Pirogov Clinic
994 reseñas
Julio 10, 2023
В апреле делала круговую блефаропластику у Хатри Амита Раджендровича. Замечательный пластический хирург, профессионал своего дела. Результат после операции впечатляющий,у меня таких глаз не было даже в юности! Реабилитация прошла легко и быстро. Спасибо Вам,Амит Раджендрович. Особая благодарность менеджеру Анне,с вами приятно работать
3
Junio 29, 2023
Идеальная косметология, записалась в этот же день, все процедуры сделали . Персонал вежливый, все на высшем уровне. Есть бесплатная парковка, что идеально для ВО
3
Enero 16, 2024
Все понравилось, внимательный врач. Сама клиника очень красивая, а палаты, это не палаты больничные, а номер в гостинице. Все очень и очень достойно 👍🏻
1
Octubre 24, 2023
Большая современная клиника. Обслуживалась в рамках ДМС, поэтому по ценам не знаю. Медперсонал очень вежливый. Очень рекомендую мануальную терапию.
Diciembre 26, 2023
Ооочень крутая клиника!
Очень красивое, палаты как будто номер в отеле 😂 врачи и мед сестра внимательные.
Делала там грудь, осталась довольна
2
Julio 9, 2022
3 раза обращалась в эту клинику. И каждый раз были «звоночки».
1 раз все было почти идеально, ездили удалять родинки мужу. Чай, кофе, хороший врач, милые администраторы.
Единственный минус: система обратной связи по анализам. Не звонят, когда анализ готов. Клиника платная, можно было бы и сообщить, чтобы клиенту было удобно. Но ладно, мелочь.
Вроде бы все хорошо, пошла удалять родинки себе через какое-то время. И было значительно хуже…Это был март 22 года. Муж ждал меня час, так как я удаляла много родинок. Ему не предложили ни чай, ни кофе. Да и вообще администраторы были какие-то неприветливые. От них шёл негатив.
Я вышла из кабинета слегка в говорливо состоянии, так как все равно страшно. С меня взяли деньги ( около 20 тысяч), но не взяли моего емейла. В итоге я сама названивала и просила отдать мне мой анализ, за который я сама заплатила. По телефону ещё все выставили так, мол, я сама виновата, что емейл не оставила. Видимо, она моя обязанность, а не администратор, ага,
Блин, ребят, я с таким же успехом могла пойти в районный квд, тем более, что сейчас он стала очень даже ничего, сделать те же процедуры и заплатить ровно в 2 раза меньше.
И все до этого момента было про сервис… который с каждым разом был все хуже.
Сама врач Ластовецкая М.В. была хороша, к ней претензий нет. Хотя у нас были самые обычные удаления.
Основная претензия: вы - платная, не самая дешёвая клиника. Почему такие проблемы с персоналом? Банально чай, кофе, почта, 1 звонок, когда анализ готов, все. Но этого нет.
И вот настал 3 раз… я не знаю, почему я туда повела дедушку. Вроде как знакомая клиника.
Мы попали к другому врачу - Оловянишникова И.А.
С виду умная, приличная женщина.
У моего дедушки было образование на лице. Она сказала: это базалиома, сейчас удалим.
Удалили лазером, взяли с нас примерно 7 тысяч (если не ошибаюсь) за удаление и гистологию.
Все, ушли. Снова те же проблемы с анализом - не позвонили, на почту вовремя не отправили.
Спустя месяц получили анализ, потому что пока сами не напряжемся, клиника никак с нами не свяжется.
Написано в заключение что-то… на медицинском, я не понимаю, естественно, ничего. Переслала знакомой-врачу,она говорит: вам надо к онкологу, тут непонятное что-то.
Звоню в клинику, наш врач в отпуске.
И тут я полезла в Интернет, какое-то чувство не то.
Короче, базалиома - вообще не шутки, а нам ее за 5 минут лазером удалили.
Записалась к очень хорошему онкологу в Песочном, скинула ему ответ по анализу, он сказал, что там начали писать про базалиому, а закончили характеристиками меланомы.
Ээээ, что? Это уже говорит о том, что компетенция у лаборатории, которая делает анализы для Пирогова - низкая!!!
