OBI
2465 reseñas
Junio 11, 2023
Единственный плюс-магазин рядом с метро. Сам магазин никакой. Ассортимент скудный. Сайт ,как мне сказали в магазине,для красоты. На самом деле все печально. Чего-то просто нет,многие растения(без уценки) в умирающем виде. Цены высокие.То,что с уценкой сначала надо отнести на стойку информации и только там решается будет ли эта уценка(как отговорка-это покупатели переставили). Как списывать накопленные баллы(о которых с завидной регулярностью пишут на почту,НИКТО толком не знает. На кассе при достаточной сумме покупке(около 1500) списали только 500,на мой вопрос почему,кассир заявила,что списывают кратно и занялась следующим покупателем. Кратно чему???На горячей линии девушка 15 минут пыталась выяснить у кого- то про списание баллов и все время отвечала невпопад. На мой встречный вопрос опять удалялась искать ответ. Так ничего и не выяслилось. Не рекомендую Магазин в Авиапарке для покупок растений и саженцев.
4
3
Junio 5, 2024
Я просто в шоке, что случилось с магазином. Оформила заказ на сайте по 100 процентной предоплате . Прошло больше суток, заказ собирается, телефоны не отвечают, никто не реагирует вообще. Заказ должен был уехать на дачу еще вчера, в итоге полная безызвестность... Сегодня удалось дозвониться до оператора с 20 попытки, и всё тот же ответ, ваш заказ собирается...
2
Diciembre 24, 2023
довольно-таки большой обширный магазин с огромным выбором. вчера перед новогодними праздниками покупали здесь ёлку домой. делаем это уже 3ий год, очень довольны
Abril 25, 2023
Ассортимент неплохой, как во всех остальных магазинах этой сети.
Обычно захожу конкретно в этот магазин по будням , наверно, из-за этого открыты всего несколько касс. Надеюсь, ближе к выходным открываются и другие.
В чем же главный недостаток? Это персонал.
Его там почти нет, каждый раз когда я захожу, в отделе свет никого нет, а когда подхожу к работникам соседнего отдела, которые мило друг с другом разговаривают (3-4 человека), вежливо говорят , что ничем помочь не могут и искать мне других сотрудников надо непонятно где. Да, у некоторых отделов стоит телефон и есть номер , на который можно набрать, в прошлый раз набрал и ничего не произошло.
На первом этаже в отделе инструмента(электрического и садового) ещё ходят 2 человека и подсказывают , что где, Но в других отделах надо ловить, иначе они быстро пробегают и след простыл.
7
1
Noviembre 5, 2023
Огромный выбор, консультанты, умеренные цены на некоторые товары.
Кто-то гуляет по папкам, а я вот по таким местам люблю погулять - выбирать что-то для уюта в доме )
Junio 17, 2022
Отличный строительный и садовый магазин, расположен на территории ТЦ "Авиапарк". Часто проводят акции по обнуление парковочных мест (в тц парковка платная) при покупке на определённую сумму. Ассортимент магазина широкий, можно найти все на любой вкус и бюджет. Отдельно стоит сказать о садовом отделе - действительно рай, столько разных цветов, саженцев, семян, различных ваз, горшков, любых удобрений и земли. Очень удобно покупать цветы в горшках на праздники. А зимой радуют не первый год прекрасными пихтами на любой бюджет.
5
2
Octubre 25, 2023
Отвратительный магазин. Выбор товаров такой же как и везде, цены выше. Персонала практически не видно, постоянно приходится вызванивать, в магазине очень душно, особенно на втором этаже. Персонал в большинстве не квалифицированный, особенно в отделе кухни. Специально посмотрела наличие кухонной мебели Дублин в интернете, было достаточное количество, в магазине не оказалось ничего, замученная нарзаном продавец не захотела помочь, как в советское время "весь товар перед вами, вас много я одна" прекрасно👎 заказала эту мебель по интернету заказ собирали полтора дня, по телефону не дозвониться. с трудом удалось отменить заказ. кошмар.
3
2
Abril 11, 2024
Купила я товар, пробила,уложила всё в рюкзак, за мной наблюдали сотрудник магазина, рядом стояла охрана. Только я шагнула за рамки, на выход, ко мне подошла охранница и попросила чек, потом показать покупки. Мне пришлось выворачивать всё, с трудом уложенное обратно. Это что за издевательство, над покупателями, нигде такого нет!!!
