Заказала телевизор(его не было в магазине), долго ждала, когда позвонят и сообщат, что товар прибыл, но не дождалась.
Пришлось, идти ругаться.
Выяснилось, что телевизор пришёл уже очень давно, но всём было недосуг, мне позвонить и об этом сообщить.
Так что неприятный осадок остался, поэтому две звезды.
И потом, не надо так навязчиво, предлагать вторую(дополнительную) гарантию. Очень неудобно, говорить человеку, не надо, когда он, возле вас пол часа бегает, прыгает и видно что устал. Это его работа. Тяжёлая работа Поэтому грубить не хочется.
Галина
Experto local nivel 18
Mayo 14, 2022
У меня нет претензий к этому магазину. Покупала стиральную машину, саунд бар с предварительным заказом и пр. технику. Все работает прекрасно. Хороший и нужный в Геленджике магазин. Есть бонусная карта.
4
1
Ольга Жилина
Experto local nivel 5
Mayo 14, 2021
Остались очень плохое впечатление от услуг предоставляемых магазином при проблеме с купленным у них товаром.
К сожалению, не работает гарантия от магазина и при этом, при возникновении проблемы с купленными приборами, отношение к покупателям меняется кардинально (не хотят помогать и ведут себя совершенно не доброжелательно).
Мы покупали в магазине технику для дома, в том числе холодильник и миксер для кухни. Нам посоветовали взять дополнительную страховку, и мы её взяли. Когда же сломался миксер (как потом выяснилось это был заводской брак) потребовали вначале коробку от него (якобы без коробки их страховка не работает), а затем, после долгих пререканий, забрали его на диагностику (оформление бумаг заняло около часа!), а сама диагностика более 3-х месяцев!
К сожалению, неисправной оказалась не только мелкая бытовая техника, но и крупная. У нас перестал работать купленный в этом же магазине холодильник. Когда мы позвонили по гарантии в магазин, нам сказали, что фирменной гарантийного сервиса в городе нет. Как результат, покупатели должны ехать в магазин со всеми документами свидетельствующими о покупке и гарантии (по телефону они категорически отказались что-либо обсуждать или прислать специалиста для диагностики проблемы). А в самом магазине вначале придрались, что гарантия истекает через 2 месяца (по их мнению, видимо, это тоже самое, что она закончилась), но после долгих переговоров сообщили, что мы самостоятельно должны привезти холодильник (не самую мелкую бытовую технику) в магазин и они только тогда будут решать куда отправлять его на диагностику и без каких-то гарантий по срокам выполнения. При этом манера общения работников оставляла желать лучшего.
Стоит ли покупать бытовую технику в этом магазине? Решать Вам, а для меня ответ очевиден!
9
4
Афтандил Талыбов
Experto local nivel 5
Febrero 12, 2022
Покупал много что. Техника работает исправно. Делал пару раз возврат, не прошли по цвету, вернули деньги быстро. И пару раз делал обмен. Без проблем. Единственный минус , что Продавцов мало. Ну для Геленджика проблема это норма . В целом Норм
2
1
Честные отзывы
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2022
Присматривали вещи для дома, подошёл сотрудник, жевал что-то, чавкал, потом хрюкал... омерзительно! Осмотрели с ног до головы. Жесть
1
Дмитрий Щербаков
Experto local nivel 16
Noviembre 7, 2021
Низкий профессиональный уровень логистики. Менеджеры путают заказные позиции. Забывают заказать. По кухням незначительные позиции (уголок столешницы и экрана) доставляются из Ростова за 2,5 месяца. Бывают интересные акции на выставочные наборы мебели.
3
2
Оксана Бродельщикова
Experto local nivel 6
Diciembre 20, 2020
Магазин неплохой, но все портят консультанты и кассиры. Учитывая то, что в воскресенье магазин пустой, все равно кое как дождались консультанта, и не дождались кассира, который должен был принять оплату, потому что ценим свое время. При выходе, естественно возмущаясь, встретились со взглядами, как будто я пришла к ним домой что то взять. В наше время сфера обслуживания должна вырости в разы, ведь конкуренция нереальная, но наверное в этом магазине управленец не понимает, чему нужно учить персонал.
6
2
Viktor Immortal
Experto local nivel 4
Marzo 5, 2020
Всем доброго воемени суток!Скажу как есть,недавно купил утюг в поиск хом, решил купить временно не дорогой ... после того как товар почти упаковали, мне предложили такую функцию "как защита товара"(типо гарантия на 2года)которая по сути простой развод....
