Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105066

4,0

836 valoraciones

Valora este lugar

Катя С.

Experto local nivel 3

30 марта, ориентировочно в 18:00 - 19:00, 2023г. Посетила почту 105066, чтобы отправить посылку. Получив у терминала номер своей очереди, вошла в клиентский зал, два оператора обслуживали клиентов, в очереди со мной был ещё человек. Обслуживали две девушки, постоянно отвлекались на разговоры личного характера между собой, я на это обратила внимание, так как в таком деле, при заполнении информации лучше не отвлекаться, а наоборот сосредоточиться., тем более очередь только "росла", отстояв порядочно много времени, очередь дошла и до меня, обслуживал оператор окна, номер 2, девушка приняла бандероль, пока упаковывала не спешно посылку, постоянно отвлекалась на свой телефон, держала переодически его в руках, читая сообщения. После телефон зазвонил, она улыбаясь приняла звонок и убежала в неизвестном направлении, прождав её долго, хотелось её вернуть, но операторов ни одной, ни второй небыло, оператор первого окна, ушла искать посылку, моя Тая, разговаривать по телефону. По возвращению оператора из первого окна, попросила её вернуть "моего" оператора на рабочее место, объяснила, что стою уже долго. Меня попросили ещё подождать, выждав ещё некоторое время, я попросила оператора вернуть мою бандероль обратно, чтобы отправить её в другом отделении на бауманской, где операторы работают на совесть. Поинтересовалась у оператора первого окна, как зовут моего оператора, мне сказали Имя, фамилию девушка не назвала, сказала, что не знает какая фамилия. По правилам, у оператора должен быть бейдж на груди, но у неё в отличии от оператора первого окна его не было. Я уже засобиралась к выходу, как наконец мой оператор, Тая, вернулась, счастливая и улыбчивая. На этот момент, клиентов собрался полный зал, не протолкнуться. Я объяснила ей, что ухожу, так как терпение закончилось её ждать, спросила почему у неё нет бейджа, вразумительного ответа не получила, она просто нагрубила мне, и проявила недовольство на мой вопрос., после я попросила её назвать свое имя, фамилию, и должность. Нехотя, сквось зубы, она назвалась, заместителем руководителя почты, - Тая Котос. Хотелось, чтобы у сотрудников почты, были не только амбиции, но и добросовестное отношение к своей работе. Всё сказанное мною выше, можно проверить и отследить по видео камере почтового отделения, если оно работает. Хорошо бы, руководству Почты России, проверять, как работают ваши сотрудники данного отделения. И отправлять на указанное место "тайного покупателя", оценив все прелести обслуживания на себе. Возможно, клиентам не приходилось бы бежать в другое отделение в округе, после потраченного времени, с горе-работничками....

Максим

Experto local nivel 4

Наверно самое ужасное отделение почты в Москве. На участке #3 уже год нет почтальона. Отправка письма от юр лица - это подвиг сотрудников, к одному оператору подходишь, тебя отправляют из правого крыла в левое. В левом крыле, тоже не знают, как отправить письмо. Отдел доставки в субботу закрыт на замок, хотя на табличке написано, что в субботу работают с 9 до 18. По названию организации находят письмо, что оно есть в отделении, но никто не знает, где оно физически находится в этом отделении. В общем отделение отвратительное. Бардак.

Андрей С.

Experto local nivel 15

Очень неспешные сотрудники) Одно вдохновляет- они держатся и не хамят! Остальное похоже на все отделения нашей родной Почты)

The cat

Experto local nivel 8

Огромное спасибо, что так оперативно и удивительно быстро выдали посылку. Мне, когда я собралась поругаться, но не нашла повода. Спасибо 🙏💕

Александр

Experto local nivel 6

Непонятно как устроена работа отделения. Никаких указателей, где живая очередь, где электронная. Талоны в очереди не выдаю, а без талона сказали принимать не будут.

Инкогнито 9006

Experto local nivel 3

Много лет пользуюсь этим отделением, поскольку рядом с домом!!! Всегда вежливое отношение!!! Бывают очереди!!! Стараюсь заходить, когда народу поменьше!!! Спасибо за труд!!!

