Buscar

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119192

4,5

2031 valoración

Valora este lugar

Анна Пу

Experto local nivel 13

К сожалению у Почты России только красивый центральный офис и дорогостоящая реклама. Упаковка отсутствует в наличии! Обеспечьте свои отделения достаточным количеством квалифицированных кадров и обучите их общаться с клиентами, выдайте расходники, за них готовы платить! Сотрудники не обучены и не знают элементарных правил и алгоритмов действия, как оформлять посылки, несколько раз собирала и разбирала по их рекомендациям, несколько раз спросила: вы точно так примите?! При этом заранее приезжала узнавала о правилах отправки, объясняла свою ситуацию, что часть будет отправлена авито доставкой, часть почтой России. В ответ были положительные ответы. В итоге отказались обслуживать и предложили поехать в другое отделение. Разговаривают точно не как с клиентами, а делая одолжение или вовсе убегая без ответа… В итоге, сама предложила, как отправить и спросила: а почему вы мне это не предложили ?! 2 часа потрачено и кучу нервов, поднялось давление и с жуткой головной болью поехала в аптеку… А вот еще: за полчаса до закрытия начинают кричать со всех сторон: не берите талоны! В моем понимании, если табло терминала работает, значит последний клиент заходит хоть за 1 минуту до закрытия и его обязаны обслужить! Если нет- выключите терминал! Мы не на ярмарке, а в почтовом отделении РОССИИ!!! Стыдно товарищи…

Bulochaya.degradacia

Experto local nivel 5

Сделал заказ через авито доставку, со 02.11 он находился в статусе «Отправлено из сортировочного центра» и я ждал его, 10.11 мне в 12ночи приходит уведомление, что заказ «Отправлен обратно получателю», статуса «Готово к выдаче» не было вообще, я не мог знать, что моя посылка вообще пришла. На ГЛ мне сказали обратиться в отделение, вдруг сбой какой. Я пришел, сообщил всю информацию, мне сказали, что посылки у них нет, работница начала хамить, обвинив в том, что я видите ли сам не успел забрать посылку. Вопрос к вам Почта России, почему из-за вашей кривой системы должны терять время как Продавец, так и Получатель, а также почему ваши сотрудники будто бы сбежали из зоопарка и совершенно не ознакомлены с тем, как нужно вести себя с клиентами? А также самый главный вопрос, почему если такая проблема случилась, то вы ничего не можете сделать? Развернуть посылку обратно к получателю например? Стыд и позор такому сервису.

Никита

Experto local nivel 10

Отличное почтовое отделение. Большой зал, много сотрудников. Быстрое и качественное обсуждение, которое позволит сэкономить большое количество времени, чем в других отделениях.

Сергей Велишок

Experto local nivel 10

Образец прекрасного обслуживания. Приятно придти - все аккуратно и точно. Мне очень нравится. Работа сложная и требует внимания - но все делается налегке и с улыбкой!!! Видно - каждый клиент им дорог и это взаимно!!! Это моя ПОЧТА!!! Горжусь!!!

Алексей Т.

Experto local nivel 5

Возможно не самое худшее отделение в Москве, но отвратительное,то точно! Работает максимум 2-3 окна, очереди меньше чем на пол часа я не встречал в принципе. В любое время. Днём, вечером, в будний, в выходной. Обычное дело простоять час и больше! Грязно, обшарпано. Сотрудники постоянно злые, грубят.

petrovkin76

Experto local nivel 11

Сегодня стоял в очереди один час двадцать минут. К персоналу никаких претензий нет, работают не ленятся, очень приветливы и дружелюбны к клиентам. Вся проблема в количестве людей которые хотят воспользоваться услугами, я был в очереди 44, работало всего 3 окна, полагаю вся проблема в кадрах и людей найти для такой работы настоящая проблема, вот и приходятся стоять в таких очередях...

Евгений Ермолов

Experto local nivel 14

Быстро , удобно, комфортно, понятно, вежливо, даже неожиданно можно что-нибудь купить поесть , но съесть это не удастся , поскольку вас быстрей обслужат

Вадим Козий

Experto local nivel 3

Пришёл отправить гитару по Авито доставке. Мужчина в окне 5 очень помог с упаковкой, думаю без него гитара бы не доехала в целости.

