Palazzo
115 reseñas
Junio 19, 2021
Превосходное место для отдыха. Прекрасный город. Гостиница и персонал очень понравились. В памяти останутся приятные воспоминания.
1
Octubre 5, 2020
Хочу поблагодарить за прекрасный стол и блюда Ольгу Анатольевну, все было на высшем уровне. Но испортил наш праздник администратор Палаццо Наталья, которая с первого момента грубо общалась с гостями и моими родителями, а в конце вечера нагрубила моей гостье устроив скандал. На второй день праздника ночью мы не могли попасть в отель, который был нами оплачен, потому что администратор Наталья спала на рабочем месте и ключ нам не выдала от входной двери. Мы долго звонили в домофон и стучались, так как у меня есть её номер телефона я ей позвонила (я не знала кто находится на ресепшене, но решила позвонить ей) она сонным голосом ответила и не спеша открыла нам дверь. Мой муж иностранный гражданин, если бы он был один то не смог бы попасть в отель. Когда мы потребовали данные ее руководства, она бросила нам деньги и в грубой форме стала нас выгонять. Я пошла звонить в полицию, а она вызвала дозор. Когда я потребовала книгу жалоб, то книги не оказалось на ресепшене. Когда она ее принесла, я спросила почему она не пронумерована и опять получила грубый ответ «тебе надо ты и нумеруй» Я не понимаю как такие люди работаю в таком замечательном месте. Администратор лицо Отеля, она портит репутацию, администратор обязан уметь общаться с людьми и разрешать конфликтные ситуации, но Наталья разжигает конфликт и хамит клиентам, говорит что она нам сделала одолжение что разрешила отпраздновать нашу свадьбу в её ресторане. Также она оскорбляла нас и наших гостей, что все мы чушки и грязные люди, что у нас была ужасная свадьба. Оклеветала всех и моего мужа (хотя мы все общались с ней культурно и мои гости все культурные и воспитанные люди) что он хотел ее ударить, этого никогда не могло произойти, потому что менталитет моего мужа из Великобритании не позволяет ударить женщину, за это у них в стране сажают в тюрьму. Одному из гостей из Москвы, который остановился в отеле и заказал для ребёнка сок на завтрак она отказала и сказала: «обойдётся, попьёт водички». Такого неуважительного отношения я ещё никогда не видела. Такие люди не имеют право работать с людьми, потому что Наталья некомпетентный сотрудник.
7
1
Noviembre 2, 2022
Люкс очень хороший. Вообще без нареканий, цена-качество отличное
2
Septiembre 14, 2022
Персонал доброжелательный, в номере чисто, завтрак на выбор.
3
1
Julio 14, 2023
Номера чистые, ремонт делался лет 10 назад, завтраки никакие
1
2
Mayo 22, 2023
Уже не первый раз тут. Всегда все в лучшем виде
1
1
Diciembre 14, 2022
Хорошее место! В центре, вкусные блинчики на завтрак, очень просторный номер с джакузи
2
Mayo 5, 2022
Отличный отель, чисто, комфортно, большие номера, в ванной прекрасная джакузи!
1
Octubre 29, 2022
Номер шикарный за такую цену,но перед заездом пол отчётливо был весь пыльный, на солнце глаз аж режет)))
3
Noviembre 11, 2019
Был в этой гостинице более 4х раз в разных номерах и ещё планирую сюда приезжать в командировки. Отличный интерьер. Вкусные завтраки. Удобная кровать. Отличный Wi-Fi. Джакузи.
Однако в интерьере не предусмотрено места для работы на ноутбуке. Джакузи не работает как джакузи. Были проблемы со сливом.
3
1
Febrero 8, 2021
Исправить смеситель в ванной! Хотя бы несколько пакетиков с шампунем и кондиционером, и тапочки одноразовые тоже было бы неплохо, поскольку пол холодный. Не очень чистые покрывала( но это не критично, мы на них не лежали. Из плюсов большая удобная Кровать. Тихо. Вежливый персонал. Завтрак приносят по запросу в номер, вполне достойный.
2
2
Diciembre 31, 2022
Отличный номер, обслуживание очень хорошее
2
1
Enero 31, 2022
Хорошие, чистые номера. Завтрак приносят в номер, но качество еды отличное
1
1
Enero 9, 2022
Чисто, удобно, ооочень просторно, очень вежливый персонал!
2
Enero 9, 2023
Отличный отель. Чисто. Гостеприимно.