Я поехала в ту лабораторию, взяла препарат, пересдала в другую, где работают НОРМАЛЬНЫЕ врачи.
В итоге: срез был взят неправильно, а базалиому удалили не РАДИКАЛЬНО. Что даёт большой риск агрессивного рецидива.
Надо делать операцию, удалить все подчистую, чтобы точно избавиться от болезни. По цене - это ещё 20.000, а пересдача материала - 5.000₽
Большой вопрос: нафига вы лезете своим лазером в такие вещи? Тут нужна нормальная операция!!!
В итоге, мы потратили дофига времени и денег.
Я не врач, я доверяю априори, а тут такая подстава.
В общем, я очень НЕ рекомендую эту клинику. Возможно, если надо удалить маленькую обычную родинку, которая вам просто эстетически не нравится, туда можно пойти…
Но если что-то серьёзное - нет!!! А если вы обычный человек, то как вы поймёте, это обычная родинка или что? Поэтому вообще не советую.
Ни сервиса, ни помощи, все это за нескромные деньги.
32
4
Junio 25, 2023
Клиникой пользуюсь не так давно , полтора года. В целом согласна с положительными отзывами, но хочу сказать о другом. Сегодня очень удивил недружелюбный подход к центральным дверям. Тротуарное мощения имеет сильные ямы и пробоины, что создает очень не благоприятное впечатления. Ведь в клинику ходят не только за красотой,но и за здоровьем. Считаю необходимым это исправить в ближайшее время. Спасибо.
3
1
Agosto 25, 2023
Желание сменить уставший вид лица на более молодой заставило меня искать врача. Смотрела и наблюдала за работами нескольких. Остановилась на Выходцеве Антоне Игоревиче после консультации у него. Моя операция у Антона Игоревича была СМАС лифтинг. Результатом очень довольна! Благодаря доктору вновь с удовольствием смотрюсь в зеркало! Доктор очень внимательный, считаю, что не ошиблась с выбором
1
Agosto 10, 2023
Никто не заинтересован в клиентах. Записалась к врачу ,прождала и не дождалась . Ведущий врач на операциях ,они там все ведущие. В момент перезаписи договорились на конкретный день и время . За дни ожидания девушки с регистратуры названивать по несколько раз с уговорами перенести. Приехала ,мне сообщили что время изменилось ,и почему то забыли сообщить. Дождалась врача ,послушала что сказал и поняла что кроме телефона и переписки в нем ,его ничего не интересует .по окончанию приёма сообщил что его секретарь со мной свяжется обсудить все нюансы . Ни звонка ни смс . Позвонила сама через 2 недели напомнить о себе . В итоге со мной связались через месяц. Ценник дикий , в Меди оказалось дешевле в 2 раза минимум . Не советую ,по человечески
11
1
Septiembre 16, 2023
Приехала из Москвы на консультацию к Волох М.А.14.09.2023 не смогла получить консультацию и возможно операцию из-за неграмотности ваших работников в регистратуре!!! При отказе от дачи номера паспорта они отказали в консультации! Это беспредел!! Во всех клиниках и СПБ ( Галактика, Лазерный доктор, Гранд Мед) и Москвы можно показать паспорт и удостоверить свою личность и заполнять только ФИО и роспись в договоре и заполнить лист опроса по заболеваниям, а у вас ВООБЩЕ ОТКАЗАЛИ В КОНСУЛЬТАЦИИ вы нарушаете закон!! не ожидала такого от вашей клиники, работники даже отказались звонить юристу клиники, а самовольно принимают такие решения. Очень разочарована!!!
15
2
Febrero 18
Осталась довольна доктором Прокофьевой !
Рекомендую!
Septiembre 5, 2023
Благодарю за высокое качество медицинских услуг и профессионализм ув. Амира Муратовича и медицинский персонал клиники. Спасибо за помощь. (Эндоскопическое удаление грыжи шейного отдела).
Diciembre 3, 2024
Лучше бы не ходить по врачам, но если опять придётся, то Пирогова на первом месте
1
Junio 29, 2023
Делала ринопластику у доктора Константина Матвеева. Врач от Бога. Мой нос красивый, ровный, прекрасно дышит. А самое главное, что он подобрал мне его под мое лицо. Вторичная рино всегда очень сложная, не известно, что там когда вскроешь. . 8 часов длилась опи. Спасибо всему персоналу, кто был со мной. Первое фото до- как будто другой человек
3
1
Octubre 13, 2023
В клинике Пирогова делала узи.
