим душем. Очень неудобно.
5) в 1 из 3 уборок - забыли поставить воду в номер. Бутылки в стекле, с собой в город не возьмешь…
6) утюг не давал пар, а только постоянно капал на вещи по время глажки…
7) воду в душе на прохладную настроить не смогла, чтобы сын спокойно купался. Только горячая, как не крути
8) маловато света. Не хватает дополнительного варианта полноценного Яркого света на весь номер. Утром, например, даже в 9 утра, за окном серость, включен весь свет, гладишь вещи, почти ничего не видно…
Всё остальное - жесткость матраса, шведский стол - хорошо
Septiembre 8
Отличное месторасположение. Хорошие завтраки. Номера устали. Ценник за сервис и номера очень завышен.
1