Orbis
273 reseñas
Julio 6, 2023
5 минут никто не брал телефон на ок набережной - после сказали что колонки они не чинят и вообще проблема с сервисами и они хорошо подумают брать меня или нет - и я должен записать телефон их другого офиса (в очень отдаленном районе) и звонить туда говорить с мастером о возможном ремонте -(((
КРАЙНЕ ВСЕ НЕКОМФОРТНО (не говоря о ценах)
1
Diciembre 14, 2021
Просто ужас! Приняли фотоаппарат на диагностику. Девушка на ресепшне, с моих слов не правильно записала проблему и не стала исправлять со словами, "вам всё равно мастер позвонит и уточнит", еще оказалось, что фототехнику они сами не могут разбирать и отправляют к официалам в Мск. В Москве фотоаппарат приняли, но по описанию проблемы ничего не поняли (т.к. описание было не верным), через месяц после того как аппарат был сдан, я напомнила о себе. Мне перезвонил мастер из Москвы и сходу начал обвинять меня и говорил в общем хамовато! Хотя, я вообще одуван и ругаться даже не собиралась на тот момент. Начал мол, я не смотрю, что подписываю, сама во всём виновата и он не мог понять что не так. (позвонить несудьба?!) В ходе разговора, выяснилось, что видео с проблемой он получил на днях. В итоге, в Москве аппарат пробыл еще месяц, ничего не нашли и отправили обратно. Обещали, что через пару дней смогу забрать в Орбисе без оплаты. На следующей неделе будет месяц! как он едет домой! Три месяца в сервисе, а толку 0! Просто покатался туда-обратно. Это рабочая техника, не картинки в инсту снимать. Три месяца простоя и впустую😡👎🏻
5
Julio 27, 2022
Старинный центр по ремонту техники с адекватным ценником. Выбирал по отзывам. Имеет сертификат на ремонт Epson. Два раза чинил наш принтер . Полет нормальный
1
Marzo 5, 2022
Сдал на проверку наушники JBL с дефектом: примерно каждые 3-5 минут один наушник переставал работать на 30-40 секунд, но удивительным образом дефект не подтвердили и вернули наушники, которые и по сей день работают неисправно.
Помимо этого, сотрудники очень неприветливы. Не здороваются и не прощаются с клиентами. С их стороны абсолютное неуважение к клиентам сервиса. (в частности это касается взрослого тучного мужчины без опознавательных знаков (без бэйджика).
Более обращаться не собираюсь и вам не советую. Хорошего дня и мирного небе над головой.
3
1
Mayo 25, 2022
Вроде только тут ремонтируют Яндекс станции официально.
Менял плату на станции макс, 3500₽ не дешово, такое время. Пришла смс о готовности через день. Проверили на месте. Всё понравилось.
Есть парковка, на углу здания номер дома написан.
Enero 30, 2023
Единственный сервис, который смог починить робот-пылесос, до этого сдавала в два других, долго кормили "завтраками". В орбисе починили быстро.
Agosto 18, 2021
Разводят на деньги лихо. Принёс беспроводной (!) утюг, коротит при включении вилки в розетку. Проводили диагностику 2 недели. Заключение - надо менять подошву (!) утюга. Стоимость ремонта 5500р.+ 1000р.работа. Ещё 500р. за диагностику взяли. Я спрашиваю - как это связано? Утюг отдельно (он беспроводной ведь), а база с проводом отдельно и провод этот вот коротит. Причём тут подошва? Мне в ответ - у нас супер мастера, мы им доверяем! Ну доверяйте дальше, только изжога на вас теперь. В сервисе у метро в этот же день определили, что надо кабель менять, что очевидно! Ну и мастера там не "супер", а просто мастера, знающие свою работу и никого не разводят. И диагностика бесплатно.
Одновременно с утюгом сдавал сюда пылесос Dyson. Также диагностика 2 недели, 500р. и вердикт - замена аккумулятора 3500р. и работа аж 1500р.! Ну на аккумулятор сверх наценку делают, ещё можно понять. Ведь не каждый может заказать за 500р. на Алиэкспресс. Но работа, Карл, за 2 винта 1500р.!!! Т.е. 2 винтика открутить-завинтить стоит даже дороже, чем подошву утюга поменять...
