PhaliHinkali
2302 reseñas
Junio 24, 2024
Если реально хотите поесть "от живота", вкусную и за приемлемые деньги то вам сюда. Заказывали большую (1500 гм) тарелку шашлыка ассорти, две пиццы, какие-то закуски из зелени и сыра, без спиртного, с молочными и шоколадными коктейлями и водой и отдали за всё про всё 5100. Мы остались довольны и сытно а главное очень вкусно.
Agosto 19, 2024
Это какой-то кромешный кошмар с обслуживающим персоналом. Я человек спокойный, но систематическое повторение одних и тех же ошибок персонала – это ненормально. Итак, в чем же дело. В 22-23 году очень часто ужинали в Пхали на Графской в Мурино – замечательный ресторан, прекрасный персонал, всегда оставляли на чай официантам, в общем, нам очень подходило и мы решили попробовать ходить на Просвещения, так как нам поближе. Первое посещение – 03.04.2024 заказ №272852. Был повод – День Рождения. Бронировал на 20, но освободились пораньше и пришли где-то в 16 часов, предварительно я позвонил, и уточнил, можно ли так сделать, на что мне дали положительный ответ, НО сказали, что в таком случае из-за переноса не подарят комплименты на праздник. Обсуживал официант мужчина с бородой и закрученными усами. Что за странная система? Какая разница пришел я в 16 или в 20, программа лояльности едина. Зачем вообще было при бронировании нам тогда говорить, что подарят торт и вино? Решили уже ничего не переносить, ибо было поздно, но именинник остался без поздравления и кусочка тортика со свечкой. Чек был в районе 4 тысяч на двоих. Подачек мне не надо, кусок торта себе в состоянии я сам купить, но осадок от этой ситуации остался. Это просто неприятно, когда ожидаешь одного, – а получаешь совсем другое. В 23 году на День Рождения на Графской нам подарили тортик и бутылку вина с собой, чек был даже меньше. Второе посещение – 19.07.2024 заказ №336251. Сидели компанией из 6 человек. К сожалению, не знаю имени, но официантка, что нас обслуживала, забывала систематично ВСЁ, что мы ей заказывали. Забыла принести чай дважды за вечер, пришлось напоминать. Один из гостей заказал хинкали, в итоге ЖДАЛ ИХ ЧАС. За это время остальные люди в нашей компании успели поужинать. Официантка сослалась на то, что на кухне про наш заказ просто забыли, и что это будет лучшие хинкали в нашей жизни, если подождем еще минут 20. Но как это возможно вообще? Сидели с родителями, хотели приятного вечера, в итоге получили постоянные напоминания о заказе и дикое ожидание. Чек был что-то в районе 7 тысяч. Так же уточнили по прошлому заказу в шуточной манере, почему нам в прошлый раз не подарили тортик – официантка ответила, что тогда еще не работала, но скорее всего нам просто забыли это сделать. Далее, третье посещение – 17.08.2024 без предварительного бронирования. Обслуживала та же официантка. Заказали одно количество хинкаль – нам принесли другое, МЕНЬШЕ. Я уже ничему не удивился, даже поправлять не стал, хотя официант предварительно озвучивал заказ и озвучивал верно. Попросили рассчитать, списать бонусы. Бонусы списали, НО ошиблись при вводе суммы, и списала с карты полную сумму по заказу, без учета списанных бонусов. То есть чек был на 1200, списали 2200 (суммы просто для примера). Даже извиняться не стала, сказала, может наличными из кассы разницу отдать, ибо возврат делать проблемно. Я не знаю, как это назвать, кроме безалаберства, невнимательности и посредственном отношении к своим обязанностям. К еде никаких претензий, повара готовят очень вкусно, здесь одни из самых лучших и вкусных хинкалей в городе, но персонал оставляет желать лучшего, при всем уважении к их тяжелому труду. Желания посещать Пхали на Просвящения больше никакого, и не у меня одного.
4
1
Julio 6, 2024
Всегда вкусно. В еда свежее. Одно из любимых заведений в Питере. Нас угощала официант Зарина. Внимательна и воспитанная.
Julio 21, 2024
Очень вкусные хинкали и милая официантка Полина!
P.S. Остальные блюда, уверен, тоже вкусные, но в основном заказываю хинкали.
P.P.S. Насчёт милоты остальных официанток тоже не сомневаюсь.
