Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119192
841 reseña
Agosto 29, 2023
Отвратительный сервис. Готовьтесь провести минимум 20 минут.
Женщины в окне на отправку писем постоянно орут и хамят, сотрудники зоны приема и выдачи посылок почти всегда работают по одному и очередь человек на 15 собирается.
Вообще неадекватное распределение нагрузки между отправкой писем и посылок.
В письмах почти всегда никого нет, посылки перегружены.
4
2
Enero 26, 2024
Вечером всегда большие очереди, лучше подходить к 8:00. Персонал старается, но хотелось бы, чтобы очереди были покороче. Иногда кажется несправедливым: на отправку посылок одно окно (4), на получение посылок тоже одно окно (5), а на отправку и получение писем три окна (1, 2 и 8), и большую часть времени там сотрудники просто сидят. Основная масса посетителей приходит с/за посылками, бандеролями.
1
3
Febrero 15, 2023
Хотите окунуться в 90е и начало 2000 Нашей Русской глубинки, заходите в это отделение!
Не пожалеете потраченного времени в настоящей огромной очереди, в окружении оформленного в стиле аля перестройка помещения, вечно недовольных и брюзжащих посетителей, натужно доброжелательных и замученных сотрудников. Отделение помню с 1985 года и только в нём такая не повторимая атмосфЭра СССР!
4
1
Diciembre 4, 2023
СПЕЦИАЛЬНО ЗАПИСАЛСЯ ЗА СУТКИ, пришел на 10 минут раньше времени, простоял полчаса и не приблизился к отправлению! Очередь 50+ человек. Все нормально? Компьютер у них не работает, вы вчера услуги транспортной компании начали оказывать? Почему все через почту росии у вас?!
3
Julio 3, 2024
Очереди большие работают только 2 кассы из 5 ти приходиться ждать часами куда смотрят руководители данной организации
2
1
Julio 8, 2022
Хочу отметить высокий профессионализм сотрудника Дмитрия Конюхова. Пять звёзд - персонально ему за высокую клиентоориентированность и умение быстро разрулить нестандартную ситуацию наилучшим образом. Если оценивать отделение в целом - 2-3 балла: вечные очереди в любое время дня в любой день недели, запредельное время ожидания, низкоквалифицированный и поэтому очень медленно работающий неклиентоориентированный персонал. Не рекомендую.
5
1
Agosto 26, 2023
1. Операторы кричат между собой
2. Накладную ты заполняешь сам, а не оператор. Он просто сидит и ждет пока ты впишешь данные
3. Что-то уложить в коробку? Конечно, наполняй сам. Заполнил до конца? После этого оператор скажет, что можно поменьше коробку использовать. Где он был до этого? Стоял и смотрел.
4. Вполне нормально кидать посылку, ссылаясь, что на сортировке сделают также
5. Система талонов не работает, неизвестно уже сколько
2
3
Diciembre 17, 2023
Занял электронную, очередь, ждал около часа
На табло висит номер в ожидании все время. Номера, которые были позже прошли. Сам подошел, напомнил, что мой номер висит в очереди. Только после этого оказали услугу
1
1
Noviembre 13, 2023
Самое ужасное отделение, ожидание на выдачу посылки без оплаты более 20 минут. Работают три окошка, постоянно подходит кто-то без очереди. Ужасная работа почты России. Пришлось воспользоваться на 9 месяце беременности и такое ожидание длительное просто немыслимо.
2
Noviembre 8, 2024
Все отлично, кроме очередей
Julio 3, 2024
Очень долгое ожидание, работающих окон мало, всегда большие очереди, никому не рекомендую идти в это отделение
Diciembre 24, 2023
Оптимизация бизнес-процессов у Почты России поставлена на поток! Результат: раньше получал отправления за 5 минут максимум, сейчас 10 минут минимум. Умеют работать, финансы освоены. Так держать! 4⭐️ только из уважения!
1
Junio 14, 2024
Постоянные очереди. Вечно проблемы с электронной очередью. Не все окна работают. Всегда ОЧЕНЬ долго ждать.
1
Marzo 31, 2023
Хожу на почту очень часто. Большинство работников просто грубые, к чему уже давно привык. Но помимо этого постоянно случаются ситуации из-за которых и написал отзыв. Сначала работник начал обсуждать меня с коллегой прямо передо мной! При том, что всем точно было ясно, что я всё слышу. Просто плевок в лицо по факту… Потом оформил посылки онлайн и дал их подруге отправить. Работники наврали, что половину посылок за этой стойкой не отправляют (хотя много раз их уже отправлял) после чего переоформили все посылки, чтобы они стали дороже! После по факту развода на деньги, так как посылки просто нужно было принять, обвинили нас же в невнимательности… Отвратительный сервис
5
2
Diciembre 11, 2022
Почтовое отделение конечно перегружено, но работают отлично, особенно окно 8 - шустрые и вежливые. Приём посылок также осуществляется профессионально.
