Otvet
727 reseñas
Enero 1
Отличная клиника с хорошим сервисом и потрясным персоналом. Приятно к ним обращаться. Собаку вылечили.
2
Julio 19, 2024
Наш кот Нильс попал в клинику с диагнозом ОПН после сильнейшей интоксикации Тримедатом и отсутствием диуреза более двух суток. На консультации стало понятно, что мы обратились с опозданием. Нефролог объективно обрисовала состояние кота и его шансы. Было тяжело, но мы решили лечить нашего питомца до последнего. Хочу отметить, что врач не скрывала, что шансов практически нет, что стоимость лечения будет высокой, и что часто владельцы животных, истощив финансовые ресурсы, теряют энтузиазм. Итог в таких случаях не удовлетворяет ни одну из сторон.
Выслушав доктора, мы с супругой оценили наши возможности и решили рискнуть, так как считаем, что Нильс — полноценный член нашей семьи, и мы не бросим его умирать.
Конечно, после того как мы оставили нашего любимца на лечение, мы решили ознакомиться с отзывами. Начали с отрицательных, но решили не делать поспешных выводов и опираться также на свой опыт.
Могу сказать, что, находясь на лечении в стационаре, наш кот содержался в прекрасных условиях: у него была чистая лежанка, отличный уход, качественный корм и чистый туалет. Он находился в персональном боксе. Врачи и ассистенты делали все возможное для его спасения. Вывод первый: здесь работает добрый, грамотный и любящий животных персонал.
На всем протяжении лечения было психологически сложно, но мы решили откликаться и помогать, если это потребуется. Впереди было сложное лечение с последующим диализом. Очень деликатно и осторожно доктор сообщил, что, возможно, потребуется плазма и донорская кровь. Мы не стали ждать следующего дня и в тот же вечер нашли, купили и привезли все необходимое. Ежедневно, навещая клинику, нам позволяли видеться с нашим котом, кормить его и проводить с ним немного времени. Доктора, которые вели Нильса, подробно рассказывали о ходе лечения, объясняли все непонятные моменты, отправляли нам на почту анализы и давали распечатки. Все делалось прозрачно. Мы старались не мешать персоналу своим излишним вниманием, понимая, что в стационаре не только Нильс.
Вывод второй: здесь работают профессиональные врачи, которые переживают за своих пациентов и ненавязчиво оказывают психологическую помощь владельцам больных животных. Нужно отметить, что за цифрами стоит колоссальный труд, знания и мониторинг всех жизненных функций нашего кота.
К сожалению, наш кот не справился, но мы не жалеем, что обратились за помощью в клинику.
5
Agosto 17, 2024
Обращался в клинику со своей собакой. Долго не доходили руки написать отзыв, сейчас появилась минутка. Так вот. Цены вполне адекватные.
Персонал приветливый, никакие услуги не навязываются. Все подробно рассказали и про подготовку к операции, и про саму операцию.. Решили остановиться на этой клинике. По итогу остались очень довольны. Собака чувствует себя прекрасно, стала активнее и прежний аппетит появился. Спасибо персоналу за помощь в лечении моей любимой малышки!
2
Octubre 4, 2024
Были на приеме у Седенковой А.С. с проблемой задержки мочи у кошки: на приеме взяли все анализы, дали максимально подробные рекомендации и рассказали о причинах, которые могли спровоцировать состояние. В этой клинике наблюдаемся уже не первый год, нашего прошлого котика, безнадежнл больного, удалось долго удачно тут лечить и поддерживать его состояние, в других местах не смогли помочь
Будем обращаться и дальше, спасибо большое доктору за подробную консультацию!
