Optikom
167 reseñas
Abril 25
Предыстория. С 2019 сидел на «Мягком Видео» (500 руб/мес). С августа 2024, года Ютуб уже тормозил у провайдеров, но работал у сотовиков, переподключился на модем от Мегафона (1300 руб/мес). В январе 2025, когда сотовиков тоже заблокировали, метнулся обратно к «Мягкому Видео», но цена оказалась уже 1000 руб/мес, как новому абоненту.
В итоге в «Оптиком» пришел от безнадёги, что нет альтернативы, думая, что и связь будет на 1,8 балла, как здесь в отзывах. Решился на авось – вдруг повезёт? Выбрал самый дешевый тариф за 299 руб/мес со скоростью 25 Мбит/сек – потому что сота давала такую же скорость, а больше и не надо.
Специально подождал 3 месяца, и могу упрямо и уверенно поставить провайдеру пятёрку! Скорость соответствует, перебоев никогда не замечал. Одновременно можно смотреть видео на телевизоре, на компьютере и на телефоне – ничего не тормозит. На телевизоре через приставку Сбербокс Ютуб ессесна не работает, но на компе проблема решается маленьким exe-файлом от добрых людей и HDMI-шнуром к телеку. За 3 месяца в поддержку не обращался ни разу. Мастер, что подключал – грамотный, даже в брендированной одежде Оптикома. Всё цивильно, как и должно быть.
Тем, кто тут пишет гневные отзывы: компаний с оценкой 1,8 не бывает – иначе её давно закрыли и засудили бы, не мытьем так катаньем, и на место пришел бы другой оператор. Если у некоторых пользователей и утюг сгорает в первый же день, то тут синастрическая несовместимость с техникой на уровне звёзд. Таким рекомендуют даже пультом пользоваться, не вынимая из целлофана.
1
Mayo 2
Пользуемся уже 5 лет. Очень довольны. Скорости интернета хватает и киношки посмотреть и детям поиграть на компах. Сотрудники приветливые и при заключении договора и при поспродажном обслуживании. Если возникает какой-то вопрос -всегда на связи и готовы помочь.
Noviembre 28, 2024
Пишу а самого прям колбасит от несправедливости. Ну как, откуда появляются такие операторы? Залезли как то монопольно в ЖК Мытищи Лайт, альтернативы им никакой, качество интернета ниже плинтуса, Wi-Fi в квартире мертвый, ну если только не стоять под роутером, несмотря на то что роутер установлен не скупясь. Услуги ТВ отдельная история, всем известно что для качественного воспроизведения IP ТВ достаточно 15-20 Мбит/сек!! При оплачиваемом тарифе в 100 Мбит/сек, постоянно все зависает, то и дело где то что то рвется и тормозит. В общем ничего хорошего сказать про Оптиком нечего. Очень все ждем какую то альтернативу в ЖК.
7
Marzo 29
Скатились до того, что забирают ,деньги со счета и просто не оказывают услугу по договору Подключили интернет 21го сентября, заплатил за месяц. Интернет пробыл 10 дней, отключился. На мой вопрос: "Где интернет?" Сказали, что пакет обновляется 1-го числа, поэтому платите снова. Если бы предупредили, то я бы подождал бы просто до 1го числа. Попросил вернуть деньги за 20 дней, так как услуга не оказана - молчание. Готовлю заявление в роспотребнадзор и прокуратуру. Да и сам интернет низкокачественный, скорость ужасная.
4
Marzo 14
На протяжении месяца, скорость падает мало то, так еще и обрубается соединение раз в 10-15 минут. Что отвечает поддержка-«у нас атаки на наши сервера» чушь полнейшая, ничего не могут сделать для стабильного интернет-соединения. Если есть вариант подключить другого провайдера, берите лучше его. Терпения просто нет. Кроме них в ближайших домах ничего нет на Заречной. ЖК Афродита. Как только появятся сразу пере подключать буду на других.
4
Febrero 12
К сожалению в нашем жк на заречной улице является монополистом, перейти на другого провайдера просто нет физической возможности.
Ни одного дня без проблем с соединением или скоростью передачи, связываться и просить исправить ситуацию бесполезно.
Если в вашем доме есть возможность выбрать любого другого провайдера то используйте ее.
2
Marzo 31
Пользуюсь данным провайдером уже 4 год. в период 21-23 все было идеально, в середине 24 начались постоянные перебои сети и продолжаются по сей день, провайдер не для тех кому нужен постоянный интернет, буду менять. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
Diciembre 16, 2024
Контора та еще. Интернета нет уже 4 дня! Мастера вызвали в пятницу. Прям обещали что будет в понедельник. Вот понедельник. А тут опачки и у него рабочий день закончился! Ни какого перерасчета ни какой компетенции! А самое обидное что захватили полностью улицу и ни пускают ни кого! Ну так работайте нормально!
