Pec
521 reseña
Junio 6, 2022
Зачем берете груз на доставку, если не можете во время доставить?!!! 26.05.22 отправили из Москвы, 31.05 должен быть в Тольятти. Сегодня 06.06 и до сих пор не известно, когда ждать!!! Принимают каждый день мои претензии, на каком то они у них рассмотрении. 15.06 сообщат о решении!!! О каком, на фиг решении?!!! Где мой груз?? Слетела поставка на маркетплейс, теряю деньги! А они решения принимают. Я очень часто пользуюсь ТК, но с таким впервые сталкиваюсь.
4
Febrero 24, 2022
Всегда думал что ПЭК это надёжная и крупная ТК. Но последние доставки меня заставили думать по другому. Во-первых долгая доставка, во-вторых груз просто пропал, статус в пути и всё, груз должен был прибыть на ул. Коммунальную, но там о нём никто, ничего не знал. Я сам приехал на ул. Базовую, и оказывается что все мои грузы уже давно там, просто их нужно перемещать на другой склад, а этим 5 дней никто не занимается. В общем ПЭКом я больше не пользуюсь
3
Agosto 6, 2023
Добираться только на такси, если нет своей машины. А это очень накладно получается. В самой организации ПЭК обслужили минут за 30.
3
3
Agosto 13, 2023
Отличная транспортная компания, уже не первый раз через неё получаю заказ, Время ожидания от оформления до выдачи заказа 5-10 минут.
1
1
Marzo 3
Быстро работают
Octubre 30, 2024
самый плохой водитель-доставщик или как он там называется. Это ЧТО-ТО с ЧЕМ-ТО !!!
3
Noviembre 13, 2024
Ребята супер
2
2
Diciembre 8, 2021
Хорошая транспортная компания, всё достаточно быстро и чётко. Персонал вежливый, если что непонятно- подскажут. Доставляют весьма быстро, чены нормальные. Рекомендую
2
3
Mayo 21, 2022
Два раза пользовалась услугами данной компании! Оба раза груз доставили в целости. Цены радуют, намного дешевле других грузоперевозок. Персонал хороший. Советую.
2
1
Noviembre 28, 2022
Удобно, быстро, недорого, оплата картами. Быстрое оформление груза через сайт или приложение
1
Marzo 28, 2023
Пользуюсь ПЕК давно всё устраивает. Доставили стеклянные банки в целости и сохраности. Спасибо.
3
1
Diciembre 30, 2021
Ужасно подвели!
Груз пролежал 4 дня на складе, из них два дня в которые машина уходит в мой город, не отправили, сказали мест нет! Не верю в эти отмазки! Машина уехала на пятый день, приехала в мой город (каждый час смотрела на карту как двигается красный круг с отслеживанием) почти 4 часа пробыла в моем городе и уехала в другую сторону, противоположную... Статус моего груза до сих пор в пути! Спасибо Вам большое что оставили детей без подарков на Новый год!!! Вам это всё вернётся в двойне, за такую работу! Никогда больше не обращусь в такую ужасную ТК и всем, всем буду Вас НЕ советовать!! Раньше были одними из лучших, сейчас Вы ХУДШИЕ!!!
11
3
Diciembre 26, 2021
Клиентоориентированность на нуле, девушки операторы не стесняясь клиентов ведут личные разговоры, как на лавке у подъезда, периодически нехотя обслуживая клиентов, консультаций от них получить бесполезно, не нахамили и уже хорошо. На складе отдельный бардак. Не дождёшься грузчика, собирается толпа клиентов и хорошо если собирают заказы хотя бы два грузчика- остальным по-фиг. Последняя посылка, мало того отлеживалась в каждом распределительном центре, шла 7 дней из Москвы, так пришла открытая, пакет разрезан, часть товара( одежда) украден. Претензии не дали никакого результата-все доставили как было))) делаем выводы
6
1
Noviembre 28, 2022
Отличная транспортная компания, пока что самая одекватная ТК по цене и качеству, но находиться у чёрта на куличиках. Советую к сотрудничеству.
1
Marzo 5, 2024
Ни когда проблем не было,все быстро и четко!
