Pec
294 reseñas
Octubre 19, 2023
Осень хорошая транспортная компания. Отправляла хрупкий груз . Доставили в целости и сохранности, даже быстрее назначеннного срока . Хороший коиентский сервис. Все подробно объяснили и помогли.
2
3
Septiembre 7, 2024
На клиента вообще всем наплевать, по русски говорят еле еле, на выдаче код диктуешь, а иностранный специалист не понимает, надо телефон с смской в руки дать
3
Enero 5, 2024
пэк, пэк ,пэк..офис новый- сотрудники старые. Опишу просто- хотите потерять свое время, деньги и груз -это вот к ним. Оплатил 20.12, должны были доставить заказ 27.12.2023 в итоге позвонили сказали , что привезут 29.12.ну ок… и что..конечно же никто ничего не привез, операторы дают телефоны несуществующих водителей, которые не берут трубки, а груз валяется на складе, да да именно валяется( фото приложу). И если вы думаете, что забрать ваш оплаченный груз с их склада будет просто, то у меня для вас плохие новости...без звонков директору ничего не решится, девочки операторы ну никак не могут его отдать у них «программа», «лапки», нет кода итд итп. Что по итогу, ну не можете вы работать, ну зачем мучать себя и кучу людей? пэк вешайте вывеску " закрыто" , все сроки нарушены, груз поврежден, по итогу ремонт не закончен- елочка не горит, спасибо за Новогоднее настроение. Больше всего злит откровенное вранье операторов это прям уффф, привезем, уже везем, ждите ..ага ссали в уши ссали, потом хоп 29.12 резко меняется на 03.01…если есть хоть малейшая возможность не иметь дело с этой конторой , люди не имейте с ней дело, ну не умеют они работать даже за деньги.
3
1
Octubre 13, 2024
Грузят, так чтобы больше влезло, не смотря на тонах груза, как в прошлом был водителем, если идти на дальнюю ходку смотрите на ведущую ось и телегу, какой тонаж у вас показывает
1
Febrero 10, 2024
Возят лучше, чем некоторые другие перевозчики, хотя и у ПЭК бывают проколы. Год назад испортили дорогое пианино, компенсацию так и не получил.
Днями получил заказ, всё хорошо, но в отличии от других компаний, которые из Подмосковья возят за сутки, ПЭК вёз 3 дня, а это негативно сказывается на привлекательность работы уже со мной у моих заказчиков.
Всё это и ограничивает полноту сотрудничества...
2
2
Noviembre 23, 2023
Первый раз воспользовались данной компанией. Остались довольны. Все быстро, четко и никаких казусов. Персонал отзывчивый, приятный. Новый современный офис.
1
1
Mayo 5, 2024
очень удобное расположение, всегда есть свободные места на парковке. Забирал груз, все быстро и хорошо.
1
1
Agosto 3, 2023
Приятный офис и хорошая парковка. Большой, просторный склад с удобным подъездом. Быстрое и качественное обслуживание. Доброжелательные и отзывчивые сотрудники.
3
1
Agosto 30, 2024
Вежливый и компетентный персонал. Ждала не долго, быстро помогли, теперь только сюда
Febrero 12, 2024
Компания произвела на меня только положительное впечатление. С первых минут ясно, что здесь все распологает к эффективной и комфортной трудовой деятельности, доброжелательное отношение со стороны руководства и сотрудников компании. Очень хотелось бы здесь работать.
1
1
Enero 24, 2024
Девчонки сидят в офисе, все отлично, вежливо быстро, выписал запчасть к получению за 5 минут. Но приехав к складу, потратил 30 минут что бы получить, очень долго и если не спросит сразу не поймешь что и как получать.
1
1
Octubre 1, 2024
Был оформлен заказ
Курьер должен был приехать и забрать заказ с 9:00 до 13:00, по итогу мало того, что никто в это время не приехал, так пэк не соизволил даже об этом сообщить
Позвонив на горячую линию тк вопрос якобы поставили на личный контроль, но по факту просто это воздух
Никто ничего не делает и никто ничего не знает
Номер груза 3699 5562 9930
Но вряд ли отзыв здесь хоть как-то повлияет на разрешение проблемы
Не рекомендую пользоваться данной тк, хуже ничего не встречалось за всю жизнь(даже почта россии и та нервно курит в сторонке по сравнению с этим чудовищем)
Marzo 6, 2024
Последний раз был марте 2024 года, сначала отстоял очередь получения посылки около часа, причём на улице был дубак, потом посылку искали ещё час полтора, мне ещё попался узбек грузчик который не БЕЛЬБЕСЫН по русски,да ещё и посылка которую еле нашли обошлась мне по цене один грамм один рубль, тоесть весила всего 700 грамм и стоила 680 руб, ехала новосибирск-воронеж.