Agosto 8, 2024
Клиника живет по своим загадочным правилам - оказывают услуги, которые не согласуют с клиентом, а потом просто выставляют счет по факту и говорят - плати. Назначают постоянные «повторные приемы» все так же без согласования, а на вопрос - почему так, почему нельзя сначала все обсудить и сообщить, а потом уже назначать процедуры/приемы/анализы - отвечают, что так у них в их правилах написано. Спрашиваем - можно ли тогда посмотреть на ваши правила, говорят, что нет, так как это только внутренний документ. Но разве клиент не должен знать, какую услугу ему будут оказывать. Почему все услуги в клинике оказываются по принципу принуждения? Это загадка. На все вопросы, вроде бы как логичные, в ответ - грубость, хамство, оскорбления. Но ничего, мы подумали, ладно уж, стерпим, долечим кошку (даже не нашего, а которого умирающего нашли у дома и просто без каких-либо мыслей хотели спасти в ближайшей клинике) и проехали, забудем об этой клинике, как о страшном сне и все. Так сказать, расстанемся по-хорошему. Но нет, доблестные администраторы и врачи в ответ на наши просьбы объяснить за что и почему мы платим, решили проучить нас - слишком умных и наглых, по их мнению, раз мы осмелились ставить под сомнения их методы и «тайные», недоступные для обычных клиентов (читай - плебеев) внутренние документы. На следующий день после неудачной попытки поговорить и узнать что да как, они решили нам насчитать за все - чуть ли не за воздух, которым мы дышали в их клинике - чтобы неладно нам было. Пришлось нас уйти из этого заведения с все еще слабым котенком. Будем искать помощь и выход из этой ситуации в других ветклиниках и Роспотребнадзоре, ведь, как показала практика, в этой клинике не догадываются о существовании закона О защите прав потребителя, под действие которого подпадают организации, оказывающие платные ветеринарные услуги - в частности пункт 4, пункт 15 и другие.
5
6
Agosto 31, 2024
О тличная ветклиника. Прекрасный персонал. Обращалась дважды с лечением кота. Хирург Тесленко Анастасия Ярославна - эксперт, профессионал и добрейший человек. Администраторы и помощники также профессиональны. Спасибо им за помощь.
Diciembre 29, 2024
Были сегодня в этой клинике у нефролога и невролога. Получили максимум информации, успокоились по поводу почек и камней в них, услышали рекомендации от невролог, в чём может быть причина припадков.
Рекомендую эту клинику
1
Agosto 11, 2024
Огромное спасибо Сидоровой Анне Дмитриевне за квалифицирован ную и оперативную помощь! Отношение очень внимательное и доброе! Все необходимые процедуры, включая анализ крови, мочи, УЗИ были сделаны при обращении в течение нескольких минут!
2
Marzo 27
Были на первичном приеме у Буркич Сабины Сеадовны. Врач очень внимательный, все процедуры проводились деликатно, на все вопросы ответили и объяснили. Будем лечить 🤞
Marzo 14
Отличная клиника, хорошие врачи и самое главное помогли нашему Мурзику. Спасибо большое, что вы есть!
1
Julio 12, 2024
Начну с того, что тут высокие цены, но как итог нам сразу поставили правильный диагноз и по факту это получилось экономнее, чем в НЕпрофильных клиниках. Удобно, что все результаты анализов получаем в течении 10 минут пока идет осмотр кота. У нас кот с ХПН и если бы не эта клиника, то уже скорее всего его бы уже не было. Они буквально за шиворот вытаскивают животное и улучшают качество жизни. Повторюсь - не дешево, но все оправдано и по факту выходит дешевле. Отношение к хозяевам и к животным на высшем уровне. Сервис как в лучших домах. Я очень довольна, что мы нашли ту самую клинику 💪
2
Marzo 13
Заботливый персонал. Доктор компетентная, на все вопросы ответила подробно. Анализы делают быстро, прямо на месте, не приходится тратить время на ожидание
1
Diciembre 19, 2024
Получилось записаться день в день.
Чисто и аккуратно выглядит.
Надеюсь назначенное лечение поможет и котик выздоровит
1
Marzo 9
Были у доктора Буркин, очень внимательный и грамотный специалис т. Хорошая клиника, есть своя лаборатория и стационар!
Septiembre 16, 2024
Очень хорошее место, спасли н ашего котика. Врач Сабина очень хороший специалист и прекрасный человек. Теперь всем рекомендуем и возим всех своих животных сюда.
3
Agosto 10, 2024
Сегодня пришли сдавать анализы крови кошке сначала озвучено 1800, потом сидели ожидали, перед вызовом объявили что несколько показателе только в комплексе, и цена стала 3600, на вопрос как так, сказали у врача уточнить, когда вызвали к врачу цена стала 4800!!! Что-то там за забор крови! Опешив от всего этого и предположи что в по итогу счёт на выставят ещё выше. Ушли. сдали анализы в другой лаборатории за 1600рублей в 3 раза дешевле и спокойней. P.S. Анализ мочи навязывают брать через прокол мочевого пузыря, хотя эта процедура делается крайне редко по специальным направлениям врача для чистого выявления показателей анализа.
