Papa Dzhons
230 reseñas
Marzo 9, 2023
супер быстрая доставка, вкусная еда, курьер заранее позаонил, за что огромный плюс. еда приехала горячей, спасибо
Abril 10, 2022
Раз в поддержке не отвечают, не урегулируют ситуацию, то придётся написать отзыв здесь.
Сделали заказ в субботу вечером. Перед заказом было указано, что время доставки 50-60 мин. После оформления заказа запустился таймер на 50 мин. Ок, ждём. Прошло 1 час 20 мин - курьера нет. Звоню/пишу в поддержку - реакции ноль. Трубку взяли раз на 5-й, сообщили, что курьер вот-вот будет. Минут через 10 приехал курьер. Отдал заказ. Вся еда была холодной, пицца сухой, как будто лежала кучу времени. Забыли положить в заказ перцы, за которые мы оплатили дополнительно. Менеджер заведения сказал, что привезут чуть позже. Так ничего и не привезли. Не позвонили. Деньги не вернули. Поддержка молчит. Скрины из приложения прилагаю.
10.04.2022г
Редактирую отзыв.
Поддержка все же решила проблему. Привезли заказ снова. Все горячее, выглядит отлично. Ничего не забыли. Фото прилагаю.
Совсем другое дело. Спасибо! Хочется так всегда.
Noviembre 30, 2024
Заказ не доставили. Звонки по телефону после озвучивания вопроса сбрасывали. Больше в такой сервис ни ногой
Marzo 7, 2023
Отличная пицца. Очень быстрая доставка, за что огромное спасибо. Точно буду закпзывать еще
Enero 12, 2023
Вкусные пиццы,вежливые и приветливые сотрудники.
Работают только на доставку и на самовывоз,жаль,что зала закрыли.
1
Mayo 24, 2022
Пришли уже под закрытие. Менеджер Иван вежливо все рассказал, обслужил и за 10 минут отдал вкуснейшую пиццу. Жаль, что нет посадочных мест. А так быстро забежать, взять с собой - идеально! Спасибо Ивану:)
2
2
Junio 18, 2021
Помню были с друзьями в этом Папа Джонсе в 2010 году. Пришли поздно вечером, заказали себе больших пицц. Интерьер внутри был простенький, без изысков, хотя и аккуратный. Мест полно, но мы в тот вечер были единственными посетителями. Принесли наши пиццы, я каждую из них попробовал, и...это были просто божественные пиццы. Они были такие вкусные, что я не помню чтобы я до этого нечто подобное вообще пробовал. Не пицца а одно наслаждение.
После этого я про Папа Джонс надолго забыл.
Спустя большой промежуток времени, заказывал уже аж в 2016 году на работу пиццы с доставкой. Те тоже оказались очень вкусными. Не скажу, что такими же крутыми как в тот вечер в 2010 (хотя возможно всё дело в ярком подростковом восприятии, ведь спустя те 6 лет я был уже взрослым) но всё равно, очень и очень достойными на вкус. Тесто нежное, колбаса жирная, сыр приятно пахнущий и тянущийся. Ингредиенты высший класс, в общем, всё достойно. С того момента, решил, что в следующий раз, доставку пиццы буду заказывать только в этой пиццерии.
И вот, спустя ещё пару лет, уже в 2018 году, снова заказывали, уже на другую работу эту пиццу от Папы Джонса. И... я даже не знаю какими словами это описать. Первая мысль была: "а это точно Папа Джонс?". Глянул на коробки - да нет, вот же, он самый.
Сказать, что я был разочарован - ничего не сказать. Это была не пицца. Это был какой-то сухой, абсолютно безвкусный кусок не пойми чего под видом пиццы. Потом, через некоторое время, говорил с приятелем про то, где лучше заказывать фастфуд с доставкой и он обмолвился, что его друг недавно делал заказ из близлежащего Папы Джонса и на вкус пицца была вообще отвратительной.
Папа Джонс, можете объяснить, что с вами произошло за эти 4-5 лет? Ведь умели же как надо, причём ещё в не столь давнем 2016.
