Мы отдыхали в новогодние праздники со 2 по 5 января. Плюсы: хорошая еда и неплохой алкоголь Минусы: их много, расскажу что отель 5 звезд скрывает: Мы сняли дом в рыбацкой деревне. В доме лестница на мансарду не соответствует никаким нормам, даже взрослым сложно подняться, очень легко можно упасть с нее, т.е. по факту дом с детьми не годен, т.к. их манит туда, а упасть оттуда шанс равен 100% Матрасы ужасны, все пружины чувствуются, сюда точно не за сном. Двуспальная кровать = двум стоящим рядом односпальным кроватям и двум матрасам, а не одному целому! Щель такая, что спать паре нельзя никак! Постельное белье бабушкино, честно! Подушек на выбор нет, а те которые есть евростандарта, но набиты как валик! Около дома пахнет канализацией. Нет никаких пешеходных зон для того чтобы добраться от дома до главного корпуса, где происходит все, в том числе и питание. Ездят машины, есть только дорога для машин, на пути много клеток для животных. Животные как заключенные , содержатся в маленьких железных клетках. Спят в малюсеньких открытых домиках, как для кошек! А там и лисы, и рыси и кого только нет, а все в маленьких клетках. Есть зимние забавы- тюбинг! Муж с ребенком 3х лет вылетели прям за ограждение пролетев в верх по ледяной насыпи метра 1,5 и чудом поймал малышку. Если бы не его реакция страшно представить что могло случиться. На его замечания о срочном закрытии данного развлечения персонал развел руками и сказал, что вчера никто не вылетал и если трактор освободиться он сделает насыпь побольше., через ограждение в полметра! На секундочку, там за ледяным ограждением глыбы льда и палки!Игровая комната в подвале, ни о каком проветривании речи и быть не может! При заселении и выселении на ресепшен 2 сотрудника и толпа гостей! Ждали больше часу! Я точно сюда не вернусь, отель твердая 2. Да, кстати ограждений от воды нет! Вполне можно подскользнуться и искупаться! И в день выселения уже в 11:00 ваш ключ не будет работать! А вам идти до главного корпуса 15 минут! А вот заселят вас ближе к 20:00. Очень интересно как они рассчитывают сутки!

Татьяна Попова

Experto local nivel 4

Очень понравилось здесь отдыхать. Территория огромная, отличный домик №9, все чисто, без посторонних запахов. Отличные детские площадки на территории и детская комната внутри. Но нашим детям больше всего понравилось в бассейне. Хамам понравился нам и массаж в джакузи очень напористый👍. Еда вкусная, за исключением выпечки и десертов, основная их часть как-будто старая или просто не вкусная.. Еще расстроило что в 17-40 пришли за калачами, а нам сказали что все уже съели..Получается вроде бонус от отеля, но на всех не рассчитали, дети расстроились. В общем огромная территория, есть и теннисные корты и бар с караоке, рыбалка, катание на лодках и кайаках. Отличный зоопарк, даже тигр есть. Общее впечатление хорошее, думаю вернемся еще.

Ольга О.

Experto local nivel 4

Отдыхаем в данном отеле прямо сейчас! Для начала хочу сказать, что территория здесь прекрасная, чудесный зоопарк, потрясающая баня и довольно таки неплохая еда! Далее по существу: номерной фонд явно старый. Жили в коттедже «Баня», обшарпанная мебель, очень воняло канализацией, сантехника «ходит ходуном»! Также отдельно хочется сказать о менеджере Дмитрии, который видимо главный человек в столовой! Попросили его помочь организовать нам большой стол. Он, не отрываясь от своего телефона, в довольно грубой форме мне ответил - мы ничего делать не будем! Что за уровень сервиса? Никакой клиентоориентированности и заинтересованности! Можно же было ответить тоже самое, но в иной манере!