Поликлиника для взрослых, филиал № 1
291 reseña
Abril 15, 2023
13-го апреля не работала интернет- запись к врачам. Опять поменяли программу. Почему бы не сделать интернет- запись как в детской поликлинике 1. Там всё понятно работает. И на том портале уже очень много медицинских организаций. Дозваниваться очень долго: сначала выслушиваешь рекламу, потом попадаешь к роботу( он уточняет 16-значный код полиса). После того, как робот осознал ошибку надо подождать оператора. А оператор говорит, что записи пока нет. Врачи относятся к больным нормально, помогают.
1
Noviembre 20, 2023
Звонили по телефону, поставили в очередь ожидания на 8 минут, после чего оператор просто подняла и тут же сбросила, это вообще что такое, я четко слышала что оператор ответила на звонок, и четко слышала сброс. И сразу оцените наше обслуживание … совесть совсем потеряли или не имели вовсе. И жалобу не написать и не оставить никак… 👍
3
1
Mayo 25, 2023
Добрый всем день.почему поставил четыре звезды, да потому что ,- " запишитесь в пятницу с утра" а до пятници можно лечь иумереть, а вот в пятницу оживай к7,30 топай потому что можешь немножко опоздать и будешь вне очериди пусть врачи так за хлебом записываются в таком же режиме может поймут где палку перегнули , а так все остальное на вышем уровне лично мне понравилось,даже отношение сочувствующие,на этот счёт УМНИЧКИ.
1
Mayo 5, 2023
Ужасная поликлиника, болею больше одного месяца, все попытки записаться к терапевту были бесполезны. Регистратура отправляет в фильтр, врачи в фильтре не знают что делать и назначают антибиотики без какого либо анализа (кстати в фильтре работает фельдшер, а не терапевт, увидела это только в личном кабинете на сайте). В итоге, пропито 3 курса антибиотиков, посажены органы, проблема не решена. Диагноз никто поставить не может, к терапевту регистратура не хочет записывать. На сайте вообще нет записи к терапевту.
2
1
Julio 25, 2024
Милая поликлиника, современная. Понравился подход доктора Асатряна
Junio 18, 2022
Был первый раз в этой поликлинике. Поликлиника понравилась, просторно, чистенько… в основном ко мне домой приходили доктора, в самой поликлинике был у одного терапевта (не запомнил как зовут, да и я не с ее участка) приняла без проблем, вежливая, участливая!
Вот пациенты не все адекватные….
Персоналу поликлиники желаю терпения, здоровья и адекватных пациентов!!!
А то и зарплаты побольше)))
4
Agosto 3, 2022
За свою жизнь пришлось посетить немало лечебных заведений. Есть с чем сравнить. Да, действительно, поликлиника большая и просторная, но очереди к врачу как были, так и остались. И человеческий фактор здесь ни при чем. Пришла на прием к кардиологу к своему времени, к 15:15. Но передо мной были ещё 2 человека, то есть уже шла задержка в полчаса. Вышла врач и пригласила женщину, которая по времени была записана на 15:45. Я после инсульта, плохо хожу, ко всему физиологические проблемы. Пошла в туалет(извините за подробности) в итоге я попала к врачу в 16:30... Это просто ужас! Ещё один момент, это запись к врачу по телефону. Невозможно дозвониться, сегодня вешу на телефоне 25 минут, звонки отклоняются. В случае когда дозваниваюсь(например как вчера 2августа) сначала провисев на телефоне 5 минут, звонок сорвался, Я перезвонила и с 20 позиции опустилась до 35. Через 15 минут моя очередь всё-таки наступила, но запись к врачу была завершена и так каждый день. Я звоню с мобильного и считаю, что 70-90 рублей в день заплатить за ожидание -большая роскошь! Я не миллионер. И я ещё ничего не сказала о том, что я, перенесшая инсульт, так и не смогла оформить инвалидность, хотя в таких случаях как у меня инвалидность должна была вообще оформляться автоматически по справедливости, а вот повторно другое дело, можно и побегать
1
Enero 19, 2023
В поликлинике на Днепропетровской, 50 работа организована на высшем уровне. Вежливое обращение, специалисты своего дела и самое главное без очередей, так как практически все ходят по записи и не стоят в очереди и не толкаются! Также хочу отметить что там везде чисто и аккуратно. Так держать! 💪💪💪
2
Febrero 27, 2024
Все хорошо, да вот только врачей не хватает и запись к имеющимся врачам только 1 день в неделю или как в фильмах ужасов "ровно в полночь" на сайте))
Enero 16, 2023
Просторное, новое здание, приятно находиться, прошла без очереди, по времени, врач понравилась, была внимательной, все объяснила, дала направление на обследование, трудно конечно судить человеку без медицинского образования, но показалась очень компетентной.