Милана К

Experto local nivel 6

Для отправляющих письма от юридических лиц - это, наверное, самое худшее отделение :( Ооочень долгое ожидание! Люди по часу отправляют 5 писем. Операторы без очереди принимают людей на выдачу посылок, пока огромное количество человек ожидает очереди на отправку. 1 оператор на 2 окна, а в другом крыле ни одного клиента. Могли бы как-то помогать друг другу. Очень плохо. И постоянно зависающие компьютеры - отдельная песня.

Anna D.

Experto local nivel 4

Очень вежливо потребовали доверенность для отправки письма от организации. Не было сил ругаться, вышла. Но жаль, что работают не компетентные сотрудники на почте россии. Знаю, что все отделения стремятся за рейтингами. Поэтому единица

Илья

Experto local nivel 7

Раньше было все отлично. Сейчас очень все печально. Сегодня на 2 зала работал 1 сотрудник

Екатерина С.

Experto local nivel 5

Отвратительное почтовое отделение!!!! Меньше, чем за час тебя не обслужат! Постоянные очереди! Даже открытку продать и то проблема! Так и не смогла купить! Отправить посылку вообще сложность, нет упаковки. Просто савок! Почта-это самое ужасное гос учреждение! В МФЦ навели порядок, неужели на почте нельзя разобраться!

Татьяна

Experto local nivel 8

Понедельник 14.08.23, время 8:10, отделение ещё закрыто. В обед в итоге повесили объявление, что теперь работают с 10 до 18. Из двух окон на приём посылок, работает только одно. Вторая девушка занимается своими делами, хоть и народу в помещении тьма ждёт.

Татьяна

Experto local nivel 12

Очередь жду свою 20 минут, не обслужили ни одного человека за это время. Просто электронная очередь из 20 фейковых номеров, людей этих в зале нет, раз в 5 минут обновляется очередь. Одно окно работает, оформляет 20 минут 10 писем. Все отделение бегает по другим делам

gelya

Experto local nivel 4

Сотрудница Наталья вежливая, четко и быстро делает свою работу, клиентоориентированна! Обслуживание на высшем уровне.

Виктор Авдеев

Experto local nivel 3

Моё отправление пришло в это ОС. Но адрес на отправлении был указан другой. Была допущена ошибка в сортировочном центре. Досылка отправления не последовало. Мне пришлось приезжать за отправлением с другого конца Москвы.

Lora

Experto local nivel 16

Придя последние 2 раза в это отделение почты ,сразу поняла ,что поменялось руководство,как говорится "Новая метла по новому метёт " и метёт не в лучшую сторону . Только стала радоваться ,что последний год на почте стало всё налаживаться ,время ожидания получения и сдачи посылок было не долгим ,безумных очередей не было ,а сейчас творится какое то безобразие !!! Я взяла талончик на получение и была 12 ,а передо мной женщина ,говорит ,что уже сидит 1ч20минут 🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️Где это видано ,что бы провести столько времени на почте !!!??? В этом маленьком закутке толпится народ и присесть там не где ! Не знаю по какому поводу сменили начальника почты ,но по крайней мере она делала всё ,что бы не было очередей и даже сама обслуживала посетителей .Эта претензия не к операционистам ,а чисто к руководителю ,потому что обслуживаюсь на этой почте много лет и то что там сейчас происходит приводит в ужас .

Софья Т.

Experto local nivel 3

Зашла отправить посылку, у входа внутри почты ждал мой молодой человек с моей собакой на поводке. Вышла какая-то деловая женщина и выгнала их. Я постоянно отправляю посылки почтой России в Москве и области со своей собакой, и первый раз мою собаку просто выгнали, хотя она спокойная, воспитанная, не агрессивная, и никому не мешала, она даже не заходила в зал ожидания. Желаю этой женщине изучить законы и научиться самоконтролю. Было очень неприятно. А сотруднику, который меня обслуживал, спасибо за помощь с упаковкой посылки ❤️

Клара Валеева

Experto local nivel 3

Отправляла заказные письма,как юр.лицо.Время ожидания с 12.40 до 14.20.Оператор после приема 5-ти писем куда то ушла,на полчаса,сотрудники сказали обедать.К 13 часам подошла новая смена оператов,но они не могли принять мои письма так как прежний оператор не передала им смену. Операторы слонялись без дела так как руководство организовало так работу т.е. так составила грвфик работы- не рационально.В итоге я прождала более 2 часов-считаю это возмутительным фактом.