Очень понравилось отношение к работе, качество и забота с которой была оказана услуга.
После такого отношения, обязательно вернусь сюда косметологическими процедурами.
Noviembre 20, 2023
Оставляю отзыв администратору… имя, к сожалению, не запомнила. Позвонила записаться на УЗИ малого таза с ранним сроком беременности, на что мне администратор говорит: «такое УЗИ не делаем, это Вам надо делать скрининг»😵💫😵💫 и доказывала мне, что по УЗИ малого таза беременность не смотрят😖 Уважаемый отдел кадров, проверьте, пожалуйста, компетентность своих сотрудников!
6
2
Junio 28, 2023
Архитектура замечательная. Доктор супер. Всё понравилось.
Минусы то что не нужно в навигаторе забивать 49-51, вы приедете в другое место, как я и полтора км бежала пешком, чтобы успеть на прием. Лучше забивать клиника Пирогова, тогда приедете куда надо!
1
Julio 25, 2024
Красивая клиника, внимательный персонал, и очень чисто, спасибо
Noviembre 11, 2024
Передовая клиника, отличные специалисты.
Abril 17, 2024
Чисто, комфортно, отличные врачи, доброжелательные медсестры. Цены кусучие.
3
Septiembre 25, 2023
В Клинике Пирогова работают исключительные специалисты, которые относятся к своим пациентам с особым вниманием и профессионализмом. Хочу выразить глубокую благодарность Ирине Эдуардовне, лор-врачу, за её мастерство, добросердечность и искреннюю заботу. Спасибо
3
1
Febrero 15
Обращались два раза, оба по серьезным операциям. Результат великолепен.
Noviembre 29, 2022
Несколько лет не решалась на операцию пока не пришла на прием к врачу гинекологу, кандидату наук Клюковкиной Анне Станиславовне.
Выражаю огромную благодарность за проведенную сложную операцию, за профессионализм врача , за очень хорошее , бережное отношение всего медицинского персонала. Никогда не встречала за свою жизнь такой замечательной команды . Клиника заслуживает уважение.
4
3
Diciembre 13, 2023
Была на приеме у крсметолога Балябиной Марии. После процедуры возникли небольшие проблемы , связанные с особенностью кожи. Мария Александровна меня не оставила в одиночестве . Долго и упорно добивалась результата. В итоге все хорошо. Спасибо ей и всему персоналу, что не отказались от меня.
1
Mayo 30, 2023
Отделение лазерной косметологии прекрасные специалисты по удалению бородавок и родинок, записывались всей семьей не один раз и взрослые и дети , все отлично!
2
Agosto 28, 2023
Внешне все очень красиво.
О задержке приёма врача не сообщают, запрашивают при этом придти раньше первый раз для оформления документов.
Прождала 25 минут приём маммолога 28.08 в 18.30. Не дождалась, ни приема, ни комментариев, ни извинений,просидев в душном коридоре без окон, потратив в общей сложности почти час своего времени.
2
2
Marzo 13, 2023
Очень приятная клиника. Красиво, чисто, работники клиники очень вежливые, всегда подскажут и объяснят что непонятно. Цены приемлимые, сервис на уровне. Рекомендую!
2
Octubre 27, 2022
Хорошие врачи, крайне общительные и приветливые администраторы. Все быстро, культурно, профессионально. Однозначно рекомендую данную клинику! Спасибо за вашу работу и отзывчивость!
3
Julio 21, 2024
На регистратуре (Ольга), очень неприятный человек. Дальше регистратуры опыта не было. Не хочется иметь дело с организацией, где со входа с тобой общаются максимально недружелюбно
6
1
Octubre 3, 2023
Очень классная клиника. Очень внимательный персонал, квалифицированные специалисты. У них даже есть возможность лечения по омс. Прочла у них на сайте. Надо будет позвонить и обсудить волнующий вопрос.