1
Enero 17, 2023
Замечательная поликлиника. Прекрасный, отзывчивый коллектив. Врачи профессионалы своего дела. Приём ведут добросовестно, быстро и по существу. Очередей нет. Советую всем, мне всегда помогают!
1
1
Noviembre 21, 2022
Находилась на приеме у терапевта Коваленко Вероники Викторовны в ноябре 2022г, очень хорошее и профессиональное отношение к пациентам, назначено правильно
лечение и лекарства подобраны правильно. Хочу отметить Веронику Викторовну как очень грамотного специалиста, огромное ей спасибо за очень ответственное отношение к пациентам и за ее профессианализ. Огромное ей спасибо и дай бог ей здоровья
3
Julio 25, 2024
Замечательный персонал, все очень добрые и отзывчивые
Enero 5
Отличное заведение))) но лучше не болеть
Septiembre 20, 2023
Единицу
ставлю врачу - гастроэнтерологу Курапиной. За отказ в приёме. Опоздали на полчаса . До окончания рабочего дня было ещё полтора часа. Ни в кабинете , ни в очереди никого из пациентов не было. Отказала в приёме, хотя у нас была к ней запись !
1
Enero 18, 2023
Одна из лучших поликлиник г.Ростова-на-Дону!
Персонал- профессионалы своего дела, всегда готовы прийти на помощь, оперативно помогают в решении любого вопроса. Спасибо за ваш труд!
1
1
Noviembre 24, 2024
Чисто, грамотный подход к пациентам
Junio 4, 2022
Приятно посещать поликлинику, всегда чисто и аккуратно везде, персонал хороший, доброжелательный. Время посещения врачп не всегда совпадает с записью- но это человеческий фактор...надо просто быть на позитиве и всё будет хорошо! Успехов Вам в Вашем нелегком деле!!!
4
1
Enero 21, 2023
Неоднократно посещала эту поликлинику. Осталась очень довольна, внимательный, отзывчивый коллектив. Спасибо большое за ваш труд. Терпения и удачи в вашей работе.
1
Octubre 4, 2024
Не попасть к врачам,которым на тебя абсолютно нет дела.
Febrero 15, 2024
Поликлиника замечательная, терапевты очень внимательные и очень серьёзна относятся к проблемам своих пациентов.
Septiembre 10, 2023
Комфортно, чисто, практически нет очередей. Очень удобно, что филиал появился у нас на районе.
1
Febrero 22, 2023
Ужасная поликлиника.Попасть к врачу невозможно.Вечно нет мест.По телефону все занято,приходиш все занято.А врачь не помню фамилию в 106 кабинете,вообще заявила мне,что онкология это не срочно идите и ждите неделю,две,три пока появится место.На вопрос,а вы точно врач?она ответила куда проще:"Нет,я .... на базаре." Вот так вот.Так что будьте осторожны.
Febrero 19, 2024
Мало врачей. Очень мало врачей. Есть только терапевт и эндокринолог, по-моему всё.
ЛОРа нет. Окулиста нет. Гинеколога нет. Хирурга нет.
Онлайн регистратура - роскошь, которая неведома данному филиалу. Расписание врача появляется только после жалоб.
Плюс только в том, что хотя бы есть кабинет для температурящих и в том, что здание новое.
1
1
Julio 5, 2022
Отличная поликлиника, хороший персонал, очень вежливые девочки на рецепшени и отличная доктор-онколог Амирханова М. М., очень внимательная, грамматная врач. Огромное спасибо за её нелёгкий труд. Таких как эта доктор, надо ценить и уважать. Спасибо🙏🙏🙏огромное это гордость нашей страны!
