Так себе отделение: тесное и потрепанное какое-то. Персонал - очень странного вида товарищи. Но сегодня вообще отличились: около 15.00 повесили табличку "Технический перерыв" и закрыли двери в отделение. Потом вышли из своего закутка и типа открыто. Не знаю, сколько они там отдыхали, но прождал минут 10. За это время несколько человек не дождались, ушли. В колл-центре сказали, что таких "перерывов" не предусмотрено. Но жалобу не приняли: связь оборвалась. По факту делают, что хотят. Начальство у них в банке есть? Что-то не похоже.
Татьяна С.
Experto local nivel 2
Abril 27, 2020
Добрый день!
Меня обманул банк Восточный банк
Описываю ситуацию :
- я заполнила заявку онлайн с оператором на кредит наличными (именно кредит- запись разговора есть - где я отказываюсь от кредитной карты )
- Мне одобрили . Назначили мобильного агента на домашний адрес . Условия по телефону не озвучили сказав - что все условия озвучит курьер
- Сегодня ко мне приехал курьер банка Пилоян Геворг Гамлетович.
- Привез карту- пояснил, что он идентифицирует мою личность- после этого будет окончательное решение. Мне вышлют договор- я ознакомлюсь с условиям- подходит соглашусь , если нет сразу откажусь и мне ануллируют договор (запись разговора имеется - готова предоставить )
- Курьер попросил расписаться электронно на его мобильном телефоне- только за факт получение карты на которую в последующем мне должны были предоставить кредит
- После его ухода как он и сказал я обратилась на горячую линию за условиями . На что мне ответили- что на меня УЖЕ оформлен кредит. Я не могу его анулоировать- так как там уже имеется долг 7.130 за страховку- какую не пояснили
- я срочно обратилась в отделение банка г. Москва Хорошевское шоссе д 1. Мне сказали- что я должна погасить задолженность и тольео потом они ануллируют договор . Я вызвала сотрудников полиции - написала заявление- оставила претензию- которую будут рассматривать и могут отказать !
Прошу Вас помочь мне . Меня обманули . Повесили на меня кредит и страховку которую я не оформляла и вымогают с меня денежные средства. Заранее Вам спасибо
6
Ru S.
Experto local nivel 7
Junio 17, 2021
Пришёл в обменник, Попросили паспорт понимаю даю. Они начинают его весь переписывать и спрашивают телефоны сотовый домашний. На вопрос зачем им мои телефоны, политика банка такая. Аферисты больше туда не ногой.