Okna SPb
236 reseñas
Abril 21, 2022
Менеджеры,замер,монтаж,проверка на высоком уровне! Ребята действительно профессиональны своего дела и делают свою работу на 100%. Такого сервиса я давно не встреча. И сказать что я в полном восторге почти ни чего не сказать! Спасибо огромное,с вами приятно и легко сотрудничать!
1
1
Junio 22, 2021
Заказывали окна в новую квартиру ,проконсультировались по телефону, соединился грамотный менеджер, рассказал o всех возможных варианта и подсказал нам самый подходящий. Вызвали замерщика, приехал быстро и в удобное для нас время , грамотно проконсультировал, помог с выбором учитывая все пожелания ,после замера сделали заказ.Всё быстро, аккуратно и профессионально. Мастера убрали за собой мусор.Окна качественные, обслуживание отличное.
6
2
Agosto 28, 2021
Хочется написать благодарный отзыв и сказать спасибо.
Мы остались довольны и качеством и ценой, хотя одна сторона окон, была с ламинацией, итоговая сумма, нас очень обрадовала. По сравнению с другими фирмами, где цена на окна, стандартного белого цвета, была на много дороже. Расчёт нам произвели по телефону, договор оформляли в офисе на проспекте Ветеранов, что очень было для нас удобно. Заказ ждали не долго, доставку произвели в удобное время.
Желаем дальнейшего процветания и благополучия.
4
1
Diciembre 25, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников отдела качества Юлию и Михаила! Степанова Юлия выслушала и поняла меня, были исправлены все недочеты после установки окна. Монтажники были не совсем вежливы………а вот претензий к работе отдела проверки качества нет. Всем советую, если какие-то возникли вопросы обращаться к Юлии! Она и ещё Михаил профи!!! Спасибо огромное!
1
1
Noviembre 29, 2021
Оставила заявку для расчета остекления загородного дома. Со мной связался менеджер Жериков Виктор Леонидович. Задал уточняющие вопросы, подробно объяснил, какие профили и какие стекла необходимо использовать именно для дома, ответил на все мои вопросы. Затем Виктор, опираясь на проект нашего дома, сделал подробный предварительный расчёт. Все общение проходило в положительном ключе. Хочу также отметить вежливость, пунктуальность и, как сейчас модно говорить, клиентоориентированность!
2
1
Septiembre 5, 2021
Более подходящее название этой организации было бы "Дырявые окна СПб". Это более соответствовало бы истине. Ставил в прошлом году два окна в в этой организации и вот итоги:
Звукоизоляция отвратительная,по всему периметру окна сквозит. Стеклопакеты установлены не герметично, что собственно делает их установку абсолютно бессмысленной. Мастер попался грубый,но правда лихо и довольно аккуратно установил два окна за 4 часа. Вот только лучше бы вообще не устанавливал. Посмотрю,или обращусь в Роспотребнадзор по поводу оказания услуг ненадлежащего качества,а затем и в суд ю Пусть снимают своё барахло,а я закажу окна в нормальной организации.
Одним словом НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
12
6
Mayo 17, 2021
Качество изделия хорошее. Но качество установки и сервис никакой критики не выдерживают. Монтажник установил подоконник буквально в воздухе, никак не закрепив снизу (то есть под подоконником осталась дыра практически на улицу). Пришлось самим докупать материалы и засыпать цементом. Установить одно! окно за один день полностью не смогли, по какой-то причине не хватило материала доделать откосы. В результате неделю не могли дозваться, чтобы работа была доделана. Нет менеджера, который бы вел заказ от начала до конца: один принимает, другой привозит, третий устанавливает, еще один вывозит мусор - и со всеми нужно общаться по отдельности и за всеми бегать. Обратную связь от руководства не получить, даже после жалобы в контроль качества. Не рекомендую пользоваться услугами данной Компании.
UPD: После отправки негативного отзыва, со мной связался начальник ОТК Владимир и договорились о компенсации затрат на материалы для закрытия ниши под подоконником. Приятно, что Компания старается сгладить негативный эффект и оставить в итоге позитивное мнение у клиента
10
3
Septiembre 3, 2021
заказали окна в этой компании. привезли в один день, установка была назначена на другой. на 6 окон приехали всего 2 работника, еще и на час раньше назначенного времени. под вечер начали говорить, что не укладываются в один день, и что их должно быть трое, третий просто не вышел. менеджер позвонила и предложила перенести установку 2 окон на следующую неделю! вывоз мусора был оплачен сразу, в итоге поставили перед фактом, что вывезут только через 3 дня, а всё это время весь строительный мусор будет стоять в пардной. недовольны максимально!
