Otdeleniye pochtovoy svyazi Udelnaya 140140
291 reseña
Marzo 14
Сотрудники работают медленно, хамят, грубят, используют в речи нецензурные слова. Теряют письма, отправленные по самому дорогому тарифу с объявленной ценностью. Поддержка месяц морочит голову прежде, чем признать утрату письма. Никакого наказания для сотрудников за утрату письма не предполагается. На жалобы Почта России присылает отписки, меры никакие не принимает. Сотрудники отделения знают фамилии тех, кто жалуется, а потом относятся к этим людям грубо и некачественно обслуживают, чтобы таким образом отомстить. Руководителя в отделении и даже старшего сотрудника нет. Никакой ответственности никто не несёт, за работу сотрудников никто не отвечает.
Никогда больше не приду в это отделение и не рекомендую никому туда ходить. Отделению 140140 желаю закрыться и прекратить свою деятельность навсегда.
3
Febrero 1
Обслуживание хорошие, хоть и не хватает персонала, но те что остались очень стараются. Мне понравилось как меня обслужили. Оператор Татьяна очень старалась. Спасибо, вам за ваш труд! Тяжёлый и не простой!
Abril 2
Куда смотрит головной офис когда сажают на рабочее место таких операторов? Она некорректно отзывалась о своих сослуживцев при этом сама разговаривала по телефону решала свои личные проблемы. Обзывала клиентов, грозилась всеми начиная от полиции заканчивая миграционной службой. Говорила что она местная и родилась здесь .Примите меры. Есть же другие государственные заведения для таких как она "белоснежнек. "
1
Enero 20
При наличии 4х сотрудников (только один выдавал, хотя остальные не особо были заняты), забрать посылку стоило 15 минут, при том что я в очереди был третим. Люди передо мной тоже забирали посылки.
(В Москве подход другой, выдает любой, кто свободен).
3
Mayo 21
Работают как хотят, раз в месяц скоро будет график. И это все за наши налоги.. посылку задержали на 5 дней, теперь еще и не получить!!! по сильной необходимости связался.. больше почта никогда - никогда!!!
1
1
Enero 6
Работают безобразно, хамят, не компетентны , сотрудники даже не знают в чем разница посылка или бандероль. километровые очереди, заставляют пользоваться приложением Почта России (не всегда есть доступ к сайту)
2
Febrero 23
На днях припозднился с получением бандероли, опоздал на 8 минут после закрытия, но посылку всё же получил - отличное отделение почты с очень отзывчивыми работниками! Всех благ!!
Abril 11, 2024
Небольшое поселковой отделение, работает всего 2 человека, оператор и мобильный оператор. Рабочих мест предусмотрено 3, люди особо не спешат устраиваться на такую работу, чувствуется недобор персонала. Так как в зале всего один оператор, естественно, скапливается очередь и мне не понятны отрицательные отзывы людей, человек один работает за троих и ввести все данные в компьютер для отправки посылки или письма тот ещё квест, система висит постоянно и как бы быстро ты не вбивал данные она быстрее работать не может, знаю о чем говорю 4 года отработала в банке, там та же история. Поэтому, люди понимать надо , а не писать , что очередь. Будет укомплектован персонал, не будет очереди. Само отделение маленькое, внутри чисто, светло, обслуживание достойное, при скоплении народа выходит второй человек , помогает. Услуги оказываются все и почта банк тоже работает. К посещению рекомендую и желаю им полной укомплектованности кадрами.
7
2
Abril 29
Кошмарное отделение. Пять раз приезжаю ближе к закрытию, из-за графика работы не имею возможности приехать раньше, и уже третью неделю не могу забрать посылку. Плевать они хотели на людей. Просто выставляют. Хамят.
1
Noviembre 19, 2024
Сотрудники просто не хотят работать! Им это не надо. .. Стоишь в очереди по 30-40 минут, а они смеются, решают свои личные проблемы. Письма о налогах необходимо приходить и искать самим. Работает один оператор, а другие двое занимаются своими делами. А очередь стоит! Раскидайте очередь и балдейте! Есть с кем сравнить, в Быково девочки, как ураган работают и очередей нет вообще!
5
1
Marzo 23
Отвратные сотрудницы. Работают, так , как буд то я пришла к ним в гости домой. Вечно воротят лицо. Мы здесь отзывы пишем, а им все одно. Не уволят и не накажут.