5
4
Septiembre 30, 2024
Очень благодаона терапевту Александре Сергеевне Седенковой, грамотный подход лечения, все понятно разьяснила, спасибо всей смене, девочки молодцы!!! Сделали узи все прекрасно!
1
Septiembre 5, 2024
Обращаюсь в клинику Ответ уже не первый раз. Почти два года здесь наблюдали моего старенького пуделя с ХПН, благодаря специалистам этой клиники продили ему комфортную жизнь на 2 года. Профессиональные, доброжелательные специалисты. Большой плюс, что за один прием можно сделать полное обследование, получить сразу результаты и назначение. Сейчас снова обратилась сюда уже с кошечкой. Многим своим знакомым рекомендовала.
2
Agosto 13, 2024
Были в этой клинике с собакой с ОПН на фоне пироплазмоза. Делали здесь 3 гемодиализа и нашей собаке это помогло. Хочу выразить благодарность врачам нефрологам, анестезиологам-реаниматологам, младшеиу медперслналу, администраторам и всем, кто помогал бороться за жизнь нашей собаке в этой клинике! Все врачи очень чуткие, внимательные, четкие и очель любят животных и свою работу! Спасибо!
2
Diciembre 3, 2024
Обращались с мочекаменной болезнью у собаки к доктору Буркич. Проведено тщательное обследование, назначено лечение. Будем лечиться у этого доктора дальше. Привезем на обследование и вторую собаку. Чтобы не запускать.
1
Noviembre 10, 2024
Замечательная клиника, врач Александра Седенкова настоящий эксперт, дала подробную консультацию, все объяснила и показала. Рекомендую.
Enero 29
Хорошая клиника.Прекрасные врачи.Всегда помогают ,дают пра вильные рекомендации.Очень внимательны.
Ольга Николаевна -помогла моей собаке Молли.спасибо ей
1
Julio 14, 2024
Пришёл на прививку,на ресепшене девушка разговаривала по телефону,я стоял у стоки ,на меня никак не обратили внимание ,ни здравствуйте ,ни подождите пожалуйста.Так как разговор по телефону был долгий я присел в ожидании,когда девушка закончила разговор по телефону ,не пригласила к стойке по какому вопросу я пришёл,ничего клиентоориентированности 0.Я подошёл спросил у девушки можно ли сделать прививку,а она ни здравствуйте,не извините за ожидание ,что-то делала в компьютере и в ответ раздраженным тоном сказала ,у нас только по записи ,ну и дальше уже диалог не хотелось продолжать ,захотелось выйти и никогда не приходить!Первый раз такое встречаю,за ваши деньги мы вас пошлём куда подальше !!спасибо
8
2
Octubre 1, 2024
Давно искали хороших врачей, кто лечит с заботой! Второй раз в этой клинике и каждый раз кошка практически спокойно переносит взятие крови, узи и прочие процедуры🤌🏻 обычно это огромная редкость. Спасибо за трепетный подход🫶🏼 хочется отметить и то, что тут много различных специалистов!) сегодня сделали узи, терапевт смотрел и стоматолог пришел!) это редкость
2
Marzo 14
Отличная клиника, профессиональная и операт ивная помощь!
Рекомендую к обращению за лечением!
Здемь вашему питомцу точно помогут!
1
Enero 27
Большое спасибо доктору Сидорова Анна Д митриевна. Прием был подробный, долгий. Все процедуры сделали очень внимательно.
Enero 17
Врач замечательный. Все рассказал. Очень компетентный сп ециалист. Очень качественная консультация.
1
Febrero 28, 2024
Сегодня была на консультации у трех специалистов, у терапевта, кардиолога и нефролога. Прекрасная клиника, очень внимательный персонал. Очень удобно, что сразу можно сдать необходимые анализы, сделать все необходимые исследования и тут же обсудить все результаты анализов на приеме у врача. Целью обращения был полный чекап организма, я очень довольна и клиникой в целом, обслуживанием и результатами чекапа 👍 спасибо большое за вашу работу и заботу!
4
Septiembre 11, 2024
Порекомендовал эту клинику наш домашний ветеринар Володин Е.М., сказал тут очень сильные кардиологи. Сходила сегодня с котом к ветврачу-кардиологу Орлову Сергею Михайловичу, так как коту нужен будет наркоз для операции. Врач такой спокойный, вежливый. Всем довольна. Всё предельно понятно, осмотр прошел успешно. Клиника тоже понравилась. Будем ходить!