Mayo 5, 2021
Жена заказала в интернет-магазине детский батут, отправка и получение естественно в разобранном состоянии. К великому сожалению, транспортной компанией оказалась ПЭК.
Для того, чтобы получить товар быстрее, а не ждать курьера, поехал забирать сам по адресу Базовая,1 строение 20 и правильно сделал.
Приехал, в офисе распечатали накладную на получение, отправился получать на склад и тут началось. Во-первых не оказалось ни одного человека говорящего по-русски и узнал я об этом только через 20 минут ожидания возле склада. Во-вторых форменнейший бардак, другого слова не найти, потому что нет НИКАКОЙ вменяемой организации очереди выдачи на самом складе. В-третьих директора этой конторы удалось разыскать только с третьей попытки обращения к сотрудникам. Для чего нужен директор был мне? Упаковка товара была ВСЯ распотрошена в клочья, впечатление что её волокли по асфальту с пункта отправки до этого склада на буксире. Директор отнёсся к этому факту филисофски: "пишите претензию". Нет спасибо, никаких дел я с вами иметь не хочу или контактировать каким-либо образом вообще, тоже.
Охарактеризовать склад и его работу по указанному адресу можно одним словом - гадюшник.
11
2
Mayo 12, 2023
Легко решаются спорные вопросы.цены привлекательные. Качество хорошее при доставке
1
3
Diciembre 15, 2022
Профессионально подходят к работе. Все четко и быстро. Цены ниже чем у конкурентов.
3
Octubre 3, 2022
Ни кому не советую эту контору! Даже если отправляешь НЕ ХРУПКИЙ груз, все заставляют упаковывать в обрешетку. Соответственно стоимость перевозки увеличивается. Если груз потеряли или довезли не качественно, доказать что то очень проблематично.
4
Octubre 24, 2023
Все отлично! Хорошая упаковка, все целое.
2
Diciembre 29, 2021
Был давно ! Когда переезжал из Тольятти! Девчонки быстро объяснили что и как !!! В целом ПЭК всегда мне нравился свое ценовой и оперативной политикой!В любом городе России где он есть! Мне нравится! Всегда стараюсь покупки или груз получить через ПЭК!!!
1
2
Junio 2, 2022
Получала небольшую посылку по просьбе знакомой. При этом не имея на руках нужных оригинадов документов. Персонал принял оперативно в электронном виде. На складе быстро принесли груз. Спасибо за хорошее обслуживание)
3
1
Enero 23, 2023
Компания хорошая, на выдачу груза проблем не осбо много, оперативно, а вот на отправку туго, вечно очереди, может приёмщиков увеличить число?
1
Septiembre 4, 2023
Дешево и сердито. Привезли точно в срок, простая оплата и получение
Enero 28, 2024
Самая дешёвая ТК!
Не первый раз пользуюсь!
Рекомендую
Agosto 7, 2023
Отвратительная контора. Цены в среднем выше на 20% конкурентов. Паспорт РФ здесь не котируется, так как груз по паспорту получить нельзя. На ватцап, вайбер код прислать не могут. Только смс. Пришлось ехать 120 км туда сюда за телефоном. После выдачи накладной, пришлось ждать ещё минут 20 пока выдадут посылку.
2
3
Agosto 19, 2023
Всё прошло быстро, очереди не было, но может потому что была суббота., а может здесь всегда так. В помещении кондиционер, есть водичка в кулере, есть где посидеть.
1
Mayo 27, 2022
Товар отправлен. В пути Санкт-Петербург - Тольятти доставка 25.05.2022 итого: товара нет, говорят в пути , ой на карте не видно, на улице 28.05.2022. Ужас а не компания . Лично я пользуюсь Кит компанией. Ни когда не подводила!!! Здесь жду и жду !!!!
3
Diciembre 8, 2021
Оформление быстрое, выдача тоже. Очереди почти нет. Всё бы хорошо, да вот добираться из города 30 минут, уж очень далеко расположены. Расценки на доставку по городу слишком высокие.