1
Mayo 12, 2024
Очень хороший коллектив., со своей работой справляются, отзывчивые., хотя работы-- заметно прибавилось, с доставками Озон. Удобное расположение почты и часы работы. Спасибо работникам почты
2
4
Diciembre 23, 2024
Персонала не хватает на такое количество посетителей. Сотрудников даже жалко, работают в очень интенсивном режиме.
1
Diciembre 23, 2024
Хорошее отделение почты , сотрудники вежливые , грамотные женщины. Молодцы !
1
Noviembre 13, 2024
Ожидание в очереди может быть до марковкина заговенья, при этом сотрудник может просто стоять ничем не занимаясь. Даже заказные письма ни разу не смог получить т.к. извещение не доставляют по адресу.
6
1
Febrero 19
Быстро ,качественно . Решили проблему с переотправлением посылки
Diciembre 26, 2023
Регулярно нахожу свою почту валяющуюся под ногами прохожих. часто ещё и проходящие собаки оставляют на них свои метки.У меня есть почтовый ящик, куда сотрудники почты в Удельной не считают нужным помещать корреспонденцию. На протяжении более 100 лет почту моей семье помещали в почтовый ящик у калитки в Быковском переулке, где и вход в дом, но теперь стали бросать по ул. Интернациональной под ноги прохожим. Неоднократно обращалась в отделение связи Удельная по этому вопросу ( некоторые письма из гос. инстанций не находила в собачьих туалетах) 2-3 раза помещали в почтовый ящик, а потом опять промоченные дождями, грязью случайно находила грязными. мятыми в лужах. Телефоны тне отвечают
5
Diciembre 13, 2023
Работа отделения испортилась с мая этого года. До этого всё было отлично, быстро и чётко обслуживали. После того, как всех работников довели до увольнения, всё встало: очереди большие, всё идёт очень медлееенно. Работа отделения сократилась на несколько часов, да ещё не работает в воскресенье и понедельник (
13
1
Julio 17, 2024
Почти месяц просрочили сроки доставки и то писала заявление, но сначала не хотели принять, говорили что некоторые дольше ждут и это не поможет,но после подача в розыск помогло, письмо быстро получила, но документы которые мне отправили просрочились, они даже не извинились!
6
Noviembre 18, 2024
Хорошее отделение,появился второй оператор и работа пошла быстрее.Сотрудники вежливые и приветливые.
1
Noviembre 22, 2024
Хорошие специалисты работают на этой почте,помогают посетителям,приветливые.Приятно бывать в этом месте.
1
Octubre 19, 2023
Наберите уже персонал и сделайте им нормальные условия работы! Чтоб не увольнялись все оптом. Когда все есть - отличное отделение, когда 1 несчастный сотрудник на всё - это просто адище, 40 минут стояла, чтоб получить посылку… отправить заехала - посмотрела на очередь на улице еще - уехала в другое отделение. Все для людей , да…
15
Octubre 4, 2023
Отвратительно стала работать почта. Раньше хоть сотрудники и были не вежливые и хамили,но рабочие часы были нормальные и очередей не было.
Нынешний график для кого? Для пенсионеров? Почта открывается когда жители уже на работах,а закрывается когда еще на работах! Сами же сотрудники говорят,что нагрузка стала на почту большая. Правильно большая. Поселок большой,все пользуются почтой. И за эти короткие часы много народу не примешь,когда порой одного пенсионера обслужтваете по минут 20. Да и много времени тратите на поиск посылок,писем и т.д.Сами же не знаете,где что у вас лежит.
Отвратительно стала почта работать!
22
Noviembre 20, 2023
Надо что-то менять в почтовой сфере. Почта в п. Удельная осталась в прошлом веке. Очереди постоянные, можно часами стоять, чтобы получить посылку. Не хватает катастрофически сотрудников, двое в выходной день не справляются. Долго ищут посылки, видимо из-за огромного их количества, программы постоянно зависают. За 20 минут один сотрудник выдал только 4 посылки, другой смог отправить только одну посылку. Как так? Век передовых технологий, а почта в МО осталась в прошлом веке. Надеюсь, кто-то сможет что-то улучшить на нашей почте.
7
1
Octubre 26, 2023
Ужасный график работы и скорость обслуживания крайне низкая. Работает только один человек. Очередь не прекращается. Простейший вопрос требует большого времени ожидания в очереди. Не понятна позиция владельцев Почты России- похоже хотят добиться чтобы на почту окончательно все махнули рукой! Делает все НЕ для организации быстрого обслуживания и доставки. Простое отправление перемещается неделю и более, получить или отправить требуется огромное время!