1
Diciembre 17, 2023
Я не доволен сервисом и качеством работы магазина Obi в ТЦ Авиапарк. Заказал пышную пихту домой с доставкой, но доставка задержалась на два дня без объяснения причин. Служба поддержки не отвечала на мои звонки и обращения, а когда я сам приехал забрать свою пихту, то потратил много времени, пока соберут мой заказ. При этом за доставку деньги не вернули, хотя пообещали а я поверил. Я ожидал большего от такого известного магазина. Я не могу рекомендовать этот магазин другим покупателям.
3
1
Noviembre 6, 2023
Очень грамотные и профессиональные продавцы вчера попались мне в отделе дверных ручек (Василий) и смесителей (не увидела, как зовут). Мужчина порекомендовал прекрасный японский смеситель за очень доступную цену, который уже стоит и радует нас своей работой. Надеюсь, прослужит долго, как и японские авто 😅
3
Diciembre 5, 2023
Ужасно работает отдел выдачи заказов в гипермаркете на Ходынском б-ре,4. Сделала заказ 29. ноября с самовывозом 30.ноября. Оплатила на сайте. Приехала 1 декабря. Заказ собран не собран. Объяснили тем, что товар не сезонный, лежит не в зале, а на площадке и карщик должен перелопатить штапели с товарами, чтобы добраться то, что я заказала. Спросили, буду ли я ждать ? Согласилась подождать пока карщик достанет мой товар. Прождала часа полтора , потом мне предложили приехать в другой день, но не уточнили, когда можно приехать, чтобы уже точно получить заказ. По телефону предложили приехать, но сказали, что не знают, готов ли заказ к выдаче. Перед этим делала несколько заказав через Яндекс с доставкой курьером - звонили из магазина и просили отказаться от заказа, т.к. в ОБИ товар есть, но именно в гипермаркете на Ходынском бульваре его нет. Как так, спрашиваю, на сайте ОБИ товар есть, а для заказа его нет ? Ответили, что информация на сайте устарела. Посмотрела через несколько дней - на сайте товар есть во многих гипермаркетах ОБИ. Разве это нормально ? Раньше магазин с интернет-заказами прекрасно работал , что с ним случилось ?
1
Febrero 12
Иногда неудается быстро взять нужный товар. Идет разгрузка на стеллажи в этом районе.
Febrero 28
Огромный торговый центр. Есть все необходимое
1
1
Noviembre 7, 2023
Удобно чисто порковочных мест море ) ОБИ вы лучшее ) . Из минусов мало консультантов приходится ждать ( не улыбчивые работники на кассах наверно устают ( .
3
Octubre 22, 2023
Хорошее обслуживание, особенно могу подметить хорошую работу сотрудников в садовом отделе. Мы с женой постоянно покупаем полумертвые цветы, и "воскрешаем" их. При очередной покупке таких цветов на полочке со скидками, понадобилось купить лечение для кактуса, очень хорошо дали консультацию на то что нужно купить дабы обработать растение. Всё помогло, благодарю за хорошую работу)))
5
1
Febrero 14, 2023
Добрый день. Самое главное - все сотрудники старались помочь и действительно помогли. Мне требовалось купить пленку для ремонта и нагреватель. С помощью сотрудников все нашла очень быстро. Пленки огромный выбор. Обогреватель тоже нашёлся. Спасибо за помощь. На кассе мы были первые. Так что придраться не к чему.
3
Enero 21
Новинки всегда присутствуют, можно купить то что нет в других подобных магазинах
Diciembre 15, 2023
Заказали елку с доставкой 8 декабря. Доставку оформили на 11.12 Елку не привезли. 15 декабря звоню по горячей линии узнать где мой заказ. А мне предлагают оставить заявку (но срок рассмотрения увеличен и точной даты ответа они сказать не могут) или забрать в магазине заказ. Я представила как я везу 2 метровую елку на себе. Сервис 0.Оператор так и не смогла ответить где мой заказ. СМС, письмо на почту ничего не приходило по заказу. Хорошо сохранила скрин страницы с заказом. Ужасное отношение к покупателям. Доставку во время не организовывают, на вопрос по заказу не отвечают... никогда больше не будем ничего тут покупать.
1
2
Enero 26, 2024
Большой по территории магазин, с торговым залами на двух этажах, но консультантов никогда не найти, ассортимент слабоват из-за проблем с поставками. К сожалению, другой альтернативы в округе нет, поэтому ходим в этот магазин.
