Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117041

4,3

2966 valoraciones

Valora este lugar

Инкогнито 8636

Experto local nivel 5

Безобразно, всегда полно народу, талончики на номер очереди уже давно аппарат не выдает, надо запоминать, табло где пишут номер очереди висит очень не удачно, его не видно,,надо стоять в центре, очень мелкое, и цвет сливается, и говорят номер очереди очень тихо, если кто то в зале разговаривает, и много народу, ничего не слышно, почему нет за двадцать лет, я здесь живу с 2004 года, а домов построено за это время тьма, нет ещё ни одного почтового отделения, я пожилой человек мне за 70.идти на почту просто не хочется, стоять не могу долго, приходите садитесь на стул у стола и посидите, понаблюдайте, и не один день, что писать, надо смотреть,,,,,,

Эрма Эрма

Experto local nivel 2

Спасибо Эрме, за быстрое и профессиональное обслуживание, я отправляла посылку, молодец, и ещё очень красивая и приятная девушка,

Артём К.

Experto local nivel 5

Работают 2 окна из двух возможных. Если одно открывается, то другое сразу закрывается. Всё делают долго. Просто сидят на окладе люди и все.

lenaх

Experto local nivel 15

Всегда много народу Одна почта на огромный район Приходится постоять прилично Электронная очередь Помещение достаточно большое Но стульев всего два Стараюсь как можно реже пользоваться этой почтой

Иван Мазаев

Experto local nivel 15

Что случилось? Чтобы получить посылку или отправить письмо нужно стоять в очереди не меньше часа! Недавно получал посылку, отстоял 1 час 45 мин. Сейчас уже больше часа стою чтобы отправить письмо. Очередь электронная, совершенно не понятно как вызывают, информация на табло непонятная. Когда получаешь номер (теперь на талонах экономят) нет понимания сколько человек перед тобой в очереди. Смотришь по сторонам, вроде человек 20. Работают два сотрудника, прикидываешь, что минут по 5 на человека итого 50 минут. Да не тут-то было. Судя по табло передо мной как было 20 человек так и осталось. Короче, полное безобразие! Или оптимизируйте процессы или добавьте сотрудников, или закройтесь, может на вашем месте откроется какая-то более шустрая почтовая компания! P.S. В итоге стоял в очереди 2,5 часа.

Владимир

Experto local nivel 12

Делал заказ через озон, с доставкой из китая в данное отделение. Приезжал 3 раза, не могли найти мою посылку, брали мой контактный номер, чтобы ночной сотрудник мог ее найти, никто не звонил мне естественно. Сегодня последний день хранения приехал в отделение, найти по штрих-коду снова не смогли, попросил найти посылку по фамилии, на что мне ответили "я что должна пойти вручную искать там? там слишком много посылок, я не буду". Продлить не могут хранение, искать не хотят. Написал заявление в свободной форме на возврат денежных средств по стоимости покупки, обещали сделать возврат в течение 5-6 дней. Не заказывал через почту и не надо было начинать...

Мария Л.

Experto local nivel 5

Пришла отправить посылку, работают 2 человека, в очереди стоят 8 человек и 3 уже ушло. Приехала машина так теперь этих двое чудных сотрудника грузят машину, а людей не обслуживают Я конечно все понимаю, но у людей которые ожидают в очереди есть помимо почты еще немаловажные дела

Vlas Vlas

Experto local nivel 14

Не знаю как в других отделениях, но просто ужасные очереди. Абсолютно долго и много тратится времени на то чтоб получить самую маленькую посылку. За столько лет работы почта не смогла адаптироваться под потребности клиентов? Персонал жутко Нерасторопный и явно уставший от людей! Пожалуйста возьмите для примера сотрудников пунктов выдачи( тот же озон) которые работают с огромными массивами товаров выдачи /приёма товаров и намного оперативнее. Которые существуют намного меньше Вашей огромной организации. Примите наконец меры по улучшению качества обслуживания!!!

андрей соколов

Experto local nivel 9

Пришли с товарищем месяц назад примерно. Хотели отправить посылку. Тишина, уют, как обычно на почте. Хамства и быдлятины не было. Наоборот, за час, проведённый там, пришли две девушки ( в разноеивремя ) с малолетними детьми и на удивление ( но это не заслуга работников почты ) их пропускали перед собой неравнодушные граждане. За это отдельный респект. А так из 6 - ти окон работали только 2, поэтому очередь из примерно 40 человек раскидать было трудно. Всё происходило примерно в обеденные часы. Отсюда такая оценка. За час пребывания в этом отделении практически не продвинулись, поэтому и пришлось развернуться и уйти....

