Честно говоря, единственное слово, которое просится на ум в данном случае - медленно. Очень медленно.
И ещё: почти все сотрудники этого почтового отделения хамят посетителям. Увы... Сталкивалась с этим только в этом отделении. Больше сказать нечего.
5
3
Екатерина Голубкова
Experto local nivel 2
Junio 3, 2023
Спасибо большое девочкам за работу ,все всегда точно и в срок
3
1
Татьяна Ш.
Experto local nivel 2
Noviembre 12, 2020
Хочу отметить девочек отделения почты Молоково. Всех обслуживают очень быстро, четко, плюс вежливые- всем желают приятного дня. Это ценно, учитывая их тяжёлый труд- это работа с людьми. Девочки - вы большие молодцы!!!Единственное помещение побольше бы, чтобы окошек для обслуживания было больше, но это вопрос к управленцам.
3
9
Аскер Хупсароков
Experto local nivel 9
Enero 17, 2022
Ужасное почтовое отделение! Дело конечно не в сотрудниках, а в сомой почте России! Им стоит расширить, так как не справляется отделение! Постоянно очереди больший и всё ругаються. Я поэтому заказываю всё на другое отделение, так как мне моё время и нервы дороги.
4
1
Карен Аветисян
Experto local nivel 17
Febrero 13, 2024
Отличное отделение. Ни разу не было очереди
Reseña anónima
Agosto 5, 2021
Посылки отправляют не по адресу, даже с бумажки списать правильно не могут! А потом говорят «мы за Вами побежали, но Вы уже уехали». Т.е я ещё и виновата?! Они поняли, что натворили, так нет бы разобраться быстренько и отправить куда следует, но нет…. Месяц выносили мозг, кормили завтраками, пока лично не обратилась в колл-центр, сразу всё нашли, связались и в тот же день отправили.
Хамство зашкаливает, ощущение что где-то в таежном ссср застряли. Работать не хотят, грубят, с порога кричат про маски, а сами сидят без них.
Лучше потратить время и по пробкам в Москву съездить, чем связываться с этой конторой.
6
2
Евгений К.
Experto local nivel 6
Febrero 19, 2024
Сколько там был, работают без нареканий
1
1
Расул Маг
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2024
Все супер
Дарья Короленко
Experto local nivel 9
Junio 10, 2022
Вечно ломаются компьютеры, график работы с 9 до 17 с перерывом на обед, отделение в ужасном состоянии.
Каким образом при отсутствии извещения, при отсутствии отметки о посылке в приложении человек должен работая до 6 часов забрать посылку?
Косяк на косяке, слов нет
5
Анастасия С.
Experto local nivel 6
Mayo 7, 2021
Разгар рабочего дня, не дозвониться! Доставили чужую посылку, деньги взяли, пока спросонья заполняла заявление на упаковку не взглянула, там чужой адрес, сверху написаны мои данные ручкой. Я ещё удивилась когда переспросили по телефону данные, все же написано на коробке. Но думала сверяют на всякий случай. Другое имя и адрес его не смутили, как и телефон. Это помимо того что разговаривать с людьми тоже не умеет, ни банальной вежливости, невнятные вопросы типа это ваша посылка поставили меня в тупик вообще, вместо до свидания - ага, двух слов связать не может, в общем с такой речью с клиентами работать нельзя. Ну и не смог доставить посылку по адресу - это наверное вообще человеку ничего доверить нельзя, даже яйца сварить, что говорить о чужой собственности и материальной ответственности. Не новый почтальон а полный мрак!
Дополняю отзыв спустя два дня:
Посылку нашли и доставили, другой почтальон все принёс и начальница отделения связалась со мной насчёт возврата средств на доставку. Тут надо отдать должное, не первый раз разруливает косяки и всегда открыта и доброжелательна к людям, за этой ей большое спасибо! Возвращаю звездочку к оценке.
Однако часть посылки была повреждена, несмотря на двойной слой толстой пупырки вокруг предмета.. что надо делать с посылкой, почта России? Это конечно вряд ли в самом отделении произошло.
Если бы отделений почты было больше и оплата труда была выше, было бы больше замотивированных сотрудников и в первой линии, чего нам всем желаю. Почтальоны теперь как я поняла не штатные, поэтому видимо и бардак.