1
Enero 6, 2022
Превосходная гостиница! Приветливый персонал. Отличные номера.
1
Abril 19, 2022
Чисто, культурно. Завтрак в номер. Все номера на 4 этаже.
2
1
Enero 13, 2022
Одно из лучших мест для остановки в командировке. Белые халаты в номере, просто 5 звёзд
1
Febrero 27, 2021
Мне не понравилось.
Я был в командировке, поэтому мне нужны были чеки при оплате картой. Бронировал сам и по телефону меня заверили, что оплата картой есть. По приезду выяснилось, что в их понимании, оплата картой это перевод частному лицу.
В результате оплату картой всё-таки приняли и выдали чеки, но это отняло у меня все остатки сил, нервов и очень много времени после трудного рабочего дня.
У меня просто не было сил и желания искать другую гостиницу в 10 часов вечера в чужом городе.
Поэтому, оценка "2" этим любителям только наличных.
1
Mayo 26, 2021
Очень уютная гостиница.брали люкс.вежливое обслуживание.единственное нет рекламы ресторана.или не работал.завтракали в макдональдсе.а так полностью довольны.класс
2
1
Enero 9, 2022
Хороший ресторан. Кухня очень вкусная с доступными ценами
2
Septiembre 17, 2018
Хорошая уютная гостиница с хорошими завтраками и шикарными номерами! Был номер люкс, оставил неизгладимое впечатление своим убранством, чистотой и уютом! Персонал отзывчивый, если возникают вопросы всегда помогут и подскажут!👍
3
3
Noviembre 11, 2022
Не плохо. Но тапки берите с собой, и будте готовы принимать душ сидя)))
2
Julio 7, 2022
Хорошая гостиница, бываю там при командировке,
Единственное не сразу в первый раз нашел.
1
Septiembre 13, 2022
Долго открывали двери в ночное время.
В целом неплохо
1
Octubre 17, 2021
Хороший отель. Все отлично! Очень понравилось 👍
3
1
Septiembre 23, 2022
Не 5 звезд, конечно, но было чисто
1
Agosto 20, 2022
Молодцы так держать, все ок!
2
2
Enero 30, 2022
Великолепно! Тихо, удобно и уютно!
1
Octubre 19, 2019
Очень вежливый персонал.
Хорошая мебелировка.
Вкуснейший завтрак, который входит в стоимость номера.
Завтрак доставляется прямо в номер, если не хочется никуда выходить.
2
3
Marzo 21, 2020
В каждом номере джакузи, расслабление после тяжёлого рабочего дня гарантировано, завтрак приносят в номер, очень удобно.
1
1
Julio 6, 2022
Неплохо. Ночью заселили. Утром завтрак принесли. Вкусно
1
Agosto 18, 2022
Все отлично! Номер 6 рекомендую.
1
2
Febrero 16, 2022
Пойдёт, курить нельзя ходить 4 этажа туда сюда
3
1
Enero 6, 2020
Кухня отвратиьельна. Были на корпоративе. Цена высокая. Деньги берут и не малые, а отрабатывать не хотят. Программы просто не было. Не советую.
1
1
Agosto 23, 2021
Цены для города не соответствует действительности
1
Febrero 22, 2022
Совершенно не понравился отель, такое ощущение что его строили для встреч на час)
Septiembre 13, 2022
Нет своего кафе
2
1
Enero 11, 2020
Ужасная еда, 70% из предложенного меню есть не станете, корпоратив провели на 0, за достаточно высокую стоимость по городу. Возникшие проблемы персонал не решает, разводит руками и на этом все. Очень не советую!
Noviembre 27, 2019
Вполне норм заведение! Был только в ресторане - все гуд!) Официантки так себе...
1
Agosto 8, 2019
Все отлично, атмосфера, обслуживание на высшем уровне
1
1
Febrero 16, 2021
этаж 3 поесть негде номера норм на люкс не тянет
1
1
Mayo 3, 2021
Не плохая гостиница для этого города.
3
Enero 27, 2021
Хорошая гостиница. Причиняй персонал
Septiembre 29, 2021
Перекусить сойдет
1
2
Octubre 8, 2019
Чисто и уютно. Снимали номер для фотосессии
Mayo 22, 2020
Не советую, дорого и не качественное обслуживание
2
2
Julio 7, 2018
Мне понравилось.)). Можно договорится. Все чисто и аккуратно
4
1
Abril 22, 2020
Кормят не очень вкусно, а номера ок.
2
Enero 31, 2022
Неплохо
3