В общем не советую этот сервис, испортились они, скрысились....
5
3
Agosto 21, 2022
Сдавал по гарантии кофемашину Филипс. Выяснилось, что требовалась замена мелкой детали. Сделали уже на следующий день. Вежливый персонал. Смс-информирование о ходе ремонта. Можно подъехать на машине ко входу.
1
1
Octubre 30, 2021
Хочу сказать отдельное спасибо Сергею по ремонту кофемашин.Ремонт кофемашины был по гарантии.Устранил неполадки быстро.Вежлив,тактичен и профессионал в своем деле.Очень приятно общаться с такими людьми.
1
1
Noviembre 3, 2022
Регулярно обращаюсь по ремонту техники или покупки запчастей, в том числе пользуюсь вызовом мастера на дом.
В общем и целом рекомендую данный сервис!
Agosto 31, 2024
Цена качество присутствует
Enero 26, 2023
Сдавал в гарантийный ремонт. Вернули с заключением - исправен, дефект не выявлен.
Однако, до обращения 2 недели не работал, а после стал работать. Непонятно!
Septiembre 18, 2021
Качественно и быстро. Трижды ремонтировал у них - 1. Кух.комбайн Браун, 2. Миксер Филипс, 3. Телевизор LG. Блестяще! В первом случае по гарантии вернули деньги, честно сказали, что так лучше. Во втором по гарантии сделали за пять дней. Телевизор сделали за сутки, хотя по правилам пять дней. Абсолютно никаких нареканий. Из мелких замечаний: брутальное обслуживание. Не очень современно. Но на то это и ремонт, а не салон красоты. )))
1
Julio 19, 2022
Отличный, профессиональный сервис. Все очень четко и толково. Однозначно рекомендую!
1
Diciembre 23, 2022
Все четко, рассказали показали объяснили, обратился по гарантии, без проблем все приняли и сделали!!!
Septiembre 8, 2022
Чёткая контора. Помогли с настройкой кофе машины. Всё объяснили чётко и по ю-существу, а главное-громко)))))
Спасибо!
Noviembre 25, 2021
Оставлял заявку на выездной ремонт через сайт - спустя 3 дня тишины решил сам позвонить и узнать когда будет реакция. В "выездном отделе" сказали, что с их сайта заявки падают им в спам и они их не видят. Лааадно, заявку нашли, тут же создали новую. Оператор сказал что через некоторое время поступит СМС с номером заявки и инфо мастера, а после с вами свяжается мастер для уточнения деталей. Прошли почти сутки и ни смс, ни звонков, ничего.
1 плюс - вежливые операторы, но толку от них, если кроме беседы они ничем не помогут?
2
Agosto 14, 2023
Отличный сервис, быстрый и качественный ремонт.
Septiembre 30, 2021
Все отлично . Искал запчасти для колонки JBL PARTY BOX 310. Вопрос решили оперативно и на высоком уровне. Молодцы. Хорошие специалисты.
1
Abril 1, 2024
Непонятно, что мешает посадить администратора на более свободное для клиентов время - выходные дни и на утро/вечер в будни?
Diciembre 10, 2023
Починили яндекс станцию. Долго ждала детали, но всё сделали.
Marzo 10, 2021
Добрый день.
Обратился в данный центр через call-center. Появилась проблема с кофе-машиной De Longi.
Мастер из Орбиса очень оперативно связался со мной, поинтересовался проблемой и приехал ко мне, буквально, через час. На месте быстро во всем разобрался и устранил проблему! Мастера зовут Сергей. Очень вежливый, учтивый и приятный в общении человек. Ну и профессионал своего дела, конечно:))
Хочется искренне поблагодарить за такой сервис!!!!
1
3
Septiembre 2, 2023
Отличный сервис. Помогали множество раз.
1
Agosto 21, 2022
Всегда все чинят качественно но правда долго так как видимо ожидают запчасти.Цена качество соответствует.
Diciembre 25, 2021
Хороший официальный сервис, сдал телевизор Philips была не исправность платы ремонт только в Москве попросил сделать до Нового года, успели, молодцы! И цена адекватная, правда оплата только наличкой.