1
Diciembre 13, 2023
Очень вкусно, большие порции отличная подача, уютно чисто, был день рождения дочери поздравили и подарили тортик и бутылочку вина очень приятно спасибо, придем еще много раз.
Noviembre 11, 2023
Заказывал два раза с доставкой на дом хачапури по аджарски.
Первый раз было очень вкусно и остался доволен, что решил в следующий раз заказать еще раз по аджарски хачапури. Во второй раз привезли с недовесом, будто заказал маленькие хачапури, было очень много тесто и мало начинки, и не просто мало, а критично мало, что это сразу же бросалось в глаза. Взвесив хачапури недовес был от 50 до 70 гр, похоже начинку на этот вес и не стали заботливо добавлять.
По итогу решил узнать в чем дело и почему первый заказ был ок, а вот второй с недовесом. Потому что это явно не то, за что я заплатил. Но техподдержка ответила без особой инициативы даже не извинившись за такое явление, что передадут в ресторан ПОЖЕЛАНИЯ к заказу и так же прохладно закончив разговор, даже без каких-либо извинений или разбирательств.
Уже забыл про эти хачапури и ПхалиХинкали, вычеркнув из мест, где можно заказать хорошую и вкусную еду, спустя месяц позвонили с самого ресторана, узнать в чем дело и замять это недоразумение каким-то там несчастным десертом, который мне абсолютно не нужен, да и притом что мне нужно ЕЩЕ РАЗ заказать еду с Вашего ресторана, ЕЩЕ РАЗ потратить деньги чтоб получить этот десертик, когда снова привезут хачапури с недовесом. Вот Вы когда предлагает такой вариант решения чем думаете? Сами бы стали заказывать еще раз еду с ресторана, снова отдавать деньги за некачественно приготовленное блюдо только для того, что бы поесть ШУ за 140 рубелей типа бесплатно?
Вообщем доставку однозначно не рекомендую и обратная связь с клиентами на высоте.
Удачи
4
Abril 29, 2024
Неплохой ресторан грузинской кухни. Из минусов - очень мало места, в выходные очень часто нет свободных мест. Ну и самый главный минус - размер блюд, в Грузии порции раза в 2.5 больше.
1
Agosto 9, 2023
Правда, очень жаль, что я ставлю всего три звезды, но мне есть с чем сравнивать. Два года назад, впервые побывав в этом местечке, была приятно удивлена, невероятно вкусно, атмосферно, чисто, официанты умнички, вернувшись сюда вновь, на прошлой неделе, была неприятно ошарашена, да, та же атмосфера, обстановка, всё так же чисто, но официанты резковаты, грубоваты, медлительны, мой любимый хачапури по-аджарски стал более легковесным и на вкус больше напоминал обычный хлеб, сыр в нём был сильно дёшево-магазинный, в хинкали тесто раза в два толще, цены, конечно же, вообще не маленькие. Ещё раз говорю, что мне очень жаль, наверное, это тенденция всех заведений подобного рода - удешевить стоимость, увеличить цену
Abril 15, 2024
Замечательное место для вкусно поесть. Заведений такого рода достаточно, а вот готовят прекрасно, именно здесь, проверенно в сравнениях, рекомендую!
Marzo 10, 2024
Хорошее заведение, блюда очень вкусные. Хачапури мягкое, вкусное, сочное. Время ожидания минимальное. Персонал добрый, отзывчивый. Советую сюда сходить порадовать себя и близких.
Enero 20
Вчера сделала заказ, оплатила. Пришел статус, что заказ готов и идет. В итоге он ехал 30 минут, а через 30 минут мне просто отменили заказ. Деньги не вернули.
Junio 15, 2023
Всегда ем здесь с удовольствием. Всё вкусно. Особенно хинкали. Очень сочные. Показателем отличной работы ресторана и хорошей кухни является тот факт, что здесь практически всегда нет свободных мест, даже в будни, и не вечером. Посетителей всегда приходит много.
1
2
Febrero 18
Вкусная кухня. Приятные персонал. Небольшое, уютное заведение.
Junio 6, 2024
Очень маленькое заведение. Хинкали вкусные как для взрослых, так и для детей. Ребёнок стоял и смотрел как их делают, т.к. это происходит прямо в зале. Обслуживание быстрое, официанты вежливые. Внимательный администратор или может управлящая: шатался,стол и сразу всё исправили.
