Buscar

Pec

4,5

880 valoraciones

Valora este lugar

Александр Валиотти

Experto local nivel 2

"Пользовался доставкой ПЭК, чтобы отправить запчасти для авто в другой город. Привозил груз на терминал сам, так как офис находится недалеко от работы. Больше всего понравилась организация приема — очередь двигалась быстро, менеджер на складе сразу проверил упаковку, подсказал, что скотч лучше заменить, чтобы не размоталось в дороге (тут же в терминале докупил, кстати). Груз доехал за 4 дня, как и обещали, трек отслеживался без проблем. Цены сейчас, конечно, кусаются везде, но за сохранность груза и скорость норм."

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Акентьев

Experto local nivel 4

Заезжал сегодня в офис на Талажском шоссе , хотел отправить посылку сестре. Приятно удивило, что внутри чисто и есть бесплатный кофе-машина, пока заполнял бумаги. Менеджер Елизавета (вроде так звали, бейджик был) помогла выбрать коробку по размеру, чтобы не переплачивать за объем. В итоге отправка вышла даже дешевле, чем я рассчитывал по калькулятору на сайте. Единственный минус - пришлось немного постоять в очереди, в обеденный перерыв народу много было.

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Пономарев

Experto local nivel 3

Раньше постоянно отправлял почтой России, но в этот раз попробовал ПЭК, потому что надо было срочно и с гарантией. Разница, конечно, колоссальная. Во-первых, скорость - неделю не пришлось ждать. Во-вторых, упаковка: они предложили пленку с пузырьками, запаяли всё красиво. Забрали прямо от подъезда, не пришлось тащить тяжести до отделения.

Mostrar respuesta de los negocios

Евгений

Experto local nivel 3

Хотите потерять все сроки, тогда вам в Пэк. Систематические задержки грузов. Последний груз стоит с 3 по 12 число на одном месте. Постоянно переносят срок доставки, ответить ясно на вопрос когда будет груз, петляют как могут. Не рекомендую данную компанию. Рядом есть более надежные, сроки нарушают, но не так как Пэк. Плюс цены в Пэк сильно завышены для такого низкого качества перевозки.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан

Experto local nivel 5

Пришёл в отделение ПЭК в субботу утром с нормальным, рабочим настроением — выходной день, людей немного, рассчитывал быстро оформить доставку. В итоге настроение испортили буквально с порога. Сотрудница, которая оформляет доставку, общается откровенно грубо и с явным раздражением, будто я им чем-то обязан. На обычные вопросы — недовольные ответы, интонация хамская, никакого желания помочь. Складывается ощущение, что клиент здесь лишний. Если компания работает по выходным, логично ожидать хотя бы нейтрального отношения, а не негатива с утра. Сервис — это не только перевозка грузов, но и общение с людьми. Здесь с этим явные проблемы. Пока не изменится отношение персонала к клиентам, пользоваться услугами ПЭК желания нет.

Mostrar respuesta de los negocios

макар анфимов

Experto local nivel 3

Всегда переживаю, когда отправляю технику, чтобы не разбили. В ПЭКе понравилось, что дают посмотреть, как груз пломбируют и упаковывают. На весах тоже всё честно — вес совпал с тем, что я сам взвешивал дома (бывало в других конторах, что дописывают лишние килограммы). Пришло всё работает, проверяли при получении. Буду обращаться."

Mostrar respuesta de los negocios

Наталья С.

Experto local nivel 3

21 ноября приехали из Онеги за грузом. Нам сказали, что грузов они не выдают. Нашли информацию, что в компании логистический сбой. Затратили на дорогу 3 тр. Вернулись обратно. Сегодня, 25 ноября пришло сообщение, что груз выдадут, но возьмут плату за хранение. С чего бы это? Может это мне оплатят за дорогу? Отвратительное отношение.