1
Abril 16, 2024
Огромное спасибо врачу Ольге Николаевне за составление поан а лечения. Доктор очень внимательно и грамотно все разъяснил. Также хочу поблагодарить специалиста УЗИ, медсестру и прекрасного администратора клиники «Ответ»
2
Noviembre 22, 2024
Мне очень жаль, что мое мнение об этой клинике изменилось не в лучшую сторону. Ходили сюда зимой со своей проблемой, нам помогли (за большие деньги). Врачи очень добрые и отзывчивые, КАК БУДТО БЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТЯТ ПОМОЧЬ. Но кто знал, что стоит за их улыбками и таким прекрасным отношением... Осенью снова вернулась наша болячка. Два дня бегали сюда, нам впаривали кучу анализов, узи и тд, доказывали, что кот в критическом состоянии, забрали его в стационар на сутки, так как это ОЧЕНЬ НУЖНО (на минуточку, стационар за 12 тысяч в сутки + расходники, который до самой выписки так и не удосужился ответить на сообщение о том, как там мой питомец).Забрали, хотя сами понимают, что котик очень боится незнакомых людей, новых мест, испытывает сильный стресс. Обещали отвечать на сообщения по мере возможности и позвонить в 11 утра по состоянию. В оговоренное время так и не позвонили, пока сама не набрала. На сообщения тоже не ответили (если брать такие деньги за стационар за сутки, сервис должен соответствовать указанной цене, а не полное молчание в ответ). Когда набрала сама, сказали, что опять хотят оставить моего беспокойного кота, боящегося чужих людей, в своем стационаре за 12+ тысяч в сутки, который даже не может ответить на сообщения и через раз берет трубки, только уже на 2-3 дня. Еще позже выясняется, что кот ужасно плох, ему необходима операция, после которой произойдёт полное исцеление, без неё никак. По прейскуранту, с анализами и расходниками, обойдется всё это тысяч в 50.
Решили обратиться к другому ветеринару через знакомых. Ознакомившись с анализами, он сказал нам, что кот в порядке, операция эта ему не нужна, к тому же она не гарантирует избавление от болезни (как мне утверждали врачи, уговаривая провести ее). Даже если мы ее проведем, проблемы у кота продолжатся, как и наши походы в эту клинику, соответственно, как и траты за "лечение". Отправил нас знакомый ветеринар в другую клинику. Приехали с котом и стопкой анализов, проведенных "Ответом". И уже второй врач нам говорит, что котик в порядке, и операция не нужна нам вовсе :) Выписал таблеточки и диету, отправил нас с бедолажкой в дом, милый дом, выздоравливать, без всяких стационаров, где несоциализированные домашние животные испытывают стресс среди чужих людей и других животных и не могут пойти на поправку.
Будьте осторожны при обращении в эту клинику. Не думала, что в попытках навариться на владельцах животных, врачи будут настаивать на стационаре для беспокойного очень домашнего кота, и на операции, после которой котик все равно продолжит страдать, а мы продолжим ходить сюда и отдавать деньги за такое "добросовестное" лечение.
1
3
Octubre 30, 2024
Суперская клиника! На голову выше чем все, где я был раньше. Нефролог отличнейший. Дали подробную консультацию и ответили на все вопросы. Всё без суеты и без обмана
1
Octubre 27, 2024
Нам повезло, у нас был прекрас ный ветеринар стоматолог Анастасия Смотрова. Прекрасный доктор, операцию выполнила на высоком уровне.
1
Mayo 30, 2023
Откачали пса с очень сложными диагнозами. Чисто, опрятно, уютно, есть уголок для детей, уборная, вода и горячие напитки как для хозяев так и для питомцев. Доктора и ассистенты прекрасны и профессиональны. Нефрология и УЗИ на высочайшем профессиональном уровне. Если уже всё сложно, то уже только сюда, но лучше не доводить Ваших питомцев до такого. Мы в ответе за тех кого приручили! Вет центру огромное спасибо!!!
5
1
Marzo 6
Очень хорошая клиника. Особенно понравилась работа врача дерматолога Лиясовой Ольги. Все подробно объяснила и ответила на все вопросы, что меня волновали.
2
Marzo 14
Обратились в данную клинику 2 недели назад экстренно, так как наша любимая кошечка перестала есть. При обследовании оказалось что у неё воспаление матки и нужна операция. Очень удобно что узи сделали сразу и анализы крови были готовы уже через 30 минут, а не как в некоторых клиниках сутки ждать приходится. Перед операцией анестезиолог и хирург все объяснили, были очень внимательными к нам и кошке, ответили на наш миллион вопросов. Забрали домой нашу малышку после операции в этот же день вечером. Нам подробно объяснили как ухаживать за кошечкой и какие лекарства давать. После операции она быстро восстанавливалась, начала кушать в этот же день! Хочу сказать спасибо огромное всем врачам, кто нас лечил!