2
Febrero 20, 2024
Починил пылесос. Быстрее и работает
Abril 27, 2022
В прошлом году купила цифровое пианино Casio SDP S350.Прошло несколько месяцев и стали сильно стучать клавиши. Обратилась в ваш офис по поводу гарантийного ремонта. Очень вежливые сотрудники все подробно объяснили. Сегодня пианино привезли домой. Работа выполнена отлично! Пианино настроено, клавиши не стучат! Спасибо мастеру! Отдельная благодарность водителю! Ведь пришлось ехать в Красное Село! И забирать пианино и привозить обратно! Спасибо ему, что помог установить пианино!
1
1
Marzo 13, 2023
Обращаемся не первый раз. Быстро, качественно и дружелюбно
Marzo 30, 2024
Сто лет работают , мастера своего дела
Septiembre 21, 2023
Вежливый персонал, хорошие специалисты
Noviembre 25, 2022
вежливый персонал. чисто.
расположение нескольео неудобно при отсутствии авто.
Febrero 9, 2022
Сломался телевизор Сони, мне сказали что ремонт будет стоить 15000 и ждать когда свяжется мастер. В итоге ни кто не позвонил. Пришлось чинить самому, заказал деталь из Москвы 1300 рублей + доставка 400. Позвонили через 2 месяца и спросили, актуально ли ещё заявка) . Зато сэкономил финансы 1700 в замен 15000 рублей.
1
Marzo 12, 2024
Самый лучший сервисный центр
1
Enero 15, 2024
Отремонтировали кофемашину в заявленный срок
1
Abril 28, 2023
Быстро и качественно делают ремонт. Цены приемлимые
Febrero 13, 2023
Сдавали утюг, всё сделали быстро и четко. Ещё гарантия на свои работы полгода.
Mayo 28, 2022
Очень высокий уровень мастеров, вежливый персонал ! Удобное расположение!
1
Noviembre 24, 2022
Быстро и недорого отремонтировали рожковую кофеварку Delonghi.
Febrero 6, 2022
Сдавал по гарантии две кофе машины (Philips и Delonghi), сделали быстро, все работает. Только уточняйте сразу все поломки, в другом СЦ, что заявлял то и сделали, остальное и не смотрели.
Octubre 14, 2021
Молодцы Молодцы дважды всегда делают мне кофе машину очень хорошее качество гуманные цены очень хорошие ребятки
Junio 21, 2024
Оплата только наличкой (
2
Julio 29, 2021
Отличный сервисный центр! Хорошие специалисты, всегда помогут подобрать нужные запчасти. Ценники не перезаряжение.
Буду обращаться ещё!
1
Abril 16, 2023
Ремонтировал утюг. Сделали дешевле, чем предварительно озвучивали . Доволен
Febrero 7, 2022
Знают своё дело. Если взяли, значит грамотно объяснят что почему и сколько стоит ремонт - согласен значит отремонтируют. Мне такой подход нравится. Если что сломается то к ним !
Octubre 6, 2021
Отвратительный сервис,если его можно назвать этим словом.
Не компетентность,сами не звонят готова ли техника.
У меня она вообще неделю простояла под столом, пока я не позвонил ,а мастер оказалось ей неделю не занимался.
У меня был ремонт по гарантии, а за деньги там чинить однозначно не стоит.
1
1
Diciembre 3, 2021
Чрезвычайно странная политика формирования стоимости ремонта... Стоимость, почему-то зависит не от сути поломки, а от диагонали и возраста ТВ.
Даже не посмотрев и не продиагностировав ТВ, озвучили минимальную стоимость ремонта от 24 тысяч: 12 (65 дюймов) * 2 (тв 7 лет).
4
Mayo 21, 2022
Приехав туда , сотрудник меня выслушал и без лишних вопросов забрал на ремонт мою не исправную СВЧ .
Сотрудник был вежлив и тактичен !.
1
Abril 29, 2021
Ремонтировал здесь 2 разных телевизора lg и prestigio. Четко быстро, ответственно. Хотя и недешево, зато мастера свое дело знают.
1
Abril 10, 2021
Отличный сервис! Приятный, опытный коллектив, помогут с любой проблемой. Сроки ремонта оперативные. Рекомендую!
1
2
Noviembre 2, 2021
Сдавал бракованный товар на диагностику. Быстро всё проверили и выдали акт о неремонтопригодности. Статус заказа можно отслеживать по номеру. Позади здания много места для парковки
1