8
Febrero 24, 2022
21.02.2022 днем заранее оформили заказ на 22.02.2022 на 14.00 (праздник коллектива в честь дня защитника Отечества) ожидая ажиотажа и долгих доставок, но в 14.00 не приехал никто и не позвонил о задержке. Позвонила сама, сказали, что заказ будет доставлен позже в течении получаса. Окей, все сидят за пустым столом ждут пиццу, прошло пол часа никого, звоню сама, трубку никто не берет, раз 20 я пыталась дозвонится с разных номеров, но безуспешно. Где-то через час всё таки я дозвонилась и мне сказали, что вот-вот только приехал курьер и сейчас он доедет до нас с нашей пиццей через мин 20. В итоге конечно никто не приехал, трубки опять не берут. Мы уже не ожидая никого закупили закусок, не за пустым столом же сидеть. Звонок примерно в 16.20 поступает от фирмы и меня спрашивают, Вам ещё нужна пицца? Это нормально вообще? Т.е. доставка тогда даже и не собиралась выезжать. Как сказал мне оператор, что у них был форс-мажор и закончилось тесто, но почему это только в пол пятого произошло, а не в 2 часа дня или еще раньше, зачем было врать, что доставка будет в течении 20-30 минут, хотя на самом деле никто и не выезжал получается? Мурыжили почти 3 часа!!! Конечно пицца нам уже не нужна была, но такого я ещё не встречала, в итоге вечер был испорчен, никогда больше в Папе Джонс заказывать не буду!!! Всем буду говорить, чтобы ни в коем случае не заказывали и рассказывать эту печальную историю!!!
4
Abril 8, 2024
На картинках есть места для посадки, а на самом деле там негде сидеть
Abril 28, 2024
За весь день никакой реакции, потерянные нервы, время и деньги, напрочь испорченный ДР
1
Abril 13, 2022
Заказывали пиццу в апреле 2022. То, что опоздали-ожидаемо. Но сама пицца стала беднее и не вкусная, вкусные ингредиенты по сравнению с 2021 уменьшились или пропали совсем (из серии замороженная пицца за 350 р в сетевом магазине). По факту пицца как из заморозки, качество сильно снизилось. Невкусно и дорого оказалось. Больше не буду здесь заказывать. Дело не в моем заказе, а в системе. Видимо пиццерия решила сильно экономить на продуктах, в связи с чем у вас будет отток клиентов!
2
1
Diciembre 8, 2024
Отвратительное место
Junio 29, 2024
Молодцы вкусно и быстро
2
Julio 31, 2024
Очень вкусно
2
Abril 9, 2021
Пришел спустя месяц в это заведение, и ура удивился. Многое изменилось в плане отношения, работники все новые , улыбаются и радуют быстрой и вкусной доставкой🥰🥰🥰 сразу видно , что заведение наберает обороты))) так же заказал доставку, заранее позвонили и сообщили что доставка возможно часа два , извинились и спросили буду ли дожидаться. Дождался и на удивление привезли за час. Спасибо все вкусную пиццу главное теплуюю🥰
3
2
Mayo 3, 2023
Пиццу через Дорогу везли полжизни.
Она невкусная. Заваливают все этажи окрестных домов рекламой, по 10 листовок на этаж.
Junio 17, 2021
Частенько сюда захожу с подругой, так как находится возле дома.
Очень нравится это заведение, вкусно, очень опрятно , вежливый персонал.
Ставлю все 10/10 !!
3
Agosto 4, 2022
Пицца папа джонс не плохая, но конкретно это место увы, превратилось в подвальный цех производства " еды" на вынос! Человек который делает пиццу, пока она запекается моет, полы, посуду, короче жесть! Где колхол там и разруха как говориться!
1
Octubre 21, 2022
Замечательная пицца, вкусная, горячая. Быстро выполнили заказ. Доставка не заставила ждать ( за 28 минут ) приехал заказ. Спасибо
2
2
Agosto 14, 2022
Регулярно не докладывают соусы, даже если взял за деньги. Доп ингредиенты или путают или не кладут совсем.