2
1
Diciembre 6, 2023
сам груз пришел, но была оформлена доставка до адреса и вот тут начался цирк. Зачем на сайте оформление доставки, если оно не работает и надо ждать звонка менеджера? Начал звонить сам, кормили завтраками, мол завтра с вами свяжутся и назначат время доставки с учетом ваших пожеланий. И так три дня. Еще у них доставки на следующий день оформляются до 15-00, а уже подходит конец бесплатному хранению груза и вот за день до конца этого срока нет звонка, звоню сам в 14-00 и тогда мне дают выбор, либо завтра, либо платное хранение (это называется с учетом моих пожеланий и выбор завтра или завтра),а если бы сам не позвонил, так бы и платил за хранение. В итоге работать не хотят, либо специально держат пока начнется платный период. Надеюсь больше связываться с этой конторой не буду
4
1
Septiembre 27, 2024
Все хорошо до момента выдачи.
Увольте всех и закройте лавочку. Так налажать даже для вас непозволительно.
1
Diciembre 2, 2024
Отвратительное качество обслуживания,кладовщик думает что он как минимум директор,груз пробит вилочным погрузчиком.
1
1
Diciembre 13, 2024
Большой логистический узел. Удобный подъезд и быстрое оформление документов.
Mayo 13, 2024
Был на новом месте всё красиво , но как не обварачивай ПЭК он всегда остаётся не приятный компанией убеждаюсь не однократно.
3
1
Junio 30, 2023
Быстро, качественно, недорого!!!!! Все приехало вовремя в целостности и сохранност! Сотрудники, хоть и из ближнего зарубежья, но всегда вежливые и приветливые!!!
4
1
Diciembre 22, 2023
Склад огонь. Персонал высококвалифицирован и отзывчив на просьбы. Обратилась с просьбой по доставке груза до адреса в отдаленный район. Вопрос решили оперативно. И получателю доставили срочный груз. Очень рекомендую
1
1
Noviembre 21, 2024
Прекрасно. Новый офис, все быстро, по деловому и доброму)
Agosto 27, 2024
Транспортная компания не о чем, доставка дорогая, очереди на выдачу ожидал около часа. Заказывал там крайний раз!
1
Marzo 21, 2024
Давно возим грузы через эту тк. Стоимость доставки одна из не дорогих. Упаковка деталей товара посылок всегда достойная. Сроки доставки минимальные. Решение спорных вопросов редко когда вызывает негатив, всегда все вопросы решались
1
Junio 8, 2024
Очень дорогая доставка, неорганизованная работа, оформлял доставку по реальным параметрам вес / габариты, насчитали 6000 по итогу получилось 21000 а они уже взяли товар в доставку, не советую ПЭК и сам пользоваться не буду
2
1
Febrero 21, 2024
Удобное расположение рядом с трассой принимают на отгрузку на транспортировку быстренько расчёт производит быстренько даже если тебе на терминале что-то непонятно Как вбить то девочки всегда рады помочь
1
Agosto 8, 2023
9999 4536 6372 Номер груза.
Если сказать, что я негодую,то это ничего не сказать....
Приехала ко мне значит банная печь, отправленная производителем через эту недокомпанию. На их склад.
Вес 455кг. Долго добивался от менеджеров каким образом мне ее выгружать.
Понял что нужен манипулятор.
Ок.
Договорились о доставке стоимостью в районе 1500р.
Звонит менеджер и говорит сегодня приедет машина.
Я :- обязательно с верхней выгрузкой.
Они:- хорошо.
Звонит водитель, мол буду через минут 20.
Благо я спросил-у вас открытая машина или тент можно сдвинуть?
-нет.
- везите обратно на склад и мне другую машину.
Набираю опять ПЭК, слегка негодую. Риск вытягивать чалками дорогостоящий хрупкий груз велик...
Присылают через несколько часов другую машину.
Мой манипуляторщик расчехляеи верх, ибо водитель первый день за рулём своего авто от ПЭК....😞
Ок. Выгружаем.
Водитель даёт бумагу, где написано, что я должен 2600+.
Я в полном уже негодовании молча отдаю деньги. Ибо он тут не виноват.