1
Noviembre 27, 2023
После ухода немецкого менеджмента из магазина "ОБИ", магазин стал полностью жульническим и безответственным! Ценники на прилавках магазина стали полностью нессответствовать той цене товара, который пробивается на кассе!
Так приобретая сегодня аксессуар для туалета/ванной цена на прилавке заявлена 383 руб., а кассир Волкова (смена 0152) пробивает мне на кассе 407 руб.!
Т.е. в магазине царит полная безответственность и полная безалаберность менеджеров, вывешивающих ценники на товары в магазине и менеджеров администрирующих базу данных товаров на кассе! В следующий пойду покупать хозяйственные товары в "Леруа-Мерлен"!
1
3
Noviembre 8, 2023
08 11.23г.
Долго искала вход :))) Оказывается вход через парковку, неожиданно :)
Хочу поблагодарить очень приятную молоденькую девушку консультанта в отделе карнизы (к сожалению не посмотрела как её зовут) . Она помогла подобрать колечки для карниза. Очень внимательно отнеслась к подбору нужного мне товара. Прекрасный работник гипермаркета ОБИ!
3
Abril 26, 2023
24.04.23 была в магазине на Калужском шоссе. Открыты были 2 кассы, народу много, у всех полные тележки. Подошла к кассиру, спросила, можно ли открыть еще кассу, большая очередь, в ответ- а я причем, ладно, в итоге простояли полчаса. Купила, отхожу и вижу, в чеке цена цветка не соответствует цене на горше, возвращаюсь, озвучиваю кассиру, в ответ, идите на кассу возврата. Пошла, там повезло с сотрудником, вызвал сотрудника из отдела, ей все показали, рассказали и опять ждем минут 30, , она должна подписать служебную у менеджера на разницу в цене и принести ее. Дальше отправили заплатить на кассу сервиса уже по цене указанной на горшке, а там нет кассира, опять ждем, интересуюсь, когда будет, говорят, вышла на улицу, видимо покурить, минут через 15 является. Итог, чтобы купить цветок и упаковку грунта у меня ушло около 1,5 часа и никому в голову не пришло извиниться перед покупателем за отвратительную организацию работы магазина.
7
1
Febrero 4
Огромный выбор товаров и компетентный персонал
Marzo 17, 2024
В отделе ламината мне отказали в просьбе помочь с ламинатом с двумя фасками (мне дословно сказали: я тут ни дня работаю не знаю что к чему много материала, ну с Леруа Мерлен так пустяк по объему), в отделе стеновых панелей не было ни одного человека, работник из отдела растений проходя мимо сказал что его постоянно окликивают, и помог связался и меня послали в 16 ряд.. б-р. Большене пойду.
Julio 5, 2024
Хороший OБИ, мы зашли за краской, которую нам отколорировали в указанный цвет (оказывается эта услуга бесплатная)))
Времени долго ходить не было, но вернемся за шторами, уже присмотрели.
Noviembre 8, 2024
Обычный строительный, большой выбор всего. Продавцы не особо приветливые.
1
Diciembre 11, 2023
Не пользуйтесь услугами доставки. В данном магазине!!!
02.12.2023г в магазине составлен Заказ доставки товара фирмой ООО"Транспортное Агенство Подорожник" на 05.12.2023г. Товар не доставлен, по непонятным причинам, без объяснения причин, перенесён на 09.12.2023г.
При созвоне с диспетчером транспортной компании, получена информация о том, что товар на склад доставки не осуществлён. Обращайтесь в магазин.
В магазине пояснили, что проведут разбирательство и перенесли доставку на 11.12.2023.
Диспетчер доставки 11.12.2023 подтвердила, что товар прибыл на склад и включён в доставку. Время 23:30 - доставки нет!!! Комментариев ни от магазина, ни от транспортной компании нет. Решайте сами, уважаемые клиенты..как вам поступать.
3
Octubre 20, 2024
Отвратительный и дорогой магазин.
И что удивительно, у отдела краски, официально свой график работы, не совпадающий с графиком работы магазина !
1
Abril 29
Отличный строительный гипермаркет. Очень часто выручает, если нужно что то купить для квартиры.
Enero 6, 2024
Большой и удобный комплекс. Много чего есть для развлечения детей. В такие морозы отличное место провести время вне дома.