4

Mostrar respuesta de los negocios

j 4

Experto local nivel 4

Здравствуйте . 16.10 я отправляла груз в СПбург. Оформляла у кассира Осотиной Елизаветы Денисовны. Назвала адрес пункта в СПб. А она взяла с меня деньги как за доставку до подьезда. Со мной не разговаривала. Мне ничего не обьяснила. Все молча. А при получении груза родственник доплатил за доставку. Как так??? Я обратилась на горячую линию и там все пояснили. Сегодня 23.10 я приехала на пункт оформления и подошла к Осотиной. Попросила вернуть неправильно заплаченные деньги, где она мне сказала, что в этом доме нет пункта выдачи груза, поэтому она оформила доставку до подьезда. МОЛЧА!!! Не уточнив!!! Сегодня даже не подумала извиниться за СВОЮ ошибку. Прошу руководство ПЭК обьяснить своим сотрудникам, что с людьми надо общаться, все спрашивать и разговаривать. Тогда не будет ошибок в работе . Я пользуюсь ПЭК для отправки грузов, но таких казусоа еще не было. Сегодня я испытала неприятнве минуты на пункте ПЭК.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Ш.

Experto local nivel 3

Пользовался их услугами! Очень понравилось! Оперативно! Сервис на уровне. Расположение отличное! Обслуживание радует! Персонал вежливый. Если выбирать, то. думаю, лучшая компания

Mostrar respuesta de los negocios

Харитонов А.

Experto local nivel 2

Выбираю ПЭК за удобную локацию! Отличные подъездные пути и парковка. Приезжаю на легковой с прицепом, всегда есть место удобно припарковаться. Оценю обслуживание на 4ку. Пришлось ждать минут 10-15. В остальном всё супер!

Mostrar respuesta de los negocios

Павел Н.

Experto local nivel 2

из 10 грузов, что отправлял/получал через ПЭК, 8 или повреждены или уехали в другой город. Недавняя история. Отправлен груз - мебель. Заказана доп упаковка. ПЭК умудряется перепутать верх и низ упаковки, верхнюю часть упаковки, где фасады, кладут лицевой стороной на паллет, из которого торчат гвозди. Понятное дело, что от фасада приехали только дрова. На месте сотрудника ПЭК признают свои ошибки, принимают претензию. Проходит более месяца - никаких новостей от ПЭК нет. После обращения в службу поддержки выясняется, что "в претензии отказано". Придется судиться, тратиться на адвокатов, пошлины и тд

3

Mostrar respuesta de los negocios

Роман Крючков

Experto local nivel 6

При выписке документов на товар всë супер, девочки молодцы. А выдача товара теперь сильно страдает, приходиться иногда долго ждать человека который выдаëт товар. Раньше когда работали Таджики всë было быстрее. И самое неудобное это выезд на Талажское шоссе, одни ямы.

3

Mostrar respuesta de los negocios

Cusvoice

Experto local nivel 12

С компанией работал неоднократно. Вожу мотоциклы. Однажды привезли поцарапанным, два месяца возмещали по страховке. Один раз пару дней снимали запрет на выдачу, потому что какой-то странный процесс, через подачу заявления и постоянные поездки в отделение, не очень современно с нынешним развитием автоматизации и технологий. Есть над чем работать.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Егор Тарасов

Experto local nivel 3

Отправлял через ПЭК вещи брату в другой город. Всё сделали быстро, приняли нормально, упаковали надёжно. Груз пришёл целый, без задержек. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Татьяна Эрикссон

Experto local nivel 3

Чудо персонал! Была оформлена доставка Москва -Архангельск, с внесением изменений, что доставка будет до квартиры, а не до подъезда. В назначенный день, приехала доставка. Выгрузив коробки, попросив код из смс, мне было отказано далее поднимать груз на 8 этаж. Сослались что мол до 5 этажа только поднимем, а там уже доплачивайте. Я в шоке, ведь мне расчет произвели до дверей, а тут какая то ерунда. Позвонив на горячую линию (заметьте что больше ты ни как не можешь связаться с отделением Архангельска) , мне сказали вам перезвонят и почему персонал отказывается, у нас мол нет ограничений по подъему. В итоге никто мне естественно не перезвонил. Водитель с грузчиком благополучно уехали. Я осталась стоять с коробками на первом этаже. (Коробки по 2.40 м в высоту ,заметьте их по любому вручную поднимать ). Вот так , написала в техподдержку, там менеджер : мол какие претензии вы мол груз приняли , какие у вас вопросы. Извинилась за доставленные неудобства. И никого не волнует как я поднилала это всё. Просто огромное "спасибо" за предоставленный геморрой.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Артем Ч.