Год назад заказывали несколько пицц и не положили 80% доп ингредиентов. Поддержка разводит руками. Через год решили дать еще один шанс. вместо колбасного борта сделали сырный, и доставка 2 часа
2
1
Agosto 25, 2023
Ожидание и реальность!!!! За такие деньги! Очень разочарованы. Больше заказывать нет желания(((
2
1
Marzo 7, 2023
Наивкуснейшая пицца! Доставка быстрая! Цены приятно удивили!
1
Febrero 5, 2022
Все было нормально,но вот сегодня не привезли 3 порции перчиков. До пиццерии еле дозвонился «Если заказ в вашу сторону придет,перцы вам отправим». Клиентоориентированность просто на высоте…
В итоге ни перцев,ни денег,ни каких-либо компенсаций…
П.С. 2 звезды - потому что было вкусно
upd 05.02.2022. Служба поддержки сработала. Позвонили из ресторана,извинились. В подарок дали пиццу и недостающие позиции. Спасибо!
3
Septiembre 20, 2024
Всё супер
Mayo 23, 2024
Заказ не привезли, в приложении вечное ожидайте, на неоднократные телефонные звонки в пиццерию никто не ответил.
Noviembre 8, 2024
У них платная доставка пиццы;) Жаль ноль за это нельзя поставить.
Marzo 7, 2023
Замечательная атмосфера и вкусная пицца в этом ресторане
3
1
Octubre 24, 2024
Люди без уважения к обстановке просто лихо ведут себя.
Abril 18, 2024
Курьери
👍👍👍👍👍👍👍👍👍
🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥🔥
1
Octubre 27, 2024
Все супер
Noviembre 2, 2023
Быстрая доставка, горячие пиццы.
Советую!
Marzo 7, 2023
Все очень понравилось! Пицца вкусная и аппетитная
1
Abril 5, 2022
Опоздание на час (2 км расстояние)
В пицце больше теста, чем начинки. Такой пиццы я давно не видел. На 35см пиццы чизбургер, 5-8 кусочков мяса размер 1-2 сантиметра. Расстояния теста без всякой начинки от борта до начала начинки - сантиметров 10!
Скатились.
Категорически не рекомендую!
moscow-6-37289901-MPD
3
Junio 6, 2021
Делали заказ на доставку на адрес Ленинградский пр-т, 1 (буквально через дорогу), вместо планируемых 70 минут ожидания мы ждали пиццу почти 3 часа! Она приехала холодная и совершенно неразренная на кусочки. Более того, связаться с курьером или пиццерией не получилось ни разу, так как при звонке на добавочный номер 5006 я слышал лишь "Данный номер в настоящее время не обслуживается". И как вишенка на торте - в приложении за полчаса до того, как пиццу фактически привезли, выскочило, что заказ доставлен, без какой-либо возможности указать, то это не так. По итогу хочу сказать, что настолько отвратительного сервиса я просто ещё не видел. Вы превзошли все мои ожидания!
5
Octubre 26, 2024
👍🏼👍🏼👍🏼
Diciembre 11, 2021
Делали заказ. Ориентировочное время доставки 40-60 минут. Прошло 1,5 часа…. Тишина… В личный кабинет невозможно, дозвониться по номеру тоже невозможно. Будет весело, если припрётся курьер в 23 часа( хотя заказывали в 19:04) и ещё будет возмущаться.
Upd: время 21:39. Звонок в дверь. Курьер. И зачем нам холодная пицца?
4
Febrero 14, 2021
1. Доставка очень долгая.
2. До ресторана не дозвониться (не доступен), доб. 5006.
3. Вместо заказанной Пепси 1.5 л привезли мясную пиццу на замену, без согласования, мы вегетарианцы, заказ принимал подросток, в итоге у нас нет нужной колы и есть ненужная нам мясная пицца. Пицца на замену не подписана (название), мы едим не все подряд, это не правильно! Ужас.
4. На жалобу через приложение реакции пока не последовало.
5. Все изменения в заказе (время доставки, состав заказа) надо обязательно заранее и по телефону согласовывать с заказчиком. Прошлый заказ также был с длительным опозданием и никто задержку не согласовывал. В предпоследний заказ не привезли 3 дополнительных соуса. Это все дико важно, ребенок любит именно с соусом и с пепси... Плохая комплектация заказов.