4
Enero 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность за чуткое внимание и профессионализм медицинских сотрудников. Всё по времени, быстро, компетентные и хорошие врачи.
3
2
Octubre 10, 2022
Не компетентный персонал!!!
Начиная от колл центра заканчивая терапевтом.
Посещала поликлинику №1 10.10.2022 по адресу Днепропетровский 50.
Просидела больше двух часов в очередях, отправляли то в один кабинет, то в другой. Регистраьура-Фильтр-кабинет 118 и так несколько кругов. К сожалению, персонал данной поликлиники не знал что делать с пациентом!!!
В итоге отправили в другое отделение на Сержантова 3, где помощь я так же не получила. Пол дня потеряла зря. С острой болью покинула данное заведение.
4
Enero 17, 2023
Была первый раз в этой поликлинике,чистая,просторная.Очень внимательный и отзывчивый персонал,хорошие врачи,компетентные,Записана была заранее,зашла четко по времени.
1
Diciembre 6, 2023
Была на приеме невролога 109 кабинете 4 декабря, все очень хорошо объяснила и назначила. Правда очередь была и пришлось ждать.
Octubre 19, 2023
некоторые специалисты отвратительные, могут спокойно грубить и спорить с тобой, огромные очереди к терапевту, принимают не по времени, дозвониться и записаться очень сложно
1
Marzo 19, 2023
Чисто ! Красиво! Место хорошие но врачи молодые и бестолковые!! Хочу сказать спасибо онкологу Сафаровой Розе ! Оч нам помогла и выбивала все!
3
Febrero 7, 2024
Всё отлично , хороший персонал . Быстрое обслуживание.
Junio 15, 2022
Новая поликлиника: чисто, просторно, удобные диваны. Работают кондиционеры.
Но самое важное хорошие, отзывчивые врачи. Пришел по записи, хотел направление на УЗИ - в итоге очень доволен приемом врача Трусовой.
3
Diciembre 18, 2024
- мало специалистов
+ Всё новое
1
Noviembre 9, 2023
Отличные специалисты, милейший персонал, лучше многих платных клиник
1
Diciembre 10, 2022
В коридоре осенью и зимой очень холодно. Добираться из центра района не удобно. А так, новое здание, просторные коридоры, кабинеты, довольно чисто.
Abril 4, 2023
В поликлинике не была! Была на 2 это же! Очень хороший персонал, спасибо большое!А самое главное,что процедуры помогают! Желаю всем здоровья!
Noviembre 3, 2022
чисто и всё убрано. но очереди как всегда и везде. понравился врач агколог. очень отзывчивая и внимательная. всегда на стороне больного и помогает как может
Enero 17, 2023
Хорошая поликлиника, всегда чисто!
А самое главное опытные и компетентные врачи, отзывчивый персонал👍
1
Enero 22, 2022
Лично у меня никах сложностей не вызвало посещение . Новое чистое отделение , широкие коридоры , хорошие врачи , запись без проблем . Единственное не много не удобное территориальное расположение , но это не критично .
1
Octubre 26, 2022
Здание поликлиники новое, просторное. Относительно чисто. С персоналом все как в поликлинниках. Врачей мало, постоянно очереди, времени предварительной записи не придерживаются.
1
Enero 16, 2023
Моя мама регулярно посещает поликлинику на Днепропетровской. Необходимо брать лекарства от диабета. Врачи в своём большинстве, молодые, отзывчивые.
Octubre 26, 2023
Поликлиника новая, чистая.
Все врачи грамотные , доброжелательные.
Agosto 25, 2022
Долгие очереди, но куда без них) а в общем позволяет очень экономить на анализах и исследованиях.. персонал хороший, заботливый. Гинекологи, онкологи..иногда даже жалко , столько хамства приходится переваривать..а так чисто, красиво, опрятно .
Febrero 10, 2022
Самое ужасное мед учреждение!
Как для сотрудника , так и для пациента! Обращались с самого детства в первую поликлинику ,
потом специально меняли поликлинику , но вернулись в первую из-за расстояния и пожалели стало ещё хуже.