Experto local nivel 2

Отличная транспортная компания! Всё делают быстро и качественно. Грузы всегда целые, доставка вовремя. Рекомендую!

Mostrar respuesta de los negocios

Ksander Sax

Experto local nivel 12

В принципе все неплохо, раньше часто пользовался и проблем не было. Но в последний раз слегка расстроили, стекло упакованное и отправленное без повреждений приехало все в паутине, явно уронили. Итог стекло нужно перезаказывать. Груз был застрахован, жду решения о выплате. По работе офиса и складу выдачи нареканий нет.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елизавета

Experto local nivel 6

Быстрое обслуживание , удобное расположение, нет очередей, приемлемые цены

1

Mostrar respuesta de los negocios

Иван Чернов

Experto local nivel 30

Очень подводите своих партнёров. Заказ и доставка были оплачены на сайте Лемана Про. Вы видимо их партнёр , подрядчик. Почему после того как заказ был вами привезен на ваш склад, выяснилось что ванную в квартиру вы завести не можете. ( вес большой, грузчиков нет и тд) Доставка и занос в квартиру были оплаченны. Если вы такие услуги не способны оказывать, так просто сообщите об этом в Лемана Про. И небыло бы ни каких проблем. А так вы просто, легко и непринуждённо подвели магазин Лемана Про. На все мои просьбы как то все таки в ручном режиме пробовать исправить проблему, доставит в срок, понятного ответа получить не удалось. В результате пол дня сегодня был вынужден дрвзаниватся вам на горячие линии, и магазин, чтоб хоть как то разрешить проблему. Очень подводите. Спасибо.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Мария Деревесникова

Experto local nivel 3

Качество и скорость! В Архангельске, достаточно давно я с вами , очень часто пользуюсь услугами. Все настолько хорошо, что даже не верится! Всегда быстрая доставка , менеджеры очень грамотные.И когда нужно было перевезти достаточно сложный груз, все было сделано очень профессионально и на высоте. Всегда делают СВОЕВРЕМЕННО... Всем советую данную транспортную компанию 👍

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Леонид Ш.

Experto local nivel 10

Ужасно забюрократизированная компания. Да еще и робот в телефоне тратит ваше время. Если отправитель ошибся в написании телефона получателя, то вам гарантированы многодневные проблемы с получением груза. Особенно если груз дорогой: отправитель должен везти оригинал заявления на смену номера получателя в главный офис пэк в регионе (привет москва и спб!). Никаких иных способов подтвердить получателя нет. Сопроводить посылку паспортными данными получателя теперь нельзя, как сказали в пэк-архангельск. После того , как поставщик отвез оригинал заявления о смене получателя в центральный офис в спб и мой номер подтвердился смс, оператор офиса в архангельске все равно не хотела выдавать груз. До скандала в общем. Оплатить доставку онлайн картой или сбп нельзя. Склад закрывается рано , но кладовщик в этот раз оказался клиент-ориентированный, задержался и выдал груз - спасибо! В общем, хотите сэкономить время и нервы - пэк не для вас! Одно радует - мои грузы привозят в 5 (пять, вася) раз дешевле , чем сдэк. Терплю , пока.

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Ремина

Experto local nivel 4

Отвратительная доставка, отправила возврат дивана, но они переносят без конца ее, в итоге спим на полу, возврата денег нет, груза нет, ужас просто, не советую, буду писать жалобу в прокуратуру

3

Mostrar respuesta de los negocios

Виктор П.

Experto local nivel 2

Отправлял бампер и пороги на машину. Длина получилась почти 2.5 метра. Думал, будут проблемы или допы за негабарит. На терминале посмотрели, сказали: 'негабарит, но в пределах нормы', доплата была, но небольшая, чисто за объём. Главное, что не погнули и не поцарапали, доехало в целости. Для таких длинномеров у них, видимо, есть спецкрепления в машинах.

