Poison Drop
122 reseñas
Febrero 10
🫶 персонал отличный, от товара, выбора, голова кругом, спасибо ❤️
1
Noviembre 16, 2024
Большой выбор и вежливые продавцы, которые точно помогут выбрать украшение по душе
Enero 17
Спасибо продавцам-консультантам за помощь в выборе. Покупкой оооооочень довольна! Большой выбор "на любой кошелек"!
1
Febrero 2
Замечательный персонал! Приятное обслуживание.
1
Diciembre 13, 2023
Ужасная работа клиентского сервиса, игнорируют заявления о ремонте украшений, сдала украшения - ни звонков, ни ответа, вообще ничего больше 2х недель. Сотрудники по телефону отвечают очень долго, украшения ломаются за неделю, но клиентский сервис ничего исправить не могут (хотя до этого я тестировал на другом мастере и он мне объяснил, что и как можно исправить). Отвратительно общаются по переписке и не несут никакой ответственности за плохо-сделанные изделия. -100 из 10 баллов за обслуживание.
2
2
Agosto 12, 2023
Персонал совсем не идет на встречу клиентам и не понятно, зачем устраивают акции и дают промокоды, если потом их нельзя применить.
Недавно прошла опрос, который магазин проводил среди клиентов, за него обещали промокод на 2000 рублей. В итоге применила промокод при онлайн заказе, а в магазине понравились такое же кольцо, только другого цвета. В итоге промокод на него уже не действовал. Продавцы пытались что то решить, но сказали, что ничего сделать не могут.
Вышла со слезами на глазах, потому что обидно. Зачем вы делаете подарки, если их нельзя использовать? Неужели нельзя было пойти на встречу? Да и промокод на небольшую сумму.
Неприятно, когда уже будучи клиентом бренда от души помогаешь ему стать лучше, проходишь опросы, а в ответ вот такое отношение. Теперь не хочется ничего покупать, думаю перейти к другим магазинам, у которых тоже большой выбор дизайнерских украшений.
6
2
Julio 23, 2023
Порадовали❤️🔥браслет для очень важного и дорогого человека. Ребята готовы привезти интересующую вас вещь из другого стора и все это так вежливо и так чутко. Май харт из брокен менеджером Андреем💔💔💔💔самый лютый лайк и хайли рекоменд✨Аригатоспасибочкисенькью
1
1
Marzo 12
Очень красивое место, отзывчивый персонал!
Agosto 18, 2023
делала заказ на сайте, его собирали 5 дней))))
потом мне написали что якобы со мной не могу связаться ,но ни смс и звонка не было.
мне нужно было 5 раз позвонить что бы понять что с моим заказом.
начинается удивительный мир переключения на "специалистов" в вацапе! так как именно мой заказ оказался с браком,и им потребовалось 5 дней что бы это оперелить,приколько))
мне скидывают подборку украшений значительней дороже чем я делала заказ, на вопрос зачем никто не ответил))) обычно в нормальных магазинах делают подборку в таком же ценовом сегменте )))логично наверное если бы хотела я бы заказала брастел дороже)))
повелась на "классный бред"
с удовольствием сделаю заказ в Соколов,чем в этой конторе!
4
Agosto 8, 2024
Всё понравилось: от дизайна магазина до вежливой консультации Германа. Ему большое спасибо
1
Mayo 1
Большой выбор и девушка очень помогла с выбором
Enero 5, 2023
С удовольствием пользуюсь приложением для выбора украшений. Широкий ассортимент, актуальные тренды, гибкая система скидок. Нравится магазин в СПб, приветливый, доброжелательный персонал.
1
Junio 21, 2024
Отличный магазин! Обслуживание 5❤️все доброжелательные, помогают подобрать то, что ты хочешь)
Febrero 1
Все было прекрасно, от и до. Ушла довольная
Septiembre 27, 2024
Большой выбор, внимательные персонал, помогут в выборе украшений.
