PEC
380 reseñas
Abril 27, 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этой транспортной компании. Лучшее соотношение цены и качества. Берутся даже за перевозку вещей которым необходимы особые условия для транспортировки, при более низком ценнике чем у конкурентов.
3
1
Diciembre 15, 2022
Три недели доставить груз не могут на соседнию улицу !!!! ужасная компания ПЭК , если дорожите временем то не рекомендую данную компанию , лучше отправить СДЕКОМ либо Деловыми линиями чем пэком !!!!
2
2
Enero 9, 2020
Чаще других ТК останавливаю свой выбор на ПЭК.
Из плюсов:
Внимательный подбор персонала работающего с клиентами, адекватные цены за оказываемые услуги, обширная территория обслуживания, разумные сроки, отличный сервис по отслеживанию груза.
Минусы:
Имел место случай некорректного отображения объема груза (вместо 0,04м3 в документах склада отправителя было указано 0,4м3, что привело к увеличению стоимости доставки на 1500 руб. При получении товара по моему требованию перемерили товар и изменили стоимость доставки. Извинений естественно не дождался. Видимо здесь так принято...
На складах преимущественно работники из стран ближнего зарубежья со всеми вытекающими последствиями (за работу держатся, но уровень сервиса и качество выполнения погрузо-разгрузочных работ соответствующее).
Общее впечатление: Компании есть над чем поработать, оценка 4 с двумя минусами
8
2
Noviembre 17, 2023
Быстро. Четко.
Если бы было немного дешевле то было бы 5 звёзд.
1
Octubre 28
Хорошие девушки
1
Mayo 10
Неудобное расположение места выдачи посылок
2
Julio 9, 2021
Вчера посетила эту компанию. Первый раз понадобилось отправить груз в др город. Осталась крайне не довольна: ни где нет четко расписанных действий, поэтому пришлось взять талон аж три раза и просидеть в очереди три раза соответственно. Первый раз, после 15 мин ожидания, меня отправили сдавать груз, вообще ни сказав куда ехать. Заехала во двор постояла возле шлагбаума, потом дяденька подсказал как и куда(хотя это обязанность менеджера- Первый минус. Поехала на склад там сдала груз выписали накладную, ни чего не объяснив примерно сказали, что груз стоил 1т р. Вышло 1.8т р. Оказывается я согласилась на это на складе. Второй минус -я ни на что не соглашалась, согласилась только на сумму в 1 т рублей. Второй раз простояв в очереди меня отправили заполнять накладную(третий минус -я сидела в очереди 15 мин. Подсказать нельзя было?) . Вообщем компанией не довольна. В следующий раз буду обходить её стороной.
4
1
Septiembre 16, 2021
Больше часа убил что бы согласовать оплаченную доставку груза, если читае руководство- попробуйте сами сеье отправить груз... звонки менеджеров которые ни чего не могут решить- для чего это... можно же через почту все делать.. на сайте какие то подтверждения всего чего нафиг не нужно... как блин другие тк без этого работают... сделайте так же, не надо велики изобретать. Попробуйте на ходу по памяти назвать ИНН и код груза (цапля-цапля- игорь-колобок...). Блин каждый раз такая ерунда... по телефону каждый раз надо послушать то, что вообще не нужно..
2
Mayo 26, 2022
Груз не довезли, повредили целостность упаковки, содержимое вытекло. Деньги не возместили, ни за груз, ни за транспортировку. По сути испортили моё имущество за мои же деньги, развлекая обещаниями о возмещении и тому подобное , на протяжении трёх месяцев.
Если вам нужно качественное обслуживание - вам не сюда!
1
Mayo 2
Плюсов больше чем минусов. Благодарю Вас.
1
Agosto 5, 2022
В последний раз попал без очереди в офисе, но на складе как всегда какие то заморочки, не очень быстро получил. Доставка устраивает соотношением цена/время доставки.
3
Mayo 27, 2021
Очень хорошая транспортная компания, груз можно отследить в приложении прям на карте. Очень удобно, всегда знаешь на каком этапе груз. А также приятная система начисления баллов, которыми можно расчитаться при получении товара. Рекомендую данную транспортную компанию.