Mostrar respuesta de los negocios

Владислав Щ.

Experto local nivel 2

Отправлял посылку родителям. Дошла быстро, без повреждений. Цена адекватная. Всё понравилось, рекомендую!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Руслан Маратович

Experto local nivel 10

Быстро оформил отправку. Всё прозрачно и понятно. Доброжелательный персонал.

Mostrar respuesta de los negocios

Кирилл

Experto local nivel 4

Обходите эту транспортную компанию стороной. Моя история работы с этой фирмой: Продавец отправил печь 13 февраля 2025 года в заводской упаковке + оплатил услуги страхования груза (что бы застраховать ответственность перевозчика за мой счет). При получении 19 февраля 2025 года выяснилось, что печь повредили – видимо уронили полет с грузом. Была написана претензия 5099 6766 9646. На сегодня 29 апреля 2025 года – претензия до сих пор находиться на рассмотрении (а как же сладко они говорят по телефону: по закону ответ на претензию до 30 дней, но мы постараемся решить вопрос за 14 дней). Что в итоге получается: 1. Наплевательское и халатное отношение к клиентам. Заплатили деньги, и вы им больше не интересны. Я заказал печь в баню, которую мне должны были установить в феврале, сейчас уже конец апреля. 3 месяца я без бани из-за них… 2. Навариваются на клиентах как могут. ПЭК берет груз к перевозке и несет за него ответственность + берет дополнительно деньги за страховку (что бы себя обезопасить и не потерять деньги) = при наступлении страхового случая тянет время и не спешит возместить причинённый ущерб. 3. Обманывает своих клиентов. В накладной указан вес груза 292 кг – за который я заплатил, а по факту пришло 193 кг. Даже если, 10 кг при доставке потерялось (обрешетку заводскую разбили при доставке и выбросили). То куда делось еще 90 кг? Дополнение 05.05.2025 года: Даже в ответах на отзывы видно ваше наплевательской отношения к клиентам. Одинаковый ответ всем и даже отзыв не читаете (в моем отзыве уже указан номер претензии, который является номером отправления)

4

Mostrar respuesta de los negocios

SOLOMBALA

Experto local nivel 18

Самая медлительная компания. Доверенность потеряли. На складе работники не знают своих обязанностей. Погрузчик постоянно занят. Полчаса получать одну коробку - это перебор

1

Mostrar respuesta de los negocios

Stеpаn P.

Experto local nivel 2

Потеряли часть груза, одну коробку из 15 отправленных мест. Пока типа искали потерянную статус отправления был "В пути", а груз оказывается две недели лежал на складе в Архангельске. Якобы у них такой алгоритм работы, груз должен выдаваться полностью, а то что это оборудование ждут на объекте и срываются сроки их не колышет. Претензия принимается только при личном визите в офис, личный кабинет на сайте он не для этого, он для красоты. Срок рассмотрения претензии 30 дней.

5

Mostrar respuesta de los negocios

Алеша

Experto local nivel 15

Быстро доставили. Всё в целости и сохранности. Удобная онлайн оплата. При получении долго ждать не пришлось. Все отлично!

Mostrar respuesta de los negocios

ондрей да

Experto local nivel 4

Хорошие работники, отзывчивые, на ПЭКе работают пару кладовщиков и один главный склада, в основном все хорошо, есть разнорабочие, очень выделяется Андрей обычно ходит в капюшоне, работник быстрый, адекватный, понравился одним словом оставила ему чаевых, а так все хороши.

1

3

Mostrar respuesta de los negocios

Эдуард Б.

Experto local nivel 7

Обслуживание на высоте, всё быстро, без суеты и без спешки. Персонал приветливый и расторопный. Дорога только у въезда на территорию подразбита, а в остальном, всё гуд)

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Марина Вакичева

Experto local nivel 4

Ужасная доставка, жду груз с 12 ноября, по телефону говорят что он в Архангельске , что он делает пол месяца в Архангельске на складе ПЭК? Когда я получу, мне надоело звонить каждый день не по разу и он всё в Архангельске

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия К.