Шу
Experto local nivel 3
Abril 13, 2024
Очень добрей сатрудник
1
1
oneBYone
Experto local nivel 30
Diciembre 25, 2022
одно из самых ужасных отделений. вечно очереди из людей потому, что время работы очень ограничено. вечером после работы вы не успеете т.к. они закроются раньше, чем вы доедете. остается вариант в выходные, и вы столкнетесь с проблемой о которой я написал ранее. парковочное место только напротив через дорогу
3
Vidra
Experto local nivel 6
Diciembre 18, 2020
В прошлый раз , в ноябре на улице стояла около 20 -30 минут..народу было действительно очень много после обеда. Не очень приятно было. НО ! Сегодня , в 10.20, моё ожидание не продлилось ни минуты. Работало два окна. На месте было трое сотрудников. Все очень быстро и слажено сработано. Персонал вежливый. Желаю отделению удачи и держаться на том же уровне :))благодарю
2
1
Анна Полякова
Experto local nivel 5
Marzo 23, 2023
Приятные сотрудники, всегда и помогут и подскажут.
3
Дмитрий Алкасов
Experto local nivel 3
Junio 23, 2021
Меня все устраивает. Хорошие работники. Добрые. Всегда улыбаться. Некогда не грубят. Быстрое обслуживание. Почтальоны тоже доброжелательные. Подскажут всегда когда есть вопросы.
3
Марина Тутберидзе
Experto local nivel 7
Septiembre 21, 2021
Очереди на почте стабильны,персонал частично поменялся в лучшую сторону,когда пригород лесной обзаведется своими социальными обьектами ,на молоковской почте будет отлично....
2
2
Екатерина
Experto local nivel 6
Febrero 6, 2023
Очень приветливые работники! Всегда входят в положение. Очередей почти нет.
3
Марина Ильина
Experto local nivel 13
Marzo 8, 2024
Очень вежливый персонал
1
PATRIK
Experto local nivel 17
Enero 11, 2022
Всегда по-разному, то долго ждать, то быстро, ремонт необходим, график работы короткий. Персонал достаточно приветливый
2
1
Надежда Мочалова
Experto local nivel 2
Diciembre 1, 2022
Вежливые, профессиональные сотрудники. Хожу часто, проблем не возникало
3
Михаил О.
Experto local nivel 4
Febrero 21, 2021
На сегодня вроде подобрали нормальный персонал, по крайней мере я ещё не успел от них услышать хамское слово. Раньше сидели, извиняюсь за выражение, настоящие мрази, будь то молодая или старая. Огромная проблема почты это размер отделения и пропускная способность в два окна. Дополнительно хочу отметить людей, которые в 2021 году продолжают ходить, чтобы оплачивать платежки жкх и пр. Ладно пенсионеры, для большинства современный прогресс чужд, но когда в очереди стоит здоровый мужик лет 45 с кучей платежек да еще и тупит... Ещё один большой вопрос, почему режим работы с 9 до 17? Рабочий день среднестатистического работяги заканчивается только в 18, а ещё взять как минимум час, чтобы добраться с работы поэтому в будни забрать письма/посылки просто невозможно и из-за этого огромный наплыв людей в субботу.
4
Зарина А.
Experto local nivel 5
Enero 11, 2021
Сотрудницы хамки. 6 января закрылись в 16, хотя график работы по официальному номеру почты до 17:00, при этом находились внутри и никого не пускали. 8 января а 16:25 опять решили прекратить работу раньше чем нужно. При разговоре с работницей она не отвечала на вопрос, мне как клиенту почты России почему они так поступают, и не работают до 17, ответа не было... Начала спрашивать удостоверение, и добавлять что «не отдаст посылки»
В 17:00 светленькая «Тётя» Убежала за здание, вторая уже заканчивала работу...
В отделении работают как захотят.
Мало, что у них график до 17 по отношению к другим почтам, так ещё и сокращают себе день, на час, 20/30 минут. Говоря что это последний человек, и больше они не принимают(время 16:25)
(Прошу заметить мое ожидание было 40 минут, пока они поговорят, найдут, отпустят других людей, поприрекаются со мной, и в конечном итоге обслужат =где-то 1час)
И да, на отзыв 5 минут времени нашла, тут не жалко.
9
Наталья Р.
Experto local nivel 2
Noviembre 11, 2021
Ужасное обслуживание. Оператор сидит одна, и еле еле шевелится. Элементарных вещей не знают что простые посылки без отслеживания идут. Пришла получить посылки в итоге , я их не получила и внятного ответа тоже. Где мне их теперь искать понятия не имею
6
1
Антон Братчев
Experto local nivel 2
Octubre 23, 2022
Большая очередь, прошла за 3мин.
Супер, четко и быстро!!