Дима

Experto local nivel 9

Хуже отделения я не видел. Вечно не могут вручить письма первого класса по адресу . Само отделение очень грязное и всегда очереди . Я уже давно не отправляю что - либо почтой , но иногда приходится забирать.

Anjelika Bessonova

Experto local nivel 5

всегда чисто,спокойно,без очереди и быстро

Алена Кривко

Experto local nivel 6

Собственно,как и любое другое отделение почты. Плюсы - ни разу не было очереди. Из последнего: по собственной инициативе отправили мою посылку куда-то в новое отделение, якобы по моему адресу.... хотя заказывала получение в этом отделении. Ну спасибо за заботушку.

Татьяна

Experto local nivel 8

Если есть на земле ад — он здесь. Провести полтора часа в очереди в душном помещении, где просто даже не вмещаются все посетители — это то, о чем я «мечтаю» после рабочего дня. Класс! Самое интересное, что это не единичный случай, а постоянная регулярная история. Отсюда и вытекающие. Представьте, каково это проверять посылку при получении авито, когда за тобой еще 50 человек ожидающих. Никто не даст вам делать это 15 законных минут. Короче, я в шоке. Заведение, куда лучше не ходить по возможности

Инкогнито 0258

Experto local nivel 2

Отправлял 10 заказных писем по своей ООО другим поставщикам и заполнял до 21:20. Сотрудники меня подождали и очень помогали. Однозначно 5 звезд!

Ирина Николаевна Шишова (Головина)

Experto local nivel 8

Это наверное самое худшее отделение в Москве! Льготная очередь не работает!!! Если подходишь к оператору и потребуешь раза 3,тогда соизволит вызвать! (При том что справку предъявляла!) ожидание просто дикое-40минут минимум!

Кира Боброва

Experto local nivel 5

Раньше было все прекрасно. Пришел, получил или отправил письмо/посылку. Все быстро и легко. Теперь, после какого-то объединения/укрупнения - кошмар полный! В один день подходила несколько раз - постоянная очередь на 2-3 часа. Даже ждать не стала. К вечеру - спертый воздух в помещении. Пришла на следующее утро. Почти сразу после открытия - передо мной уже человек 15-20 было. Все равно час потеряла. Сотрудники молодцы - работают оперативно. Вопрос: насколько их нервов хватит работать в таком режиме?

Екатерина С

Experto local nivel 11

Ужас ужасный... 7 ноября. Электронная очередь на 4 страницы, всего 2 сотрудницы, начало работы с 12.00 и много-много недовольных посетителей. Сходила в 12, в 15, пойду ещё к 17.00, так как нет времени ждать очередь... В третий раз!!! Эй, руководство отделения, вы в каком году затерялись? Не хватает ума организовать нормальную работу отделения с учётом количества полученных посылок и прошедших праздников? Выходите сами тогда и работайте наравне с сотрудниками, разгружайте отделение. Впервые решила заказать посылку сюда, но нет, лучше в следующий раз сходить дальше, но не стоять в такой очереди. Я уже и забыла, что такое бывает.... 🤦

Antares19999

Experto local nivel 4

Некоторое время назад сделали электронную очередь по талончикам - порядка стало больше, а суеты и ругани - меньше. Отделение само по себе маленькое, и поэтому, когда бывает много народу - конец очереди бывает даже в дверях в тамбуре. Но общаются вежливо, работают быстро. Если нужно забрать заказ с Озона, то на посылки там отдельное окно, и посылку выдавали достаточно быстро.

И С

Experto local nivel 13

Живём здесь с 2002г и столько времени ходим на почту, многие столько и работают до сих пор и знакомы уже почти как знакомые. Всегда чисто и работают оперативно. Молодцы девочки 🕊✨

Елена

Experto local nivel 4

Последнее время стали большие очереди. Как я понимаю в отделение добавили другие адреса. А сегодня придя к дверям почты в 19 часов я обнаружила, что они сменили график работы и закрылись в 18 часов. И теперь только 2 дня в неделю почта работает до 20 часов. Руководитель отделения, поясните пожалуйста как человек работающий до 18 часов и таких большинство должен попасть в ваше отделение. В 2 оставшихся дня, в которые вы работаете до 20 видимо люди будут ночевать у вас в отделении потому что обслужить вы их физически не сможете. Верните нормальное время работы или придется жаловаться в вышестоящую инстанцию.