9
2
Mayo 20, 2022
Хорошие окна! Отличный руководитель отдела сервиса Станислав и мастер-установщик Алексей Мельников. Профессионалы! Рекомендую!
3
1
Diciembre 13, 2022
Остались крайне довольны и выполненной работой, и, особенно, консультацией замерщика. Огромное вам спасибо.
Junio 5, 2021
Устанавливали окна у этой фирмы. Сначала измерили сами окна и обратились к менеджеру ,он составил примерную смету стоимости окон по нашим запросам. Пришёл замерщик-изумительный человек ,замерил окна ,нарисовал все сам ,рассказал какие окна лучше ,где лучше сэкономить ,что надо ,а что нет,сразу внесли предоплату ему. Потом связался с нами менеджер и согласовал время доставки и монтажа. И тут понеслось.
Квартира маленькая и мы понимали ,что особо развернуться негде будет и дабы облегчить пространство некоторую мебель разобрали ,чтобы доставщик смог в это место поставить окна ,но не тут то было ,его не устроило место ,да и ещё с матюгами (не мне в лицо ,но напарнику на лестнице было высказано,чтобы я как бы слышала) что в квартире мало место как итог он поставил окна туда куда ему захотелось ,а это был проход между кухней и коридором ,я ему разрешила туда поставить только одно окна ,но решил он поставить все остальные,в итоге в комнате что освободили место стояли сетки ,подоконники и маленькое окошко..и на последок было сказано «убирайте все здесь ,монтажникам мало места для установки» (а убирать как бы нечего и некуда)
Пришло время монтажу. Назначено было в 10 утра , в 10.30 звонок от начальника ,что они не могут приехать и просят перенести ,сказала что на другой день не могу ,пусть приезжает другая бригада.. приехали в 14.00 (а у нас объём 3 окна) начали работу.. попросили сразу же веник и совок (на что я была очень удивлена ,в нормальных компаниях свой уборочный инвентарь), начали работу ,было ужасно грязно ,местами приходилось самой подметать ,чтобы ещё хуже не было,пока делали два окна в спальне и зале ,я сидела на кухне ,но не тут то было ,пришёл ещё один работник и попросил меня освободить и кухню дабы у них рабочий день не резиновый и надо быстрее окна сделать (а пришли они в 14.00),закончили работу в 19 часов вечера.
Итог работы данной фирмы: сломали совок ,ободрали новые поклеенные обои (хотя спрашивали нас планируется ремонт или нет,на что было сказано «нет»), отрезанную пену со стороны улицы монтажники скидывали вниз на улицу (пришлось бегать и там за ними убирать), откосы очень не аккуратно замазаны штукатуркой (пришлось самим подчищать и смывать часть) измазаны все табуретки (не понятно почему в крупной фирме нет уборочного инвентаря и стремянки своей).
В общем ,впечатления от этой фирмы не самые лучшие. Как сами окна по качеству ещё предстоит узнать. Приходил сотрудник из службы качества и согласился с нами ,что можно было аккуратнее сделать ,но на этом как бы все..на вопрос кто обои будет переклеивать ответа не было.
Устанавливали лоджию в другом городе (более маленьком) и монтажники даже предложили мусор убрать до помойки,постоянно работал пылесос и пыли практически не было,а в этой фирме (крупной) ни своего веника с совком нет ,так и вынос мусора за отдельную плату.
11
2
Diciembre 24, 2021
Поставила бы выше оценку, но привезли стеклопакет с царапиной на стекле. Ладно, должна быть замена. Всё отзвонились, сегодня привезут, взяла выходной, сижу жду. Но нет( в 11:00 позвонил робот, сообщил о доставке на завтра. Но и завтра нет гарантии, что привезут сказали мне. Так, что про удобную и быструю замену не качественного товара в этой фирме забудьте!
6
Marzo 17, 2021
Хочу поблагодарить ребят за качественную и быструю работу по установке стеклопакета в детском саду. Замерщик приехал быстро, грамотно проконсультировал. Через 3 дня стеклопакет установили, мастера работали быстро, мусор за собой убрали. Спасибо огромное менеджеру Артему, вежливый, грамотный.