3
Гузаль Давранова
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2022
К сожалению почта здесь работает до 16;00 а что делать людям которые работают до 18.00 я ниделя уже не могу получить свою медкнишку
4
goglus ziglus
Experto local nivel 8
Diciembre 1, 2022
Хорошее почтовое отделение и дружелюбный персонал. Не смотря на то что до закрытия оставалось 4 минуты, приняли у меня 4 посылки на отправку. В других отделениях могли бы отказать
3
1
Volodarka live
Experto local nivel 25
Febrero 2, 2021
Всегда предложат смузи или горячий глинтвейн. Девушек как будто подбирают в агентстве - модели топ 10 мировых амбассадоров красоты. Отдельно хочется отметить систему очистки и минерализации воды в спа-бассейнах для ожидающих - последний раз что-то подобное видели на выставке в Женеве.
Вадим Данильченко
Experto local nivel 9
Septiembre 25, 2021
Иногда можно надолго застрять в очереди, которая может тянуться вдоль улицы. Зимой 2021го в приличный мороз стоял больше часа, чтобы забрать посылку, со мной в очереди и дети стояли и старики, такой себе опыт. Но сотрудники вежливые, работу свою знают, все делают быстро и качественно
1
3
Кристина Кайтова
Experto local nivel 4
Enero 21, 2021
Сотрудники вежливые, всё без очередей, быстро и оперативно решили мой вопрос, спасибо Вам. Отдельное спасибо, Жуковой Надежде, приятная женщина.
2
4
Ро А
Experto local nivel 6
Mayo 8, 2022
Очереди, грязно, неадекватные работники, битые посылки, график неудобный, расположение не удобное, нету парковки, легче заказать в другое место в СДЕК или Озон
5
1
Дмитрий Енютин
Experto local nivel 2
Noviembre 14, 2020
Я и мои соседи неоднократно писали жалобу по этому почтовому отделению. Очередь из за того, что обслуживает один человек. Письма, уведомления и оповещения на почту по месту жительства не приходят, так как у них нет почтальона. Ждали письмо с субкдеым разбирательством, письмо пришло но из почты оно не поступило в почтовый ящик, в связи с чем все сроки на обжалование мы прое**ли. Сказать, что сзюсь на работу данного почтового отделения, ни сказать ничего. Жена заказывает посылки и ей постоянная приходится ехать туда на такси, так как она на последних месяцах беременности и то они не могут найти посылки, хотя в приложении по отслеживанию товара ясно написано, что товар лежит в этом почтовом отделении. Ей приходилось из за одной посылки из а-ля экспресс (которая стоит 200 руб), 2-3 раз давать деньги на такси по 300-400ркб в каждую сторону, что бы очерелной раз поехать и попытаться найти этот товар. В общем если рассказывать о грубейших нарушениях этого почтового отделения то, придётся 2-3 тома написать. На горячую линию половина нашего меогоэтадного дома позвонили и оставили жалобу по поводу того, что нет почтальона и работа этого почтового отделения отвратительная. Как я понимаю простой жалобой и тем что мы тут строим не добиться ничего. Пока что то конкретное не произойдёт на это ни кто не обратит внимание. Это же Россия и у нас не обратят внимание пока у кого то не сдадут нервы и он или она не прольют там кровь или обратят внимание если это отделение появится в новостях. Вот так и живём.
12
Александра Хозак
Experto local nivel 20
Febrero 2, 2022
Не большое отделение почты.
Посетителей обычно не много.
Есть большая парковка, зданием почты.
Елена Егорова
Experto local nivel 10
Febrero 4, 2021
Несмотря на маленькое помещение сотрудники работают хорошо, всегда вежливые, внимательные. Но к сожалению их мало и приходится стоят в очередях по 30-40 минут. Так как к ним присоединили пригород лесное, много жителей и желающих отправить почту и получить посылки. А так очень нравиться данное почтовое помещение
1
1
Юлия Ефанова
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2021
Пришла за 3 минуты до ОБЕДА. Но меня приняли и помогли с посылками. Очень вежливо разговаривали. Я им очень благодарна. У нас самое лучшее отделение почты.
2
3
Алина Деркачева
Experto local nivel 7
Julio 25, 2024
сойдет. как всегда надутые
1
Вера
Experto local nivel 12
Abril 12, 2021
Очень вежливый персонал, всегда подскажут, объяснят, единственное что для такого большого района почта маловата
1
Светлана Морозова
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2022
Отвратительное обслуживание,мои посылки отправили в Пригород Лесное, хотя адрес был указан верно!Книга жалоб 2019 года.Уголок потребителя не оформлен.Это значит отделение никто не контролирует.
2
1
Александра Левина
Experto local nivel 9
Mayo 12, 2021
Это одно из самых медлительных отделений ,которые я когда либо посещала !!!Вот если смотрели мультфильм «Зверополис»,то представляете с каким героем я хочу сравнить всех сотрудников🙈😈Такое чувство ,что они никогда не работают ,потому что выходных больше чем у любого другого отделения.
