PEC
376 reseñas
Febrero 9, 2021
По доверенности от жены, со своим паспортом и ее копией, я должен был получить посылку. Проехав 130 км до Смоленска, мне в офисе ПЭК сказали, что они не могут выдать мне посылку без кода подтверждения из смс на номер телефона жены, а доверенность им не нужна. Уважаемая администрация ПЭК, не все люди постоянно с телефоном, использование телефонов на некоторых предприятиях запрещены!!!
3
Junio 15, 2020
Построили новый склад, теперь машину поставить подвиг. Рарковка это обочина вдоль старого склада. Если пешком вообще проблем не будет. Что бы получить груз не забывайте документы и все бкмаги и что там еще требуется, не договоритесь. На встречу не пойдут. Рабочих окон много, но не обольщайтесь, если очередь не очень большая то работать будут не все. Хотя на складе работа кипит, делают всё быстро. В целом складывается ощущение что это не они на вас работают, а вы на пэк.
Сегодня 15 июня, не потолкнуться, очередь огромная на улице к операторам. Работает 2 оператора. Если кто из руководства читает, наберите ещё людей в клиетский центр, не справляются.
3
1
Marzo 14, 2022
Ужасная контора! Если не хотите, чтоб ваш груз был потерян-никогда не обращайтесь в эту компанию! Бесследно теряют даже крупногабаритные грузы. Время ожидания - замучаетесь ждать!
5
Abril 15, 2022
Не выдали груз, т.к. по мимо смены получателя отправитель должен был лично приехать в офис ПЭК и передать им оригинальное извещение о смене получателя
4
Diciembre 8, 2022
По ценнику всё отлично, но через раз груз слегка имеет повреждения.
1
1
Diciembre 23, 2021
Это, конечно, кашмар!!! Такое ощущение, что посылку из Казани ногами пихали. И ещё за «это» деньги берут!!! Естественно при такой доставке и товар поврежден(
5
Marzo 20, 2021
Потеряли груз. Получили в Москве для доставки в Смоленск, но так и не доставили. Теперь всячески уклоняются от решения проблемы. Зарегистрировали обращения, но ответа нет. Срок рассмотрения обращения переносят. Ужасное отношение к клиенту. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Ну если потеряли груз, признайте и возместите ущерб. Но это, к сожалению, не в культуре нашего бизнеса.
6
Enero 28, 2020
Благодарю компанию ПЭК за быструю доставку грузов,периодически пользуюсь на маршруте Смоленск<->Севастополь. Груз всегда приходит досрочно! Всё в целостности и сохранности. Сегодня снова получила вещи, отдельная благодарность водителю Вячеславу (номер телефона на +7920) за то, что точно сориентировал меня по времени, за отзывчивость, помог донести некоторые вещи до лифта! Благодарю за отзывчивых сотрудников, берегите такие кадры, поощряйте их. Это и есть уровень сервиса, к Вам хочется возвращаться!
2
5
Agosto 16, 2021
Крайний раз получал кожзам в рулоне 23 метра. Рулон пришёл вскрытый и без документов. Очень был нужен, отказался не смог. Перемерять метраж отказались. В итоге когда у себя перемерил не хватило 5метров.Чудесно работаете.
4
Abril 30, 2020
Сотрудничаем давно, больше всего грузов отправляем/принимаем ПЭКом. Накладки бывают, как и у всех, но часто все можно решить с минимальными потерями времени и денег. Как обычно, все решают конкретные люди. И тут хочу отметить отличную поддержку со стороны ТК в лице сотрудников отдела продаж смоленского филиала, а именно Романа и Анны. Спасибо за постоянную поддержку и помощь. Удачи!
1
2
Noviembre 12, 2020
Отправляли груз в Белгород, оперативно и быстро приняли, на оформлении возникли сложности, но не по вине оператора, не хватало информации о получателе груза, а оператор молодец, подсказала что делать и терпеливо подожлала пока вызвонили данные.