11
Febrero 13, 2024
Конечно, часы работы почты очень ограничены - для работающего человека туда попасть сложно. Но в последние дни работа двух сотрудников слажена и очередей, как было некоторое время назад, нет. Спасибо им за это!
3
Julio 21, 2024
ПРЕКРАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, И СОТРУДНИКИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ ВЫСЛУШАЮТ И ПОДСКАЖУТ В ЛЮБОМ ВОПРОСЕ
1
2
Enero 26, 2024
С июля 23г. плюсов нет. Неадекватный график с неадекватными работниками. Искать посылки и письма им некогда, приходите завтра. Отправить посылку тоже не всегда возможно, то одно не работает то другое, объявлений об этом нет, стоишь полчаса в очереди и узнаешь по факту. На сайте почты тоже оставила негативный отзыв.
4
Diciembre 3, 2023
В данный момент, это просто безобразие. Работать не кому, не понятно, почему уволились, или их уволили, те люди, которые там работали долгое время. Сейчас работает один человек, с 10.00,до 16.00 без обеда . В воскресенье и понедельник выходной. Очереди ужасные, приходится стоять по часу и больше. Некоторым людям не могут даже найти их посылки. Я перешла на СДЭК.
4
Octubre 7, 2023
Стал ужасный график работы,можно смело переименовать в "ПЕНСИОНЕР ПОЧТА"Открывается когда вы на работе, закрывается пока вы еще на работе, получение мелкой поссылки занимает более часа ,неделю не могу получить посылку, так как очередь целый хол + на улице,нет почты и эта не почта, буду посылки перенапровлять на другую почту,эта скорее всего доживает,самая безобразия почта стала,а была одна из лучших!
15
Marzo 27, 2023
Был до недавнего времени очень отличный персонал, приятный и вежливый в обращением с гражданами, всегда всё раскажет объяснит и поможет с действиями касающихся их профессиональной деятельности. Очень-очень жаль что их заменили.
8
3
Octubre 30, 2023
Меняю отзыв 2020 года в 5 звезд на одну.Всё изменилось в худшую сторону.Вместо 3-4 человек работает 1.Очереди бешеные,время работы отделения сократилось почти вдвое. Это не вина работников,это спасибо "эффективным" менеджерам,у которых есть деньги на спонсирование футбольных клубов,но нет на зарплату своему персоналу.
п.с.Посылка из Внуково идёт уже 10 дней...
12
Febrero 4, 2024
В этом году изменился график работы, он ужасный. Как работающим людям 5/2 в будни попасть на почту? Никак...
Мало того, пришла в субботу получить посылку. Ранее оплачивала картой, а тут только наличкой... Получается мне ещё неделю надо ждать, чтоб попасть и забрать посылку. "Прекрасно" 🙄
3
1
Noviembre 17, 2023
В этом отделении невозможно ни получить, у них все теряется и ищут по полчаса, ни отправить: то компьютер не работает, то света нет,то программа висит, работает один оператор, отделение работает с 10-16, куча народу, можно провести больше двух часов. Хожу в отделение п Быково, там все четко и быстро.
7
Marzo 31, 2024
Не хватает сотрудников. Постоянно очереди. Нет почтальонов . Журналы не приносят Уже почти полгода. Неприятное помещение. Безобразные, опасные ступеньки. Очень тяжело открывается входная дверь, пожилому человеку или маме с ребёнком открыть очень сложно,
3
Marzo 26, 2023
Давно здесь не был, но вот третьего дня зашёл забрать заказное письмо.
Изменения бросились в глаза буквально сразу. На полу посреди зала вместо собаки жившей здесь при прошлом моём посещении, лежали мешки с корреспонденцией. Уже не плохо. У стены, всё так-же стоит стеллаж со странным набором товаров на продажу. А вот подойдя к стойке я чуть не потерял дар речи. Во первых со мной поздоровались и улыбнулись, что доселе в этом заведении никто не делал. Во вторых куда-то пропали сварливые бабы и на их места за стойкой я обнаружил двух молодых людей с приятными лицами и желанием помочь мне с моим вопросом.
Дело за малым. Внутри изменения к лучшему налицо. Осталось навести порядок снаружи. Ибо вид заведения с улицы такой себе.