Татьяна К.

Experto local nivel 10

Из 7 окон работает 1. Руководству пора обратить внимание на данное отделение. Если сотрудники в отпуске или на больничном, то клиенты от этого не должны страдать. Бедная девушка которая работает одна.

Виталий Вадимович

Experto local nivel 8

Постоянно всё меняется,то в одном зале отправка посылок,то в другом.... Неужели нельзя хоть указатель повесить....

Юлия Фомина

Experto local nivel 3

Очереди постоянные, медленные сотрудники, мало сотрудников. Теснота, бардак.

Ольга Денисова

Experto local nivel 14

с новыми введениями после майских праздников не возможно не отправить не получить посылку!!! окна поменяли, талон теперь на получение и ждешь по очереди с отправкой, зал из-за этого где было получение пустой а людей толпа в зале отправления!!! люди берут талоны и не выдерживают в ожидании уходят, а их номерок держит очередь.

Наталия Я.

Experto local nivel 4

График работы скорректировали с 10-18! Это даже и до работы не попасть и после работы тоже ! Очень не удобно Раньше почта работала с 8-20

Ксения Просто

Experto local nivel 4

Это самое ужаснейшее отделение. Бред полный. Организации работы никакой. Часами там можно стоять и в итоге тебя отправят из одного окна в другое, а потом еще в другое. В шоке просто.

Андрей Данилов

Experto local nivel 15

А персонала нет, давно нет. Наверное самообслуживание. Но нет инструкции как искать свою посылку.

Анастасия Григорьева

Experto local nivel 3

Ужасное отделение почты - уже месяц работает 1 сотрудник вместо положенных 4. Девушки не справляются - огромные очереди, куча недовольных людей! Примите меры!!!!!

Светлана Балакина

Experto local nivel 2

Купить простые марки выливается в проблему. Три сотрудницы, одна разбирает письма, у двоих посетители, сидят все рядом. Спрашиваю, можно ли купить марки. Ответ : "В порядке очереди". Жду очереди, повторяю вопрос другой. Ответ : "У нас нет, спросите в другом зале". В другом зале отвечают, что марки продают в том зале, откуда я пришла. Возвращаюсь, повторяю вопрос. На этот раз ответ : "Начальницы нет, марок тоже".... Если это так, почему не сказать сразу???? Отвратительный сервис!!!!

Елена Никитина

Experto local nivel 8

Несколько недель не была и кардинально изменилось отделение. Много сотрудников, очень быстро отслужили

Светлана В.

Experto local nivel 9

Сколько раз сюда приходила, мне всегда здесь помогали и хорошо обслуживали. Система с талончиками все упрощает.

Борисов Леонид

Experto local nivel 2

В последнее время заметил, что в почтовом отделении произошли изменения в управлении, и, к сожалению, качество обслуживания ухудшилось.

Элина Пахомова

Experto local nivel 13

Большинство количество людей. Сотрудники вежливые, оперативно обслуживают. Отдельный человек выдаёт и принимает посылки.

Алла Инглези

Experto local nivel 9

Очень неудобное время работы с 10.00 до 18.00. Время рабочее и приходится отпрашиваться с работы, чтобы получить посылку.

libra d.

Experto local nivel 6

Ужаснее не было посещения. Заставляют оплачивать услуги, которые мне не нужны

Дмитрий Болучевский

Experto local nivel 9

Отвратительное отделение. Грязно, где что получать указателей нет. Стоишь в одной очереди, потом отправляют в другой очереди. В общем почта России как всегда днище

Софья Мухина

Experto local nivel 13

Персонал работает плохо. Ощущение,что мы приходящие им должны. Сидят не обращают внимания. 26.02.2023- дополню отзыв. Сидят так же не обращают внимание. Плюс дополнитель обсуждают людей, это их новое занятие. Я стояла слушала 10 минут как сотрудница оговаривает человека и, ее даже не смущает наличие клиента у окна.