3
Agosto 9, 2021
Странная компания, где ты сам заполняешь бумаги, мтоя у неудобного маленького стола с образцами, а оператор их только принимает. Если 5сть возможность воспользоваться другой ТК, то так и делаю
1
1
Febrero 22, 2023
Постоянно какие-то новые требования. Бесит. Остальное всё хорошо
1
1
Abril 22, 2021
Отличная транспортная, приятный коллектив, низкие цены на доставку, упаковка лучше чем в деловых
1
Diciembre 26, 2022
Посылка с Москвы идет уже 5 дней... Ну очень хорошая компания слов нету
3
2
Agosto 14, 2020
Дальние тяжёлые грузы отправляем ПЭК, цена и коллектив без текучки кадров, бывает разное но по срокам Камчатка, Сахалин, Владивосток вовремя. Были случаи неадекватно отображались в онлайне, но приходили вовремя хотя были в пути по компьютеру(железо иногда подводит) было 1 раз, в остальном всем довольны, самый большой разброс отделений в разных уголках страны и чуть зарубеж, оставляя день на получение после прихода груза всегда получаем его поскольку он должен пройти оформление на складе, а не бежим получать его с фуры и кричать что люди там не работают. Везде учитывайте человеческий фактор что-бы не было проблем и строгость правил по которым работают люди, отдай я потом заплачу или приеду оформлю детское рассуждение.
В общем довольны работой филиала.
3
2
Noviembre 13, 2021
Оформление документов и выдача груза не заняла много времени. Не достаточно понятные указатели на офисы для посещающих первый раз.
2
3
Agosto 7, 2020
Пользовался услугами данной компанией в 3-й раз. Цена и сроки радуют. Заказал через интернет-магазин казан с печкой из Пензы. Пришёл груз за 2 дня в целостности и сохранности. Спасибо компании за оперативность !
3
Diciembre 27, 2019
Быстрое обслуживание, прекрасные цены. Посылки всегда приходили в отличном состоянии. Лучшая транспортная компания города Смоленска, т.к. лучшее соотношение цена/качество.
1
3
Agosto 10, 2020
Груз поступил на терминал в пятницу в 22 часа. Сообщили о его прибытии по смс только в субботу в 16-18. При это время работа терминала по субботам до 16-00. Таким образом получить груз удалось только в понедельник. Из-за такой нерасторопности компании, 2 летних выходных дня из жизни семьи на смарку, т. к. машина все эти дни простояла в ожидании колеса и не могла передвигаться. Хотя проблему можно было элементарно успеть решить за пол дня субботы.
5
2
Junio 2, 2023
Ужасная транспортная! Теряют постоянно груз! Нет обратной связи! С момента отправления до получения груза проходит 20 дней. Ужас
2
Octubre 4, 2023
Удобно, быстро
1
2
Febrero 14, 2020
Пользовались данной компанией несколько лет, нариканий небыло, но вот последний раз они потеряли груз, чтобы найти груз в компании ПЭК, поверьте, надо иметь столько нервов и сил. Сотрудники на контакт не идут, притензию не принимают, только с огромным скандалом и Видио записью, сами сотрудники не квалифицированные, ничего ответить и пояснить не могут, только пожимают плечами. В итоге спустя несколько дней мук, звонков и писем, груз нашли, но осадок то остался. Хочу всех предупредить пользуясь услугами данной компании, обязательно, страхуйте груз, или повторюсь обязательно оценивайте груз в реальную его стоимость, потом хоть деньги через суд вернёте. Поверьте они ласковые и пушистые пока вы им деньги несёте, а как только у вас проблемы, они сразу не причём.
8
Enero 16, 2021
Пользовался услугами компании ПЭК первый раз. Впечатления хорошие. Посылку получил быстро. Товар пришёл в целости и сохранности.
1
2
Junio 4, 2021
Везти груз из Москвы в Смоленск 4-5 дней для этой компании норма. А потерять груз так это рядовая ситуация. Страховку получить нереально. В общем долго, нудно и неорганизованно работает данная ТК
4
Diciembre 26, 2022
Не очередей. Быстро принимают груз. Помогают на разгрузке.
1
Diciembre 14, 2021
Отличная компания, хороший удобный подъезд, рекомендую
3
1
Mayo 15, 2021
Транспортная компания не всегда хорошо выполняет корректно доставки. Бывают нарекания по сервису
4
Mayo 18, 2023
Все оперативно, быстро
3
Mayo 4, 2022
Второй час не могу дозвониться, раньше такого не было, из Москвы четвёртый день нет груза.
3
Agosto 14, 2020
В офисе всё прекрасно, всё понятно и быстро, но на выдаче на складе - просто мрак. Есть только длинный пандус с вывеской "выдача". Складских работников фиг поймаешь, очереди нет, потому что не понятно куда обращаться.
2
Agosto 14, 2020
Всем доброго дня!!!Работаю с Пэк уже более 6 лет. Нравится быстрая доставка, бесплатное хранение, отслеживания груза, оповещение смс и дополнительно аператором. ВСЁ спокойно, без проблем, без повреждений.
3
1
Abril 6, 2021
Достойная ТК, постоянно пользуюсь, в сравнении с ДЛ удобнее расположение, меньше очередь на получении груза.