Данил Михеев

Experto local nivel 3

Не первый день прихожу получить письмо и одна и та же картина: стоит человек 25 в очереди и работает только одна сотрудница. Инвалидов и беременных также не пропускают вне очереди, на вопросы почему, отвечаю - ждите. Не знаю что произошло с почтой, раньше все работало идеально, а сейчас бардак. Добавляю редакцию к отзыву. Просидел в очереди два часа, ничего не изменилось. Прикрепляю фото в доказательство. Три листа на экране с людьми которые ждут своей очереди, руководство ходит рядом и не реагирует. Люди уже в очереди сходят с ума и начинают материться, потому что выбор номеров с табло идет не в порядке очереди, а а непонятном раноме. То есть люди которые пришли могут сразу получить посылку, другие ждут по часу и дольше. Разберитесь пожалуйста с этим !!!

Sergey

Experto local nivel 5

Заказал посылку на это почтовое отделение! В моем приложение пришло уведомление , что посылка меня ждет в этом пункте выдачи и уже могу забрать ! Прихожу - узнаю , что она якобы не принадлежит этому адресу - якобы я на другую почту должен сделать был заказ ! И отказались мне отдать посылку ! Отправили ее в Шарапово!!!! И теперь она потеряна ! Деньги потрачены зря !!!!!!!!! Очень крутое обслуживание ! Вся книга жалоб исписана от и до ! Но всем плевать ! Работники отделение могут разговаривать на повышенных тонах и посылать на…… !!!! Нигде не видел хуже почты чем эта !!!!!! Надеюсь не увижу !!

Иван

Experto local nivel 15

Хоть и электронная очередь, но народу всегда очень много, работают 2 окна (редко 3) и это на все виды услуг, толпа людей просто стоит часами (есть пара стульев на всех). Парковать рядом с почтой авто практически не реально, только в соседнем дворе. Есть конечно отделения и хуже но в районе это самое загруженное

Anatoly Kotlobay

Experto local nivel 5

Работают хорошо, сотрудники доброжелательные. Но иногда их слишком мало, работают не все окна, возникает очередь.

мое моя

Experto local nivel 6

Просьба управление Почты России повлиять на ситуацию. Буду писать в другие инстанции. Рабовладельческий строй закончен Просьба разобраться в ситуации На это отделение почты добавлены новые районы. человекопоток Очень большой. СВЕРХ МЕРЫ! Уже трижды там оказывается огромное количество людей и было три сотрудника, сейчас два сотрудника на которых люди спускают весь свой негатив Пожалуйста решите этот вопрос Если будет больше сотрудничества со всех сторон тогда мы будем жить в мире. Буду писать в другие инстанции для решения

Павел Шереметьев

Experto local nivel 9

Почта за последние несколько лет сделала огромный шаг вперёд.И приложение есть и получать без паспорта можно и с помощью приложения за тебя другой человек может теперь получить. Решили вопрос с этой идиотской доверенностью) Теперь отправлять почтой удобно, быстро и безопасно. За последнии года 4 почта ни разу не раздолбала и не потеряла посылку (чего нельзя сказать о том же боксбери). Одним словом красавцы, в частности это отделение.

Татьяна С.

Experto local nivel 13

Хорошее обслуживание. Внимательные и вежливые сотрудники. Расположение удобное. Как ни приду всегда очереди, медленно обслуживают. Нет возможности пройти без очереди с младенцем любого возраста, хоть ребёнку 2 месяца всего, говорят «договаривайтесь с очередью». Чтоб они так с детьми мелкими в очередях стояли!

София Галкина

Experto local nivel 5

Данное отделение сейчас имеет следующий график работы (см. фото). Часы работы уменьшили, количество посетителей зашкаливает. Люди ждут под дверью, через пять минут после открытия помещение уже битком набито. Неделю назад в середине дня я потратила час семь минут на ожидание, чтобы за две минуты получить бандероль. Постоянно работает два окна, но сотрудники физически не справляются с наплывом. Убедительная просьба руководству нанять больше сотрудников и увеличить часы работы этого отделения (хотя бы вернуть как было)! Апдейт: я не понимаю, почему здесь уже в двух отзывах отклонили фото нового расписания, висящего на двери почты, напишу словами. Расписание работы отделения сейчас следующее: понедельник, среда, пятница 8-18, вторник, четверг 12-20, суббота и воскресенье 10-18.

