OTP Bank

Valoración 4,1
381 valoración
Valora este lugar

160 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2021
Очень отзывчивые сотрудники,намного лучше чем раньше. Молодцы!!! Спасибо отдельное за помощь
3
2
Experto local nivel 12
Diciembre 14, 2022
Отделение маленькое, уютное с отзывчивыми сотрудниками.
3
1
Experto local nivel 2
Mayo 23, 2022
Отличное обслуживание, пользуюсь исключительно банком ОТП! Спасибо персоналу !
1
Experto local nivel 11
Abril 27, 2022
Не являюсь клиентом ОТП-банка, однако по доверенности зашёл в данное отделение. Поразило отличное обслуживание и грамотный подход!
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 21, 2021
Обслуживалась в этом офисе, профессиональная работа сотрудников. Сделали всё очень быстро. Сотрудник Дарья объясняла всё, что было непонятно. Довольна на 5 звёзд
4
1
Experto local nivel 7
Octubre 11, 2022
замученная злая сотрудница, хотя работает быстро, очередь, офис мрачный, посидеть мест мало, не понравилось
4
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2021
Это не люди! Пришёл отключить финансовую защиту, на что мне сказали что пришли рано, а потом оказалось что уже поздно, из-за того что не приняли моё заявление, я потерял деньги, а проще говоря у них это система работает хорошо, просто и легко крадут деньги клиента!
4
2
Experto local nivel 5
Octubre 20, 2021
Очень долго обслуживают, очень! Уходят, решают в это время между собой другие дела, жутко пререкаясь. Всего то нужно было закрыть вклад и забрать деньги. О вежливости сотрудники не подозревают.
3
5
Experto local nivel 4
Febrero 26, 2022
Вежливые сотрудники,все мои вопросы помогли решить!!!Люблю когда работают профессионалы
3
1
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2022
Обслуживание на высшем уровне ,вежливый коллектив, ни сколько не придётся ждать,
3
Experto local nivel 23
Enero 2, 2021
Врагу не порекомендую этот банк!!! Самый позорный во вселенной. На обращение в банк отвечают в течение месяца с помощью смс! А мне ничего не приходило!так они говорят ,что нужно писать опять обращение и в течении 30 дней рассмотрят! Опять нет ответа!!! Опять пишешь обращение , что нет ответа на предыдущее обращение. Опять нет ответа. Спрашиваю у оператора ответ на мое ранее подданное обращение- ответ:" Пишите обращение - банк вам ответит с помощью смс.Мне ничего не приходит!!!!! : " А что банк сам не знает что он решил по моему делу? - нет мы не видим ответа- пишите обращение. И так до бесконечности!!!! Ничего не хотят делать.....? А зачем? Проценты и так платят....зачем оповещать клиентов о платежах!!Чат не работает- на любой твой ответ робот банка пишет: " Не распознал написанное вами'" Дурдом какой то!!!
9
1
Experto local nivel 8
Mayo 2, 2023
Быстро , четко и толково
1
1
Experto local nivel 4
Febrero 19, 2022
Сотрудник банка Гаряев С. А. выполняет свою работу на 100 процентов. Спасибо ему. Повышает рейтинг банка.
3
2
Experto local nivel 13
Mayo 18, 2023
Банк размером не большой, точнее маленький. Вопрос по юридическому обслуживанию решили.
1
1
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2021
Обращался в банк сегодня,специалисты супер..Фидан и Влада мастера своего дела,решили вопрос за минуты…
5
3
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2022
Быстрое обслуживание, вопрос решили за минуту
2
2
Experto local nivel 2
Octubre 25, 2021
Чистый офис, хорошая работа сотрудников, очень довольна
3
3
Experto local nivel 15
Junio 21, 2022
Обслуживающий персонал, работают прекрасно.
3
1
Experto local nivel 3
Julio 30, 2021
Из 6 окон работает только 2 окна Клиентоориентируемость на нуле! Хотелось бы обратить внимание банка на такую работу отделения
3
3
Experto local nivel 9
Agosto 8, 2019
Ужасное обслуживание, ужасный банк. Оформляла дебетовую карту, т.к. оформила кредит в магазине на ОТП (там выбирать не приходится) и подумала, что с картой будет легче погашать задолженность. КАК ЖЕ Я ОШИБАЛАСЬ! Сотрудник не объяснил, как ее активировать, не дал номер телефона, куда звонить для активации, т.к. карту можно активировать только позвонив по телефону и договор тоже не отдал. Пришлось методом "тыка" выяснять как это сделать((. В Одинцово, что бы пополнить баланс нет ни одного банкомата, с карты другого банка дерут %%, но что вы думаете с карты ОТП также берут процент за погашение, как же было не приятно это узнать(! В итоге пришлось сдать карту, т.к. бесполезна и лишние траты.
9
3
Experto local nivel 20
Marzo 4, 2024
Работают с переводами за границу
Experto local nivel 16
Mayo 14, 2019
Заповедник Советского Союза от банковской сферы. Маленький душный закуток с низким потолком, где люди стоят в ожидании вдоль стен (мест чтобы присесть просто не хватает), а сотрудники чем-то сосредоточенно заняты, регулярно срываясь с места, чтобы подойти друг к другу за советом или просто так. В моем случае такая эффективность работы потребовала полутора часов чтобы получить уже одобренную кредитную карту. Особенно поразил уровень коммуникаций замещающего руководителя офиса (как она себя рекомендовала). Девушка старательно пыталась завязать фамильярную беседу и спустя некоторое время, понизив голос до шёпота(!) неожиданно сообщила, что по моей заявке есть риски и поэтому она мне подключит страховку, которую через месяц можно будет оключить. На категорический отказ от страховки сотрудница серьезно оскорбилась, сказав, что "сейчас буду согласовывать это с высшим руководством". Неведомое "высшее руководство" почему-то не стало отказывать и карту мне выдали без страховки, о которой, к слову сказать, нигде на сайте я не нашел ни слова.