Евгений

Experto local nivel 18

Работает с 10 утра и до 18 вечера. Как местным людям забирать посылки? На работу все уезжают к 9 утра, а приезжают в около 19 вечера. Все сделано для людей

Margarita Likhanova

Experto local nivel 8

Складывается ощущение, что это самая ужасная почта во всей Москве ... Приезжаю раз в неделю проверить письма в а/я и каждый раз какой то сюрприз ... За год посещения этой почты нормальные приемы можно пересчитать на пальцах одной руки ...

Евгения

Experto local nivel 17

Очень маленькое. Работает только одна касса. Девочки вежливые. Много людей. Очередь двигается медленно

Оксана

Experto local nivel 10

Из витрины хотела купить бальзам. Не прорваться, никто внимания не обращает. По тот оказалось ключей нет. А зачем же ставить эти витрины?

Наталья Луценко

Experto local nivel 14

Обслуживание всегда быстрое и профессиональное. Приветливый персонал. Посылки получать и отправлять удобно.

Валерия Лосевская

Experto local nivel 4

Я физ, лицо. Сотрудника на получение посылки нет, забрали на доставку. Сказали встать в очередь где обслуживают юридических лиц, обслуживание юр лица занимает от 15 минут, в очереди 4 человека. О каких 10 минутах может идти речь ? Среда 14:02

Екатерина

Experto local nivel 4

Хожу в это отделение почти каждый день,сотрудники вежливые и понимающие,всегда помогут и подскажут по любым вопросам

Юлия Юлия

Experto local nivel 9

Хуже почты не видела. Юридические лица - ходите в другое место!!! Тут 20 писем 40 минут отправляют. Работает одно окно. Получать посылку там же, где и юр лица. Правда об этом нигде не написано. НАПЕЧАТАЙТЕ ХОТЬ БУМАЖКУ, ЧТО ВЫДАЧА ТАМ, А ПОЛУЧЕНИЕ ТУТ Взяла талон на получение, отстояла 20 минут в соседнем отделении, всех вызывали, а меня нет. Подошла - оказывается надо в соседнее в порядке живой очереди))))) Плюнула и ушла. Записалась на 15.00, пришла ко времени - говорят: ну вам все равно в порядке живой очереди ждать придётся. И поддерживаю предыдущий комментарий - стажера унижают. Наблюдать было противно. Одну звезду ставлю за то, что женщина в отделе юр лиц сжалилась и вне очереди отправителей письм выдала мне посылку. _____ Дополняю отзыв спустя месяц - женщина-оператор дала мне собирать коробку самостоятельно)) и смотрела, как у меня не получается

Сергей Б. (Egnot)

Experto local nivel 27

Удобное расположение почтового отжеления. Вежливый персонал, всегда подскажут по интересующим вопросам. Комната для отправки писем и посылок не очень большая. Есть небольшой стол и стул, что очень удобно для заполнения документов.

Екатерина Гальченко

Experto local nivel 5

Нет электронной очереди за посылками (можно простоять в очереди зря) Оператор занималась телеграммами, вместо того чтобы выдавать посылки. В итоге я провела на почте 40 минут из которых 35 минут писались телеграммы

Александр Матюнин

Experto local nivel 14

Очень маленькое отделение, парковка платная, персонал не приветливый, банкомат часто не работает.

Людмила Абакумова

Experto local nivel 11

Была 8.02.23 вечером часов в 19:00 ,из 3 окон работает одно,ручка на всех одна,бланки закончились,этикеток с бьющимся товарам тоже неоказалось,девчонки каторые там до этого работали,у них всё было,у этих шаром покати:(

Полина Беляева

Experto local nivel 11

Талоны никого не волнуют. На вопросы не отвечают (ощущение, будто ты в псих больнице), сотрудники сами с собой разговаривают… 20 минут впустую, не письмо не посылку получить не удастся. Печально. Ранее я оставила отзыв что вроде стало быстрее и современнее, но увы …

Богдан Паниотов

Experto local nivel 19

Персонал часто задерживается отрывается почта во сколько им вздумается , ссылая то на отсутствие свет то еще на какие-то магнитные бури

Светлана П.

Experto local nivel 9

Отношение прекрасное, все вежливые, оперативно выдают посылки, очередей нет. Спасибо

Елена

Experto local nivel 10

Почта - Как почта, напомнила мне советские времена с тетушками, попивающими чай с тортиком. Все прошло обычно, приехала почти к закрытию, народу не было, быстро получила посылку.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105066

409 reseñas