Руководитель данного отделения всегда готов к общению с клиентами.
1
Enero 18, 2024
Очередь жуткая, приходится по часу сидеть ради 3 минутной услуги, грязь жуткая, под ногами в помещении лужи. Все окна работают, значит проблема в неправильном распределении посетителей, из 8 окон очередь только в 2!!
1
2
Septiembre 13, 2023
Некоторые сотрудники стараются, другие же, по ощущениям, очень долго оформляют документы. Табло часто не работает, из-за чего на почте больше очереди и по долгу приходится ждать. В общем, с этим отделением не хочется иметь дело.
1
1
Enero 21
Обслуживание на пять, а вот всё остальное - разруха.
Marzo 18, 2023
Одно из самых отвратительных отделений, никакого содействия помощи или решения вопросов, сами косячит, очередь постоянно куча народу, чековой ленты нету для аппарату выдачи очереди нету, пожилые не могут вспомнить свой номер. Сотрудники относятся к тебе, как г..вну. вечные проблемы с отправкой посылок через Авито, ни коробок ничего у них нету. не смог получить посылку, так как у почту какие-то свои правила по выдачи, про которые никто не знает, только сама почта. Самое интересное, что посылка в отделении, и номер трек дал, и показал чат авито, где указан номер, место получения и информация о посылке.
Жду День Когда почту закроют!!! И создадут с нуля, что-то нормальное адекватное и с нормальными офисами чистыми и без этого рынка в каждом, где можно купить тушёнку, которая хранится не в холодильнике. Самая отвратная система выдачи и получения посылки, табло отображено выгорело и часть дисплея темная.
2
3
Agosto 31, 2024
Отделение хорошее, персонал вежливый, но очень большая нагрузка тут, почти всегда очереди.
1
Marzo 12, 2024
Часто бывают очереди, но обслуживание адекватное, электронная система талонов для посетителей !
1
Mayo 6, 2024
Обычная московская почта. Нет ничего плохого. Все спокойно. Плюс в том, что она рядом с домом. Претензий не имеется.
1
Abril 19, 2024
Часто бывает большая очередь. Парк раз приходилось просто уходить. Но работают быстро
1
Diciembre 19, 2023
подписалась на журнал Телепрограмму почтальон по дому Мичуринский 52 не носит в наглую просто ворует получается...приходила разговаривала сказали что поставят отметку и обязательно будут приносить... и опять ничего пусто...
1
1
Enero 29, 2024
Хорошее отделение.Сотрудники доброжелательные. Но очень большая загруженность
3
1
Junio 11, 2023
Лично я очень довольна работой отделения. Спасибо его сотрудникам за быструю и слаженную работу, отзывчивость и профессионализм.
3
1
Diciembre 17, 2022
В этом почтовом отделении всегда огромные очереди, на мой взгляд там не хватает сотрудников. А так как расположение очень удобное (метро Раменки 1 минута + всегда можно найти парковочное место), то многие специально указывают именно это почтовое отделение.
1
1
Noviembre 13, 2023
Ужасно, отделение перегружено народом ждущим отправки и получения посылок и писем, как ни зайду передо мной 20 - 30 человек, очередь такая что встать не куда, ждать нужно 40 мин. минимум, нет сотрудников, работать не кому, кошмар.
1
1
Diciembre 25, 2023
среднее время ожидания 30 минут, постоянно очередь неимоверная...
зато талончики которые пришли после тебя, мчатся на получение один за одним... просто ты П а они А... я не знаю как это работает это ужас
2
1
Mayo 12, 2023
Быстрее обслуживание, если записываться онлайн ждать практически не приходится, всё чётко по времени . Персонал адекватный и достаточно быстро всё находят и решают вопросы. Чистота на уровне других отделений почты. Средняя. Удобное расположение, но машину поставить не всегда есть возможность, придется идти пешком
1
2
Diciembre 24, 2023
Команда профессиональна, работают без суеты. Работа организована, клиентам подробно помогают.
3
Mayo 19, 2023
Отдал одно письмо, просил простое. В итоге отправили первым классом, аргументируя это тем, что оно от организации. Я понимаю, что сейчас тяжёлые времена, но это уже хамство. Почта гениально выдумывает дополнительные услуги, от которых не знаешь, куда деться, например, плата за наклеивание марок.
И это ещё всё на фоне очереди, которая идёт не пойми как. Больше без особой необходимости в это отделение не пойду.