6. Каждый раз завершают заказ до его исполнения. Заказывал детям, я спокоен, что они сыты, а меня ребенок через час после завершения заказа (уже 3 часа ожидания вместо обещанных в приложении двух), спрашивает, Папа, а когда пиццу привезут? :( Нельзя завершать заказ до его фактического исполнения.
5
1
Agosto 3, 2021
Решили как то заказать мы пиццу в офис,
заказали две пиццы по 30 см, заказ (moscow-6-34249917)
две пиццы вышли на 1250 рублей привезли через час, при учете что ПапаДжонс от нас в 5 минутах ходьбы!!!
Пицца приехала холодная, начинки почти не было, тесто отстойное, короче не пицца а сухой корж с сыром. Последний раз беру пиццу в ПапаДжонс, не Берите у них пиццу, компании с таким подходом не должны существовать на рынке!!!
5
Octubre 16, 2021
Обожала эту пиццу ! Но сегодня меня первый раз обманули, а когда меня обманывают я прощаюсь с обманщиками! Заказала пиццу с сырными краями , в доставке стояло время 90 мин, в итоге привезли её за 60 мин, но , обычную пиццу без сырных краёв. А я заплатила за сырные ! Деньги конечно мне не вернули ! Ешьте теперь сами свою пиццу !!
3
Junio 27, 2024
Очень вкусно
3
Marzo 14, 2022
Номер заказа moscow-6-36781689-AP
Дата оформления 22 февраля в 11:49
на звонки не отвечали чат не работает в районе 18:00 соизволили уточнить акуален ли заказ, попросил вернуть деньги, 13.03 платеж вернули 3 недели мурыжили заранее платить больше не буду и не советую, теперь только при получении заказа
1
Abril 21, 2024
Никогда не заказывайте здесь ничего. Отравился, обратился в скорую. Ждите роспотребнадзор.
1
Julio 30, 2022
Худшее место , заказали 2 разные пиццы , разных размеров , перепутали
находится в подвале , антисанитария , готовила пиццы уборщица
2
1
Agosto 13, 2021
Хамоватый сотрудник по имени Илья сначала пятью минут нес с кухни готовую пиццу, а затем отказался перевязать коробку веревкой. Занят, говорит. Парень, ты работаешь, в пиццерии, камон:) Ну да ладно. Смешнее то, что чат в приложении висит, а на едином телефоне автоответчик предлагает переключиться на конкретную пиццерию - жалуйтесь типа на Илью самому Илье:) ну, может в Папа Джонс Яндекс читает. Пицца кстати вкусная
3
Diciembre 12, 2021
Всегда заказывал пиццу супер папа, последнее время стало складываться ощущение что ингредиентов на пицце стало меньше и больше пустого теста по краям, а так вкусно
Marzo 9, 2023
Очень быстро приготовили,а пицца получилась очень вкусная.Приветливый персонал.В общем советую
Julio 19, 2023
Доставка вечно опаздывает без каких-либо предупреждений. Ни извинений, ни промокодов за неудобства. Ресторану просто наплевать на своих клиентов.
Junio 19, 2021
Доставляют долго (2.5 часа - норма для них) или вообще не доставляют, притом что поддержка не отвечает. Если нужна доставка, то это не лучший вариант, учитывая, что пицца сама по себе ничем не выделяется.
4
Septiembre 22, 2021
Как по мне наверное лучшая пицца сетевая в Москве. Доставку на пробовал, всегда было желание зайти в низ посмотреть на процесс) рекомендую.
Febrero 21, 2021
К сожалению, не прочитала предыдущие отзывы. Все верно: дозвониться практически невозможно (абонент не доступен), время доставки запредельное. Вместо обещанной детям пиццы получили потерянное время (час !) на попытки выяснить, где заказ. Служба поддержки не реагирует. Конечно, можно рискнуть оформлять заказ в этом заведении, но точно без предоплаты. При этом следует учесть, что если в приложении отображается, что ваш заказ в пути, то это совершенно не означает, что так и есть на самом деле. К счастью, других сервисов и мест, где оказывают услуги по доставке пиццы, предостаточно.
4