Diciembre 29, 2023
При полном зале, сохранялась спокойная атмосфера, внимательные официанты. Очень достойная и ожидаемая еда. Нежный шашлык, вкуснейшие хинкали, а чебуреки взяли с собой, так как за раз столько не съесть, а хочется всё и сразу под хорошее спиртное.
Abril 16, 2024
Не понравилось место, из-за отношения к гостям. Приехали 16.04.24 с девушкой, хотели пообедать. В зале посадка была на 50%. Официант, вместо того чтобы предложить хорошие места которых было в избытке, хамски ответил что место которое нам понравилось, он нам не может предоставить. Садитесь там где указываю. Просьбу, то что нам на полчаса и мест свободных много, проигнорировал. По еде, именно по обедам не очень сытно. Харчо пустой, мало гущи, одна вода. Раньше был хороший ресторан, сейчас стал хуже. Хотя цены на еду выше средних. Антураж Хорошо бы было обновить.
Marzo 27, 2024
Мне нравится это место, чаще всего здесь вкусно, но иногда не везет. Одно и то же блюдо могут подать горячим, а на следующий день холодным. Хачапури всегда вкусный, а грузинская пицца не зашла. На завтрак брали чирбули — не понравился. Салаты — вкусные, помидоры — настоящие, ароматные.
3
Septiembre 30, 2024
Отличный ресторан в спальном районе.:) Небольшой зал, но меню и блюда очень порадовали.
Придти поужинать самое то.:)
Marzo 1
Обалденные хинкали, как и другие блюда. Уютное, камерное заведение.
Mayo 3, 2024
Это наш любимый ресторан в Питере) обожаем грузинскую кухню, здесь ее готовят очень вкусно☺️ а персонал всегда вежливый и дружелюбный!))
Diciembre 6, 2023
Из 3 заведений этой сети в которых я был мне тут меньше всего понравилось.
Музыка громкая и в целом за счёт плотности столиков очень шумно - общаться не комфортно.
Официанты не торопливые и забывают про твоё нахождение в ресторане.
Кухня н 5 - поэтому рекомендую, но не стесняйтесь обращать на себя внимания для получения привычного сервиса.
Кстати в Тбилиси и Батуми официанты сами не подходят и нужно требовать меню и звать когда определился - так что каллорит грузинского ресторана соблюли точно))
1
Marzo 16, 2024
Очень любим сеть Пхали-Хинкали, но ресторан на Просвещения 53- это полное разочарование! Кухня не вкусная, люля-сплошной лук, выпечка - вкус не тот . Мацони- не мацони. Рулетики на один вкус и начинку- хотя в других ресторанах в баклажане ОРЕХОВАЯ начинка (брали два разных ассорти и везде творог ). Поздравление с ДР: просто молча вынесли тортик и , спасибо официанту- сказала поздравление. Атмосферы никакой. Очень сильно отличается от остальных ресторанов Пхали-Хинкали. Очень жаль и не вкусно :(((
2
2
Julio 14, 2024
Приезжая в СПБ всегда идем с детьми в эту сеть ресторанов!
Всё очень вкусно.
Готовят быстро.
Официанты внимательны, вежливые и добры!
Abril 14
Прекрасное место, частно ходим сюда. очень вкусно и всегда вежливые ребята
Официант Владимир лапочка, очень хороший парнишка
Septiembre 21, 2023
Умопомрачительная кухня, просто объедение! Одно из любимых заведений, часто здесь бываю. Обслуживание на высоте, вежливый персонал, чистый зал. Хочется сюда возвращаться снова и снова!
Enero 18
Ужасное отношение, никогда нет мест. Сказали, что смешно, что хотим место. мелкий уровень , а самооценка зашкаливает. Безобразие
Испортили весь праздник, спасибо!
1
Mayo 28, 2024
Отлично! Правда много мучной, жирной и жареной пищи, так что поклонникам ЗОЖ может не понравится. Нравится быстрое обслуживание и вкусная еда.
Octubre 12, 2023
Внутри очень уютно, хорошее обслуживание. Хороший выбор на бизнес ланч и адекватные цены. Удобное месторасположение. Единственно сложно найти парковочное место рядом.
Noviembre 24, 2023
Всем привет!