1
Octubre 5, 2024
Пользуемся данным провайдером около 13 лет.Тариф один и тот же.Скорость выдают близкую к указанной.Да,допустим в Москве есть и быстрее и дешевле,Но я довольна этим интернетом,тк отключения если и были ,то очень редко из-за тех работ или вот ,недавно,копали рабочие и повредили кабель..Пос.Пироговский.Поправили на следующее утро.Оплата по Киви отключили давным давно,оплата через сберонлайн,никакой разницы не вижу.
1
6
Enero 20
Плачу 900 рублей в месяц за скорость 250 мб/с. В будни днем при скачивании игр на xbox скорость хорошая - 150-200. Но вечером и в выходные просто жесть - 30-60. Я конечно понимаю, что это все распределяется на весь дом и 250 не выдаст, особенно вечером, но 30??? Я за что плачу такие деньги, за скорость 2007 года???
Diciembre 12, 2024
Безобразная работа компании. Люди вообще не хотят работать, трое суток не могу добиться вызова мастера по настройке роутера,переваливают друг на друга, обманывают,что не могут дозвониться. Беспредел и безнаказанность. С таким отношением к людям обязательно вернётся бумеранг.
3
Mayo 4
Самый отвратительный интернет провайдер. Постоянные перебои со скоростью интернета. Нет квалифицированных специалистов. Переключают с одного сотрудника на другого обманывают и не могут оказать квалифицированную помощь. Если есть другие провайдеры обращайтесь к ним. Этого никогда не посоветую.
Marzo 31
интернет просто ужасен вечером в играх пинг скачет под 600 и невозможно играть в онлайн играх, каждую неделю по 2 раза случаются аварии или сбои и по 2 часа нету интернета иногда каждые 10 минут на 3-5 минут выключает интернет и это только за день!!
1
Abril 28
Ужасное качество интернета, не работает по несколько дней. А если и работает, то еле-еле. Общение с клиентами хамское. Тех.поддержка проблемы не исправляет. Ссылаются на пункты договора, где указано что они ответственности ни за что не несут. И деньги не возвращают. Не рекомендую Оптиком.
Abril 12
Являюсь клиентом данного провайдера уже 15 лет, каких то жёстких нареканий нет, за 15 лет только 2 раза вызывал техника и то из-за того что у нас в подвале находятся секта лыжников
Marzo 19
Худший интернет, персонал грубит, говорят не нравится как работает интернет отключайтесь. Две неделе не работает интернет нормально. Удаленно не возможно работать . Не советую ни кому подключать данного провайдера.
2
Diciembre 21, 2024
Пользуюсь 4 года, от безысходности.
Самый худший провайдер, которым я пользовался. Частые потери соединения, просадки по скорости, дорогие тарифы (плачу 600р за 100мбит).
Если есть возможность, проходите мимо.
1
Octubre 2, 2024
еще в августе столкнулась с тем, что не работает сайт и не могу оплатить. смешно конечно, интернет провайдер, который не может решить проблему с сайтом до октября. теперь еще и через сбер оплатить нельзя. напишите туда, вам пришлют ссылку, что за кустарщина. о качестве интернета молчу, он хреновый. нужно срочно валить из этой конторы, тянула до последнего, т.к. в частном доме новый провайдер это новые провода и телодвижения, но видимо уже не стоит терпеть.
5
Enero 14
Давно пользуюсь услугами Оптиком, высокая скорость интернета, доступные цены, грамотная техподдержка.
4
Diciembre 24, 2024
Отвратительный уровень интернета. Стало хуже некуда. Сколько не обращайся ничего не меняется. Единственный верный вариант решения проблемы это уйти от данного провайдера.
2
Agosto 1, 2024
Худший интернет-провайдер в моей жизни. Скорость интернета низкая, плюс он вечно пропадает. Вызвать мастера - настоящий цирк, ждать приходится по 2 недели. Отвратительное отношение к клиентам. Когда перестали принимать оплату с сайта, даже не предупредили, просто кнопка оплаты стабильно выдавала ошибку. Почему бы не написать на том же сайте, что схема оплаты изменилась? Не рекомендую однозначно.
8
Marzo 29
Если не хотите на голове лишних седых волос , то сразу проходите мимо !
И ещё каким-то образом эта фирма работает , очень доже удивительно .
1
Abril 3, 2024
Отвратная работа - частые выключения вечером-ночью. Отвратная скорость что по проводу, что по вай-фай. Ценник неадекватный такому качеству услуг не соответствует. Пользуются тем, что они монополисты, кроме них и ещё одной шарашкиной конторы в ЖК нет провайдеров. Ждём когда зайдут адекватные.