1
Marzo 31, 2024
Очень хорошая клиника, с адекватными ценами и профессиональным персоналом
Abril 14, 2024
Хорошая больница! Но с клятвой Гиппократа беда! Уж очень заточены на получение прибыли! Могут залесить🥶 не рекомендую! Все лечебные действия начинают с кассы! (
Marzo 18, 2023
На следующий день после выписки из больницы записалась и пришла на прием к гастроэнтерологу Матюшиной М.М. На первый взгляд врач показалась мне очень внимательной и готовой помочь: выслушала историю болезни, скорректировала лечение, дала номер телефона для контактной связи. Чтобы точно выяснить причины проблем со здоровьем, мне необходимо было пройти процедуру МРХПГ, после чего мы договорились, что я пришлю результаты в WhatsApp и мы поймем, в какую сторону двигаться дальше. На тот момент в клинике действовала акция: прием гастроэнтеролога + хирург. Яковлев П.Н. показался мне человеком бизнеса - слушал вполуха (если вообще слушал), в конце приема сказал, что вне зависимости от результатов исследования желчный нужно будет удалять, т.к. к этому есть показания. Какие - не пояснил. После чего направил меня на сдачу крови, необходимую для подготовки к операции. Это при том, что у меня на руках были свежие результаты, которые я сдавала накануне! Успела опомниться только на стойке администрации, где весь обширный список сократила до 2 анализов. В тот же день сделала МРХПГ и отправила результаты Матюшиной (камни в желчном не подтвердились) - она прочла сообщение и больше мне не отвечала и не выходила на связь. К слову, результаты анализов крови мне так никто и не прислал (дело было 4 февраля). Видимо, как пациент я оказалась неперспективной. Впечатление о клинике сложилось наиужаснейшее, здесь всех интересуют только ваши деньги, а не вы сами.
18
1
Junio 27, 2023
Клиника хороший я поставил 3* причина не уважения клиентам и не внимательность Администрации .Врачи хороший и вежливый к пациентам, Reception работает почти на нол 00
Нет образования и грамотность,не уважения не вежливость я не видел Долго стояли на ресепшене хотя в онлайне записывались.Для оплата есть отдельный кабинет закрывается из внутри как в Банке.!
Клинику надо набрать сотрудники чуть вежливее и грамотнее.!
6
Febrero 25, 2024
Клиника неплохая, расположена в очень красивом здании, добираться неудобно. Обращалась к врачу неврологу, приём понравился, навязывать дополнительные услуги не стали.
1
Junio 14, 2023
13.01.2023 доктор Яковлев удалял мне фиброаденому молочной железы. При плановом узи через 3 мес после операции выяснилось, что фиброаденома на месте , там где и была . Беседа с Яковлевым ничего не дала, потребовалось подтверждение онколога этой клиники и он подтвердил, что моя фиброаденома не удалена. Яковлев присутствовал на этом приеме . Что удалил доктор Яковлев , и зачем , знает только он. Деньги кликника вернула и за операцию, и за все исследования , обязав меня подписать документ, что претензий у меня нет, что вред и ущерб мне нанесены не был … за что тогда деньги вернули, если сделали все правильно??? Претензий у меня действительно уже нет, только шрам на груди, как вечное напоминание об ошибке Яковлева П.Н. Был запрос на удаление конкретной опухоли , после операции опухоль осталась на месте, какие ж тут претензии , тут только радость - вернули мои же деньги .огромное спасибо за Вашу щедрость. Ни извинений, ни сочувствия , ни признания , что ошиблись - ни от Яковлева , ни от клиники , я не услышала. Более равнодушного и циничного отношения от платной больницы я не встречала. Мало того, что доктор ошибся, так и работа администрации и менеджмента - 0. Как только ты отдал деньги - ты этой клинике не интересен . И еще раз спасибо, что вернули мне мои деньги
21
Diciembre 18, 2022
Была на консультации по блефаропластике, ориентируясь на прайс на сайте. В итоге врач сразу сказал, что нужно три операции, и под общим наркозом. Хотя у меня все не так плохо. Консультация заняла 10 минут, после чего врач отправил к своему менеджеру для подсчета суммы и записи на операцию. В итоге девушка насчитала сумму в 6!!!!! раз больше, чем я рассчитывала. Попросила расписать по пунктам - ценник оказался в 2 раза больше, чем в прайсе. Менеджер пояснила, что врач высокой категории и у него свой прайс. Но нигде об этом информации на сайте нет. Знала бы, не стала бы тратить свое время. Сходила в другую клинику, там навязывать операции не стали и прайс точно как на сайте, и наркоз местный.