Виктория М.

Experto local nivel 14

Довольно быстро работают сотрудники, всегда много окон (касс) открыто, все вежливые, если что подсказывают , не хамят. Радует что много молодых сотрудников

ВП

Experto local nivel 15

Часто отправляю с этой почты авито, хороший коллектив, всегда вежливы и оперативны. Всегда сохраняют самообладание даже с самыми сложными клиентами. Спасибо большое! Само отделение очень популярное, поэтому в зале иногда бывает грязновато и да, много людей. Но работают каждый день, что очень удобно.

olga

Experto local nivel 22

Снизила звезду из за отсутствия ремонта, некомфортная обстановка, отсутствие достаточного количества посадочных мест для ожидания своей очереди. Однако работники замечательные, вежливые, внимательные, терпеливые, ориентированы на результат. Особенно понравилась работа двух молодых мужчин, работающих рядом, по-моему окно 4 и 6. , стараются быстро обслужить каждого

Александр Г.

Experto local nivel 3

13.01.2025г. В окне под номером 3 сидит хамка. Посещать это отделение не стоит.

Макс В.

Experto local nivel 3

очереди огромные, жарко как в пустыне, работники хамят, ужасно воняет, мало мест чтоб присесть, жду заказ с озона более часа, так и не дождавшись ушёл. Ужасное место!!! Если заказываете Озон, Алиэкспресс, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИЕ ПУНКТЫ ВЫДАЧИ!!! Многие люди передо мной так же уходили не дождавшись заказов. Боюсь предположить сколько надо ждать заказ.

Ольга Лиса

Experto local nivel 14

Обслуживание хорошее, но очереди всегда очень большие. Думала что только вечером время ожидания 1.30ч, но нет пришла в обед и то же самое(( вины операторов здесь нет, они стараются всегда быстро обслужить. Расположена почта недалеко от метро Раменки.

Наталья Лужбина

Experto local nivel 4

Сегодня записалась в отделение на получение 1 посылки на 18.00. Пришла в 17.53, отметив в аппарате свой номер по предварительной записи, подошла к 2 окну, где сидела сотрудник, которая была свободна и никого не вызывала. Она меня не приняла, сказав, что я должна ещё подождать, пока она примет пару человек, и что люди ждут тут по 20 минут. Я поэтому и записалась предварительно, что зачастую 20, и 30 минут стою в очереди. В итоге я отошла, но она так никого и не вызвала. Я ушла, но на сегодня больше записи нет, только на завтра. Очень неприятная ситуация, сотрудник просто бездельничала, ничем не занималась и отказалась обслуживать меня.

Маша Иваненкова

Experto local nivel 3

Спасибо огромное сотрудникам данного отделения Почты России. Все наши посылки всегда принимаются четко и быстро. Особенную благодарность хочется выразить сотруднику Михаилу за отзывчивость и оперативную помощь!)

Елизавета Демина

Experto local nivel 6

Отправляли через это отделение документы EMS-утеряли!!!! Почта России гниет.

Рустам Казанцев

Experto local nivel 9

Век новых технологий-электронные очереди! Очень удобно и эффективно. Персонал адекватный, всегда поможет с вопросам по отправке или принятию посылки. Чисто, можно купить какието продукты или лотереи. Расположение рядом с метро, доступно и быстро найти.

vzaytse-1954

Experto local nivel 12

Персонал приветливый , работают быстро, профессионально, время ожидания минимально, посылки выдают быстро, всегда в помещении чисто, расположено в близи Мичуринского пр-кта и ст.метро Раменки

елена Беличенко

Experto local nivel 9

Отличная почта:работники -настоящие профессионалы,молодые ,энергичные,готовые помочь в любых вопросах .Очень помогли в получении необходимых справок ,отправка и получение вообще без проблем.

Владимир Соколов

Experto local nivel 4

Нужно было отправить заказное письмо, прождал в очереди 1 час 20 минут! Из трёх окон на отправку работает одно. И не первый раз в этом отделении сталкиваюсь с большой очередью! Наведите порядок!!!