Junio 1, 2023
Сделал заказ через интернет. Приехал забирать. Оплатил на кассе и меня послали на улицу на пункт самовывоза. Нашел быстро, везде есть указатели. У ворот номер 4 домофон. Звоню и тишина. Время 21:20, звоню ещё 15 раз на протяжение 20 минут. Стучу в закрытую калитку. Ни кого. Возвращаюсь в магазин. Сотрудник в шоке, звонит на склад, сообщает мне что там у них запара ( хотя народу в это время ни кого). Все, говорит меня ждут на складе. Возвращаюсь на склад, опять ворота закрыты. Опять домофон. Минут через 5-7 открыли соседние ворота и машут мне. Выносят товар, а он не тот. Извиняется, просит подождать и все уходят. Ворота закрывают и я жду на улице. Уже пишу этот отзыв время время 22:25. Вышла девушка и сказала пока ищут и опять ворота закрыли. В наличии числится 4 нужных фильтра. Найти не могут. …. В итоге я опять пошел наверх в магазин. Там ещё подождал. Нашли, принесли в магазин. Извините говорят. Время 22:45 еду домой. И парковка получилась платная в итоге.
4
Mayo 17
Очень хороший человек, спасибо за всё ты мне так дорого
10
Noviembre 29, 2023
удобное расположение, большой выбор, часто заказываю онлайн с самовывозом (можно не терять время, блуждая, пока найдёшь нужный товар)
но комнатные растения прихожу сама выбираю]
3
Mayo 29, 2024
Попал в период пересортировки товаров.
Но даже пройдя все 2 этажа ,не смог найти элементарный шланг для душа на смеситель цвета ': бронза, золото, латунь.
Манагер изрёк: " таких у них вообще не бывает"
Это в таком то магазине.
3
Enero 28, 2024
Каждый год мы покупаем ёлку к Новому году!
Шикарный выбор ёлок и пихт!
Пихта Нордмана - лучшая ёлка к новогоднему празднику!
2
Octubre 28, 2023
Оффлайн магазины вроде нормальные, но онлайн - это какой-то ужас, слабо верится что могут быть такие процессы у такой большой компании.
Пример: я заказала 2 вида плитки, когда позвонили подтверждать заказ, то сказали одного вида плитки на пачку меньше, чем мне надо. Я попросила тогда увеличить количество второго вида плитки - но у них так нельзя! В заказе можно только уменьшать позиции, но не добавлять.
Ок, далее: заказ оформлен. Личный кабинет, подтверждение на почту? Забудьте, ничего подобного нет. При этом оплата сразу онлайн, а пробежаться глазами по заказу и убедиться что всё верно не выйдет.
Далее через несколько дней мне понадобилось перенести дату доставки, но дозвониться в магазин по горячей линии невозможно. При выборе меню "связаться с отделом доставки" звонок сбрасывался, а потом голосовое меню и вовсе перестало работать.
Вывод: заказывать онлайн в данном магазине категорически нельзя! Две звезды - исключительно за широкий ассортимент оффлайн-магазина
5
1
Enero 6, 2023
Бываю часто, потому что живу рядом. Чаще всего можно подобрать то, что нужно для ремонта.
Из минусов - крайне мало сотрудников, иногда приходится ждать по 10-15 минут даже если покупателей в зале мало. Продавцы красок не особо хотят рекомендовать краски в среднем сегменте, видимо, получают проценты за дорогие с колеровкой, а не всегда есть такая возможность по 3тыс за среднюю банку краски платить...
3
1
Junio 7, 2024
Сегодня, 07.06.2024 года муж приехал в 8 утра (перед работой) на Ходынку, за детской песочницей (божья коровка). Песочница нужна была срочно -для отправки подарка ребенку в другой город. По итогу, ни одного продавца и сотрудника в магазине найти не удалось. Продавец из соседнего отдела на просьбу достать песочницу с полки и вынести коробку сообщил, что он из другого отдела и не может это сделать, сказал идти на какую то стойку. На той самой стойке не оказалось никого. По итогу- зря потраченное время, бензин. Злость берет от этого, потому что придется ехать еще раз. Очень плохо работает магазин. А еще, про самовывоз, если вдруг кто скажет, что заранее нужно заказывать. 1. Бонусы не списать. 2. Оплата сразу. Все для людей )))
3
Junio 13, 2023
Большая благодарность сотрудникам этого магазина. Мерчендайзер Елена(блондинка, с короткими волосами) помогла и очень грамотно проконсультировала по поводу цветов. Учитывая что я вообще ничего не знаю мне оченнь помогла. И девушка на кассе помогла с подбором кактуса) спасибо за таких жизнерадостных людей в этом магазине
1
Septiembre 19, 2023
Мне нравится Оби в авиапарке. Заходишь туда ,и как будто попадаешь в другое пространство. Особенно нравится уголок с растениями, большая площадь, огромный ассортимент,
1
1
Noviembre 11, 2024
Зашел по случаю. В целом ассортимент не очень богатый, но нужные детали вполне нашел.