Звоню к ним в уже для меня КОНТОРУ... ВЫЯСНЯЕТСЯ, что поставщик у них на каком то договоре по безналу и недоплатил 1000+ за упаковку...
Немая сцена.
Мне пообещали набрать и вернуть эту тысячу +... Но у меня остался неприятный осадок. Не в деньгах дело, а как минимум в НЕПРОФЕССИЛНАЛИЗМЕ сотрудников.
Не рекомендую. Буду обходить стороной сию "транспортную компанию"
5
2
Diciembre 26, 2023
Разбили перевозимую бытовую технику, коробки с вещами разорвали, на претензию о возмещении отказали через месяц после претензии. Груз был застрахован. На приёме изначально все вещи пытались объединить в один лот, чтобы по габаритам содрать больше денег. Страховка это просто дополнительно с вас сдирают. Ни о какой ответственности речи не идёт. И да, вишенки на торте это нерусские грузчики, которые клеятся к женщине которая приехала одна на получение.
2
1
Febrero 2, 2024
Неплохая транспортная компания. Не так давно переехала в удобное место на улице Остужева у гипермаркета Метро. Удобный подъезд, парковка.
1
Septiembre 9, 2023
Как Я понял это новый офис.Клиентов мало, всё быстро,вежливо спрашивают отправляю или получаю. Вот только выдают отправления работники из средней Азии,которые плохо говорят по русски. Получал 23 коробки на поддоне,упакованы были,как я понял их упаковкой,которая снимается и остаётся у них. После долгих и тяжёлых переговоров он снял упаковку. Как-то эта упаковка называется, Я не знаю.
1
Septiembre 6, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Мало того,что с самого начала их работник потерял мой груз, он лежал у них на складе неделю!!!!!НЕДЕЛЮ!!!! Пока не позвонила им, его бы так и не нашли! Так еще якобы неправильно были оформлены документы, пришлось связываться снова с отправителем, он пытался выяснить проблему,в итоге, как оказалось, проблема в самих работниках, которые не знают,как и что оформлять. Ладно, с этим разобрались кое-как. Пришло время доставки, было выбрано время,дата. Звонок: извините,но сегодня доставить не получится, давайте завтра! Хорошо, ладно, давайте завтра. Наступило завтра, время доставки было выбрано с 12-16, звонок в 15:30: извините,я не успеваю сегодня! Я вам не привезу груз!!!!
Да что за дела?!?!?! Почему мы под вас должны подстраиваться, а ваши недогрузчики наплевательски относятся!!!! Деньги заплатили немалые. В итоге, на горячей линии дали номер телефона директора филиала, пока он не позвонил в отдел доставки,никто шевелиться не собирался!!!!!! Ужасное отношение и ужасное качество услуг! Цена не соответствует качеству!!!!!!!!!!
4
1
Enero 27, 2024
Оплачивал доставку через авито. Продавец поставил платёжка покупателя. Пришлось платить ещё раз. ПЭК непроверяет . Хотя может и недолжен. Но осадочек остался.
Ну и диск погнули немного,тоже приятного мало. Ну хоть один,и на том спасибо. А в общем доставка норм. Можно обращаться,но упаковывать самому по возможности.
1
Agosto 14, 2023
Пользуюсь их услугами очень давно ипостоянно. Всё хорошо. Недавно были проблемы. Всё решилось, как надо. Это к тому, что, когда всё идëт гладко, не знаешь, с кем имеешь дело. Партнëр познаëтся, когда преодолеваются сложности.
Единственное, что...
...ездить стало не так удобно. На выезде из города частенько бывает печально.
1
1
Octubre 4, 2023
Заказал мебель. продавец отправил. На склад в Воронеже прибыло вовремя. Запланировал через сайт день и дату доставки. Весь день ждал дома, никто не приехал. Ни звонка, ни смс, ничего. На следующий день позвонил в поддержку, сказали, что доставка сорвалась (Как? Почему?). В итоге выяснилось, что водитель не успел. При этом, самое главное, что планировать доставку пришлось заново. И запланировать смогли только на следующий день. Меняйте подход к работе с клиентами, пожалуйста, либо не давайте заказывать доставки на перегруженные дни, либо доставляйте груз как договорено.
2
1
Septiembre 23, 2024
Дружелюбный персонал. Хорошо упакованный товар.
Octubre 4, 2023
Остались только положительные впечатления. Личная благодарность отзывчивой и внимательной менеджеру ПЭК, которая принимала мой заказ на доставку груза. Все подсказала и помогла!!!