3
Julio 23, 2022
Не знаю там девушки не давольно работает ребята молодцы но проблема девушки как будто их кто-то заставить работать есть у них завсклад потсан его рожа не нравится кроме грузчики остальных Бездельники все
3
2
Diciembre 24, 2024
Нормально)
2
Junio 3, 2022
проводят ужасный опрос среди юрлиц пользовавшихся их услугами...зануды высшего ранга, звонят уже больше месяца и пытаются выведать как работает их компания. любые доводы о том что вы заняты и не можете говорить не воспринимают, продолжают талдычить свою ересь.....хуже коллекторов. принципиально больше не будем пользоваться их услугами перевозки
3
Enero 30
Всё чётко
1
Enero 29, 2022
Несколько лет пользуюсь услугами гк. Очень довольна. Сейчас появилась услуга по доставке на дом груза, за доп плату, но и сама же тоже еду. Вообщем удобно, пользуюсь. Рекомендую.
1
4
Septiembre 19, 2023
Самая самая лучшая отделение в Тольяттинской ПЭК это только моим умение!!!!
Diciembre 27, 2021
Ужасная компания, груз был принят для отправки 21.12. 2021 в Москве. Срок доставки в г. Тольятти был 25.12.2021. Сегодня 27.12.2021 а груз до сих пор в Москве. Сроков доставки оператор назвать так и не смог. Когда отправят тоже не смог сказать. В приоритете было успеть до нового года, теперь без вариантов. Всем кто отправляет через данную компанию грузы, подумайте, и выберете другую компанию.
3
1
Marzo 27, 2023
Все супер . Приняли ,упаковали и отправили все быстро и четко
1
Diciembre 7, 2021
Я даже одну звезду не хочу ставить, но меньше нельзя, это ужасная доставка, хуже нет, одну коробку потеряли, вторая уехала, в неизвестном направлении, еле вернула, нигде по карте груза не видно, где он едет не понятно, так мало того, в эту доставку из коробки с обрешеткой сначала вытащили товаров на 1000₽, пакеты все порвали, другим скотчем заметили и в обрешетку положили, а когда получила по факту оказалось, что недостаток товара, это вообще как??????? Что за свинство? Как итог с этой компанией не работаю, минус клиент! И кто теперь будет возмещать убытки???!!!
3
2
Noviembre 21, 2022
Обслуживание на низком уровне, девушка на приеме посылок считает что отправляющий посылку должен и обязан сам заполнить все бумаги, а ещё лучше отвезти посылку сам до адреса.
3
Febrero 25, 2024
Приветливый персонал на складе и в офисе
Marzo 5
Грязно ,
Septiembre 9, 2021
С пэк работаю не первый год, но сейчас происходит - это просто не в какие рамки не лезит! Груз выехал с Ярославля 31 августа, по срокам 6 сентября должен быть тут! Ни 6ого ни 7ого ни 8ого ни 9го сентября груза нет! По карте он перестал высвечивается вообще.,они сами его не могут найти, сегодня ездили в офис! Это просто ужас какой то! сроки горят, товар ждут люди! Я возмущена до ужаса! 100%меняю Транспортную компанию! Моя оценка самая низкая! 1
8
Octubre 21, 2021
В последнее время стараюсь отказаться от ТК. Персонал вообще никак не заинтересован как то помочь . Равнодушно , понимают что ты не уйдёшь. Ошибаться. Много нового персонала которые могут позволить посидеть в телефоне пока оформляют клиента. На складе вообще отдельное государство - сотрудника иногда приходиться ждать, а ещё и искать. Вообщем сервис нет , от слова совсем. Перешёл в другую компанию и очень доволен.
3
Agosto 21, 2021
Рыба гниëт с головы! Мы хотим, чтобы обслуживание было достойным со стороны обслуги, к сожалению, такого не будет, пока приориеты расставлены не верно и у руля сидят равнодушные, игнорирующие любые этические нормы уригулирования вопросов руководители, особенно, когда вся вина на транспортной компании, а именно: 2 Августа оплатил за груз, указан был адрес через курьерскую доставку, в итоге всë напутали, груз пришëл вместо ожидаемого времени 4-5 дней, 18 Августа. Более того, я вëл прямое общение с руководителем ПЭК по Тольятти Константином Витальевичем, и на вопрос об оплате курьеру за счëт компании в виде компенсации, был игнор. Обычно в качестве извинения, такую нагрузку берут на себя уважаемые компании, по-видимому, данная компания к ним не относится. Не рекомендую. По возможности, сейчас скину переписку общения с руководством.