12
2
Diciembre 30, 2020
всем привет, плюс один, достаточно качественное изделие, теперь о минусах:
1) логистика в день монтажа за отдельную плату
2) до заказа регламентируется срок 1 неделя, после оплаты это уже две недели
3) монтаж в день доставки не сделали из-за откровенного бардака в организации, пытались поставить перед фактом
4) после повторной доставки изделия приехали монтажники НА ТАКСИ!!!! опаздав на 2,5 часа, при этом не уложились в один день установки,
5) оставив дверь без доводчика и регулировки, при этом криво установив ее не приехали даже на следующий день доделывать. На телефон отвечает секретарь, которая общается в режиме пейджера. Инфо принимает и обещает, что мне позвонят. В течение всего дня так и не позвонил никто!!!!!
Очень жалею, что оказался клиентом компании, в которой, видимо нет управления или руководителей ни во что не ставят их подчиненные.
13
5
Noviembre 30, 2022
Работать с компанией было удобно. Все выполнено качественно и в договоренные сроки
1
Febrero 22
Всё супер. Оперативно связался,
Julio 5, 2023
Работы выполнены качественно и в срок. Цены адекватные.
1
Octubre 21, 2022
Было очень приятно иметь дело с компанией Окна СПб. Все о чем договорились - выполнили на отлично.
3
Mayo 11, 2023
Большое спасибо монтажнику Ивану и его молодому помощнику. Поставили окна как для себя!
1
Enero 12, 2023
Фирма понравилось. Сделали все качественно. Никаких накладок не было. По сроком все точно
1
2
Octubre 16, 2021
Заказываю окна третий раз и не разу не пожалела!Менеджен Александр Боштан посоветовал заказать остекление от низа до верха,монтажник Владимир Потешин установил на высшем уровне,мы очень довольны,буду Всем рекомендовать этих ребят!
1
2
Julio 8, 2021
Заказ по изготовлению окон выполнен вовремя, доставка и установка прошла без замечаний. Огромное спасибо Николаю и Илье за качественную установку окон. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Боштан Александру Николаевичу.
1
2
Julio 7, 2023
Реально молодцы, отлично мне всё сделали
1
Septiembre 3, 2023
Окна хорошие и доставка. В общем фирма серьёзная вызывает доверие!
1
Octubre 2, 2020
Долго выбирали и изучали вопрос у кого и какие заказать окна , уверяю , что это лучшее соотношение цена -качество ! Менеджер все грамотно объяснил , замерщик так же помог с выбором учитывая все пожелания и даже больше . Установщик Михаил , сделал все идеально ,превзошёл все наши ожидания ! Спасибо огромное компании - это тот случай , когда работают для людей . Мы в восторге . Рекомендую !
5
2
Diciembre 1, 2023
Быстро, чётко, качественно!
2
1
Febrero 16, 2021
Обратились в компанию для замены окна с балконной дверью. Получили качественную работу от приема заказа до установки оконного блока. Менеджер Наталья принимала заявку, в срок по времени приехал замерщик Игорь, точно в дату привезли и установили окно. Монтажники работали аккуратно, вынесли мусор Учли дефекты откосов и стен. Довольны полностью. Советуем Получили бонус в виде натяжного потолка в подарок.
5
2
Octubre 11, 2020
Не рекомендую данную компанию. Мой опыт крайне неприятен.
Заказывал 2 окна, первое верно привезли, а второе не то что мы говорили замерщику. После звонка менеджеру, он начал извиваться, оправдываясь, что «на бумаге» все что верно. И комментируя: «вы же когда берёте кредит читаете договоры».
На что я сообщил что не являюсь инженером, для чего собственно и выезжает замерщик и составляет заказ с эскизами и прочей информацией. (Хороший мужчина, но заикается сильно, вероятно не так передал информацию).
Просто нулевая и даже отрицательная работа с клиентами, никаких решений. Хотя я предложил установить одно окно, а второе заменить, им без разницы...
Грузчики, которые привезли окна, невоспитанные, лаялись без конца, при подъеме задевали ящики и стены и самое омерзительное - захаркали всю парадную... Позорище. Пришлось техничке платить чтобы подтерла.
В целом сотрудники выглядят неопрятно, без чистой брендированный формы (хотя может это и не важно, с вашей точки зрения).
Что по монтажникам - в целом молодцы, одна проблема возникла - окна при закрытии дают достаточно сильные вибрации (не стоит как влитое), я это конечно же сообщил при осмотре, но мне сказали что так и должно быть, ничего не могут поделать, но другие окна у меня так не трясутся почему-то.
Прошу руководство компании провести разъяснительную беседу со своими сотрудниками... Так дела не делаются.