Octubre 6, 2023
Классное заведение. Шеф-повар доходчево объясняет. Вечер с коллективом прошёл на УРА. Думал об Eventyon на 6 этаже, а написал для вас. Спасибо, что поддержали.
Mayo 1, 2024
Прекрасный магазин, огромный выбор бижутерии и не только ...
за качеством и актуальностью только с юда!
1
Marzo 25, 2023
Интересные украшения, хороший выбор, но лучше заказывать онлайн, т.к. уровень обслуживания на нуле.
Ни один из консультантов не поздоровался, никто не предложил помочь в выборе. Пересмотрев самостоятельно все витрины и выбрав цепочку, девушка на кассе молча пробила покупку и отдала пакет. Стойкое ощущение, что покупателям тут не рады и твоё присутствие только мешает персоналу общаться друг с другом.
7
Noviembre 16, 2023
Прислали грязное украшение. Оно явно висело где-то очень долгое время и грязь прям въелась(( носить такое невозможно. При попытке узнать как вернуть, ответили, что сначала нужно доказать, что оно было грязное. Заказ получила вчера вечером, как по вашему можно так за 1 день уговнякать украшение?
9
Octubre 18, 2023
Очень приятный универмаг и прекрасная секция с украшениями,хорошой ассортимент интересных вещиц на любой случай.
1
Julio 4, 2022
Очень понравился этот магазин. Интересный товар на любой кошелек. Конечно, авторские работы дороже стоят, на то они и авторские. Зато ни у кого таких не будет. Приобрела цепь из серебра радированную, подвеску в виде цепей очень оригинальную и браслетик с надписью я люблю брют оригинальный такой. И консультант в магазине предложила подписаться и заходить на сайт. Там тоже есть распродажи и представлены изделия, которых нет в магазине.
Febrero 22, 2023
Самые изысканные и стильные украшения в моей коллекции из poison drop. Консультанты приветливы и оперативны. Выбор хорош под любой бюджет.
1
Agosto 22, 2023
Большой выбор качественных украшений, большое количество размеров в наличии. Очень стильные украшения. Адекватные цены.
1
1
Febrero 18, 2024
С поизоном как всегда все прекрасно, единственное немного расстроил размер корнера, хотелось бы чуть больше)
1
Mayo 25, 2022
Хороший выбор на любой вкус и кошелек! Там работает девушка Саша - очень милая, отзывчивая, было очень приятно с ней подбирать украшения, без пафоса - просто и комфортно, это очень ценно в наше время.
Enero 3, 2024
Несколько раз пыталась выяснить , когда получить промокод на день рождения.В итоге на день рождения, никакого промокода не пришло. Вообщем настроение испорчено, ожидания не были оправданы.
2
Enero 27
Очень доброжелательный персонал.
1
Agosto 10, 2022
Прекрасный магазин, давно слежу за Инстаграм, но не рискую покупать онлайн, из-за того, что украшение может быть «не к лицу». Поэтому когда получается приехать в город, где есть Poison Drop, всегда включаю в своё расписание посещение этого магазина.
Посетив магазин в Питере осталась крайне разочарована обслуживанием. Из трёх консультантов интерес к потенциальному покупателю не проявил никто. Когда я изъявила желание примерить серьги, стилист (молодой человек с длинными волосами) просто подошёл без приветствия, достал серьги из витрины и ушёл.
Через некоторое время после моей просьбы примерить такие же но в другом цвете, ко мне подошла унылая девушка, которая по всей видимости не очень была заинтересована в продажах.
Серьги которые я примеряла, мне не подошли. Я слонялась от витрины к витрине, так и не дождавшись от 3х консультантов ни заинтересованности, ни выявления потребностей и ушла ни с чем.
При этом мой опыт посещения магазинов в Москве демонстрирует совершенно обратное и бюджет моих покупок там всегда больше, чем я рассчитывала изначально
12
1
Marzo 11
5 баллов магазину и персоналу!
Mayo 5
Все отлично!! Мерси 💋
Marzo 13
Очень приятные сотрудники
Octubre 7, 2023
Большой выбор ювелирных украшений.
