Очень хороший сервис, приятная атмосфера.
Была 22.03.2023 в 13:00, хочу отдельное спасибо мастеру Нафис. Была поражена профессионализмом. Были очень проблемные ногти, рельефные, глубиной 3 мм. Не надеялась на идеальное покрытие, но получила его. Спасибо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Колупаева
Experto local nivel 17
Febrero 8, 2023
Мне не понравилось обслуживание мастера - маникюр сделан был аккуратно, но!!! Когда начали красить ногти обычным лаком- мастер, зачем то, за чуть подсохший маникюр, начала трогать, в попытке , якобы, его высушить.Тем самым испортила внешний вид покрытия. На что я попросила выровнять покрытие финишным покрытием, чем вызвала удивление мастера(!) , так как перекрашивать не было времени уже. Плюс- мастер опоздал и пока я , через 15 минут после оговорённого времени по записи, поинтересовалась у администратора- они ценят время своих клиентов и не хотят ли извиниться? Извинились, напросилась сама(. И поторопили мастера.
Жалко потраченных денег на маникюр и еще- жалко времени. Было скомкано все ощущение от посещения студии.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Е.
Experto local nivel 4
Agosto 18
Отличный салон, мастера на высоте! Рекомендую!
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения Желнина
Experto local nivel 4
Octubre 5, 2023
Ходила на педикюр+лак 4.10.23 в обед, вечером вернулась домой и обнаружила нелицеприятную картину : 2100 ₽, а педикюра будто и не было... все размазалось и часть отобразилась на носочках. Обратилась в поддержку, но они никак не отреагировали : "гарантии на лак нет" вот и все. Огорчена. Если смазанные ногти, прилипшие к носкам, не повод ставить под сомнение качество работы мастера, то сложно говорить о клиентоориентированности.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Микитенко
Experto local nivel 2
Noviembre 2, 2023
Очень неприятное послевкусие осталось после посещения студии на Невском 126. Очень не адыкватные админестраторы. Вместо приятных эмоций от красивого маникюра, потеря времени безрезультатно и минус хорошее настроение. Очень не рекомендую.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Можаева
Experto local nivel 8
Junio 29, 2023
Очень приятное впечатление! Чай кофе.... Всё есть. Мастер очень аккуратно и правильно всё сделала. Я очень довольна! Спасибо всем работникам! Приду ещё!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Кира Рионова
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2023
Позвонили из Пилки, подтвердили запись и сказали, что стоимость будет другая. Я говорю, хорошо, сейчас Вам перезвоню (была занята). А они взяли и отменили запись (согласие на отмену я не давала). Я побежала в салон спрашиваю что это такое? Так не делается. Администраторы смотрят на меня и хлопают глазами: «Да запись у Вас отменена. На завтра уже ничего нет». Запись ждала 2 недели. Супер отношение к клиентам
Сейчас снова зашла в салон, народу вообще нет. Стоят мастера между собою общаются и смеются
Записи у них нет👍🏻
1
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Д.
Experto local nivel 9
Mayo 16, 2023
Мастера очень разные от профессионалов до бездарных, поэтому рулетка здоровья. Испортят, так потом мучаться воспалением самим. Например, маникюр, так сделали что половина пальцев воспалилось, где подрезали кожу, не только надрезы, но и жесткие натирания или протирания разными растворами, кроме антисептика еще парочка была чего-то, способствовали в первый же день сильнейшему покраснению и воспалению. Не возможно руки опустить в воду, так и без воды щиплет сильно, детей не помыть, не умыться, только в перчатках(((, жесть, мажу противовоспалительной мазью.
Что же салон, посоветовали, если через 3-5 дней не пройдет, идти к врачу.