Дарья Волкова

Experto local nivel 8

Ужасное отделение почты , персонал не квалифицированный , ценников нет . Хотела купить коробку для посылки , сотрудники попросили только переводом на их карту оплатить , т.к. коробки не было в их базе , начали из головы придумывать цену коробки , а когда я сотруднику указала , что цена коробки на официальном сайте дешевле и предложила посмотреть ей самой , она ответила , сто не иожет найти , где это я увидела такую цену...В общем не приятно было находиться и обслуживаться в этом отделении , сотрудники работают медленно , создавая большие очереди , больше между собой болтают на личные темы , чем обслуживают клиентов .Не советую это отделение почты!!!

Николай К.

Experto local nivel 7

Отвратительная организация работы руководством. В любое время в отделении находится 25-50 человек, за исключение наверное как в 8 утра. 90% посетителей либо получают либо отправляют посылки. А занимаются этим 1-2 окна из 6. В 21:00 выгоняют посетителей разве что не пинками, даже не смотря на то, что они просидели в очереди 40 минут. Рабочий день окончен, идите отсюда. В общем самое отвратительное отделение в котором приходилось бывать. Руководителя гнать в шею. Работников на посылках премировать, всю работу отделения на себе тащат. Если бы не они, то отделение можно закрыть.

Виктор К.

Experto local nivel 9

Удобно расположено, очередь небольшая, движется быстро! Работают сотрудники быстро, профессионально, в помещении чисто.

Maria M.

Experto local nivel 5

Отличное отделение! Всё работает слаженно и чётко! Удобное расположение.

Olga Tunsi

Experto local nivel 5

Отличное отделение связи. Великолепные сотрудники. Высококвалифицированные, вежливые, внимательные.

ольга кущева

Experto local nivel 8

Особая благодарность персоналу. Особенно Михаилу, Дмитрию, Анастасии, Хадиже, Зое. Всегда вежливые, выдержанные, в любой ситуации. Профессионалы , одним словом , приятные .... Спасибо большое...

Надежда Д.

Experto local nivel 8

Классная почта в час пик быстро оперативно , Работает несколько окон ! Берут посылку оперативно выдают документ и уходишь спокойно себе! Самая быстрая почта в Москве .

Надежда Грачева

Experto local nivel 9

Работают люди! Стараюся, посылкм, бандероли все вовремя, иногда бывает очннь много народу. Нет желания стоять, а они работают, выполняют свои обязанности. Мододцы.

Алексей Коротков

Experto local nivel 8

хорошая почта, есть стулья, все по талонам, которые можно внутри сделать за 5 секунд, работает 3-4 окна. внутри чисто, приятно, люди добрые

ева волкова

Experto local nivel 6

Спасибо Дмитрию и всем девочкам! Прекрасное обслуживание! Это лучшее отделение.

Петр

Experto local nivel 17

Обычная почта, если больше десяти человек в ожидании - минимум полчаса проторчите там. Почта банк есть и магазин с какой-то бакалеей. Лучше бы вендинговые аппараты поставили с кофе)))

дарья точиева

Experto local nivel 4

Худшее отделение почты в плане координации сотрудников

Юлия Юфанова

Experto local nivel 11

Обслуживание на пять, а вот всё остальное - разруха.

Мария Ашурлы

Experto local nivel 8

Хочется сказать, что отделение почты стало намного лучше! Удобно записываться заранее и приходить к определённому времени!) При появлении двух молодых людей (спасибо Вам) на приёме/выдачи посылок всё стало работать намного быстрее и слаженно! Чуть больше стульев, для ожидания и всё было бы ещё лучше. Минус звезда за периодически большие очереди и долгое ожидание, но это неизбежно, в «часы пик». В остальном, всё хорошо!

Alex

Experto local nivel 22

Почта работает отлично! Прекрасные сотрудники!

Елена Г.