Febrero 17, 2024
В магазине очень шикарный и разнообразный выбор, за качеством они тоже следят. Некоторые товары дешевле чем где либо!
3
Mayo 6, 2024
Отвратительное! Часы работы на входе В написано до 00.00. Как оказалось, магазин закрывается в 23.00 уже год. В интернете написано, что часы работы - круглосуточно. Никому нет никакого дела, что указана недостоверная информация. Очень плохая работа управляющего!
3
Agosto 23, 2024
Нужны были несколько досок, выбор большой, цены низкие. Ценники отсутствуют, продавец в зале помог.
Diciembre 9, 2022
Добрый вечер! Вчера была в Оби в Авиапарке, нужно было многое купить для ремонта. Была уже вечером, посетителей было мало, консультантов в оранжевых жилетах много, но сложилось впечатление, что за весь второй этаж «вкалывал»Дмитрий. Кто-то куда-то спешил, не знал где находится то, что мне нужно, не мог рассчитать количество обоев и т.д. Спасибо Вам Дмитрий, Вы так скрасили мое пребывание в этом непростом для меня месте, все рассказали, подсказали, посоветовали! Все бы так относились к покупателям! Здоровья Вам и всего самого доброго!
4
2
Noviembre 1, 2023
Хороший магазин в большом бизнес комплексе среди кучи магазинов с огромной стоянкой . Есть хороший подход как пешком так и на эскалаторе или лифте.
Octubre 26, 2023
Прекрасный магазин, был там со своими строителями, оценили данный магазин на 10/10, есть много всяких инструментов, дачных пренадлежностей и растений.
3
Marzo 15, 2023
В последнее время магазин сильно испортился, в плане клиентоориентированности. Занимаюсь строительством и часто заказываю товары именно в этой сети. На протяжении года качество товара, ассортимент и взаимодействие с покупателями, становится все хуже. Началось с заказа угловой ванны. Несколько раз, с менеджером подходили к нужной нам ванне, тыкали в нее пальцем, в итоге привезли другую. Чтоб поменять, пришлось заказывать грузовую машину за свой счет, хотя это косяк магазина. В следующий раз заказали 12 межкомнатных дверей. Доставка привезла и не дожидаясь, когда мы их примем, уехала. Ведь доставка оплачивается при покупке товара и они не ждут. В итоге из 12 дверей, с браком было 4. Опять же возврат за свой счёт. В следующий раз приехали покупать плитку. Менеджер не правильно её рассчитал, да ещё и ошибся в артикул одной партии. Нам привезли не то, что заказывали, ещё и больше, чем нужно было. Много было битой плитки. Опять же, возврат за свой счёт. А там, на минуточку, 7,5 тонн!!!доставка-отдельная проблема. Оплачиваешь доставку, приезжает манипулятор и ничего не выгружается. За выгрузку надо оплачивать отдельно. Стоит это 18000 рублей, чтоб водитель пошевелил пальцем и манипулятором выгрузить просто на дорогу. В дом впринципе они не заносит. И так как доставка уже оплачена, уезжают недожидаясь проверки целостности товара. Последняя капля, которая сподвигла написать отзыв, была при очередном заказе дверей. Заказывал онлайн на сайте. Всё есть в наличии. Закинул товар в корзину, получилось 118 позиций. Начинаю оформлять и вдруг, позиций остаётся 67... оказывается, каких-то позиций нет в наличие. Но в корзине об этом нет информации. По телефону пытаюсь дозвониться уже 30 минут и безуспешно. Автоматическая система приветствует и сбрасывает вызов. Учитывая все это, проще переплатить процентов 10-15 и заказать в других местах без таких проблем!
6
1
Diciembre 29, 2024
Очень грубый персонал. Чтобы тебе помогли надо выслушать кучу претензий.
3
1
Agosto 21, 2024
Сегодня посетила этот магазин , консультант в разделе электрики , неграмотный сотрудник , некомпетентный, имел неопрятный внешний вид и и совершенно не соблюдал субординацию
3