Тупая система отключения связи в 0:00 в начале нового месяца, если забыл закинуть деньги на счёт. Я закидываю на 2-3 месяца вперёд, но иногда просто по-человечески забываешь и пропускаешь этот час икс - тебе отрубят связь, без напоминания. Вот такой вот "сервис".
Из плюсов только хороший мастер, который занимался непосредственно подключением. Сделал быстро, общался адекватно.
11
Diciembre 29, 2023
В целом, компания поставляет интернет достаточно стабильно, но оплата по сравнению с другими провайдерами неадекватная... 600 руб/мес за 100 Мб/с в 2023 году??? 900 руб/мес за 250 Мб/с, вы это серьезно??? Давно бы ушел к другому провайдеру, но в нашем доме других попросту нет...
Недавно хотел попробовать их 250 Мб/с, но и тут не все так просто... Чтобы перейти на тариф с более высокой скоростью, клиент, оказывается должен оплатить выезд и работу мастера, перетяжку кабеля, если такая потребуется и 3 месяца пользования, что вместе составит, как мне сказали 2200 руб. А если мне после первого месяца что-то не понравится и я захочу вернуться обратно на 100 Мб/с?
Надеюсь, что скоро наш дом примет еще несколько ких провайдеров, а то терпеть эту монополию уже нет сил...
12
Mayo 1
Худшая компания из всех. Надеюсь что качество жизни каждого сотрудника компании будет такое же отвратительное - как ваши предоставляемые услуги
Noviembre 26, 2024
Честно ставить одну звезду это даже много для такого сервиса, ведь с постоянные помехи и частые выключения это перебор
1
Diciembre 14, 2024
Ужасная контора, двое суток сидим без интернета, сотрудники о сроках восстановления работы Интернета кормят только завтраками
1
Marzo 26
самый ужасный провайдер, мало того что интернет стабильно вырубается, потери пакетов и пинг 500, так еще и хамло. 500мб там и не пахнет )
Marzo 27
Плачу по тарифу 100 мбит/с.
Получаю ~ 80 мбит/ с на скачивание и ~1 мбит/с на загрузку. На письма и звонки провайдер не отвечает.
Enero 25, 2024
Сижу на работе. Заонок- это компания оптиком. Почему вы не оплачиваете интернет два месяца?
Нормальное отношение к клиентам. А позвонить,а представиться не надо ?
А клиента по имени отечеству назвать не надо ?
Это хорошо,что я догадалась спросить,кого хотят услышать.
И что за наезды? Почему не оплачиваем?
Да мало ли - можно и уехать куда- то,можно заболеть,можно просто просто не хотеть пользоваться на данный момент интернетом.
Научите своих сотрудников общаться с клиентами!!!!!
11
3
Agosto 4, 2024
Интернет от оптиком похож на интернет из 2000х когда использовали телефонные линии , модем .Так и сейчас, разница в скорости в тарифе за 300 р и за 600 р никакой , при этом в выходные и в будни вечером постоянно отрубается , пользоваться не реально
Жаль что в нашем ЖК нет альтернативы (((
5
2
Agosto 4, 2024
Отвратительный провайдер. Ценник на тарифы конский. В конце месяца забыла оплатить, так теперь оплата не проходит ни через сберпэй, ни картой на сайте. Так уже третий день. Трубки не берут, постоянно занято. Вечером у них вообще сайт отрубается. Никому не советую. Мобильный интернет лучше работает
3
Noviembre 6, 2024
Последние пару лет всё время интернет то есть то нет, на дню эта тема происходит раз 15. Не реально работать в интернете с оптиком так что выбирайте другого провайдера
3
Agosto 16, 2024
Хуже провайдера я ещё не встречал.
Оставляем заявку на сайте, оставляем телефон, проходят сутки - тишина. Звоним сами, ЯКОБЫ у них с сайта заявки не проходят. ОК, через полчаса должны позвонить. Полтора часа - тишина.
Люди, видимо, работать не хотят.
3
Noviembre 2, 2024
самый ужасный интернет который я только видел в своей жизне, разработчики создавали интернет чтобы в змейку играть или что? я на сайт нормально зайти не могу, не кому не советую
2
Mayo 27, 2024
Очень очень очень плохо работает вай фай, каждый день в любое время по несколько раз может отключаться, постоянно работает очень медленно, стабильности нет, еще и ценники на тарифы неадекватные. Никому не советую, поберегите свои нервы
2
1
Octubre 21, 2024
Безответственные люди уже второй месяц пытаюсь договор с ними заключить, все откладывают назначают дату и не приходит установить интернет свой! Обманщики
3
Septiembre 22, 2023
Достаточно долго пользуюсь ихними услугами, есть акции и скидки качественное предоставление услуг недорогой безлимитный интернет. В случае проблем с интернетом провайдер всегда на связи и в кратчайшие сроки решает проблемы.