Experto local nivel 3

Отправляли вещи из Евпатории в Архангельск. Пришло раньше заявленного срока, в целости и сохранности. В отделении помогли с погрузкой.

3

2

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Волочковский

Experto local nivel 3

Обращалась в данную компанию впервые. Приятно удивили цены. Спасибо менеджерам на оформлении. Приятное общение стало бонусом.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 0660

Experto local nivel 2

Нет клиентоориентированости и гибкого подхода. Оформлял груз у оператора Татьяны, по двум грузам она не увидела оплаты (по платежкам не выдают), попросил связаться с бухгалтерией , так как деньги должны были придти. Сказала грубым тоном, что написала им и потом полный игнор. Уехал из ПЭКа с ощущением, что нагадили в душу. Приехал в офис через полчаса - открыл на сайте отслеживание груза, долг по оплате ноль, т.е. деньги они увидели. С ПЭКом работаем почти 15 лет, но последнее время стараемся работать с другими ТК.

5

Mostrar respuesta de los negocios

Ольга Худякова

Experto local nivel 9

В офисе обслужили достаточно быстро, выдачу груза ждали минут 30-40, очереди не было, так долго не могли найти

Mostrar respuesta de los negocios

Сергий Рожденный

Experto local nivel 2

Срок доставки одной самки оказался в 3 раза дольше прогнозируемого срока ещё и при получении, какой то технический сбор, который не даëт забрать груз (уже больше часа жду) ужасная транспорная !

2

Mostrar respuesta de los negocios

Лера

Experto local nivel 6

Здравствуйте! Заказывали товар через мегамаркет. 05.08 был оформлен, дата доставки стояла 08.08 с 20.00-22.00. Никто не звонил, смс не было, статус доставки не менялся. Позвонить и узнать где товар возможности никакой. В пятницу (11.08) пришла смс что товар в городе, договоритесь о доставке. За доставку требовали 560 рублей + 900 за грузчиков. Вся доставка была заранее оплачена до квартиры. В итоге сказали, что товар смогут доставить только 14 числа, что нам крайне не подходило- просрочены были уже все сроки. В субботу (хотя говорили, что не работают) позвонили и сказали что привезут 13.08 до 13.00. В итоге доставщик звонит, говорит, вы поможете мне донести вашу машинку, у меня нет грузчиков. На вопрос где грузчики ответит- вчера бухали, сегодня не вышли на смену. Вы считаете это нормально? За доставку было заплачено, носить свой товар самому на свой этаж- это просто уму не постижимо. Я напишу отзыв везде, где только смогу. Никогда не посоветую вашу доставку.

5

2

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Вершинин

Experto local nivel 4

Обратится в транспортную компанию,указал все размеры, длина, ширина, высота, вес. Меня подсчитали сумма была 3700. Сдал груз (диски колёсные) после того как их отправили в другой регион, сообщили что это будет стоить 5000 руб. Вопрос за что ещё накинули? Для данной компании репутация не на первом месте. Диски когда передовал даже не проверили их состояние. Больше услугами данной компанией пользоваться не буду.

7

1

Mostrar respuesta de los negocios

Олег Ш.

Experto local nivel 9

Прекрасная транспортная компания. За крайне редкими моментами прекрасно работает. Отличный личный кабинет в котором отражены все перемещения и даже фото груза отправленного. Это помогает оценить объем, качество упаковки и количество груза еще только в начале пути. Так же удобно отражается вес и объем, документы по отправке. А в приложении можно даже увидеть местоположение машины с грузом. В этих аспектах значительно опережает и удобнее распиареннех и более «косячных» ДЛ. Что касается филиала. Вежливые и постоянные операторы, удобная система ожидания, отличный менеджерский состав готовый к участию решения всех проблем и сложностей, вежливый персонал на выдаче помогающий и внимательный! Я не раз видел как они помогают в погрузке женщинам! Сохранность груза тоже отменная. Я практически не встречался с повреждениями по вине транспортной. Удобный и чистый пандус, хорошо освещен и все видно в темное время. Всегда расчищенная территория площадки, парковки и проезда. Хочется в темное время и это пространство подсветить - темно действительно. Так же хочется чтобы улучшилась по срокам отгрузка из МСК и СПб в четверг-пятницу - бывают задержки и выезды в понедельник, что расстраивает. Но оценив все можно сказать что положительные моменты с лихвой перекрывают недочеты.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Николай Шигорин