17
10
Marzo 26, 2020
Заказывал в компании "Окна СПБ" остекление балкона. После звонка, приехал замерщик,измерил площадь остекления. На след. день балкон застеклили качественно, быстро и недорого. Порадовала сезонная скидка 25%. Вообщем остеклением балкона я доволен.
2
3
Julio 3, 2020
Здравствуйте! Заказывали установку двери на лоджию. Остались очень довольны работой. В кратчайшие сроки с нами связались представители компании, всё очень доступно объяснили и посоветовали как лучше установить дверь (мы ломали окно). Очень грамотные специалисты. За пол дня была выполнена вся работа. Мы благодарны компании и любуемся результатом каждый день.
3
2
Marzo 5, 2021
Решила на балконе сделать оранжерею, но для этого необходимо было заменить "холодное" остекление на тёплое! И первый, и второй раз обратилась в фирму по установке окон "Окна-СПБ".
Всё как всегда - просто идеально!
На следующий день после заявки приехал замерщик, через неделю доставили окна, потом на следующий же день установили! Монтажник Сергей молодец! Аккуратно произвёл демонтаж старых окон (поедут знакомым на дачу для повторной установки!), поставил новые окна, очень качественно, быстро, без пыли и грязи! Я очень довольна! Теперь мои цветы не замёрзнут! Цены демократичные, сотрудники вежливые, квалифицированные, рекомендую всем кому нужны окна!
Минусов не нашла!
4
2
Junio 3, 2021
Не первый раз заказываем окна в этой фирме. Всё делают на 5+. Заказывали установку без откосов. Оперативно приезжает замерщик и установщики. Всё убирают за собой. Через некоторое время приезжает контроль качества! Спасибо! Развивайтесь и процветайте. 🙏
6
1
Mayo 30, 2020
Живу в комуналке в центре. Мучился со старым окном. На конец решил поменять. Прозвонил около 7 фирм, каждая фирма пыталась меня переубедить, что у них лучше, но в итоге остановился на окна спб, поскольку менеджер ненавязчиво и доступно проконсультировал, он посчитал мне окно которое я собрал у них на сайте, получилось 25700 р, те же параметры я спросил в Века там вышло 31000, все же остановился на окна спб. Вызвал замерщика, быстренько все померили и подписали договор. Через 9 дней уже начались работы. Специально контролировал каждый ход работы. Ребята работали на совесть, от начала и до конца. Понравилась конструктивная упорядоченность, работу выполняли качественно, запенили и замазали все, метериала не жалели. Очень доволен, все ровно и четко, нет претензий.
4
2
Mayo 4, 2021
Через данную компанию решил сделать остекление большого балкона окнами ivaper 62. Цена указанная на сайте была привекательная со скидкой, плюс ко всему сделали еще сезонную скидку. Остеклением я очень доволен.
1
1
Agosto 31, 2021
Заказывал 3 окна и балконную дверь в загородный дом. Замерщик приехал вовремя, подсказал какие лучше в нашем случае. Всё качественно
1
2
Junio 7, 2023
Взаимодействие полностью соответствовало ожиданиям.
1
Julio 7, 2023
Очень доволен за качественный работа
1
Octubre 4, 2021
Будете ждать свое окно тысячу лет, не рекомендую, деньги быстро берут, а свои обязанности выполнять не хотят. Жду ещё пару дней и готовлю досудебную притензий.
8
2
Septiembre 3, 2019
заказывала окно с установкой и демонтажем старого.очень довольна работой замерщика(грамотно проконсультировал и помог выбрать профиль).мастер профессионал своего дела-все сделал быстро и качественно.старое окно и мусор быстро вывезли с площадки!очень довольно и рекомендую эту компанию!
5
1
Septiembre 20, 2019
Заказали входную группу в магазин в историческом центре СПб у данной компании. До этого доооолго выбирали поставщика, многие не берутся за такие проекты из-за сложности. Первоначально даже не было готовых проемов для двери. Замерщик Роман максимально грамотно провел все замеры, дал разъяснения по подготовке помещения к монтажу. Ровно в срок изделия были готовы. Фирма постоянно была на связи, отвечали на все бесконечные (порой глупейшие мои вопросы). Доставку сделали в выходной!!!! день (особенности с разгрузкой и проведением работ в центре). В этот же день мега-сборщики демонтировали старую витрину, смонтировали новую (бригада Морозова Юрия). Никаких вопросов, никаких проблем. Входная группа была самым сложным моментов в ремонте, но Окна СПб абсолютно идеально справились. И это при том, что я дотошка и придираюсь к самым мелочам. Тут просто нечего добавить. Низкий поклон и благодарность компании. Без сомнения буду рекомендовать. В подтверждение фото до и после.