Компенсация?! Да, извинились, скидку в 450 руб.предложили (как две чашки кофе), что ожидалось - по крайней мере бесплатное посещение +бонусы+гарантия профессионала, а так могли бы пообещать и врача оплатить, он явно не 450 руб.стоит. Поэтому рекомендовать ходить или не ходить не буду, мастеров много, может и повезет, попадете к хорошему))
Mostrar respuesta de los negocios
Фомина Дарья
Experto local nivel 10
Mayo 3, 2023
Мне не понравилось. Я отдала 4200 за плохое качество ногтевого покрытия, которое все расслоилось, и плохое обслуживание. Это был первый в моей жизни салон, где мне ни чая, ни кофе, ни пледа не предложили. Во время процедуры на меня садилась муха, а я не могла ее смахнуть, обе руки были заняты. Плюс я чихала и плохо себя чувствовала из-за пыли, мне тяжело было дышать. Такое со мной тоже впервые. Ощущение, что мастера работают в антисанитарии с мухами и пылью. Больше не приду и никому не посоветую!
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Попова
Experto local nivel 7
Mayo 6, 2023
Хорошее обслуживание предложили чай или кофе перед маникюром, приятный персонал. Качество работы на высшем уровне большое спасибо мастеру спасли перед важным мероприятием
Mostrar respuesta de los negocios
Марина Колондадзе
Experto local nivel 3
Marzo 22, 2023
Все понравилось! Педикюр качественный. Наиба аккуратный мастер! Все сделала быстро и качественно! Студия в 2 мин от метро, удобно. Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Изабелла К.
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Анастасия К. из салона на Невском 126/2 за шикарную работу. Все сделала аккуратно, выполнив все мои пожелания!
1
Mostrar respuesta de los negocios
антонина симонова
Experto local nivel 4
Noviembre 28, 2022
Три раза делала маникюр,так получилось у разных мастеров. Всеми очень довольна. Молодцы! 2 раза делала педикюр у Наибы. Прекрасно! Спасибо! Расположение удобное, мне только в данные моменты трудно даются лестницы,но как то справляюсь.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Гвоздева
Experto local nivel 3
Junio 5
В приложении указывают одну цену, а потом по факту перед записью звонят и называют сумму X2 первоначальной. Спасибо,что хоть позвонили предупредили!!!!!!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Зоя
Experto local nivel 4
Junio 18, 2023
На сегодня была записана в салон по адресу Невский, 126 на маникюр и педикюр + услуга в 4 руки. За 2 часа мне позвонили и сообщили, что один мастер заболел и его может заменить только топ-мастер. На мою просьбу оставить прежнюю цену (без учета топ-мастера) мне наотрез отказались. Запись была мною отменена, не понимаю, почему я должна оплачивать дополнительно 300 рублей, тем более, что выглядит это крайне неправдоподобно! Я вообще не понимаю, в чем преимущество топ-мастеров? Т.е. другие мастера не топ) плохо делают маникюр и судя по записи, к топ-мастерам не большой поток клиентов идёт.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Sevda Imanova
Experto local nivel 6
Octubre 4
Красивый маникюр, быстро, большой выбор лаков
Mostrar respuesta de los negocios
Абдураби Холиков
Experto local nivel 5
Mayo 1
Было записана как модель. Пришла говорят вы не записаны😡 качества так себе. Места кресло самое не удобное которые есть. Там сидишь по 3 часа слов нет.
Mostrar respuesta de los negocios
Ириша А.
Experto local nivel 12
Enero 15, 2023
15.01 записала маму в качестве модели к Действующему мастеру.
В посте в вк указано любой цвет на ваш выбор.
Выбрали красный цвет, его не разрешили(??? Красного огромное количество оттенков и ни одного нельзя???)
Но самое неприятное впечатление создала Ваш администратор Мила ( визитная карточка и лицо салона). Перед нами рассчитывалась девушка за услугу по полной цене, администратор была с ней крайне вежлива и приветлива. Достала плечики из шкафа и предложила помочь.
Подошла наша очередь рассчитываться, вся приветливость испарилась ( что странно) .
Указала нам на шкаф ( типо сами, там гардероб), помощи не предложила.
Почему такое разное отношение? ?