6
1
PRomchik
Experto local nivel 3
Junio 29, 2020
К самим сотрудникам отделения почты, нет никаких нареканий, свои обязанности выполняют хорошо.
МИНУСЫ этого отделения заключаются в том, что оно обслуживает несколько густо населенных пунктов и сотрудники почты не в силах обслужить всех посетителей, это 1-ый момент.
2. Воскресенье и понедельник выходной, что сказывается на время ожидания.
3. Простоя в очереди час с небольшим, в разговоре с посетител почты, который часто пользуется услугами почты, рассказал что часто бывают перебой в работе связанные с зависание программного обеспечения и отсутствием сети интернет.
СОВЕТ: по возможности пользуйтесь другими отделениями почты России!!!
5
Ivan S.
Experto local nivel 2
Julio 17, 2021
Только начал думать,что начало работать отделение.пришёл а на двери табличка "выходной",всё понимаю.пришёл через неделю вижу листок ,что работают до 13 и номер телефона.берёт какое то хамло...кароче ничего не меняется.можно было бы поставить -5 поставил бы...
5
Елена
Experto local nivel 7
Enero 13, 2021
Я не знаю , возможно , у сотрудников этого отделения есть какие то , все таки , свои , знакомые люди , которые иногда строчат хорошие отзывы о них , их и обслуживают как следует , но в целом там всем не нравится . Присоединяюсь ко всем не довольным , потому , как все правда , хамят , не спешат и , такое впечатление , что просто своих клиентов ненавидят ...
6
Артур Касабов
Experto local nivel 8
Febrero 21, 2022
Хорошая почта. Персонал классный. Трудно им. Нагрузка колоссальная. Но работают, шутят. Спасибо🙌
3
Stanislav Gorshenin
Experto local nivel 5
Abril 29, 2020
В данный момент почтовое отделение работает в нормальном рабочем режиме. Логистика по работе с почтовыми отправлениям организована достаточно хорошо и теперь лично у меня нет претензий к самому почтовому отделению и сотрудникам. За их работу ставлю 5 балов.
Но очень хочется напомнить руководству «Почта России», в данном округе абсолютно не достаточно этого почтового отделения, необходимо открыть как минимум ещё два почтовых отделения в «Новомолоково» о «Пригород Лесное»!!!
11
Сергей Музалев
Experto local nivel 26
Febrero 11, 2024
После ремонта все чисто и красиво
Олег Иванов
Experto local nivel 13
Octubre 13, 2021
Не удобный режим работы, много народу. Но сотрудники молодцы, работают оперативно.
Ivan I.
Experto local nivel 10
Noviembre 5, 2020
Персонал адекватный. Посетители не очень. На улице всегда очередь. Одно отделение на огромную площадь поселений включая новостройки. В общем без особой надобности не советовал бы посещать данное отделение, потратите много своего времени.
4
Сергей Соколов
Experto local nivel 7
Noviembre 26, 2022
Быстро нашли посылку. В суботу работают. Отношение приветливое
3
Matvey Domchenkov
Experto local nivel 10
Mayo 16, 2022
А вы знаете вроде стало хорошо. И быстро и очередей нет. Начали приносить извещения о посылка. Так держать почта в Молоково.
3
Наталья С.
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2020
Сотрудница Панкратова Ксения Николаевна 13.10.2020 , молодая девушка, постоянно пререкалась со мной, когда я буквально принудила её начать принимать людей из очереди, т.к работало только одно окно и там женщина одна работала. Я простояла час в очереди на улице и когда увидела это, то подошла к ней. Она сказала, вначале, женщине передо мной, что не работает база. А мне, что только в одно
Окно сегодня прием, т.к ей нужно принять " весь ваш Китай". Я сказала, что буду снимать ситуацию на видео и пошлю на Почту России. Через 2 минуты начала нас принимать. Моя очередь и она начала мне высказывать, что вот "эта посылка пришла сегодня и я могла бы не обрабатывать. Никакой благодарности". Что за бред! Укорила в том, что я пришла сегодня, а не завтра, например, и так и бубнила.
Такого сотрудника на почте я никогда не видела. Мне 41 год. Ушла с почты в ужасном настроении и самочувствии. Мой муж обслуживался в соседнем окне, стоял со мной в очереди и был удивлён беспринципным, ужасным поведением так называемого " специалиста".
10
2
Дмитрий Архипов
Experto local nivel 25
Diciembre 4, 2021
Все хорошо, теперь всё быстро, с открытием почты в микрорайоне «Пригород Лесное»