Okno V Yevropu
192 reseñas
Enero 27, 2022
Покупал сантехнику и светильники на дачу. Хорошая система скидок в магазине, можно качественные вещи купить по нормальным ценам. А персонал не самый расторопный. Могут стоять в сторонке и не обращать на тебя внимания. Но консультируют грамотно и вежливо.
3
1
Marzo 30, 2021
Выбрал нужный товар на сайте, увидел акцию "Найдешь дешевле - сделаем скидку", обрадовался и решил воспользоваться данной акцией, отправив на специальной вкладке заявку с ссылкой на цену конкурента, на следующий день звонка я не дождался и решил позвонить самостоятельно и поинтересоваться, что же с моей заявкой, на что услышал от менеджера что моя заявка к ним не поступила. Решил сделать тоже самое, только отправив на прямую на почту , созвонившись предварительно с менеджером, сообщил, что все необходимое я отправил. Спустя 10 минут менеджер перезвонил и сообщил, что интересующий меня товар на сумму 17000 уже идет у них "по акции" и дополнительную скидку (за место 4000 тысяч) он сможет сделать всего лишь 700 рублей, при этом я ему сообщил что в таком случае совершу покупку в другом месте и дополнительной скидкой и с бесплатной доставкой, на что менеджер ответил "Я Вас понял, ничем помочь не могу" - клиентоориентированность на высшем уровне :) Хочу поставить 4 звезды за большой ассортимент, 1 звезду за то, что в магазинах консультацию не предложил никто, при этом ни во всех отделах были консультанты..., 1 звезду за интернет магазин( условий акции "Найдешь дешевле - сделаем скидку" я не нашел... да и к тому же данная форма заявки не работает, хотя при её заполнении всплывает окно " Вашу заявку уже обрабатывает Наш менеджер"
8
2
Septiembre 8, 2021
Отвратительное отношение "на том конце провода". Ни "Добрый день", ни нотки доброжелательности в голосе, лишь сухое недовольное - а вы КТО?!
Вот и я думаю - милая, я не в гости к тебе пришла без приглашения. Если я звоню, стало быть мне охота своих кровно заработанных потратить в вашем магазине. Но когда слышишь - для розничных покупателей добавочный 137 и кладут трубку вместо того, чтобы соединить с розничным отделом, всякое желание пропало приезжать. Воронеж - большой город, магазинов сантехники полно, пойду к ним.
3
Agosto 25, 2021
Много хорошей сантехники. Цены бывают вполне адекватные. Расположение не очень удобное и магазинов практически нет.
4
1
Septiembre 12, 2019
Отличный магазин с достойными ценами и большим выбором ассортимента люстр, светильников,так же есть и розетки с аыключателями и многое другое. Персонал отзывчивый и знающий весь ассортимент. Работаю с ними более 10 лет и ни разу не возникло ни одного вопроса.
РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
2
Diciembre 30, 2023
Магазин с хорошим выбором товара .
1
Diciembre 18, 2022
Не соответствие цены на сайте , по факту при оформлении товара через сайт цены почти на все товары после звонка оператора будут другие
3
Septiembre 4, 2021
Купил в этом магазине сифон под раковину производства Orio.
При установке оказалось, что сифон не укомплектован соединительной втулкой.
Обратился магазин Окно в Европу в субботу 04.09.21 с проблемой.
Продавец проблему решать отказался, мотивировав, что такие претензии принимаются только в буднии дни.
Ну не буду же я из-за 900 рублей отпрашиваться с работы, толкаться в пробках пол дня чтобы посетить магазин в будний день, да и работаюшая раковина нужна мне сегодня, а не через несколько дней.
В итоге сифон, приобретенный в магазине Окно в Европу, я выкинул, купил другой в Леруа Мерлен.
3
Marzo 4, 2024
Все товары качественные и не дорогие
2
1
Octubre 22, 2022
Очень большой ассортимент. Отличные продавцы Наталья и Максим!
3
Abril 22, 2020
Вот прошел почти год, как я покупала сантехнику и мебель в ванную комнату. И очень хочется поблагодарить старшего продавца Антона и всю команду Окно в Европу. С помощью Антона мне за час удалось подобрать все необходимое для большой ванной комнаты, и не просто подобрать, а все сочетается по стилю, очень удобное и качественное. Каждый день я ощущаю комфорт и радуюсь покупкам)))
5
2
Julio 13, 2020
Магазин отличный. Большой выбор светильников и люстр. Конкурентов даже смотреть не стали. Выгодные скидки и акции.