Так как после недели пользования жена гладила детские вещи и ее ударило током....Она выронила утюг из руки и там немного надкололся носик металического покрытия...После этого пришел в магазин показал их же гарантийный талон и попросил поменять на тот же ютюг....мне в прозьбе было отказано, Ибо механическое повреждения не включает в себя та самая страховка за 400₽.... Скажу честно как есть не дарите свои деньги этому магазину....так как после обращения по вашим же правам ,страховка не поможет вам даже обменять на тот же товар, не говоря о том ,что вы не сможете вернуть деньги....Магазину 1бал из 5 так как зачем вы говорите о страховке ,если вы же потом откажитесь менять товар на новый....
4
1
Инкогнит
Experto local nivel 2
Septiembre 10, 2020
Убогий магазин. Люди не знают что большая часть товара с ремонта, кидают с магазина в магазин вечно залежавшийся. Персонал долго ждешь, либо вообще не дожидаешься. Ценники не найти что сколько стоит всё в перемешку не напротив товара, товар грязный, подранный, не упакованный (т.к.упаковки испорченны). Сбор мебели осуществляют менеджеры, обслуживание они же, грузчики всё теже менеджеры. Доставщики плохо работают. Люди своего товара ждут месяцами, ни каких слов извинений не дождешься.Скидки по факту отсутствуют, рыночный ход не более. Бонусы которыми в уши дуют не накопительные и сгорают в течении месяца, не всегда клиент об этом знает. Программа легкого обмена, тоже обман, доп.выкачка бабла. Товар если раз поломается, то и последующие года будет тоже самое...потому что всё б/у. Пожалуй любимая фраза:"Брак от производителя". Производителю нужно задуматься стоит ли сотрудничать с такой конторой. Ужас!
7
3
Игорь Генадиевич
Experto local nivel 9
Junio 18, 2022
Брал колонки числитель год отработали ! Товар не всегда качественный
Тоисть смотри ? Ну и застои товара цена вам???
2
1
Игорь Безбородов
Experto local nivel 5
Julio 2, 2020
Безбородов Игорь. Я купил кондиционер 13.06.2020 с бесплатной установкой. Прошло уже 17 дней. Никто ни позвонил и не вышел на связь по установке. Приехал в магазин который находится в городе Геленджике. Администратор развела руками и сказала ждите до конца месяца позвонят и установят. Кондиционер как лежал дома так и лежит. Короче сервис очень плохой. Не рекомендую связываться с данной фирмой лучше идите в другой. Р. S. Буду ждать установки. Как установят сразу отпишусь. Сервис очень плохой.
6
2
Дмитрий Синюк
Experto local nivel 8
Febrero 22, 2020
Поиск. Не лучше не хуже других магазинов сети. Персонал ответственный отзывчивый, вежливый что есть добродетель для таких магазинов. Рассрочки кредиты - все в наличии. Ассортимент - на зависть. Вполне можно посетить.
5
7
massage_akhtarov_gel
Experto local nivel 21
Marzo 3, 2023
Не сказать про оромный выбор минимум акций бонусов
Mostrar respuesta de los negocios
Мажорчик
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2019
Здравствуйте администраторы данного магазина!
27.12.2019 году решил купить Самсунг s9 в вашем магазине,стояли несколько продавцов без дел,я обратился к ним чтобы мне показали телефон,но на месте этого все продавцы не хотели показать стояли просто ха ха хи хи....
Вы можете своих сотрудников проконтролировать на вежливость и на пунктуальность и обращаться с клиентами правильно не смотря на цвет тело и на нацию.
С наступающим новым годом всех вас....
9
2
Андрей Медов
Experto local nivel 9
Diciembre 17, 2019
Отличный магазин и, самое главное, не надоедливые консультанты - не ходят за тобой следом и не раздражают глупыми предложениями!
Тавар в магазине разнообразный и качественный, на любого потребителя.
5
7
Елена
Experto local nivel 9
Junio 7, 2022
Из всех Магнитов в городе самый лучший
2
1
Khalistio
Experto local nivel 12
Noviembre 30, 2019
Из плюсов только выбор, остальное удручает, во-первых цена, слишком завышена, иногда бывает скидка, но редко, во-вторых продавцы, им попросту на вас плевать, они заняты всем, кроме покупателей, хотели как то купить подставку, предложили купить либо витринный образец с царапинами , либо поискать где-то еще.
7
2
tanyurg56
Experto local nivel 10
Mayo 5, 2020
Приличный разнообразный ассортимент. Отзывчивый персонал( иногда сверх меры, понимаешь, что не их вина, но раздражает).
Но интернет магазинам проигрывает: ничего не пделать-цена!