1
Agosto 27, 2024
Я приехала в июле в клинику по рекомендации лечащего врача с собакой в крайне тяжелом состоянии . Приехала по записи , описала ситуацию . По прибытии в клинику мы ждали прием а врача минут 30, в итоге нас не приняли, сказав, что в рач занят с другим пациентом и ничего страшного в анализах моей собаки не обнаружил . Я поехала в другую клинику, где нас экстренно направили на переливание крови, что и спасло собаке жизнь . С виду клиника очень красивая и выглядит впечатляюще, а по факту даже по записи не помогли (((((((
4
Agosto 22, 2024
Наблюдались в клинике с с таршим котом,когда Ответ был еще в Куркино.
Сейчас клиника переехала по новому адресу и стала больше по функционалу. Врачи профи,заботливые и внимательные ассистенты. Администратор Татьяна работала еще в химках,тогда мы были огорчены сострянием кота,но она все нам разъяснила,успокоила и сейчас было очень приятно встретить ее снова.
2
Agosto 21, 2024
Не первый раз посещаем клинику с двумя собаками. Были и у хирурга на удалении абсцесса . И у дерматолога и на узи. Всегда прекрасные специалисты. В клинике тихо и чисто. Спасибл за здоровье наших пушистых🥰
2
Noviembre 10, 2024
Дважды была на приёме у нефролога: квалифицированный врач, дала рекомендации по лечению и дальнейший план действий. Плюс, сама клиника максмиально приятная!
1
Diciembre 5, 2024
Екатерина Вячеславовна, отличный доктор. Ответила на все вопросы, внимательно осмотрела собаку, назначения назначила. Спасибо большое.
2
Octubre 15, 2024
Посетила первый раз эту клинику .Осталось в восторге .Была у Станкевич Екатерины Вячеславовны ,прекрасный врач ,рекомендую.
2
Agosto 15, 2024
Клиника производит приятное впечатление, внутри чисто, бахилы на вх оде. Большой холл для ожидания приема. Прием по записи, поэтому скопления людей и животных нет.
Наблюдаемся у Екатерины Вячеславовны с марта, врач граммотный, все подробно объясняет, нет ненужных назначений и анализов.
3
Agosto 14, 2024
Здесь очень хорошие и грамотные врачи. Спасли нашего к ота,после лечения в другой клинике. Теперь мы ездием только сюда,хотя добираться нам с другого конца Москвы ровно час. Но я доверяю только этим врачам. Особая благодарность Сидоровой Анне Дмитриевне,она очень внимательная,добрая и главное очень-очень грамотная! Мы тепепь обследуемся и лечимся только здесь!
2
Diciembre 17, 2024
Хорошая клиника, отзывчивые врачи. Все нравится, всех животных возим сюда - рекомендую)
1
Febrero 14
Очень понравилась клиника и доктор, все четк о и по делу. Получили рекомендации по лечению, надеемся на улучшение
2
Enero 11
Благодарю врача Смотрову Анастасию за внимательное, чуткое отношение и грамотно оказанную посощь моему питомцу!
1
Agosto 29, 2024
Замечательная клиника, очень вежливый профессионально подготовленный персонал.
Замечательный сервис. Рекомендую всем знакомым, будем посещать еще
1
Septiembre 9, 2024
Кот Бакс поступил в клинику 6 августа с отслойкой стенки мочевого пузыря, высоким показателем калия и криатинином. Конечно отдать должное врачам, показатели немного снизили, но через четыре дня лечения встал вопрос либо об эктоназии, либо продолжении дорого стоящего лечения. Кота усыпить не смогли, забрали домой. Сказали без системного лечения не протянет и дня!!! Но мы обратились в свою местную вет.клинику,нам назначили лечение и мы живы здоровы!!! Стенка, которую нужно было оперировать (100%), втянулась обратно, после двух переливания крови, стабелизировались все показатели крови. Кот чувствует себя хорошо. Продолжаем восстановление почек уже гомеопатией!!!
2
2
Diciembre 28, 2024
Были на приеме у стоматолога! Большое спасибо, доктор все очень подробно объяснил, наметили план лечения!
2