1
11
Diciembre 21, 2024
Просто прошу не подключаетесь к ним никогда, это самый ужасный интернет провайдер!!!
1
Marzo 5, 2024
В целом связь не плохая, но переодические отключения бывает в каждый месяц, позвонил утром, обещали перезвонит мастер, не звонил не кто, звонил второй раз, тоже самое, но каждый день из других сотовых связь звонят и предлагают интернет. Прят 24:00 отключения каждого 1 чтсло, за оплату тарифа.
2
1
Marzo 16, 2024
Нормальный провайдер, за 4 года, ну было несколько отвалов, в т. ч. и техработ, ну а у кого их нет? Так-то и оплачивать надо вовремя, чтобы ровно в 0:00 1 числа интернет не превращался в тыкву ;)
3
5
Agosto 7, 2024
Это самая ужасная фирма в мире , я умоляю вас закройтесь. Вы не можете работать с людьми ни ваш колл-центр ни другие ваши сотрудники . Грубость наглость хамство и вранье .
7
1
Octubre 1, 2024
вечно невозможно дозвониться до оператора в чём у вас проблема,надоело возмущаться с вашим провайдером прийдётся прощаться
2
Febrero 15
Все супер,рекомендую к сотрудничеству!)
Diciembre 4, 2024
Постоянные отключения на несколько часов, сам интернет нестабильный
1
Febrero 14, 2023
Пока лежала вспомнила ,что когда то оставляла отзыв о данной компании и оказывается что прошло уже 8 месяцев😱Решила обновить отзыв и рассказать что произошло за это время и что изменилось.За это время был 1 сбой ,я позвонила на горячую линию ,мне объяснили что ведутся по данному адресу плановые работы и интернет восстановится в течении для ,для меня важно чтобы интернет был стабильный, так как учусь на дистанционном обучении в институте , и за 8 месяцев всего 1 сбой ,который к слову решили через 4 часа...Для меня это хороший показатель работы провайдера.По сравнению с тем же ростелекомом который подключен на другой квартире, этот провайдер явно выигрывает .Во первых всегда можно дозвониться до сотрудников .Всего 1 сбой,когда за это время у ростелекома интернет отключался 5 раз🤔 Что еще нравится ,что нет надоедливых звонков. И еще что хочу сказать на счет негативных отзывов,видимо данные люди не научились читать,ведь большинство придирок не было бы к компании если взять и 1 раз просто прочитать договор . Надеюсь что люди когда нибудь научаться писать не только негативные отзывы, но и позитивные ,что бы люди видели не только плохую сторону ,но и хорошую.И опять же спустя уже 8 месяцев могу также с уверенностью сказать что продолжаю и буду продолжать пользоваться интернетом данной компании и так же советую не бояться и подключаться и сами увидите , что большинство негативных отзывов просто глупости и попытки напугать других людей.По крайней мере я не жалею что у меня данный провайдер. Вот кстати показатели для тех кто не верит,при тарифе 250 Мб/с , на хорошем роутере(Кстати приобретала у них же).
6
3
Febrero 9, 2024
Преданно живут в нашей квартире с 2015 года. Если поначалу и были нарекания, то уже лет 8 - лучшие!
Развития и процветания!
2
6
Diciembre 3, 2023
Просто ужастный интернет, вечером абсолютно не грузит, так как кроме него в жк Афродита не подключают другой интернет, а оптиком просто не справляется с нагрузкой. Надеюсь после отзыва, они допустят других провайдеров, т.к. не выносимо уже видеть долгие загрузки фильмов и сериалов по вечерам.
4
Julio 13, 2023
Оставил заявку на подключение,объяснили что тип подключения витая пара, сказали купить, роутер сколько чего надо заплатить,но потом когда роутер уже был куплен и я пытался узнать когда будет подключение, оказалось что оно будет по технологии gpon и ещё надо заплатить за какое-то оборудование помимо роутера 3000!!!Не рекомендую эту компанию т.к .в отделе подключения неквалифицированные сотрудники,и прилично дороже чем других провайдеров.
3
Septiembre 11, 2023
Отзывы, в которых ждут мастера 3 дня? Ха. Мы ждали его две недели, чтобы сидеть дальше без интернета. При этом у компании абсолютный пофигизм, ну сидит человек без интернета, ну злой уже до предела, не предлагается ни-че-го. Ну и ладно, ещё завтраками покормим и детские отмазки предложим. Не работайте с людьми, пожалуйста, так нельзя.
3