9
Octubre 7, 2021
ПЕРЕМЕРЯЙТЕ И ВЗВЕШИВАЙТЕ СВОИ ГРУЗЫ!!!!
Отправлялись покрышки из СПБ в Тольятти- кроме того, что в Москве они по неизвестным причинам застряли и пролежали больше 5 дней только в этом месте сортировки. Дата доставки с фактической не совпала на 2 дня. А так же объем и вес был завышен, заявленный объем пэком 0.72 фактический 0.54, заявленный вес 80 кг, по факту 72 кг, и это на не самом большом грузе, если груз будет больше-разница так же будет больше и если не составлять акта и не делать перемеров о этом вам никто не скажет и вы заплатите больше.
4
Abril 18, 2024
За много лет, ни когда не было проблем!
1
Abril 21, 2022
Отвратительная компания!
Можно было бы поставить звёзды в минус я бы поставил..
Доставили 1/4 товара, остальное потеряли, потом нашли, про упаковку оплаченную я вообще молчу - ее не было вовсе. Итог товар поврежден
Доставку просрочили.
Сюда больше не ногой
И никому не советую
3
Mayo 12, 2021
Занимаемся отправками своих товаров через транспортные компании. Отговариваем клиентов от отправок через ПЭК. Но если клиент настаивает на отправке пэк, везем некуда не деваться. Теперь по порядку, что не устраивает:
1. Если забор груза заказываем со своего склада, то забор осуществляют через 2-3 дня в лучшем случае, водитель звонит и переносит время забора, со словами: оо, я к вам сегодня не успею, давайте завтра.
2. Если едешь самостоятельно на отправку, то это 2 часа из жизни. Прием в одно окно, сотрудникам с твоими 1-2 коробками нет никакого дела, ведь приезжает авто с зап частями и делает отправку целой газели в 150 мест. Неужели, нельзя разделить очереди и обслуживание???
3. На получении груза аналогично. Забирал груз 11.05.2021. Впереди была очередь 17 человек, получение посылки заняло 1 час 20 минут, после меня очередь была уже 35 человек. Все это время выдавало посылки сначала 1 человек, потом 2. Особо весело, когда водитель на погрузчике привозит 1 коробку на вилах
Все это в ПЭК г. Тольятти, ул. Базовая
9
2
Junio 22, 2021
Товар был отправлен из Нижнего Новгорода в Тольятти во вторник. После звонка в ПЭК с вопросом - где находится груз т.к. движения по сайту не происходит, ответили, что товар ещё в Нижнем новгороде и если хотите - укажем, что нужно срочно отправить ......... Это как ? 3й день товар в городе и что-бы он уехал нужно позвонить и попросить срочно отправить ??? Далее пошло движение товара и в субботу он оказался в Октябрьском. В понедельник он ещё был там и на вопрос - когда уедет ответ был - ожидайте. Потом выяснилось со слов оператора, что машина сломалась, товар перегрузят и отправят вечером в понедельник. При этом было сказано,что машина из Октябрьского ходит в направлении Тольятти каждый день. Во вторник утром после звонка в ПЭК обнадёжили, что товар приедет к 15.00. В 16.00 другой оператор ответил, что где находится товар они сказать не могут, где он едет и во сколько приедет - неизвестно. Зарегистрировал обращение-жалобу на задержку груза. Как уже писали - ответ будет предоставлен в течение 3х дней. В общем товар едет неделю, пока не получен и когда приедет неизвестно. Местонахождение товар на сайте ПЭК до сих пор в Октябрьском.
Видимо это будет моя последняя доставка ПЭКом.
8
Febrero 4, 2023
Получал отправление, быстро приняли, очереди не было, сотрудник выдачи подвез груз к машине и помог погрузить.
1