2
Agosto 8, 2022
Хорошая компания, иногда бывают очереди в офисе, наплыв клиентов вежливое и быстрое обслуживание
1
Enero 3, 2022
Знакомый заказал доставку небольшой коробки до города и последующую доставку по городу, но по пути в город коробка повределась. Прикол в том, чтобы получить посылку мне нужно было поехать и составить акт осмотра и тогда бы мне ее ро городу привезли (везут по городу с 9 утра до 21 вечера, никакой конкретики) - остался недоволен этой ситуацией
3
Octubre 24, 2023
Цена, качество, скорость-залог доставки этой компании!
3
Enero 22, 2022
Приём груза безобразного, упаковка максимально привато. После проверки вес и объём груза значительно уменьшился. Оформление тоже не очень, где за ранее указали груз с повреждением... Доставка в целом нормально, за исключением пару царапины на холдельнике и поломка одной винтовой ножки...
3
Noviembre 13, 2021
Электронная очередь, достаточно быстро работают, можно оплатить на месте заказ. А вот получать в опе географии, где если встанет большегруз, то парковка кончилась. Могут отдавать груз целую вечность. Берут вашу квитанцию и пропадают... Если пойти поискать, бывает, помогает, бывает нет. Каждый раз поезда на удачу!
1
Noviembre 3, 2022
Отправляла груз в Казахстан , все пришло целым, в сроки , по стоимости сложно сказать потому как не с чем сравнить )
3
Diciembre 9, 2020
update 09/12/2020
После размещения отзыва - мне пришло сообщение от ПЭК - пришлите скрин вашей жалобы и напишите номер груза. Что я и сделал.
Мне пришел ответ: такая ситуация и мела место быть, но мы заботимся о наших клиентах и готовы возместить вам часть суммы за услуги грузоперевозки. Я заполнил форму с их сайта - отпраил на е-мэйл и сегодня примерно 30 % от суммы услуги мне возместили.
Вот это уже серьёзно. Если честно, не надеялся на это.
При чем, подчеркиваю, сам с жалобой не обращался, написал лишь отзыв.
Мне отправили груз из Московской области 31.10.2020 г.
Один человек в одно время отправлял 2 места.
При установке приложения - показал дублировать уведомления на электронную почту и смс. Ни того, ни другого не было. Уведомление с кодом груза пришло сообщением во Вконтакте, которое я использовал для регистрации.
Приложение удобно - можно постоянно наблюдать передвижение груза по стране.
09.11.2020 груз достиг Томска, это я увидел в приложении, но не смс, ни звонка, ни сообщения в Вконтакте и на эл.почту - НИЧЕГО!
Ок. Договариваюсь с другом, т.к. груз 100 кг, прицепляем тележку - едем.
Приезжаю в конторе говорят - ваш груз не пришел. Показываю им приложение, которое говорит об обратном и уже напоминает, что через 2 дня, если я не заберу груз - пойдёт оплата за его хранение.
Начинают выяснять - делают обращение. Выясняется, что на склад пришло 1 место, где второе - неизвестно.
Выясним и вам сообщим - как придет весь груз - вы можете его забрать.
На вопрос: что пришло, так как там 1 позиция 90 кг, вторая - 10 кг? - не ответили - предложили съездить и выяснить на складе.
Тогда говорю - если я поеду - я заберу эту позицию. Про себя молюсь, чтобы это был большегруз, т.к. рабочий день потерян и у меня и друга - да и за 200 км гнать грузовичок просто так не очень хорошо.
Оплачиваю услуги, приезжаю на склад - там большой груз. Там же мне говорят, что нашли мою 2-ю коробку - она там же, где её и сдали в отправку. На вопрос: Почему не отправили? Ответили: у нас такое бывает.
Оформили акт о том, что груз получен не полностью и они должны мне ещё 1 место. Сказали, сообщат по телефону когда и что прибудет.
Как результат, 2 коробка прибыла 15.11.2020 г.
Никто не позвонил, никаких сообщений и смс.
По приложению увидел, что груз пришёл и забрал его 16.11.2020 г.