Сразу хочу сказать, что я давно являюсь регулярным посетителем этой сети ресторанов. У меня никогда не было никаких претензий ни к уровню сервиса, ни к качеству еды.
И если мы говорим именно про посещение ресторанов их нет и сейчас: еда вкусная, персонал вежлив, находиться в ресторане уютно, два года подряд приходил посидеть по случаю своего дня рождения.
Однако, есть момент, который меня смущал у "ПхалиХинкали" всегда, а именно, доставка. А точнее, то, за какое время она осуществляется.
Когда я только "познакомился" с этой сетью ресторанов несколько лет назад, я сразу обратил внимание на то, что доставка, почему-то, осуществляется в среднем всегда дольше, чем у других ресторанов. Впрочем, из-за того, что я заказывал не часто, меня смущало не сильно - я просто делал заказ сразу с расчётом на то, что приедет не скоро.
С годами, впрочем, ситуация не улучшалась - независимо из какого ресторана я заказывал, еда до меня ехала всегда ощутимо долго.
И вот, сегодня я решил заказать в очередной раз и... везли мне еду три с половиной часа. ТРИ. Из ресторана, который от меня в 15 минутах езды на авто.
Так вот при всей моей симпатии к этим ресторанам, мне хотелось бы сказать, что такое время доставки неприемлемо. Вот совсем. Тут либо надо проводить серьёзную проверку процессов (например, выяснить, почему нагрузка на курьеров/поваров рассчитана неправильно), либо прекращать осуществлять доставку вовсе.
Сразу скажу, что по телефону менеджер ресторана извинилась. Отзыв я решил написать, чтобы организация в целом обратила на это внимание, потому что, кажется, что этот момент надо как-то проработать.
Еда приехала холодная, но вкусная, как и писал раньше, со вкусом проблем у вас нет :)
Octubre 30, 2023
Отличное место для ценителей грузинской кухни. Домашняя атмосфера и очень вкусная еда! Обслуживание на высоте. По выходным хорошие развлекательные программы и караоке!
Octubre 13, 2023
Заведение привычное бываю там с открытия, один из первых посетителей. В целом все нормально, но периодически проблемы с сервисом. Не так давно не довезли блюдо в доставке, пытались на меня спихнуть, но не вышло. И самое что расстраивает, это когда берёшь заказ с собой ни одной салфетки, прям ни разу у меня не было. А бывает хочешь взять с собой и в парке перекусить с красивым видом. Вытираться приходится лопухом))
Программа лояльности накопительная мне очень нравится! Сервис поправите и будет идеально🤝
Febrero 19, 2024
Очень приветливый и приятный персонал! Еда просто супер! Я и старшая дочь взяли обычные хинкали, за это время не успели глазом моргнуть, как младшая 3-х летняя съела порцию детских хинкали! Рекомендую взять ещё лимонад манго/апельсин! Всем довольны, обязательно придем ещё
Agosto 22, 2024
Пришли в 22:20 просто отказали в обслуживании из-за того, что не хотели приготовить еду, хотя мы были готовы поесть и не в заведении. Очень неприятно и обидно, особенно нам, как туристам. Персонал не захотел даже, как-то поработать, поэтому пошли в соседние заведения через дорогу, которая тоже работает до 11, и там уже смогли обслужить и накормить. Один балл за персонал, за еду не знаю
4
1
Abril 4
Часто посещаем именно этот ресторан «ПхалиХинкали» обслуживание всегда на высоте! Все очень вкусно 🤩
Отдельное спасибо Владимиру и Зарине
Julio 2, 2024
Очень, очень, очень вкусно! Это главное. Плюс приветливый персонал и прекрасные впечатления. Спасибо за вечер! Будем приходить еще.
Diciembre 27, 2024
Хинкали были холодные.. Как из холодильника. Просили погреть. Салат из баклажан не вкусный.. Баклажаны как варёные.
4
Enero 11
Официанты вежлевые. Интерьер интересный. А шашлык и люля были ужасные. Мясо резиновое и приготовленно не на мангале.