Эльдар Баширов

Experto local nivel 9

Ходил в этот пункт в основном утром, часов в 10-11, каждый раз думал, какое же это днище, всегда приходилось ждать очереди по полчаса, при этом передал мной было не так уж много и людей. Но мне а самом деле, это еще большее днище, супруга приходит в обеденное - вечернее время, приходится ждать по часу - а то и 2 часа, приходит с коляской, а тут еще и пандуса нету. Я часто покупаю дорогую технику через авито доставку, по правилам транспортировочную упаковку вскрывает сотрудник почты, я пока отвлекся в телефон, смотрю она уже и заводскую упаковку вскрыла у дорогого жесткого диска за 20 тысяч…ну вот просто приличных слов нет, что бы описать и сотрудника, и само отделение

Ирина Юрьевна Разумова

Experto local nivel 5

Это -по моему месту жительства- ближайшее-почтовое отделение.Довольно Часто приезжаю сюда,чтобы получить или отправить посылочки.Да,бывает много народа-посетителей,но это по времени-Как попадёшь.Операторы почты-работают хорошо,вежливый и внимательный персонал.

светлана медведева

Experto local nivel 7

Очередь электронная, всегда есть люди в помещении, которое совсем не продумано,что очень странно,ведь почта нацелена на работу с живыми людьми. Но именно о людях никто и не думает: душно,тесно,единственный стул,который как добыча. Ой, вспомнила, второй стул около представителя почта-банка,но на него посягать нельзя... О работе почты говорить не буду-это треш, уведомление по Москве идёт более двух недель.

Оксана Пименова

Experto local nivel 4

Здравствуйте! Не понравилось все! Заказала доставку посылки на дом, не получила (возврат денег жду до сих пор) Сотрудница почты позвонившая мне чтоб уточнить адрес доставки в конце разговора нагрубила, и попросила не звонить на этот номер телефона т к это ее личный номер 😵‍💫 В отделени почты аппарат не выдает бумажный номер очереди. Но зато выдал два одинаковых 😉 отстояв в очереди 20 мин я узнала что есть еще один человек с таким же номером! Потом мне пришлось объяснять что посылку мне не доставили и вот я сама приехала за ней. Вывод : это отделение почты попало в мой «черный список»

Ольга

Experto local nivel 7

Что ж, если вы хотите потратить 3 часа в своей жизни, простояв в очереди, то определенно вам подходит это место... Оценка снижена из-за руководства, которое решило, что 1 человек на отправку это нормально в выходной день.. Но в ту же очередь, если хотите посмеяться от неадекватных людей, которые вбегают в отделение и орут какая огромная очередь, а потом исчезают - то данное отделение вам в помощь) Сотрудники очень милые девушки и не смотря на негатив в очереди спокойно все объясняют и отлично выполняют свою работу - за это им огромное спасибо!

Александр Новый

Experto local nivel 4

Самое лучшее отделение почты по Москве! Только очень большие очереди! Дабы их не создавать, пользуемся предварительной записью.

Серг L[a,o]wer

Experto local nivel 13

Очень длинные очереди, в последние месяцы с июля 2023 года можно простоять до часу в очереди. Отправить что либо практически нереально. Если ты не платник и не ЕМS, то Н каких льгот на отправку у тебя нет, хотя терминал упорно выдаёт льготные талоны, по которым ждёшь конца очереди. Что-то в нём испортилось, бывали дни, когда на отправку вообще не было приёма (программу тестируют). Отделение явно не справляется с потоком, опять "переменеджерили" Топ- руководители со своими экспериментами.

Ксения

Experto local nivel 18

Очень много народу, в 99%, нет даже бумаги в терминале для записи. Люди сидят, стоят, ходят. Неужели нельзя открыть хотя бы ещё пару филиалов в таком огромном районе, где проживает более 200 000 человек. Один на Веневской улице и один на Лазарева, в обоих зачастую очень много людей, очереди и мало места.

Анастасия О.

Experto local nivel 11

Почта России видимо так и останется отстающим пунктом доставки и получения. Голубей только не хватает почтовых. Мало того ,что почти 1 час я стояла в очереди, так мне отказали в отправке avito доставки. Не принимали меня из-за того что нет оригинала паспорта ,хотя в основном оригинал не спрашивают, и можно просто указать данные наизусть. пусть тогда не вводят в заблуждение людей. я потратила столько времени своего личного, чтобы меня просто развернули домой. И плюс ко всему одно окно вообще не работало, а хотя люди стоят часами в этой очереди. пусть проверят на компетенции адекватные всех сотрудников, чтобы не вводить в заблуждение и адекватно оказывать услуги .