9
1
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2021
Людей немного, сотрудники работают споро, все как должно быть в нормальных банках. Спасибо
5
2
Experto local nivel 15
Abril 15, 2023
Отличный банк и офис
2
2
Experto local nivel 4
Abril 19, 2023
Отличное отделение, компетентные сотрудники
2
1
Experto local nivel 4
Septiembre 26, 2020
Очень понравилось, быстро и качественно обслужили.не знаю почему такие отзывы,я прочитав отзывы честно говоря не хотела туда ехать.все понравилось.
3
6
Experto local nivel 30
Abril 21, 2022
Хороший банк ! А главное что не под санкциями! Свифт работает!
2
2
Experto local nivel 5
Julio 2, 2019
В банке нет места для посетителей, сотрудников мало и в итоге огромная очередь, в которой можно сидеть часами. В помещении очень душно. Услуги банк оказывает крайне медленно. Если у вас есть возможность получить нужные услуги онлайн, то лучше сделайте это на сайте или в приложении. Я не советую посещать это отделение банка. Парковки возле банка нет, на машине туда не приехать.
6
1
Experto local nivel 10
Febrero 17, 2020
Ужасный банк! Офрмляла телевизор в рассрочку, сотрудница впарила стразовку от которой можно отказаться в течении 14 в офисе банка и мне выдадут новый график для погашения. Написала заявление, прошло два месяца... чат в приложении перестал работать на звонки не отвечают, и изменений по графику платежей нет.
11
2
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2020
Самое плохое обслуживание,обман по вкладам.Управляющий мер не принимает по наведению порядка и привития культуры своим сотрудникам по отношению к клиентам.Очень плохое и хамское обслуживание специалистом Фроловой,да и остальные не блещут культурой и профессионализмом
7
3
Experto local nivel 4
Julio 22, 2019
Огромная очередь, не хватает стульев для всех, приходится стоять. По такой жаре хочется пить, воды в отделении нет. Уровень обслуживания из нулевых. Сотрудники врут и предоставляют заведомо ложную информацию. Обманным путем продают страховки для своих продуктов. Будьте осторожны и читайте внимательно на сайте банка все тарифы.
7
1
Experto local nivel 20
Octubre 25, 2022
Хороший банк. Быстро
1
1
Experto local nivel 3
Marzo 1, 2021
Самый крутой банк! Если нужны деньги срочно или рассрочка- все быстро, без проблем.
4
6
Experto local nivel 4
Octubre 21, 2021
Была в этом банке, обслуживание хорошее, все понятно объяснили
4
2
Experto local nivel 10
Agosto 7, 2022
Персонал неприветливый и ленивый.
4
Experto local nivel 8
Marzo 14, 2023
Вообще все без заминок в этом банке, везде бы так.
1
2
Experto local nivel 19
Septiembre 6, 2021
может звезды так легли, в офисе напоролся на неадекватный персонал
1
4
Experto local nivel 3
Junio 27, 2019
Самый ужасный банк в Москве, простой пере выпуск карты превратился в замкнутый круг, на горячей линии ничего внятного ответить не могут " звоните в отделение банка", в отделение не дозвонится. Обходите стороной это отделение и банк в целом, годами ничего не меняется.
7
1
Experto local nivel 7
Junio 26, 2019
отвратительное обслуживание клиентов,нужен был перевод ДС через Вестерн Юнион на Украину,взяв талон ,уточнил у девушки детали,просидев в очереди более полу часа,мне отказали в проведении операции,а девушка,наверняка стажёр,сказала что вопроса перевода не было.
6
1
Experto local nivel 9
Diciembre 2, 2021
Банк который очень не точно все указывает
2
Experto local nivel 27
Agosto 19, 2019
Отличный оффис. Внимательный персонал, работают быстро. Бываю не часто и нерегулярно
2
8
Experto local nivel 22
Enero 24, 2022
один минус ....нет гостевой парковки...
1
1
Experto local nivel 2
Diciembre 6, 2021
Хорошее обслуживание
3
3
Experto local nivel 15
Mayo 7, 2019
Хуже банка не встречала и обслуживание в отделении ужасное. Сотрудники медленные, грязно, орут друг другу через стойку. Разговаривают по хамски
9
Experto local nivel 6
Marzo 27, 2020
Очень маленькое отделение. Обслуживание юр.лиц слишком плотно "сидят".
3
2
Experto local nivel 12
Enero 28, 2022
Классный банк
3
1
Experto local nivel 4
Enero 10, 2019
Елена Г. Была приятно удивлена обслуживанием после закрытия банка ещё на 50 мин! Большое спасибо!
2
6
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2019
Очень медленное обслуживание. Ожидать пока тебя вызовут приходится больше часа. Из шести окон работает только три.
7
Experto local nivel 17
Febrero 2, 2022
Хорошее образование! ;)
2
Experto local nivel 8
Julio 31, 2019
Ужасное обслуживание, такого я давно не видел. В очереди из 3 человек простояли полтора часа.
4
1