Работают очень грубые, вечно усталые от людей и жизни, врачи , если их так можно назвать …
Я бы с удовольствием написала жалобу , но во имя уважения к бывшим коллегам мамы не написала , чтобы вы понимали моя мама коллега была на больничном повинтила ношу ее могла работать написала увольнение, ездила ели ходя туда ее пинали сегодня завтра в итоге отдали документы и не все без мед книжки , она позвонила попросила чтобы забрала я , ей разрешили. Значит я захожу говорю ФИО , на что мне старшая мед сестра а эта хорошо , и кидает коробку мед книжек и говорит ищи !!! Я молча начала искать гвоорю нет , там 3 коробки и ни в одной нет !!!
На что мне она ну остальные коробки находятся аге там , а там их шт 8 , а перед ними ещё что то , Но не хочется все двигать приходите в другой день !!! Ну чтобы вы понимали мне дали данные других людей и не сделали забрала ли я что либо !!! А могла и записать все это и выложить в инет !!! С трудом разрулить мед книжку !!!
2
5
Septiembre 20, 2023
В регистратуре хамят. "Чего вы сюда припёрлись, езжайте на Сержантова". Вакцинация началась только по телевизору, говорят вакцины нет.
3
Marzo 9, 2024
Прекрасное место, замечательные специалисты
Diciembre 16, 2021
Хочу обратить внимание администрации поликлиники на проблему точности записи на прием к врачу через регистратуру. Была запись к неврологу Титоренко на 21декабря 2021,потом случайно выясняется,что запись аннулирована . Оказалось,что доктор ушел в отпуск с 13 декабря,но почему тогда через СМС оповещение не придупредили пациентов с учётом из времени посещения. Мы ведь тоже планируем свое время,отпрашивается с работы. Пожалуйста администрация,рассмотрите такую возможность оповещения пациентов об изменении приема желательно заранее. Вторая проблема,которая возникла -перестали печатать талоны на прием,когда записываешься из-за отсутствия бумаги для принтера! Наверное надо поставить копилку для сбора денег для ксероксной бумаги.Регистраторы предлагают самостоятельно записать на листике,в принципе не сложно,но происходят ошибки. Я лично хотела записаться к Зуевой ,уточнила несколько раз точность записи,но ошибочно записали к другому доктору. Я пришла и выяснила,что Зуева принимала утром. После этого решила записаться ещё раз,мне нашли время на следующий день. Я конечно хотела распечатанный талон,чтобы исключить ошибку,но так как этой возможности теперь нет из-за отсутствия бумаги. Тогда я решила подстраховаться и попросила регистратора Светлану написать мне мою запись и подписать фамилию регистратора,чтобы не было ошибок. Но она почему-то не захотела писать свою фамилию для подтверждения точности. Мне это было не понятно,у нее же все равно бейдж с фамилией висит,в чем смущение. Она же на работе . Администрации уже не было,я позвонила на единый номер никто не ответил.,однако потом перезвонили и подтвердили мою запись,что немного успокоило. Но все равно осталось желание написать отзыв,чтобы администрация обратила внимание на проблемы в системе записи на прием и информирования в случае изменения в расписании врачей , желательно заранее.
5
1
Enero 2, 2024
Очень далеко.По записи на определенное время сидишь в ожидании 1,5-2 часа.Врачи безразличные.
Noviembre 9, 2021
Зачем нужен КАЛ-центр, если туда дозвониться просто нереально . Мама заболела. Вызвали врача на дом . Пришла «врач», ни послушала , не померила сатурацию. Взяла тупо мазок в понедельник, сказала в пятницу позвонить в знаменитый КАЛ-центр , узнать результаты . Соответсвенно , назначений никаких!!!!! У мамы состояние ухудшилось за эти дни: температура 39, кашель бешеный. В итоге , ей пришлось идти в поликлинику за результатами мазков ))) с температурой!!!!!! Девочка на стойке ресепшн еле отыскала результаты, объявила о наличии короны и начала орать !!! Именно орать -ИДИТЕ ДОМОЙ!! Идите домой !!!))) как будто было огромное желание с температурой идти в поликлинику !!!!
Вывод: работа КАЛ-центра -полный отстой! Если есть средства на телефоне и время -возможно дозвониться в поликлинику и что-то узнать ) в общем , работа этой организации заслуживает твердую одну звезду!!!! Ниже фото времени, когда все-таки удалось дозвониться в регистратуру , чтобы «выпросить» врача на дом и направление на КТ!
10