Между прочим, такое уже второй раз. Первый раз (8.01.23) абсолютно также неприветливо и не радушно встретили меня. Вместо :"Здравствуйте " Я слышу : " По записи ?" Чек выдали только после моей просьбы. За работу администратора одна звезда 👎 Смените сотрудника на ресепшн, звёзд станет больше!
В пн 3.10.22. была в качестве модели в студии, делала маникюр, гель-лак.
Уже в ср гель откололся на одном ногте, в пт на двух ногтях. 👎
Расстроена качеством услуги.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Marzo 25, 2023
Делала классический маникюр у топ мастера Софии. Исполнение роскошное! Очень аккуратно и быстро. Восстановлена форма сломанного ногтя. Угостили кофе. Осталась очень довольна этим визитом ❣️
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 14
Febrero 28, 2023
Хожу сюда постоянно уже почти год. Почти всегда можно записаться на завтра или день в день. Хожу постоянно к одному мастеру, качеством работ очень довольна! Стоит как везде 1900 р. за стандартный маникюр с покрытием. Зал большой, полупустой, никто никому не мешает. Оплаты картой нет, только наличкой или по QR коду. Еще есть отдел, где занимаются бровями, но я его не посещала.
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Дорошина
Experto local nivel 7
Junio 25, 2022
Хорошее расположение. Находится рядом с метро. Внутри стильный дизайн, который сопровождается чистотой и аккуратностью. Недавно была на педикюре мастер сделала услугу быстро и качественно, самого мастера долго ждать не пришлось
5/5
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Румянцева
Experto local nivel 2
Mayo 17, 2023
Добрый день! Пишу вам с плохим отзывом. Да прошло время но я до сих пор выясняю свой вопрос с ними, 26.04.2023г. Была в студии Пилки на Белы Куна 2.к.1.
У мастера Нигоры было снятие укрепленного маникюра и сам маникюр но то что у меня очень тонкая ногтевая пластина я говорила об этом ей,но она сказала не волнуйтесь все будет впорядке в результате чего у меня на ногтях пропилы, тоненькие ногти а самое страшное что большой ноготь левой руки получил загноение в результате чего теперь больные ногти потраченные деньги на лечение, удалили гной вскрывали даже, а специалист по контролю качества говорит что вот предоставьте справку что это вследствии нашей работы а вы думаете что мне в тот момент было до справки вообщем они не хотят возврощать деньги. Они предлогают лечебный маникюр с каким то лечебным покрытием. Но мне уже это не нужно т.к уже нет доверия не известно как сделают в следующий раз. В этот раз не были соблюденны санитарные нормы во время маникюра у мастера порвалась перчатка но она даже не соезволила ее сменить. Так что думайте сами кому доверять свои руки.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна Я.
Experto local nivel 3
Marzo 24, 2023
Замечательный ресепшн, чуткий и отзывчивый администратор
Но главное- высокий проффесионализм мастеров и готовность ко всем прихотям клиентов
Лично мне подсказали тот самый оттенок красного из сотни различных, супер благодарна за это!
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Вьюгина
Experto local nivel 3
Abril 6, 2023
Регулярно посещаю этот салон, потому что находиться удобно рядом с домом, стабильный результат и всегда есть свободные мастера устраивающего меня качества.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Миньхон
Experto local nivel 2
Mayo 11
Юлия прекрасный мастер, рассказала об уходе дома, дала рекомендации, я довольна и прекрасна 🥰
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Левкова
Experto local nivel 5
Marzo 25, 2023
Утро, срочная работа, снять гель лак, а вернее его остатки, и покрыть обычным .
Положительная история, рядом, и есть свободный мастер .
Отрицательная, мастер нервная, 10 минут выясняли … можно ли делать без маникюра покрытие обычным лаком . После положительного решения, приключения продолжились….
Покрыли бесцветным лаком … сидела сушила … у мастера, затем она сказала все можете идти …
Я пошла помыла руки по привычке и все весь лак слез с одной руки, а на другой Нормально ( через 30 минут, у меня деловая встреча … очень не приятно )
Обратилась к девушкам, на что мастер ответила: А Вы что незнали ? Что нельзя мыть руки ?! ( прозвучало грубо и не красиво )
Администраторы вопрос не решили … и не чего не предложили …
Впечатление испорчено (( настроение тоже ..