4
1
Junio 20, 2023
Мой опыт так себе. В большем числе визитов попадаю на очереди - иногда такие, что и смысла нет ждать: просто разворачиваюсь и ухожу. Несколько раз была в моменты, когда посетителей 2-3 человека, но это не гарантия быстрого обслуживания. Последний раз получилось, что все не вызывали и не вызывали к окну. На вежливый вопрос, почему так, получила ответ: «Не учите нас работать!». «Простите, а какие именно мои слова так звучат?» - и в ответ мне издевательское: «Да я что-то не расслышала!». Из сотрудников три женщины постоянно хамят (пример выше), а парни все и другие девушки вежливые. В общем, как попадёшь…
3
1
Diciembre 1, 2023
Почта, разумеется, медленная (ну как и обычно), но сотрудники именно в этом филиале работают хорошо. все вежливо, внимательно, не ленились.
1
Abril 18, 2023
Зал посетителей почты большой, но и народу всегда много, сидячие места отсутствуют. Электронная очередь работает на половину, нет бумаги для таллонов.Во всем остальном все как везде, обшарпанное помещение , неудобная стоянка для автомобилей и постоянные очереди.
5
Octubre 23, 2023
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Была здесь несколько раз и нареканий нет!!!!
3
1
Marzo 13, 2023
Не очень удобное расположение, плюс пару раз сталкивался с не очень хорошей работой персонала. Внутри чисто, даже есть не большой магазин
3
1
Mayo 25, 2022
Быстро вызывают ,работает много окон,персонал вежливый,находится в уголке ,есть парковка всегда свободная ,чисто ,аккуратно !Загруженность этого отделения низкая народа мало
3
1
Noviembre 5, 2023
Почтовое отделение и магазин в одном флаконе. Когда случалось бывать, то всегда приходилось долго стоять в очереди. А она идет медленно. Если холодное время года, то можно взмокнуть пока ждешь.
3
1
Junio 29, 2024
Всегда большие очереди, мало работает окон, иногда сидишь минут по 40,чтобы отправить посылку.
Junio 19, 2023
Возможно мне не повезло, пришел в понедельник в 14.00, огромные очереди. Открыто 6 окон - все посетители распределяются в два окна, остальные сидят без дела. Люди уходят из почты, так и не дождавшись своей очереди. Так поступил и я.
Почитав отзывы, понял что для данного отделения такая картина - обыденная.
Почта России держит свою марку.
4
1
Diciembre 16, 2023
Почта отличная. Сотрудники все - словно из того мультика: "Блиц - скорость без границ". Не важно, зачем вы приходите сюда - закладывайте минимум час. А в идеале - полтора-два
1
2
Junio 14, 2023
Стандартное время ожидания 10 минут, здесь всегда очень грубый персонал, кроме 2 молодых ребят, с одной стороны очередь, а с другой сидят ничего не делают и никогда не помогут , очень плохой начальник.
3
2
Abril 27, 2024
Все окна работают, обслуживание быстрое! Сделать бы ремонт для сотрудников!
1
Julio 21, 2024
Хорошая заведения🔥🔥🔥 удобно по территориальности👍👍👍
Septiembre 24, 2023
Почта по сути своей просто стала не удобна. Зашли купить марки на конверт. Так не смогли. Отстояли очередь. Хотели без очереди купить 2 марки, не дали, сказали заполнять адрес и т п.
А по факту сказали что мы не правильно объяснили что нам надо. Возможно, но это тол ко с точки зрения кассира.
Мне кажется кому нужно отправить просто письмо- можно придумать что то отдельно. Автомат поставить для продажи.
Да и терминал по квиткам очередь не работала. Куда идти в какое окно не ясно. Пока все окна не обошли не поняли.
1
Enero 11, 2023
Расположенно в близи метро!
Обслуживание Хорошее, но НАРОДУ всегда много.
Алиэкспресс рулит, заказывайте в ПОСТОМАТЫ!!!!
Там по России посылки и кореспонденцию отправлять и получать.
1
Enero 8, 2023
Отзывчивый персонал. Оперативное обслуживание, время ожидания 3-5 минут. Всегда чисто. Удобное место расположения
1
Noviembre 5, 2022
Ну что сказать…..посылку мы вам не вручим т.к. отправитель не указал фамилию, а просто написал имя и не важно, что ты говоришь код по которому ты должен забрать (позвали, аж начальника) НО доставка за 199 рублей привезла посылку через 30 минут и не спросила абсолютно ничего а просто её вручила ну как-то так….
Абсолютно не понятны стандарты ПОЧТЫ России ни при отправки ни при получении. Уж кажется столько логистических сервисов, которые работают на отлаженной платформе , но только в почте России ты всегда сталкиваешься с какими то абсолютно не понятными правилами и в каждом отделении собственными 😅
3
Noviembre 3, 2023
Нет прямой связи с отделением на Винницкой улице. Задать вопрос роботу задача бесполезная. Посылка прибыла и была готова к получению, но вдруг опять поехала обратно...
Выяснить мобильно вопрос не представляется возможным.
Почта России-аналогов нет.)))
1
1