OTP Bank

Valoración 3,3
609 valoraciones
Valora este lugar

221 reseña

Experto local nivel 17
Abril 14
Куча очередей Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего
Experto local nivel 20
Marzo 1, 2024
Сегодня посещал данное отделение банка приехал сюда непросто пообщаться , а решить между прочим проблему, которая зависит не от меня ,а от технической ситуации со стороны банка. Если честно получил хамское неуважительно общение со стороны сотрудника банка. Я конечно был в шоке мало того что приложение банка работает не надлежащем образом, а терминалы по приему денежных средств не могут нормально принять денежные купюры их нужно дополнительно обменивать, хаотичная манера приема посетителей несмотря на то ,что вроде как бы электронная очередь ну и конечно же сотрудник тот который нас обслуживал это просто я в шоке. Обратились сегодня кассиру, так как наши купюры банкомат банка не принимал, вы бы видели лицо этого кассира, это просто недовольная мы обратились поздоровались попытались разъяснить причину обмена у нас посмотрели как на врагов фыркнули в общем отсутствие какого-то доброжелательного коллектива в этом отделении банка. Нельзя так людям поступать
9
Experto local nivel 5
Enero 19, 2024
Последний визит в этот офис 19.0124 охладил всё отношение к этому банку, благодаря одному из сотрудников, которому приход клиента похоже как обуза, несмотря на пустой офис. Надо более качественно относится к набору нового персонала
7
Experto local nivel 5
Octubre 9, 2024
Очень долго обслуживают, из 5-6 сотрудников работают только 2, ужасное обслуживание
4
Experto local nivel 5
Marzo 5, 2023
Неторопливо все очень. Сотрудники неприветливы ( хотя, конечно, не все). Не всегда работает банкомат. Обслуживаюсь там как предприниматель и физическое лицо -некоторые элементарные вопросы решаются только после вызова управляющего отделением. И так было всегда. Валютные операции только до 12.00. Парковка только платная, как во всем центре, но рядом метро (7 минут пешком)
3
Experto local nivel 11
Abril 3
Пока всё нормально, через пару дней посмотрим)
Experto local nivel 12
Diciembre 31, 2024
Грязное отделение как не знаю когда наверное 2000
2
Experto local nivel 5
Enero 24, 2024
Быстро пришел ответ по заявке на кредит, первый взнос не платила, только со 2 месяца начну, авторизация в приложении по номеру кредитного договора, в приложении есть вся инфа по кредиту.
2
3
Experto local nivel 5
Febrero 29, 2024
Когда обращался за автокредитом, много где отказали, а где под бешеные проценты кредит давали. Стоит сказать, что у меня действительно немного подпорченная КИ была, но все проблемы остались в прошлом. В ОТП подобрали для меня самую комфортную программу, оплачиваю уже на протяжении полугода, вообще никаких проблем не испытываю.
3
1
Experto local nivel 4
Abril 11, 2024
Просидеть час в ожидании на досрочное погашение кредита, а затем получить ответ, что мы ничего не внесем потому что паспорт был поменян и деньги теперь не примут.
4
1
Experto local nivel 5
Marzo 8, 2024
Заказать кредитную карту можно без проблем онлайн. По кредитке хорошие условия и беспроцентный срок пользования – 4 месяца.
1
2
Experto local nivel 4
Abril 15, 2024
Худший сервис , с которым сталкивался в банках! При якобы премиальном обслуживании у сотрудника ноль знаний и ноль желания помочь
5
Experto local nivel 25
Noviembre 23, 2024
Обычный банк, вроде всë прилично.
1
Experto local nivel 9
Marzo 9, 2024
Приезжала сюда закрыть счёт, гоняли туда сюда, сказали всё оформили через 47 дней счёт закроют, потом оказалась надо ещё какое то заявление,короче я плюнула и уехала
4
3
Experto local nivel 29
Septiembre 27, 2024
Управляющий Анастасия, спасибо за ваш профессионализм и улыбку :)
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2023
Это какое то недоразумение, а не банк. Просидела в очереди больше часа, передо мной был 1 человек. Обслуживает один мальчик, со сломанной рукой, ни кого больше нет. В поддержку звонишь перекидывают от одного к другому оператору и потом вешают трубку.
8
1
Experto local nivel 14
Enero 5, 2024
Хорошая финансовая организация! Доброжелательный персонал))) рекомендую!
3
Experto local nivel 14
Marzo 11
Какая мерзкая конторка...звонят и предлагают кредитные карты в любое время дня и ночи. В выходные. В праздники. Всегда. Лишь бы урвать себе ещё кусок.
Experto local nivel 13
Abril 6
Просто и быстро обслуживают
Experto local nivel 14
Noviembre 15, 2023
Хороший банк.никогда внутри не был но каждый день прохожу мимо и всегда знаю курс валют!!!валюты у меня нет,но курс знаю.))))