Не рекомендую .
олег котолевец
Experto local nivel 7
Diciembre 23, 2022
Отличный салон,сидел ждал сестру и смотрел на довольные лица девушек/женщин. Молодцы ,обучают других девочек данному ремеслу,сделали хорошие ногти сестре,она очень рада была и что самое интересное они угадали с цветом формой и пр. прям под платье.В общем ставлю 5+... Желаю данному салону развития и побольше довольных клиентов
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ангелина
Experto local nivel 3
Noviembre 20
Записывалась к не «топ» мастеру , в итоге , мне порезали 3 пальца . Более того, после каждого своего косяка девушка материлась , что тоже вызывало дискомфорт и я ушла, еще раз убедившись в том , что в пилках ужасный сервиз
1
Mostrar respuesta de los negocios
Айпери М.
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2023
От посещения этого салона остались исключительно положительные эмоции 🥰была у мастера Лилия В.профессионал своего дела ,сделает идеальную квадратную форму и покрытия 🔥Девочки администраторы приветливые и вежливые,помогли с верхней одеждой ответили на все интересующийся вопросы и напоили чаем 🌸
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Ряснянская
Experto local nivel 8
Abril 15
Прекрасное обслуживание и качество. Все чудесно. Работа отличная
Mostrar respuesta de los negocios
Алина Даниялова
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2023
Здравствуйте, была в студии на Невском 162/2 у Анастасии на маникюре. Всё сделала просто великолепно! Дизайн был полностью восполнен на моих ногтях, более того, аккуратно и быстро!
Алена Антонова
Experto local nivel 10
Marzo 10, 2023
Как клиент 5 звёзд, приятный сервис, кофе, Стоимость выше среднего по городу. Коррекция и окрашивание мастер Мия.
Как модель разочарована. Сначала запись на 14:00, потом 16:00, а затем отмена записи уже по приезду в студию. Мастер не простеризовала свои инструменты. Получается если не запись, как клиент я зря ехала через весь город. Не очень приятно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Жемчугова
Experto local nivel 5
Marzo 9, 2023
1. бесполезный сайт. убрали отзывы на мастеров, описание услуг и окончательную стоимость до кучи. Цены "от", курам на смех. Мастера как выбирать? только опытным путём,неудобно.
2. приложение Пилки и сайт лагают безбожно,не записаться,не авторизоваться.
3. В меню есть покрытие обычным лаком. Делала два раза и оба раза они держались ровно до второго мытья рук.Сегодня вот целых два часа продержался. Переделывать не буду, в следующий раз скажу лично,уже времени жалко. Салон Пилки упорно не желает совершенствоваться. Вроде услуга есть,денег стоит, а качественный лак закупить для салона не могут
4. Не знаю, как у других, кризис может, чай/печеньки уже не предлагают
5. Выбираю этот салон только потому, что делаю редко и спонтанно, только у них пока есть вариант записаться вот так наскоком на ближайшее время
2
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Александрович
Experto local nivel 11
Septiembre 4, 2023
Отвратительная контора. Приехал по записи, запись отменили, так как мастер не вышел. Ни кто не позвонил, не написал, не предупредил! Потраченное время и деньги на такси. Клиентоориентиррванности ноль. Не уважение отношение к клиенту! Компетентность администратора на нуле
3 июля Просвещения 15. Оставил жалобу на горячую линию центра качества. Но всем плевать, спустя 1,5 недели даже не позвонили, не извинились. Чистое дно!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Я.
Experto local nivel 3
Agosto 15
Отличное место. Хорошие мастера. Всегда без претензий, аккуратно и красиво.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Саша Алесин
Experto local nivel 3
Mayo 24, 2023
Девушка записала на маникюр в студию Невский 126/2.
Мастер Анастасия К. ее любимый мастер и я , как человек, пришедший первый раз, понял почему. Было комфортно, не больно , все аккуратно, интересовались как я хочу. Результат порадовал, руки ухоженные, услугой остался доволен.