Галина

Experto local nivel 7

Быстро, вежливо, и четко прошло обслуживание. Отправляла бандероль в Калугу .

Slava Pertseva

Experto local nivel 11

Отделение, в котором 6 окон и всегда работает только 3. В последний раз была в выходной день, электронная очередь на 3 экрана и из трёх окон в одном работает стажёр, то есть время приема клиента непредсказуемо и сотрудник постоянно бегала за помощью к коллегам. Сотрудники хамят, клиенты между собой ругаются, все время кто-то лезет "просто спросить" и обслуживается без очереди, чем злит всех остальных

Крылов Евгений

Experto local nivel 13

Я вообще не понимаю как там работает очередь,когда вперед меня проходят люди с номерами после меня по очереди. Народу не так много,но чтобы что то отправить готовьтесь проторчать там минимум час

Алёна В.

Experto local nivel 7

Самое отвратительное отделение почты, в этом районе. Второй раз за это месяц прихожу, и работает всего 1 окно. В помещении человек 40,время ожидания, не менее 1 часа. Никому не советую сюда приходить. Руководству просьба, наймиье персонал, который не хамит, и умеет работать. В случае большого потока людей, разве нельзя позвать сотрудников к окнам, чтобы быстро всех обслужить?

Марина

Experto local nivel 10

Последние 2 месяца это филиал ада, очереди по 2 часа, раньше такого не было, год ездила регулярно сюда и стояла максимум ну 20 минут. Теперь очереди в любой день в любое время. Персонал по секрету сказал что урезали зп и добавили обязанностей и график сделали неудобный, все уволились. Так что полностью вина руководства за такой ад. Бедные сотрудники что остались работают на износ.

Ирина Мельникова

Experto local nivel 9

Всегда толпы народа, недовольные сотрудники, духота , работают не спеша

Наталья Шелехова

Experto local nivel 8

Всегда много народу. Периодически зависает табло и сбивается очередность, и начинается ад! Персонал разный: есть вежливые, отзывчивые, желающие помочь сотрудники, а есть и другие

Мурзик

Experto local nivel 5

В целом ,все быстро, персонал вежливый ,подскажут всё что нужно,работают оперативно. Из минусов - часто не работает аппарат для выдачи талонов в очередь

евгенья ч

Experto local nivel 9

Во сколько бы не пришел,всегда очередь.каждый раз отстояв час,ухожу .Последний случай удивил….пришла посылка,надо было обязательно забрать.Отстояла 2 час!!!!ребята,2 часа это анриал.Хотя девочки работают,не сидят на месте…..Если бы увеличили число сотрудников ,дело бы быстрей пошло .Теперь только в крайнем случае пойду на эту почту

Зинаида Калашникова

Experto local nivel 8

Наша почта лучшая! Конечно бывают очереди, особенно после праздников но сотрудники стараются обслужить всех быстро. Вежливые, стараются помочь, улыбаются. Всё зависит от человека, если вы хамите, то не ждите радостной улыбки. Ведите себя корректно, почта это адский труд. Тот кто ставит дизлайк, видимо работает на этой почте грузчиком. И верните пожалуйста стулья, стол есть стульев нет.

Юля М

Experto local nivel 9

Работники работают плохо. Хомят посетителям. Рабочие врямя стало меньше, а обслуживания хуже. В очереди можно простоять больше 30 минут. На днях зашла получить посылку из 6 окон работало только одно. Ужасное обслуживание.

Инкогнито 8340

Experto local nivel 4

Народу всегда много. Сейчас уже 35 минут стою в очереди. С местом для парковки - просто УЖАС! Мест припарковаться просто нет. Совсем.

Elena K.

Experto local nivel 9

Несколко раз пыталась отправить посылку в этом отделении и получила массу неприятных впечатлений. Сотрудники работают спустя рукава: в отделении народа - яблоку некуда упасть- а они вдвоём вышли сверять, что из товаров осталось в витринах. Пропускают электронную очередь, долго обслуживают. Крайне негативно отношусь к этому месту - оправдывает все многовековые стереотипы о почте.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117041

1287 reseñas