Experto local nivel 8

Испортили мой автомобиль который я заказал привезти из другого города, помяли и поцарапали, пророчили доставку и меняли номер накладной, чтобы срок доставки менялся, по страховой сумму не возместить, была заказана услуга забор груза до Пэк, машину подняли тросами пропустив их через салон за крышу, постоянно назначали ответственного менеджера который якобы сделает скидку, после прихода груза из города Чита с большой задержкой по времени навялили услуги хранения на складе, пришлось переплачиваить. Общая суммам моих убытков 242 000 рублей. Не одна из услуг не была выполнена. Крайне не рекомендую Пэк как транспортную компанию. Лучше воспользоваться другими.

7

Mostrar respuesta de los negocios

Саня Х.

Experto local nivel 4

Заказывал товар с Уфы, всё пришло в целости и сохранности. Вежливый персонал. Только положительные эмоции.

1

Mostrar respuesta de los negocios

АндрЭ

Experto local nivel 21

Лучшая тк по сборным грузам, идеальное местонахождение и подъездные пути, нет очередей, приятно получать грузы.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Вадик Б.

Experto local nivel 5

Архангельскому филиалу ПЭК ставлю зачот!) Особенно начальнику склада Юрию, который помог сэкономить 5000 руб. Дело было так. В Москве при отправке сделали обрешетку (я просил отправителя) и нарисовали фэйковый объем 3 куба. Упало СМС типа груз идет и доставка 20500 руб.... Я честно говоря офигел (зная мой груз). Думаю, ну ладно, груз придет - будет война с перемеркой объема. Готовился к этому читая негативные отзывы... Приехал получать. На удивление все прошло "клиентоориентированно": груз Юрий перемерил без единого вопроса, все вежливо и быстро, и объем вышел 2 куба. Стоимость доставки снизилась до 15000 рублей. Это меня уже устроило. Оплатил, забрал. Может мне повезло, но ставлю высшую оценку. Правда, Энергией отправлять все равно дешевле, но уровень ПЭК всё же выше.

3

3

Mostrar respuesta de los negocios

Вероника

Experto local nivel 10

Впервые заказала товар через эту транспортную компанию и не пожалела. Хотя на складе выдачи работают одни узбеки, и первая мысль у меня была, поймём ли мы друг друга, обслужили довольно быстро и качественно. Очереди не было. Расположение удобное, недалеко от города на Талажском шоссе. Парковка большая.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Радион Раскольников

Experto local nivel 2

Получила вчера подарок от мужа, отправлял он из Санкт-Петербурга. Учитывая, что курьер привез в мой день рождения - полагаю дошло в срок. Курьер звонил и уточнял время, чтобы мне было удобно получить

Mostrar respuesta de los negocios

p3zh1k - 3zh1k

Experto local nivel 10

Удобно и быстро, расположение хорошее, вечером в час пик проблема выехать будет в сторону города, а остальное время всё отлично.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Зюзиков

Experto local nivel 3

Отличная компания. Все грузы и посылки доставила в сроки и в отличном состоянии.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Ирина Гусева

Experto local nivel 16

Всегда отправляю вещи этой компанией. Быстро и надежно!!! Цена самая адекватная. Хорошо все упаковывают, вещи до Калининграда пришли все целые. Даже хрупкие.

2

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 3009

Experto local nivel 21

Давно пользуюсь услугами Транспортной компании ПЭК. Всегда вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание.Груз приходит вовремя. Всё в сохранности. Рекомендую

3

2

Mostrar respuesta de los negocios