12
2
Junio 26, 2023
Год назад оставляла отзыв о том, какая замечательная клиника.
В этом году хочется его подкорректировать))что случилось с девушками в регистратуре? Общение на грани хамства, крайне незаинтересованные ни в чем.
Вроде так продумано, проводят до кабинета, но при этом девушка убегает вперед и даже не оглядывается, успеваешь ты за ней или нет. С больной ногой бежать марафон сложновато, если честно.
1
Septiembre 22, 2023
Отлично профессионально организованно донное медицинское учреждение, лучшие специалисты и обслуживающий персонал!
Mayo 21, 2024
И врачи и диагностика на высшем уровне, стараюсь обращаться именно в этот центр,и всегда убеждаюсь в правильности своего у
3
Abril 9, 2024
Хороший сервис, вежливый клиентоориентированный персонал, настоящие профессионалы своего дела. Отдельную благодарность выражаю доктору Мусафирову М.Ф. и менеджеру Елизавете :)
Agosto 23, 2023
Лучшая клиника не только в СПб, а вообще по России. Пластическая хирургия на высшем уровне. Парыгин Егор Андреевич - пластический хирург - Бог и чудотворец! Вообщем, моя интуиция меня в очередной раз не подвела. Я довольна вообще всем. Спасибо, Вам, ЕГОР АНДРЕЕВИЧ!!!
1
Septiembre 7, 2022
Я безумно рада, что в определенный момент жизнь свела меня с клиникой Пирогова. Я попала в клинику с удалением желчного пузыря и это был лучший сервис (оперировал меня Яковлев П.Н). Сбор всех анализов занял несколько часов, о визитах, переносах и тд меня всегда предупреждали по телефону. В клинике я чувствовала себя спокойно, все очень уважительно относились ко мне и моему страху оперироваться. Администраторы, врачи, медсестры- мне правда было спокойно с этими людьми. После успешной операции никто не забыл про меня, как про пациента. Сервис и отношение вообще никак не изменилось, Петр Николаевич (хирург) лично меня поддерживал и говорил сразу обращаться к нему при ухудшении состояния.
Потом я обращалась в клинику со случаем сложного воспаления пазух. Никто из врачей других больниц не хотел меня брать, а только предлагали лечь в стационар по омс. Я готова была к платной операции, к любому лечению, только бы не ложиться в стандартную больницу. Мне никто ничего не объяснял, просто говорили, что дело серьезное. Напуганная, на грани нервного срыва, я обратилась в клинику Пирогова к Неронову Р.В. Сейчас я спокойно прохожу лечение дома, никто не навязывал мне каких-то доп услуг, доктор подробно объяснил мне схему и тщательно следит за моим состоянием.
У меня есть показания к удалению миндалин и я не обращусь с этим вопросом никуда, кроме клиники Пирогова.
В целом, как пациенту мне очень важно, чтобы со мной разговаривали, объясняли что со мной происходит и какие варианты решения проблем существуют. Чтобы я была таким же полноценным участником процесса лечения. И в клинике Пирогова именно такое отношение.
4
3
Marzo 26, 2024
Отличная клиника, с высоко квалифицированными специалистами и новым оборудованием.
Noviembre 2, 2023
лучшая клиника из всех где я была за последние 5 лет!!персонал внимательный, грамотный! и цены адекватные!!))
Abril 12, 2023
Пришел к урологу, звонил дважды( в первый раз узнать , второй раз записаться , но все равно повторно узнавали у врача) , сказали что анализ можно сдать без консультации, если есть точно что нужно сдать. Прихожу в назначенный день: на меня наезжает врач, тот самый который готов был это сделать. Когда ПОСЛЕ процедуры получил квиток, то оказалось что я должен 4800. Хотя до этого озвучивали 1300 и 700 рублей. Оказывает еще сбор секрета простаты и массаж простаты. Простите, я не понимаю. А сбор секрета - это как, его без действий не собрать. И таких расценок я нигде не видел(в других клиниках). Я в шоке. Я не рассчитывал столько потратить. Обзвонил кучу клиник, тут вроде было дешевле приемлемо ,выкрутили так что стало очень дорого. Теперь денег придется в долг просить. Это жесть конечно.