Спасибо большое за помощь в выборе консультанту Максиму. Сложилось впечатление, что только он один там и работает. Помогает всем покупателем. Советует что лучше. Подбирает товар по критериям. Если в этот магазин, то только к нему 👍🏼
Тройка, потому что ужасно работает склад. На складе никого нет, кладовщики курят. Кого-то найти очень сложно. В основном слоняются рядом со складом, болтают и курят. А если и подходят, то недовольные что их потревожили. Максимально негативно и злобно настроены к клиентам.
4
2
Septiembre 19, 2023
Хороший выбор, на любой вкус и цвет.
2
1
Septiembre 3, 2021
Если работаете до 19.00,то и работайте! А не закрывайте двери в 18.53 перед носом,тем более всего нужно было заменить по гарантии лампочки. Или пишите на инфотабло верное время работы! Прокаталась по пробкам,чтоб в итоге ткнуться в недовольные лица продавцов,очень неприятно
3
3
Septiembre 2, 2022
Выбор просто огромный, на любой вкус Себя взял в классике
2
Febrero 23, 2023
Большой выбор продукции, адыкватные консультанты
1
Octubre 23, 2021
В покупателях не заинтересованы, за счёт чего они зарплату выплачивают не понятно. Ни один продавец ни подошёл, при чем это вторая попытка ознакомится с товаром, но ничего не изменилось после посещения месяц назад. А так все красиво,но все самим и размер,и производитель и т.п.
1
3
Abril 18, 2019
Отличный магазин сантехники. Выбор на любой вкус. Из продукции смесителей Grohe самый большой в Воронеже.
Квалифицированные продавцы, гибкая система скидок. Брал там себе все на новую квартиру, от розеток до всей сантехники ( смесители, унитазы, ванны, полотенцесушители).
Короче смело рекомендую
4
1
Marzo 3, 2021
Более ужасного сервиса в Воронеже я просто не встречала ! Совершенно некомпетентный персонал! Клиентоориенированности *0*, общаются , как будто, пришли к ним в гости и оторвали от важных дел , на вопрос о том когда товар будет в наличии, мне ответили *я не знаю* (Карл), на просьбу посмотреть, есть ли а наличии тот или иной товар , нехотя , с отдолжением, пошли смотреть . Руководство , обратите , пожалуйста, внимание на эту проблему ! Всех постоянников растеряете и новые клиенты разбегутся от такого сервиса
9
3
Febrero 8, 2024
Заоблачнве цены за Китай.
3
1
Enero 26, 2022
Супер магазин. Интересный и актуальный ассортимент. Дорого, но что сейчас дешево.
3
1
Julio 29, 2022
Хороший магазин. Помогли выбрать смеситель и аксессуары.
3
3
Septiembre 30, 2021
Покупал люстры и бра в интернет-магазине, менеджер Ольга сразу связалась, оперативно оформили заказ, постоянно была обратная связь. Забрать товар было очень удобно, все позиции показали.
1
1
Mayo 18, 2024
Хороший магазин
Febrero 25, 2022
Не рекомендую не в коем случай отдали 127000 за сломанный товар Обратно не хотят принять очень не доволен не советую
5
2
Septiembre 6, 2021
Отличный магазин, огромный выбор товаров и цены, дешевле, чем в сетевых. Внимательные продавцы, все понравилось.
3
Enero 15, 2020
Большой выбор товаров от известных производителей, можно подобрать как деловые так дорогие товары для ванных комнат, персонал всегда поможет и подскажет, подберёт для вас то что вы ищете.
6
Diciembre 7, 2021
Большой выбор сантехники и мебели для ванной, среднего ценового сегмента.
3
2
Noviembre 25, 2020
Выбор светильников вполне хорош. По сравнению с другими магазинами, есть что-то современное. Обычно везде висит то, что давно завезли. Но оно и понятно, всего не накупишь, а выбор сейчас огромный.
Также и я купила часть в интернете, а часть снятого с производства удалось найти в окне в европу))
3
Abril 28, 2022
Очень много интересного на выставке . праада цены ого го.....
1
Junio 10, 2020
Внимательные, отзывчивые сотрудники. Помогли определится с выбором бра. Обслуживание профессиональное и быстрое. Советуем.