Но столкнулся с тем, что нашёл аналог на некоторые изделия в десятки раз дешевле.
Выбирай,но проверяй 😅
1
Febrero 1
полный газ делаете, красавчики🙏🏻
Junio 20, 2024
Магазин находится в очень достойном месте. Приятно выбирать украшения в таком красивом бутике.
Abril 9, 2023
Ассортимент совершенно небольшой. Много украшений, которые есть на сайте, не представлены в корнере. Более того, украшения лежат разбросанные и перевернутые.
Но самое главное - это консультанты, которые позволяют себе обсуждать покупателей, при них же самих.
Также в какой-то момент пришла женщина (по всей видимости начальница) и начала разговаривать с консультантами на повышенных тонах и чуть ли не орать прям при покупателях. Были в магазине 08.04.23 во второй половине дня.
Ассортимент маленький. Персонал-хабалки.
Из положительного только то, что покупатели сами могут открывать витрины и рассматривать украшения.
2
Agosto 21, 2023
Сделала заказ на сайте чтобы самостоятельно забрать из магазина, ТРИ дня заказ был на комплектации! Не думаю что такие очереди из желающих и служба доставки не справляется. Пропало желание что либо приобретать
1
2
Febrero 19, 2023
Заказ пришел в срок. Вежливые и приветливые продавцы. Широкий ассортимент украшений. Всегда хороший выбор "на подарки".
Marzo 16
Спасибо, прекрасное место) я выбрала прекрасное украшение!
Mayo 15, 2022
Классный магазин! Жаль, что не большой. Ассортимент в основном представлен в интернет - магазине и далеко не всё есть там в наличии. Девочки консультанты - всегда очень приветливы и максимально заботливы! Спасибо
1
Mayo 21, 2023
Хороший магазин, не сильно отличается от бутика в Москве
Персонал адекватный, место хорошее. Жаль не смог найти, что хотел (но это и не так важно). Недостатков нет :)
Julio 15, 2022
Купила около 6 позиций украшений, консультант предложила взять ещё одно украшение «оно получиться со скидкой 50 процентов» выбрала кольцо, спустя 2 часа после покупки отваливается висюлька
Пришла на следующий день в магазин, сначала предложили поменять, потом оказалось что такого нет, предложили сделать возврат приложив ту карту которой оплачивала, потом сказали нет кольцо новое и возврат вы не получите пишите 2 разных заявлений т.к кольцо прошло по скидке после выходных мы отправим в наш офис и они подумают делать ли возврат.
И потом тишина, они мои заявления на возврат как я думаю отложили в дальний ящик и даже не начинали рассматривать пока пару звонков не свершил мой юрист.
Впечатление о сервисе испорчено, и от не качественных украшений тоже.
P.S возврат денежных средст так не пришел)
8
Mayo 15, 2022
То самое магическое место, куда зашли и сразу выбрали подарок на юбилей два туриста из Москвы.
Корнер удивляет обширной коллекцией актуальной бижутерии. Качество и обслуживание - на загляденье.
1
Mayo 11
Приветливый персонал, широкий выбор на любой вкус
Marzo 21
Отличный выбор украшений! Красивая локация!
Marzo 18
Украшения супер 🙂
Noviembre 14, 2023
Любимый магазин. Очень большой выбор украшений на любой вкус. Ни разу не ушла без покупки. Всё ношу с удовольствием.
Marzo 29
Очень тактичные и милые консультанты девушки
Julio 25, 2024
Классный магазин,помогли с выбором,интернет-заказ привезли быстро
Octubre 31, 2022
Весьма скудный ассортимент. От многих слышала, что классный магазин, люблю аксессуары, особенно интересные и нестандартные. Но увы и ах, в этом магазине абсолютно ничего не нашла.
1
1
Noviembre 18, 2022
Приятный в общении и хорошо знающийассортимент продавец. Товар высокого качества на любой вкус и кошелёк.