Febrero 3, 2024
Впечатления не особо. Некогда топовое место стало хуже шаурмичной у Ашота. Пришли с семьей, муж заранее забронировал столик,уточнил что идём с детьми,у ребёнка день рождение и столик ПОЖАЛУЙСТА не у входа. И вуаля,нам именно у входа и забронировали. Было бы это не критично, но дверь постоянно открытая,входят,заходят, нет отопления. Далее квест по добыче меню. Пришлось несколько раз о себе напоминать,но то ли у официанта день не задался,то-ли её слишком раздражало,что дети были. В общем просидели мы 20 минут,ни меню,ни блюд,ни чая мы не добились и ушли через дорогу в пиццерию, где нас за те же 20 минут накормили ,а у нас было время выбрать другой ресторан. Остались мы не то что недовольны , ребёнку просто испортили праздник и подпортили настроение. А это было только начало празднования. Больше туда не ногой. Руководству данного заведения стоит пересмотреть правило и порядок, с официантами провести беседы, как нужно себя вести. При бронировании стоит учитывать и возраст своих гостей, ребёнку 6 лет из холода в холод сажать, да и взрослого,считаю неприемлемо. А уж про тепло в своём заведении и подавно. Жаль ,что так все испортилось. Хотя и рядом с домом,но придётся ехать дальше,где лучше и комфортнее.
4
Julio 22, 2024
Ходим сюда постоянно, хинкали неизменно лучшие на районе! А также приятный и внимательный персонал, официантка Милена профи своего дела!
1
Marzo 16, 2023
Невероятно вкусные хинкали, хачапури. Очень приветливый персонал, вкусные напитки. Готовят все быстро. Заходила с маленьким ребенком, для деток есть стульчики, туалетная комната оборудована всем необходимым для малыша. Цены очень приятные. Найти легко. Заведение оставляет максимально приятные впечатления)
2
Marzo 16, 2023
Зашли спонтанно, захотелось хинкалий. Очень уютно, музыка не мешает разговору. Расторопные, внимательные официанты. Заказывали ассорти хинкалий (большие, тесто вкусное, начинки много). На десерт была пахлава. Суховата и холодная, но это не испортило впечатления от горячего блюда. Цены средние, что тоже порадовало. Вообщем придём ещё с детьми (их там тоже много).
3
Enero 4
Прекрасный семейный ужин, было очень вкусно и душевно!!
1
1
Septiembre 23, 2024
Готовят вкусно но одна проблема… нельзя просто прийти и поесть! Запись по телефону… Пару раз приезжали заходили пол-зала пустые типа все под заказ… непонятная политика а так вкусные чебуреки и харчо…
Septiembre 20, 2024
Отличная еда, хинкали очень сочные , хачипури так же, спасибо Зарине, скрасила наш вечер
обслуживание 10 из 10
1
Diciembre 26, 2023
Отличное заведение. Быстрая подачу . тесто иногда бывает толстовато , иногда идеальное тоненькое . очень маленькое заведение , не всегда есть свободные столики , так как бронируют заранее.
Octubre 21, 2023
Сеть "Пхали -Хинкали" знаем давно, чаще приходилось бывать Б.Морской, каждый приезд в СПб стараюсь посетить это заведение. В этот раз случайно попал не планируя опять в мою любимую сеть, но уже с другой локации. Спасибо ребятам за быстрое обслуживание, не смотря на полную посадку, нашли столик, быстро сообщили о блюдах "в стопе", был уже вечер, предположили альтернативные закуски. Качество блюд, как всегда, на высоте! Людей было много в зала, а мы спокойно могли общаться не в полный голос, кантенгент все же сюда ходит приличный, многие выпивают, но все прилично. Касательно спиртного, попробовали здесь первый раз абрикосовую водку, очень приятная на вкус и "утро было добрым"!)))
Всем советую эту сеть и конкретно эту точку, классная кухня и очень приятное, быстрое обслуживание, нас обслуживали Палина и Дмитрий!
Marzo 26
Вкусная еда , отличные официанты , домашняя атмосфера )
1
Abril 9
Отзыв для руководства , возьмите под контроль , всё солёное , тесто слабое в хачапури , не буду занижать оценки , думаю исправят
Abril 25
Супер заведение. Официант Володя - супер официант! Всё было на высшем уровне!
Septiembre 9, 2023
Супер, встретили ,усадили , накормили. Официанты вежливые и обходительные. Для ребёнка принесли раскраску) грязную посуду сразу забирали.стоимость блюд смешная по сравнению с качеством, спасибо было очень вкусно и комфортно отдыхать у вас!!))
Единственное стол надо бронировать заранее, но это мелочи)
2