Mostrar respuesta de los negocios
елена а.
Experto local nivel 3
Agosto 5, 2023
Делала педикюр у мастера Зульфизар З. Всё отлично - тщательная обработка, без спешки и болезненных ощущений. Спасибо мастеру и салону, приду ещё
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия В.
Experto local nivel 3
Abril 17
Все отлтчно😍 маникюр шикарный, Нафиса лучший мастер 😍 ( невский 126 )
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Белых
Experto local nivel 2
Mayo 21
Все супер)
Вежливый персонал и профессиональные мастера ❤️
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Васильева
Experto local nivel 5
Agosto 3, 2023
Запись № 6781696
Тел……..8687
Была 11.07
Сделали самый худший педикюр, мастер делала «смарт», который оказался совсем не смарт. Гель-лак лежит криво, волнами.
Запись № 6781696
11 июля 2023 17:15
Ни в коем случае не рекомендую этого мастера Зульфизар З.
Самый плохой мастер, который мне попался.
Все мои претензии с сайта удалены и оставлены без внимания.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Лиза Кулагина
Experto local nivel 4
Mayo 24, 2023
Была в салоне на невском 126/2, мастер Анастасия К., все очень понравилось!!! красивый и качественный маникюр, сама девушка очень приятная💗
1
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6986
Experto local nivel 2
Junio 20
Прекрасный мастер Екатерина давно не была на Невском 126 теперь приду снова спасибо Пилкам!
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна С.
Experto local nivel 3
Abril 27
Обслуживание мне понравилось, мастера хорошие, маникюр качественный.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Р
Experto local nivel 8
Agosto 25, 2023
Отличная студия. Мастер Анастасия К сделала идеальный маникюр и дизайн. Все как я хотела, очень довольна
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана
Experto local nivel 10
Abril 22
Очень аккуратно и заботливо - была на маникюре у Юлии Титовой. Отличные впечатления, спасибо. Из пожеланий - сделать оплату по карте или хотя бы по QR.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Соколова
Experto local nivel 7
Marzo 10
Отменили оплату QR-кодом. Предлагают бегать искать банкоматы и снимать деньги. Переводами нельзя.
А если с кредитной карты не снять деньги?
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Х.
Experto local nivel 4
Julio 14, 2023
Хотите испортить себе день и провести 6 в пилках вместо 4х ! Приходите !
А если нет , это просто катастрофически не квалификационный персонал , мастер даже не умеет покрывать гель - лаком равномерно !!!Больше никогда сюда не вернусь !
Довели меня до слез !
Так как мне жалко единственный выходной тратить на это столько времени !
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Данилевская
Experto local nivel 6
Diciembre 29, 2022
Несколько раз была в пилках. Всё было хорошо. Понравилась очень мастер. Вернулась к ней, похвалила. И что-то пошло не так. Спустя пару ней сломалось два ногтя. Мне переделали по гарантии. Дальше ещё ломаются 3!! Другие. Время гарантии истекло, но я решила прийти и показать администратору, что ногти ломаются. К сожалению администратор просто пожала плечами, тк гарантия истекла..
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Александрова
Experto local nivel 4
Mayo 1
Профессионалы своего дела, пользуюсь услугами постоянно, все замечательно!
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Петрова
Experto local nivel 9
Marzo 19, 2023
18.03.2023 была на маникюре с покрытием. Стоимость услуги 1700 рублей.
Итог: из 10 ногтей на 8 "зарезали" кутикулы (первый раз такое у меня!), на следующий день (сутки не прошли!), на 2 пальцах уже сколы (фото прилагаю)!!! И это при том, что весь день я вообще ничего не делала руками, т. к. безумно больно было дотрагиваться до порезанной кутикулы, любое действие причиняет боль!!!!
Вот так, за 1700 получила сплошные проблемы! :( жалко и денег и потраченного времени, и себя. :((
Оставила заявку на возмещение денег, ожидаю.
Для себя сделала вывод, туда больше никогда!!