2
3
ewgenyi doktop
Experto local nivel 6
Enero 16, 2021
Зачем нужны продавцы консультанты если на все вопросы тебе говорят посмотри в интернете. И цены на 20 %дороже других сетевых магазинов
4
2
Юрий П.
Experto local nivel 5
Octubre 5, 2019
При покупке стиральной машины оказалось повреждено крепление транспортировочных болтов, явно по вине магазина, в замене под разными соусами отказали, машина работает, но осадочек остался. Будьте внимательны, магазину главное продать товар.
7
Елена Л.
Experto local nivel 11
Noviembre 20, 2020
Заказала радиоприёмник 08.11. 09.11 позвонили - заказ подтвердили, сказали ожидание 5 дней. Прошло 2 недели!!! Тишина...
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дарья Караваева
Experto local nivel 8
Octubre 7, 2021
Ужасно работает выдача интернет заказов! Не могут толком собрать заказ!
2
2
Дарья Курмакаева
Experto local nivel 18
Julio 18, 2019
Заказали кухню, дата по доставке была смещена на неделю. Более того, оказалось что много не привезли, а именно - верхние шкафы и несколько фасадов нижних шкафов!!! Отложили ещё на неделю, вот даже не знаем, когда у нас будет кухня, только низ 2 дня собирали. Ощущение, что никто не хочет работать. Ценник на кухню не маленький, за все доплата. Не советую связываться с этой организацией!
10
1
Евдокия
Experto local nivel 8
Abril 1, 2020
Что-то в последнее время цены в этом магазине стали для меня не очень доступны. Еще очень трудно найти место для парковки.
3
1
Ефимов Вячеслав
Experto local nivel 14
Junio 29, 2022
Внимвтельные продавйы, скидки.
2
1
Вера Герасимова
Experto local nivel 12
Diciembre 29, 2020
Как могу консультанты что-то предложить?когда они сами в этом не разбираются и пытаются еще спорить,ужас!
5
1
Юра
Experto local nivel 24
Octubre 29, 2022
Ну поиск и поиск
1
ХY.24
Experto local nivel 11
Mayo 10, 2021
Цены завышены, не соответствуют качеству предлагаемого товара
1
2
Олег Х.
Experto local nivel 5
Agosto 10, 2018
В принципе можно что то выбрать, но сотрудники не компетентные. Ведётся политика пересорта. т.е. на полке будет ноутбук модель этого года с высокой ценой, а рядом модель полутора годичной давности, а то и больше. А цена на него будет как на ноутбук этого года. В СССР за это сажали в тюрьму.
5
1
алексей вачков
Experto local nivel 7
Julio 14, 2019
Замечательный магазин и отзывчивые продавцы консультанты и техника хорошая
4
7
сергей кузнецов
Experto local nivel 11
Mayo 13, 2021
Внимательные, но не навязчивые консультаны
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Костоглодов
Experto local nivel 4
Julio 2, 2021
информацию по товару, так и не получил.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Т.
Experto local nivel 5
Diciembre 9, 2019
Отвратительно, задержали заказ, растянули на месяц, перепутали заказанную мебель, больше ничего покуать ну будем там.
6
4
Галина Соловьева
Experto local nivel 15
Septiembre 3, 2019
Отлично. Всегда можно перед покупкой получить консультацию.
3
4
Vadim Aleinikov
Experto local nivel 22
Diciembre 5, 2021
Хороший комплекс.
3
Женя И.
Experto local nivel 12
Octubre 13, 2021
Редко что там попадается
1
2
Геннадий Л.
Experto local nivel 3
Julio 29, 2019
Не делают возврат. Не важно, что если у вас не работает, главное чтобы работало у них в магазине. Будьте осторожны!!!
8
1
Алеся Л.
Experto local nivel 14
Junio 2, 2020
Долго обслуживают. Половина касс, постоянно, не работает.
1
2
Алена Владимировна
Experto local nivel 6
Julio 8, 2018
Попросили у консультанта помощи ..на что она сказала чётко... "Нет" . Я токого еще не видела и не слышала . Время обращения 11:40 . Время покупки 11:55
7
Елена М
Experto local nivel 19
Octubre 12, 2019
Не качественный товар в магазине и навязчивые продавцы
6
2
алена Ускова
Experto local nivel 12
Octubre 6, 2019
Соотношение цена-качество по доступным ценам
3
5
Рафаэль М.
Experto local nivel 12
Octubre 29, 2019
Из минусов, продавцы не обращают внимание, в остальном все как в обычных магазинах такого профиля.
6
2
Vladimir Yakovlev
Experto local nivel 12
Febrero 26, 2019
Обычный магазин бытовой техники и электроники
4
2
Сайта А.
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2018
Иногда бывают хорошие акции. Товар и цены как у всех.