1
1
Diciembre 15, 2023
Грузов доставили в целости и сохранности.Доставка быстрая, переместили на нужный склад без проблем. Рекомендую транспортную компанию. В дальнейшем будем пользоваться услугами ПЭК .
1
Diciembre 2, 2024
это дно! максимально не компетентный персонал, пьяные грузчики. НАплевательское отношение. Это дно!
Octubre 10, 2023
Хороший офис, приятное, доброжелательное обслуживание, как в офисе, так и на выдаче груза. Была вечером, очереди не было, все быстро и оперативно.
1
1
Septiembre 9, 2024
Очередей стало меньше.
Сотрудники вежливые, всегда помогут
1
Febrero 6, 2024
01.02.2024г на склад был сдан груз для транспортировки в г Красноярск.
Сегодня уже 06.02.2024г, груз до сих пор находиться на этом складе. Каждый день обещают, что отправят, но не отправляют. Сроки доставки груза в Красноярск уже сорваны. Очень жалеем, что выбрали эту компанию.
1
1
Julio 7, 2023
Новый офис ПЭК восхищает! Конечно, после офиса на Землячки - это совершенно другой уровень!
Современно, просторно, светло. Приятно получать грузы в таком пространстве. Здорово, что транспортные компании тоже повышают свой уровень обслуживания и уходят от старых промзон.
Выдача быстрая, как физ лицо получила по смс, никаких долгих оформлений не было. На складе очереди не было. Упаковку помогли разобрать и погрузили в багажник, за что отдельное спасибо, даже не поишлось просить помочь.
5
1
Septiembre 2, 2024
Выдача работает ужасно, чтобы получить посылку приходится 30 мин ждать пока ее найдут на складе
Mayo 15, 2024
Стою жду груз уже час, очередь, никто ничего не знает, кассы работают медленно, груз не хотят искать, все недовольные,в первый раз пишу отзыв с единицей
-
Приехал еще раз, груз потеряли
3
1
Mayo 21, 2024
Потеряли коробку. Прошло 2 месяца и до сих пор не решён вопрос с компенсацией денег за утерянный груз на сумму 6700р. Сказали ждать ещё месяц, и тогда они передадут документы в страховую, и может, быть мне вернут мои деньги за потерянный компанией товар, но уже и так прошло два месяца. Написана не одна претензия, прошло 2 недели, и тишина, ответов нет. Менеджер, к которому можно было обратмться по грузу, просто не соищволил ответить на звонок, оператор передавала его слова мне, а мои ему. Сотрудники компании игнорируют мои вопросы. В чате ответа приходится ждать по пол дня. Сервис на нуле, даже одну звезду ставить не за что. Не рекомендую эту компанию для сотрудничества. В случае утери груза вы можете не дождаться компенсации.
4
1
Septiembre 7, 2023
Груз был поврежден при транспортировке(3602 4997 0619), претензию рассматривали более 30 дней после чего получил невнятный ответ, что ПЭК не виноват, а вам еще придется оплатить 30 дней вынужденного хранения! Написал возражение на решение по претензии, и вот, с претензионным отделом не могу связаться уже второй день!!!!! Клиентоориентированность просто 0!!! Лучше уж буду пользоваться "деловыми линиями" !!!
5
1
Julio 11, 2024
Регулярно забираем в этом ПВЗ грузы. Доставка всегда раньше чем указано! Ребята на складе хоть и плохо понимают по-русски (не все) но всегда помогут, даже подавали коробки в машину, спасибо за это!
Единственное, что можно было бы исправить, это скорость отправки смс кода для получения груза) В остальном, я всем довольна! Спасибо!
Febrero 13, 2024
Заказывал запчасти с Владивастока, ехали очень долго. Задержались в пути, не поставили в известность пока сам не заметил в приложение. Написали;Задерживается на 2-3 дня. Оказалось 2 недели
1
1
Julio 12, 2024
Новый терминал намного лучше чем на землячках, очереди практически нет , все быстро , по часу не ждёшь как в старом
Julio 3, 2023
Был в этом отделении впервые, раньше получал грузы на землячке и солнечной. Обслуживание на высшем уровне, всё быстро чётко, организованно и с пониманием. Спасибо.
4
Agosto 17, 2023
Ой,эта особая тема,до недавнего времени я отвозить груз на Земляки(приходилось частенько посещать данную организацию)но каково было моё удивление,когда приехав очередной раз я узнала,что по данному адресу организация больше не работает. Пришлось ехать на Остужева,
Огромное помещение, все те же приветливые ребята.По поводу обслуживания нет претензий.
1
1