9
3
Marzo 4, 2020
Заказал в компании окна-спб установку нового окна в квартиру. С замером, доставкой, монтажом не было проблем, с вывозом мусора пришлось раза 3 напомнить, вывезли только через 2 дня.
А вот с заменой холодного остекления на теплое полный ужас. Пришел замерщик, сказал что у меня в ЖК разные балконы, не такие как у соседей - ЖК София. Многие соседи уже поменяли остекление, замерщик сказал что технология замены очень сложная - технология Авангар - замена рамы в раму, либо стеклопакет в раму. Только через 4 дня отзвонился менеджер Артем и сказал что они с руководством приняли решение - не смогут взяться за такой супер сложный проект остекления :) Расчет естественно они так и не смогли мне сделать.
8
3
Mayo 27, 2022
Хочу выразить благодарность вашей компании за внимательность к деталям, проф подход и щедрые акции. Я всем вас рекомендую!
1
Enero 28, 2020
После приобретения квартиры, решили не тянуть и утеплить балкон, так как он был в плачевном состоянии. В данную компанию обратилась по совету подруги, понравилось как проконсультировали в офисе компании, подобрали более подходящий для меня вариант, так как сторона солнечная устанавливали мультифункциональные стеклопакеты. Сделали работу качественно и быстро, плюс убрали весь строительный мусор. Спасибо.
5
2
Noviembre 16, 2019
Обращалась два раза и обязательно обращусь ещё. Понравилась отличная обработка заказа, качественная работа мастеров.
Огромное спасибо за отличную работу менеджеру Владиславу, обмерщику Руслану, мастеру по установке Костромину Михаилу! Успехов и до новых встреч! Ирина.
3
1
Mayo 25, 2020
Мне понравилась эта компания, я быстро с ними связался, заказал себе остекление болкона, работу выполнили довольно качественно, на болконе не холодно, ветер не гуляет, установили быстро, и не дорого по сравнению с другими кампаниями которые, очень сильно завышают цены, всем кто сомневается, рекомендую этих ребят.
2
4
Junio 27, 2021
Монтажники под подоконником оставили пустую нишу, даже не запенили, хотя бы сказали, что пена закончилась, сказали мы всё сделали и убежали. Будьте внимательны, проверяйте всё.
2
3
Abril 30, 2021
Все отлично! Ребята отзывчивые, все выслушали с сделали в срок. После установки проверяли качество.
5
2
Septiembre 7, 2019
Практически не оставляю отзывов. Но в данном случае не могу не оценить работу компании. Расчет окон заказала в 2018 году, два варианта. Это окна в загородный дом, не коттедж, не новый...,как вы понимаете, этим сказано многое. К сожалению , в 2018 у меня не сложилось. За это время меня никто не доставал звонками, не спрашивал: «ну когда же?», ну и все в том же духе. В этом 2019 вопрос был вновь открыт . Артем, менеджер, который работал со мной, отправил ко мне мастера уточнить наши размеры. В течение месяца я с окнами. Сумма, вы не поверите, уменьшилась. И особо хочу отметить мастеров (бригаду Олега Ивановича), это просто мастера, ассы, золотые руки! Спасибо большое за позитивный настрой, качество работы, веру в настоящие человеческие отношения!
4
1
Noviembre 9, 2019
Крайне недовольна сервисом по установке окон в этой компании. Перед заключением договора, не предупредили, что окна привозят в один день, устанавливают в другой, а мусор вывозят в третий. Уставший монтажник после выполнения работ хамил. По самим окнам недочёты быстро устранили. Мелкую фурнитуру в виде ручки на балконной двери с уличной стороны и гребешки для проветривания не предложили. Мусор на следующий день после установки не вывезли. И на следующий тоже говорят: "Уже не приедем. Такая у нас логистика". А еще предлагают, чтобы весь оконный мусор стоял на лестничной площадке в ожидании вывоза 2-3 дня. Нервов и времени потрачено много. Похоже конкурентов у компании нет. Что ж можно только порадоваться, что в условиях рынка могут позволить себе такой сервис.
7
3
Enero 11, 2022
Отвратительная компания. Полностью отсутствует клиентоориентированность. Менеджер по телефону разговаривала со мной так, как будто одолжение мне делала. С таким отношением к клиенту - отбила всю охоту заказывать у них окна.
3
1