4
2
Julio 25, 2020
Как на ценниках, так и на стендах нет указания страны-производителя. Обслуживание ниже плинтуса. Консультант Антон рысью убегает от покупателей постоянно бегая по кругу. На просьбу помочь подобрать кран для кухни -он ткнул в ближайший к нему за 8,2, сказал "остальные Китай" и УБЕЖАЛ. Консультант Антон лежит на стойке кассира и травит байки. Пришлось просить кассира выписать мойку и кран к ней....и..... " кран недокомплект".... и... кран прикрутили обратно на витрину... 40 минут и я ушла БЕЗ ПОКУПКИ!
8
1
Septiembre 19, 2020
Пришли по рекламе за люстрами. Скидка 30% . Купили три штуки, красивые. Выбор - - просто есть всё!!! Очень рекомендую , такого выбора нигде ещё не видели.
5
1
Enero 4, 2020
Один из самых больших специализированных магазинов сантехники в разных ценовых категориях. Есть отдел света, не так обширен ассортимент как в сантехнике, но можно выбрать.
4
1
Abril 9, 2023
Большой ассортимент, есть доставка
3
Noviembre 22, 2020
Пользуюсь много лет. Выбор хорош. Расположение для меня неудобное. Качество товара высокое.
3
1
Julio 13, 2020
Хорошее соотношение цены-качества. Большой ассортимент, всегда помогут подобрать интересующий вас товар.
3
1
Enero 14, 2020
Выбор товаров хороший, но вот отношение к покупателю ужасное. Складывается такое отношение, что персонал не подбирают, а принимают на работу тех, кому везде отказали. Комерческое приложение выписали на оборваном листке ручкой с приблизительными ценами. Товар пришел на склад, никто не сообщил. Общали привезти заказ за 2 недели, прошел почти месяц. Как они еще не обанкротились???!!!
8
2
Diciembre 2, 2019
Отличный магазин, много всяких товаров, от замков/крючков до душевых кабин. Есть товары, которые продаются по сниженной цене, но не уцененные, а также есть и уценка, которые имеют косметические дефекты, не влияющие на использование.
5
1
Enero 7, 2020
Посетили ваш отдел дисконт, интересовались акриловыми ванна на 150*150, выбрали в интернет-магазине, подошли к консультантам, а они стали рассуждать по-поводу, что там смотреть(т е на сайте) , что там данные обновляются раз в месяц и вообще у них медленно грузится, мы за это время на телефоне нашли на вашем сайте, а они так и не смогли сказать, есть она или нет в наличии, были не очень вежливы, на повышенных тонах стали злобно говорить, что это вообще не их работа, а работа интернет - магазина, а их наверно сегодня нет и их это абсолютно не касается, хотя одна из выбранных ванн на сайте числилась в выставочном зале на Донбасс кой, очень не приятно такое отношение, хотя раньше мы брали у вас всю сантехнику и аксессуары, но спустя несколько лет когда захотелось поменять на посвежее уже и, не знаешь стоит ли вообще обращаться к вам?
4
1
Diciembre 25, 2019
Отдел с экспертами, точнее женщина эксперт, само настоящая хамка и видно её кто то очень сильно обидел или постоянно обижал.
Объяснять начинаешь, что произошло, перебивает и начинает выгонять, что мы "якобы" тут балаган развели, хотя просто сказали, что нет нашей вены (нет вмятины на фасаде), после этих слов уже заявление не будет принимать, сами значит сломали. После отказа уходить и призывов вести себя адекватно, переходит на личности.
Итог: понадевали себе бумажных корон и думают, что им всё можно, темболее так разговаривать с клиентами.
Посмотрим на реакцию начальства.
(Это часть выжимки из разговора)
8
2
Mayo 14, 2022
Хороший ассортимент, всё организовано как надо.
2
2
Agosto 24, 2021
Выбирал зеркало До ванной комнаты. Менеджерам безразлично купишь ты или нет, приходится вытягивать слова. Образцы на витрине то качаются, то скрипят фасады
4
3
Septiembre 15, 2023
Хороший ассортимент
3
1
Abril 29, 2022
Хорошие цены , большой ассортимент товаров
1
3
Junio 16, 2020
Отличный магазин! Товар на любой вкус и ценовой диапазон. Маловат выбор ванн,а так есть всё!
3
1
Abril 12, 2024
Класс 👍
2
1
Junio 26, 2023
Большой ассортимент.
3
Noviembre 27, 2020
Хороший магазин , в отделе сантехники очень вежливые и готовые прийти на помощь продавцы !
4
Diciembre 17, 2019
качественный товар по доступным ценам. радует услуга по доставке комплектующих деталей от производителей для замены сломавшихся из их ассортимента
4
1