2
2
Diciembre 18, 2021
На выкачке денег поднатаоели сходят ума просто идет сплошной непонятный обман начиная с пункта сдачи нужно менять пункт отправкт
3
Septiembre 20, 2023
Спасибо молодцы..
3
Agosto 17, 2021
Транспортная компания по отправке грузов
Далеко расположен, заднепровье,
дешевле Деловых линий и СДЭК
1
Diciembre 1, 2022
Не плохая ТК. Сотрудники в офисе не совсем гостеприимные.
1
1
Junio 23, 2020
Была проблема с доставкой. Мы ждали груз, который должны были подвезти к дому в первой половине дня понедельника, как сообщил оператор. Не дождавшись, мы отпустили грузчиков, а после обеда позвонили оператору справочной службы. Оператор сообщила, что якобы служба доставки нас предупреждала о доставке груза во вторник... Неприятная вышла ситуация. Груз, конечно, был доставлен во вторник, но осадок остался.
4
Diciembre 7, 2019
Самое отвратительное обслуживание (Смоленский терминал) которое я видел в жизни. Мало того что забирали груз два часа, так еще и утеряли половина его. Уже две недели ни ответа ни привета. Звоню через день и ни чем помочь не могут. Все говорят что со мной свяжется ответственный менеджер (Арсений кажется), я до него уже раз 15 пытался связаться, он все трубку не берет и не перезванивает как и начальник терминала. Руководство и сотрудники вместо нормальных человеческих отношений и внимания показывают хамское и полное безразличие к проблемам и убыткам клиента отношении. Надеюсь как можно быстрее разобраться в потере груза и навсегда забыть про фирму "ПЭК" в лице смоленского терминала, что и посоветую всем с кем я работаю. А Руководство ПЭК прошу навести наконец токи порядок в Смоленске.
4
2
Junio 26, 2021
Уволить девочек которые там работают, злые как собаки огрызаются с клиентами, говорят очень некрасивые слова и выгоняют с кабинета, обратите внимание на ваших рабочих!!!!!!!!!!!!
4
Marzo 21, 2022
Компанией очень довольна, груз доставили в целости и даже раньше срока на сутки.
3
2
Marzo 27, 2021
Самая ужасная контора. Разбили кофейный аппарат в Смоленске,а главный офис в Москве и все суды дам,ездил 7 раз и толку не какого . Попал на ремонт аппарата 22000 ,это ещё не считаю поездки в Москву .
5
1
Junio 14, 2021
Очень хорошая компания груз доставляют в назначенные сроки все в целостности и сохранности
3
Octubre 29, 2019
ООО Тепличный комбинат Смоленский ,груз пришел в ПЭК 24 октября 25 мы оплатили ,а сегодня 29 октября они только увидели что оплата прошла ,естественно груз у них так и продолжает лежать на складе ,у них как мне сказали мы запланированы только на 31 число,хотя если бы они работали по живее груз у нас в городе должен был быть уже сегодня,бардак этот в этой компании уже не в первой ,ужасное обслуживание , у нас на производстве стали линии по отгрузке продукции из-за не поставки груза,на который мы рассчитывали и была распланирована работа производства .Надоело молчать,высказала своё мнение.УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ ПЭКовское руководство разобралось в этом.
4
Septiembre 2, 2021
Очень нравится эта компания,пострянно пользуюсь ни каких проблем не было и цены ниже чем в других компаниях!
3
2
Mayo 13, 2023
Быстро, недорого и привезли целым мой груз
Junio 3, 2023
Обычный Смоленский сервис
2
Marzo 24, 2021
Отличные впечатления от работы сотрудников: быстро, четко и профессионально!
3
1
Octubre 18, 2020
Пересылали матрицу LCD 32". Из Чувашии до Смоленска - 4 дня. Помимо упаковки продавца приехала в деревянном контейнере, что очень обрадовало. Матрица целая, спасибо!
3
Mayo 17, 2020
Пользуюсь услугами компании в Смоленске не первый год!
Получал грузы в "Желдорэкспедиции"(умудрились разбить стекло шкафа, находящееся внутри упаковки.Ущерб не возмещен),"Деловые линии"повредили груз карой при погрузки.Т.к.без жест.упаковки-ущерб не возместили.Другие компании грешили сроками и другими нюансами.
В ПЭК все точно,в короткие сроки, от 400₽.Вежливое и профессиональное отношение сотрудников от офиса до склада.
Отдельная благодареность директору Филиала в Смоленске-Дмитрию за помощь с получением груза!
3
2