Коробка была открыта, всё перемешано, документы от магазина, выславшего груз - грязные и помятые. Проверил - вроде всё на месте, забрал и уехал восвояси. Желания работать с этой компанией больше нет.
Это был первый опыт и он оказался не удачным.
Груз я получил, но пришлось за ним ездить 2 раза, ждать дольше, получил в ненадлежащем виде, хотя оплачиваешь страховку и упаковку. Зачем?
Никто не уведомлял о грузе, хотя обещали.
Слава богу, хоть всё в конечном итоге до меня дошло.
6
Mayo 17, 2021
Посылка пришла вместо заявленного приблизительно 3 мая 15 где она была не понятно на мои обращение бестолковые отписки что у них майские праздники . Коробки в которых был упакован груз были порваны , помяты и очень грязные . На складе мало того что искали минут десять , когда я сказал что коробки мятые , на что на меня дыша перегаром улыбался счастливый грузчик , сказал вы же видели это не я . Не какого желания больше с этой компанией связываться нет.
1
2
Junio 23, 2023
Обслуживание хорошее, фсё чётко по делу.
3
2
Julio 15, 2023
Доставили раньше назначенного срока. Обслуживание 5 баллов.
Enero 3, 2022
Прблемы с отправкой были, но затем все отлично. Быстро и удобно. Оформление и получение по человечески.
2
Agosto 30, 2021
Отправлял вещи этой компанией в Томск из Улан-Удэ. Привезли раньше намеченного. Забирал без очередей и проволочек. Возле стойки приема заказов не хватает посадочных мест. Не удобно ждать.
3
Noviembre 28, 2022
Очень долго выдают товар на складе, на улице мороз -25, а у них один сотрудник работает, полчаса стояли на морозе.
1
Febrero 23, 2021
Пользовался услугами несколько раз, все в срок,и стоимость услуг приемлемая по сравнению с другими транспортными, так же + есть филиалы в городах в которых другие транспортные не имеют филиалов. Для примера отправлял в Рубцовск, в других транспортных не нашёл такого направления.
3
Diciembre 21, 2021
Это засада а не ТК. Цены то приемлемые, но часто просто задерживают грузы, а спросить не с кого. Постоянные очереди, людей не хватает, везут медленно. Пользуемся только когда нет вариантов.
1
Septiembre 11, 2021
29.08 оформлен груз, 31.08 написано что в пути, сегодня уже 11.09 груз так и не двигается с места. Хотя 7.09 должна была уже получить. Компания ни чего внятного объяснить не может, твердят что сроки доставки не нарушают. Возмещать сумму заказа отказываются, что делать я не знаю. Жду ещё несколько дней, и иду в суд
3
Noviembre 17, 2021
Хорошая транспортная компания, заказывали запчасти, пришли быстро. Нервных и недовольных прошу обходить стороной, идите в сдэк и переплачивайте, а не нойте. Народу много потому, что все пользуются пэком.
3
Noviembre 17, 2022
Завышают объем груза, суммы за доставки очень высокие. Навязываю доп услуги, на спор отписываются типа регламент.
3
2
Diciembre 21, 2022
Довольно быстро отправил груз. Вежливая отгрузка и менеджеры в офисе.
Enero 3, 2021
Здравствуйте. Вот и у меня дошли руки оставить отзыв. 2 последние посылки пришли в скрытыми (последняя вообще пополам коробка порвана) Первый раз пришёл старший на складе сделал фото, сказал проверить содержимое, т. к времени на дальнейшую ругань небыло, вроде все на месте, уехал. Вторая так же вскрытая пришла-это что такое господа перевозчики, такое отношение к перевозке гавеное. Обещаю следующий раз все так не оставлю, выделю время разнести всех, начиная от водителя.
2
Agosto 14, 2022
Обычно без проблем все. П.С. территорию перед складом следует держать более чистой.
1
Febrero 16, 2022
Бывал. Быстро обслужили. Отдали посылку. И потопал до остановки... Долго топал, потому что неудачно пнкт выдачи расположен. В остальном вме нормально.
2
Febrero 2, 2023
Давно пользуюсь услугами ПЭК! Остались только приятные впечатления от работы, никаких нареканий! Молодцы!