Experto local nivel 2

Ничего нового и удивительного не произошло, для почты России это норма. Пришла забрать заказ, отстояла очередь, молодой человек сказал посылка выдана. Выдана, но не мне. Решила связаться с продавцом, продавец говорит, нет, у них посылка, пусть по камерам смотрят, если кто-то взял. Снова отстояла очередь, приняла девушка, я попросила позвать руководителя и посмотреть камеры, она позвала другую девушку с недовольным лицом, которая, к счастью, нашла мою посылку, вместо слов извините, начала предлагать оформить карту. Клиентоориентированность на высоте и главное про чек-лист не забывают!

Лука Моисеев

Experto local nivel 5

Лучшее отделение Почты России во всей стране! Не хамят даже тогда, когда хамят им. Подсказывают на любые вопросы по теме почты. Работают допоздна по меркам Почты России👍🏻

Margarita N.

Experto local nivel 7

Перестали принимать на отправку посылки Авито, что очень неудобно, ведь это был самый доступный к дому пункт. Теперь приходится ехать до соседних станций метро(

Ann A

Experto local nivel 3

Почта перестала быть пунктом отправки заказов Авито, каким была длительное время…очень жаль!

Наталья Андреева

Experto local nivel 15

Огромные очереди, не понятно как двигается очередь, сотрудники крайне не доброжелательные. Работают через силу. Лишний раз ходить не хочется. По Авито доставке бесплатных коробок нет. Единственный сотрудник, молодой человек, очень быстро обслуживает, остальные всегда грубо отвечают, как будто им эта работа в тягость или чувствуют себя большими начальниками. Сколько здесь живу, состояние настроения на почте не меняется, прям как в мультике ", Простоквашино", сплошные Печкины-начальники!

Галина Г.

Experto local nivel 9

Отделением пользуюсь часто! Персонал очень доброжелательный и профессиональный. Но...очень большие очереди((( иногда можно потерять от 30 до 40 минут.

Любовь Ивановна

Experto local nivel 5

Очень впечатлили: быстро, очень вежливо, большое спасибо за профессионализм!

Валерия Ж

Experto local nivel 5

Хочу поблагодарить работника отделения почты Наталью Присягину за ее профессионализм, доброжелательность, внимание. Отличный работник, вот кто должен быть на руководящей должности! И тогда ни о кого никогда не будет проблем! Удачи всем и побольше доброты!

М.

Experto local nivel 7

Большой плюс,что работает почта до 21:00, это прям супер. С 15-18 часов бывает очень много людей,можно простоять по минут 40 и более …Сотрудники молодцы, замученные, но активные, стараются👍

Лана K.

Experto local nivel 2

Очень нравится именно это отделение почты из-за всегда профессиональной работы персонала! По деятельности своей работы, хожу на почту по 2-3 раза в неделю с отправками и всегда персонал вежлив даже не смотря на огромнейший поток не всегда адекватных людей в очереди. Особенно мне хотелось бы отметить работу начальника Фатимы. Была не раз свидетелем разрешения ею сложных ситуаций. Очень внимательна, вежлива, профессиональна!

волков александрович и.

Experto local nivel 3

30.09.2022 отправляла сложную посылку в другой город. Не все знала о правилах такого отправления. Сотрудник Дмитрий Конюхов вежливо и профессионально все объяснил и помог с отправлением, большая благодарность. Также в это время слева работал другой сотрудник, я не рассмотрела его фамилию, молодой мужчина. Я обратила внимание, что он также спокойно, ловко и профессионально готовил к отправке большую коробку женщине. Думаю, что все сотрудники этого отделения отличные профессионалы, знающие, корректные, ответственные. Спасибо большое за отличную работу.

Анна

Experto local nivel 14

Отвратительное отделение, начальник почты не знает закона РФ, издевается над инвалидами откровенно хамит

Вероника

Experto local nivel 12

Пробили марку не уточнив у меня, нужна или нет. Работник пробормотала быстро о том, что начальство требует. Очень хорошо, а я что, нанималась марки покупать у вас ? :)

IraKCh

Experto local nivel 7

обычно у мальчиков,как писалось выше,все было благополучно...сегодня попала в окно 4...там девушка...квитанций на 2 отправки авито я не получила,мне сказали,что можете идти....я с внуком...как зомби....

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119192

852 reseñas