1
1
Experto local nivel 5
Enero 24, 2024
Плохо, что кредит от них минимум 6 месяцев. На 3 было бы удобнее. Покупал зимние шины в мосавтошине, кредит самый выгодный был через них. Условия норм. Первый платеж можно было не вносить, но я внес. Потом еще досрочно за пару месяцев закрыл, в итоге в те же самые 3 месяца уложился.
1
4
Experto local nivel 6
Diciembre 22, 2023
Ужасное отделение, полчаса держали на улице в мороз и снег с маленьким ребёнком. Из-за того что не могли разобраться с банкоматами, а когда открылись, даже не извинились.
3
2
Experto local nivel 7
Agosto 2, 2024
Не стоит тратить время на посещение этого отделения или выделяейте заранее пару часов!
4
1
Experto local nivel 8
Marzo 7, 2024
Время работы менеджера по юр лицам не совпадает с временем работы отделения. Чудесно, не зря ехал полгорода
4
Experto local nivel 8
Julio 29, 2024
Вызвали раньше очереди, долгое ожидание, не уважительное отношения к клиентам банка!!
5
Experto local nivel 5
Marzo 3, 2023
Обращалась по разным вопросам, связанных с переводами.Отвечают быстро и вопросы оперативно решают .Осталась довольна.
1
1
Experto local nivel 19
Julio 27, 2024
Очень грамотный и заботливый персонал
1
Experto local nivel 19
Noviembre 26, 2022
Спасибо большое сотрудникам! Позаботились обо мне в очень сложной ситуации! Все невероятно четко и человечно.
1
2
Experto local nivel 5
Febrero 7, 2024
Не наглые, не пытаются наживаться на держателях дебетовок. У меня их дебетовка Максимум, условия отличные. 3% возвращается практически со всех трат, выбирать ничего и не надо каждый месяц. Обслуживание бесплатное. Но самое главное капают проценты на остаток, причем не копейки. У меня условия выполняются и получаю по 15%.
4
3
Experto local nivel 5
Enero 24, 2024
Я бабушке оформила дебетовую карту забота у них. С нее за платежи жкх кэшбэк 3% идет!!! Я в других банках вообще не видела, чтобы за жкх возвращали, только за покупки, а тут за все сразу. Оформление и обслуживание бесплатно, пенсию тоже переделали, чтобы на эту карту шла. Получается хоть какая то выгода.
2
4
Experto local nivel 10
Mayo 11, 2023
Раздражительные сотрудники. Общалась в хорошем тоне и с улыбкой, в ответ получила раздражение в голосе и явное нежелание отвечать на вопросы. Может, в этом банке так принято, но впечатление крайне неудовлетворительное.
3
Experto local nivel 6
Febrero 27, 2023
Я иностранный гражданин с ВНЖ в РФ и регистрацией в Санкт-Петербурге. Прийдя в отделение банка у метро Технологический институт, девушка Анастасия, не взглянув на документы, отказала в обслуживании. После моего вопроса, знакома ли она с законодательством РФ, Анастасия решила посмотреть мои документы. Потом она взяла их и ушла минут на 10-15 к управляющему с моими документами без моего согласия или предупреждения. Дальше она вышла со словами, что банк отказывает в открытии счета и карты, и в обслуживании. Мои попытки узнать причину, законное основание, получить письменный отказ или информацию из «положения банка», на которое ссылалась мимоходом Анастасия- вышли в обычное «вы даже не клиент банка, я вам ничего не должна, получите гражданство РФ и тогда приходите» Иностранный гражданин имеет право открыть дебетовый счет в банке и привязать к нему карту. Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов": 3.1. Для открытия текущего счета физическому лицу - гражданину Российской Федерации в банк представляются: а) документ, удостоверяющий личность физического лица; б) карточка (за исключением случаев, предусмотренных пунктом 1.12 настоящей Инструкции); в) документы, подтверждающие полномочия лиц, указанных в карточке, на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете (если такие полномочия передаются третьим лицам), а в случае, когда договором предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными средствами, находящимися на счете, третьими лицами с использованием аналога собственноручной подписи, документы, подтверждающие полномочия лиц, наделенных правом использовать аналог собственноручной подписи; г) свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (при наличии). 3.2 Для открытия текущего счета физическому лицу - иностранному гражданину или лицу без гражданства представляются документы, указанные в пункте 3.1 настоящей Инструкции, а также миграционная карта и (или) документ, подтверждающий право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации.
6
Experto local nivel 15
Noviembre 21, 2024
Лояльные условия по кредиту , всем довольна
Experto local nivel 19
Septiembre 20, 2023
Я был один раз в конце рабочего дня. Обслужили быстро и вполне комфортно
Experto local nivel 5
Enero 19, 2024
Взяла талон, он появился на окне, но девушка говорила по телефону и сказала что позовёт позже. В итоге в другое окно уже вызвали человека за мной, а она все болтает. Неизвестно зачем тогда взяла мой номерок.