7
4
Octubre 24, 2023
Самое плохое отделение. Работает очень короткое время. Кому нужна эта почта которая работает до 16 часов в спальном районе. Кто в нее пойдет. Все на работе. Бред какой-то. А потом приходишь и они такие у нас сегодня короткий день. Это как запись к редкому врачу. 4 раза в месяц по подольше часа
11
Noviembre 11, 2022
Мне очень нравится расположение - шаг, два, и ты уже на почте. Персонал вежливый, ни разу не столкнулась с хамством в свой адрес, как это бывает в отделениях в регионах, ни разу не попадала на очередь - ощущение, что толкучки в отделении никогда не бывает. Может мне просто повезло) посылки в целости, в сохранности, лично видела, как работники отделения принимают посылки из грузовика - не кидают, не ставят в грязь, не трясут коробки. Впечатления только положительные. Особенно понравился звонок от сотрудника почты - "здравствуйте, вам посылочка, приходите заберите, впереди красные дни календаря, не забудьте пожалуйста, что впереди у почты выходной") нет никакого негатива.
4
4
Noviembre 28, 2023
Раньше почтовое отделение работало с 9-00 до 20-00 и это было удобно! Сейчас отделение работает с 10-00 до 16-00, вопрос, для кого? Для тех кто не работает? А работающим людям когда приходить, только по субботам. В единственный выходной когда почта работает народ стоит в очереди даже на улице! Очереди не только в выходной, но и в будни! Это что, за безобразие стало! К сожалению, в округе шаговой доступности единственная почта. Здесь получают и отправляют посылки, платят коммунальные и т. д... Помещение почты не большое, места для большого скопления народа мало, так еще эта площадь периодически занимается пришедшими посылками, которые должны находится в подсобном помещении. В общем, если резюмировать, то работа и удобства почты стало намного хуже, чем допустим была 1 -1,5 года назад!!!
4
Diciembre 21, 2023
Безобразие, ну наберите вы уже персонал и создайте нормальные условия для людей, стоят все на улице, работает один человек, пенсионеров обслуживают по 20 мин, уже все измучились, люди жалуются но прогресса нет никакого.
5
Julio 1, 2023
Чтобы получить посылку по коду, ушло ровно час, предоставил код, получил посылку через 10 секунд, отвратительное отношение, отвратительное обслуживание, один человек на все, потратил время на что чтобы постоять в очереди! Отвратительно, лучше бы заказал в город, реально отдача быстрее, несмотря на то что персонал в подсобке в час пик никакой реакции, продолжает тупить и принимать платежи по пол часа ещё находит время обсудить сумму по квитанции! Минус 5
13
1
Octubre 21, 2023
Просто какое-то безобразие! Мало того, что почтовое отделение работает с 10:00 до 16:00 ежедневно, в то время, когда все люди на работе. Так еще и в субботу с 9:00 до 17:00 очередь стоит и не двигается из-за зависшей программы оператора!!! Может уже пора обратиться к людям лицом и улучшить качество услуг?
11
Diciembre 28, 2024
Очень плохо! Тут глубинка и некому работать!!
1
Diciembre 13, 2023
Небольшое отделение,но большой выбор услуг. Обслуживание быстрое,персонал вежливый .
4
Diciembre 21, 2024
Это что то ужасающее, одна почта на весь поселок!
Mayo 21, 2024
Самое ужасное почтовое отделение, работников мало и часы работы совершенно неудобные, будни до 17 часов. Надо искать альтернативу
3
Enero 31
Хотелось бы побольше персонала
1
Noviembre 16, 2023
Четверг 11:30 утра,одни очереди, работает один человек, мне 2 кнопки нажать чтобы заказ забрать и уйти, приходится стоять 👎
Простоял больше часа с 11:20 до 12:25
Так еще и сотрудник почты долго искал посылку 📦
5
Septiembre 22, 2023
Здравствуйте! Жду посылку, неделю назад мне её отправили, девушка которая отправляла сегодня пришла на почту узнать почему не отслеживается трек номер, а посылка лежит у них на полке! Почта России, как это понимать?! Если бы она не приехала узнать, то её бы вообще не отправляли? Кто будет отвечать за пропавшие саженцы?!
6
Agosto 31, 2023
Отвратительная работа. Отправили почтовый денежный перевод без указания улицы. На просьбу вернуть деньги сослались на то, что нет начальника. На следующий день со скандалом оформили возврат и теперь нужно ждать месяц возврата денег. Самое плохое то, что не знают как и что оформить, звонят кому то и консультируются.
8
1