3
1
Marzo 9, 2021
Ужасная стала транспортная компания, 3года работаю с ней, и с февраля месяца жуть какая-то происходит, то посылки теряются и две недели найти не могут, то задержки в доставке, чтобы дождаться ответа в сообщении или по телефону, вообще валерьянки ведро выпить успеешь, такое ощущение, что в каждом городе осталось по одному работнику на весь филиал, очень всё медленно и ответственности никакой никто не несет!!!!!
2
2
Mayo 10, 2023
Очередь как в Советских магазинах, маленькую посылку зачем-то запихали в большой склад где грузовики грузятся , при этом в маленьком складе сотрудники в потолок плюют(
1
Marzo 28, 2020
Отправляла посылку родственникам, все быстро приняли, упаковали, оформила в офисе , тоже быстро, все сотрудники молодцы. Особенно нравится, в отличии от почты, что принесут посылку на дом, т.к. у родственников маленькие дети и некогда по офисам разъезжать за посылкой, к тому же коронавирус. Доплачиваешь за доставку на дом и все. Им позвонят, договорятся когда привезут, очень удобно. Кстати все сотрудницы в масках сидели, молодцы!
3
Septiembre 23, 2021
Скорость оформления документов в офисе, скорсть на выдаче или сдаче грузов, это просто ужас! Недавно простояла в очереди на выдачу 1,5 часа не считая времени проведенного в офисе. Иногда нет выбора, тк ПЭК выбор отправителя...
3
Enero 21, 2022
Сервис на высшем уровне! Полностью информационное сопровождение вплоть до указания местоположения груза в реальном времени в период доставки.
1
Octubre 7, 2021
Связь как в Банке односторонняя,позвонили по доставке согласовали все как бы норм.но потом поняли что минут на 15 нам бы попозже и все,звонили на моб.несколько раз никто трубку не брал,я так понял это наши проблемы,а им пофф.
1
1
Julio 24, 2022
Ужасное отношение к крузу. Коробка для бампера развалилась ! Ободрала сильно краску с бампера! Написал притензию ни ответа ни привета.
Enero 21, 2022
Здравствуйте. Читал много отзывов отрицательных. Заказывал товар (посылки), отправляли с доставкой, сообщили в СМС, позвонили, доставили чётко.
3
Mayo 11, 2023
Хорошая компания, но груз не всегда доходит целым)
3
Febrero 2, 2021
Компания хорошая, доставка недорогая, груз без повреждений. Единственное, хотелось бы ещё один офис в другой части города, в районе зелёных горок или солнечного.
3
1
Mayo 7, 2020
Совершила покупку через интернет-магазин, к сожалению магазин работал только с ПЭК. В Томске один пункт выдачи, практически на окраине города. Доставка по городу 400 руб+250 руб подъем на 2 этаж (детская коляска) оказалось дешевле грузотаксти вызвать. В итоге от доставки отказалась, забирала сама. Звезда за быструю доставку в Томск и звезда за быстрое обслуживание, как ни странно, но очереди не было.
1
1
Marzo 5, 2023
Обслуживание, не большое ожидание товара. Меня устроило
3
Agosto 20, 2020
Очень очень очень плохо. Заезд неудобный, сдача груза в другом месте, если не знаешь так не найдешь.
Нет терминалов для оформления, ждёшь как дурак в очереди , потом оператор отправляет заполнять квитанцию. О чем естественно никто не говорил, и анулирует ваш номерок. В итоге приходится ждать дважды. Очень приятно тем более во время пандемии.
Операторы разговаривают так, как будто ты по жизни им что то должен.
Нет упаковки в стрейч, только паллетирование и жёсткая упаковка, в итоге вес и объем увеличиваются вдвое цена почти в 4 раза. Не придут сюда никогда и никому не посоветую
1
Octubre 3, 2021
не плохая транспортная, но есть один большой минус. это задержки с поставкой. в Нижневартовск постоянно задержки . пишешь в тех поддержку, в ответ извинения, но ситуация не меняется.
3
Abril 19, 2021
Возят быстро, удобное месторасположение. На складе-ребята молодцы-всегда помогут загрузить в авто. Спасибо им большое.
3