4
1
Experto local nivel 7
Enero 29, 2022
Ужасный банк . Очень грубые сотрудники . Система вызова клиентов не работает . Когда оператор сама ко мне подошла только тогда я поняла что она меня вызывала , но на табло и в голосовом оповещении нигде мой номер не звучал . Я пыталась это сказать а она мне нагрубила и такая ладно мол что с молоденьких взять ветер в голове . Еще мне не приходило никаких уведомлений от банка и когда мы проверили информацию оказалось что мне отказали в выпуске дебетовой карты . Без каких либо обьяснений причины . А когда я спросила что мне делать она мне ответила : ничего . Вам все равно карту никто не одобрит . Уххх я так зла
5
Experto local nivel 6
Febrero 29, 2024
Ужасное обслуживание просидела с талонам час так и не вызвали !!!
1
1
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2022
Был разочек в банке, впечатление хорошее осталось, консультанты помогли быстро,четко)
2
3
Experto local nivel 4
Junio 6, 2024
Очень качественное обслуживание
Experto local nivel 5
Febrero 25
Прикольное
Diciembre 6, 2021
Брал кредит аж в 2013,закрыл в 2014,сейчас 2021 и у меня в всех сервисах числится просрочка,хотя я был уверен что просрочек нет по кредитам,а оказалось в течении почти 9 лет мой кредит был открыт,они его не закрыли,и какая то просрочка оказалась,они мне испортили кредитные историю,за все это время ни разу не позвонили,написал в поддержку,скинул все скрины,Паспорт,пообещали исправить,прошёл почти месяц ни каких изменений,в общем говно банк,не советую туда ходить,хотите проблем идите
8
Experto local nivel 15
Octubre 30, 2021
Больше в этот банк ни ногой! Ни в банк в целом, ни в это отделение в частности. Подала заявку на обычный потребительский кредит, предварительную заявку одобрили, перезвонили, согласовали именно этот офис, именно определенный день недели для оформления документов. В подтверждение направили СМС с датой и адресом офиса для оформления. Отсидев в очереди практически 30мин (суббота, работают всего 2 окна), сотрудник в окне номер 6 по моему паспорту проверила и ответила что никаких заявок на кредит от меня нет. Как так-то?! Одна рука не знает что делает другая что ли?! Предложили подать через них новую заявку. При этом одним из первых вопросов необходимо оставить номер и контактные данные лица кто сможет подтвердить мою платежеспособность. Сказала что такого человека нет-на что получила в ответ свой паспорт и слова "мы не можем вам выдать кредит". Что за бред-то? Я хочу у вас взять небольшую сумму под конский процент, показываю всю свою кредитную историю, справки о доходах. А вы не можете даже оформленные заявки в своей системе найти.
8
2
Experto local nivel 15
Febrero 6, 2024
Не понравилось. Клиентам тут явно не рады. Особенно в кассе.
1
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2023
Спасибо сотрудникам за профессионализм и стрессоустойчивость.
Experto local nivel 8
Junio 29, 2022
3 раза приезжали с другого конца города и 3 раза у них были то документы не подгружены, то банк не согласовал заявку то ещё что-то. Хотя в чате говорили что все хорошо и можно приезжать. Может конечно это и не вина данного отделения, но осадочек остался.
3
1
Experto local nivel 3
Febrero 19, 2022
Самый ужасный банк в моей жизни. По технической ошибке банка деньги ушли на мой закрытый счёт, вместо нужно. Дистанционно в онлайн банке деньги между своими счётами перевести нельзя! Приехала на другой конец города, в рабочее время банка. Что кстати даже на Яндекс картах указано. А банк то закрыт! Буду везде писать жалобы и ни когда больше ни каких услуг не преобрету!!
3
1
Experto local nivel 4
Febrero 27
Хороший банк, раньше жил от 2кк)
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2021
Мне нравится.Сколько пользуюсь,был лишь один инцидент с юридическими услугами,и тот решили хорошо.В основном в банке задолбаешься слушать робота,чтобы дозвониться до оператора.Здесь все шустро.Робот не задалбливает.Каждому свое,но меня банк очень радует.Вежливые операторы,консультанты,чистота в офисах.Я не сотрудник банка,я физическое лицо,и меня,как клиента,все устраивает.
1
5
Experto local nivel 2
Octubre 22, 2023
Не квалифицированный персонал, ужасное обслуживание.
3
1
Experto local nivel 12
Enero 12, 2022
Отвратительное место. Персонал хамский, ничего не может решить. Требует писать запросы и обращения. Непрофессионализм вог всем. Два года назад писала заявление на закрытие счетов, но управляющая его не оформила должным образом и счета до сей поры открыты. Обходить этот банк надо стороной. А при оформлении кредита участвует не БАНК, а МФО- микрофинансовая организация.Буду писать жалобу в центробанк!!!
2