Хочу сказать, что такое нае..ло второй раз. Года два назад ходил в косметологию и делали процедуры, выдали бумагу, всё супер. Но когда я сказал в другой клинике сколько единиц мне вкололи , были удивлены, что как бы столько и не надо вообще. Я еще тогда заподозрил завышенное.
Для самой клиники: есть записи разговора по телефону.
Претензий к врачу, как профессионалу, не имею. А вот его слова: "что я должен бесплатно брать анализ?" Заставляет задуматься. Процедура не заняла даже 5 минут, зато бабла я отдал 2800 только за услуги. Вот так и живем.
А все потому что в поликлиниках данный анализ не берут даже за деньги!!!
8
1
Marzo 5, 2024
Специалисты отличные, персонал вежливый и внимательный. Я осталась довольна.
Septiembre 21, 2023
Потрясающе место . Была на приеме у докторов разного профиля. Абсолютно все врачи высшей категории , компетентны и очень внимательны к пациенту.
3
Octubre 2, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Яковлеву Петру Николаевичу и всему медперсоналу за хорошо проведенную операцию по иссечению грыжи и отличный послеоперационный уход. Находилась в стационаре с 15.09 по 17.09. Низкий вам поклон и успехов в трудовой деятельности. С уважением Чистякова С.В.
3
3
Abril 26, 2024
Хотела сделать риноСептоластику, всё сдала, но на операции произошел анафилактический шок (ст118). Заранее аллергопробы на препараты не брали. Объяснения администратора Елизаветы «у нас такое впервые». Отправили сдавать аллерго пробу на альтернативные миорелаксанты без рецепта на препараты. Сама нашла препарат, сдала анализы и за 2 дня до операции сообщают о том что нужно заключение аллерголога о том что нет аллергии на этот препарат. Ни один аллерголог не берется за подтверждение справок, которые уже подтверждены.
Администратор Елизавета игнорировала меня около недели уходя от вопроса «можно ли мне делать операцию после такого заключения», на что после звонка мужа человек моментально ответил что «ДА». Затем за 2 дня до операции говорят о том что такой анализ НЕ ПОДХОДИТ))
Администратор Елизавета Ларионова пассивной агрессией направляет меня непонятно куда, чтобы я переделала анализ, который не сделают без своего препарата. Люди не понимают что такие тяжелые операционные препараты не продаются на каждом углу и что нужен как минимум РЕЦЕПТ (но даже с рецептом эти препараты под заказ идут больницам и клиникам) на что администратор Елизавета пишет: «попросите у своих коллег медиков пару ампул» которые под УЧЁТ, либо второй ответ: «где можно купить эти препараты?» Вы пациента спрашиваете? Что?
Далее. Приехала я в Москву в центр аллергологии, чтобы провести эту пробу с подробным заключением врача аллерголога, на что мне сказали «так вам должен был рецепт дать врач АНЕСТЕЗИОЛОГ, у которого вы были на операции, но никак не аллерголог».
Насчет денег. Повторный анализ крови и мочи 9000р, за что? Консультация терапевта 1980р на которой мне сделали ЭКГ, записали рост вес и НЕ ПРИНЯЛИ МОИ АНАЛИЗЫ БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ АЛЛЕРГОЛОГА)
За анестезию обещали вернуть 40.000р- пока что деньги не приходили. На всё один ответ: «это у нас впервые».
К врачам нет претензий. Только к терапевту-женщине Семеновой В.С., которая проверяла мои анализы во второй раз. Максимально предвзятое отношение, изначально настрой негативный, называла мои анализы из другой клиники «непрофессиональными». Во всем отвечала грубо и пыталась мне указать на мою неграмотность (не зная что я бывший сотрудник реанимации и явно разбираюсь в анализах)
Муж позвонил попросил вернуть деньги, на что ему сказали написать официальное письмо главврачу на сайт Пирогова. Написал. Ответ не поступил.
Максимально негативное впечатление от клиники из-за такого отношения к пациентам.
7