Всё бы хорошо: большой магазин, широкий продуктовый ассортимент. Можно купить от еды до тетрадок в школу для ребёнка. Есть и много готовых продуктов собственного производства (даже пиццу сами пекут, молодцы). Но есть пару НО, которые сильно напрягают меня как клиента, который пришёл в магазин обменять свои деньги на продукты.
1. Из 8 (или сколько их там) касс, работает только одна или две, постоянно очередь на кассе (передо мной 2 человека это уже для меня очередь, мы живём в век технологий и тайм-менеджмента, алло), приходиться ждать, это стресс. Должно быть так: пришёл, взял, заплатил и ушёл. В этой схеме нет места фразе «Стой и жди, чтобы заплатить и уйти».
2. В отделе готовой продукции не понятно как получить то, что ты хочешь 🤷🏻♂️
Постоянно нерест людей, где очерёдность получения желаемого (и есть ли вообще эта очередь?) и какую волшебную фразу или взгляд нужно бросить в сторону обслуживающего персонала, чтобы на тебя обратили внимание и нормально обслужили, вообще не понятно.
Даже ради эксперимента, недавно зашёл в магазин за продуктами и подошёл в отдел готовой продукции, встал прям напротив печеночных котлет и стоял, то смотрел на котлеты, то на проходящих мимо сотрудниц (их 2 там ходят и постоянно типа работают, то лоток переставят, то отойдут куда-то), специально ничего не говорил, пытался привлечь к себе внимание лишь заинтересованным к покупке взглядом на котлеты и на сотрудниц. Простоял так минут 10, понял, что это полное фиаско со стороны руководящего состава, т.к. у сотрудников совершенно отсутствуют такие понятия как КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ и МНОГОЗАДАЧНОСТЬ. Зато между собой сотрудницы успевают пообщаться.
Надеюсь (хотя в это не верю), это кто-то прочитает из руководства магазина и примет меры для улучшения индекса удовлетворенности потребителей.
Благодарю за внимание.
23
9
Елена
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2023
Отличный магазин,большая проходимость,продукты всегда свежие.Можно накрыть стол,если гости застали врасплох.Цены средние.Люблю этот магазин.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 12
Junio 8, 2021
Полярная звезда отличный магазин! Пользуюсь больше 10 лет. Работает 24/7!!!! Огромный ассортимент: продукты, игрушки, хозтовары. Стабильная умеренная наценка, постоянный коллектив сотрудников, четкий контроль со стороны администрации. Есть возможность оставить заказ перед праздником. Единственное, что можно было бы еще улучшить - это кухня кулинарии. Разные смены, разное соблюдение ТТК - лотерея для покупателя, немного. Вцелом 5+. Когда перед выездом за город тебе в 5 утра срочно нужны дождевики или шампуры, тебе в Полярку!
4
1
Екатерина Упатова
Experto local nivel 5
Julio 23, 2023
С детства хожу в этот магазин. Иногда встречаются ошибки. Не значительные, но всё же.
Сегодня взяла там готовые блинчики с вишней, а когда начала есть, оказались с творогом. Больше готовите продукты там брать не хочу.
Так же в последнее время часто в маффинах нахожу волосы. Не приятно, когда от любимых продуктов начинает воротить.
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
elewheel
Experto local nivel 13
Agosto 19, 2024
Платная парковка, попал на 5000т!!!!!!!!!!, Чисто, большой выбор алкоголя, не плохие готовые продукты в виде котлет, стейков и салатов но раньше было вкуснее.
Mostrar respuesta de los negocios
Nihilo
Experto local nivel 9
Septiembre 19, 2021
Нравится магазин и что в нем всегда есть что то вкусненькое. Удручает персонал и его отношение.
Понравилось нововведение - сделали кафе и расширили зону выпечки. Правда персонал видимо считает что сделали это для них, а не для потенциальных пркупателей.
Персонал "уставший", на лице одно выражение "че вы сюда ходите, заставляете нас бедных работать". Особенно на кассах у женских сотрудников. Вопрос о наличии сигарет вызывает закатывание глаз. Ей проще сказать что их нет - чем посмотреть наличие.
В отделе готовой кулинарии работает одна дама для которой слово субординация вообще ново. Легко может облаять за то что ты "медленно" выбираешь, также легко вступает в конфликт/панебратство с посетителями в зависимости от настроения.
В целом можно пожелать местным работникам доброжелательности, клиентоориентированности и почаще улыбаться.
5
2
Роман
Experto local nivel 21
Noviembre 27, 2022
Супермаркет с хорошим ассортиментом продукции и приемлемыми ценами.
Достойный конкурент сетевикам с более качественными продуктами.
Предпочитаю такие торговые точки так как они не гонятся за длинным рублём понижая качество продукции.
5
2
Tatiana SP
Experto local nivel 6
Abril 2, 2024
Прекрасный магазин. Все нравится. Отдельный респект повару за вкусную готовую еду.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Гамаюнов Евгений
Experto local nivel 11
Diciembre 5, 2022
Это один из самых клёвых гипермаркетов. На раздаче готовой еды работают очень позитивные женщины. Ассортимент очень хороший. Цены на уровне. Каждый раз бывая в этом районе захожу, фокачча просто бомба.
4
2
Павел С.
Experto local nivel 14
Junio 22, 2023
По выпечке там все нормально,это плюс.
Но хамоватые продавцы,очереди на кассах отбивают желание часто заходить туда.
Такое ощущение что ты всему персоналу там должен чего то.И это я так понял политика руководства,просто я хожу в этот магазин наверно с его основания,и ощущение что они самых угрюмых и неприветливых людей набирают ))
А так магазин не плох с наружи ,но внутри гнилой .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 6
Septiembre 11, 2023
Мой самый любимый магазин, практически есть все. Пицца, кулинария, свежие пирожки, даже тортики сами делают, продукты тоже есть🤣
3
Mostrar respuesta de los negocios
Вера
Experto local nivel 6
Junio 18, 2024
Большой ассортимент, разнообразие продукции. Быстрое обслуживание.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Nick
Experto local nivel 7
Junio 21, 2024
Оказывается парковка перед магазином платная. Пришёл штраф с камеры, которая видимо висит на крыше дома на против. Вообщем закупился в магазине и еще 5000 должен государству
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alex Nordoff
Experto local nivel 8
Octubre 15, 2022
Наш любимый и неповторимый магазин у дома. Всегда качественные продукты, большой ассортимент, отзывчивый, внимательный персонал. Есть своя кулинария, кафе и пиццерия.
4
2
Юрий Никифоров
Experto local nivel 12
Diciembre 7, 2023
Магазин хороший. Давно им пользуемся, но сейчас около него парковку сделали платной. И даже штраф уже пришёл. Теперь наверно не будем в него ездить. А пешком минут 15 идти в каждую сторону не варик.
3
1
IamJesusChrist
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2023
Классный продуктовый магазин, можно и готовую еду купить и что-то вкусненькое, всем советую, близко к работе и там есть банкомат
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Щёголев
Experto local nivel 14
Octubre 5, 2023
Большой ассортимент, своя пекарня, постоянные скидки.Чисто.Все культурно. Вежливый персонал. Рекомендую.
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Дакина
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2022
Самый хороший магазин продуктов и химии в р-не Новогиреево.Огромный выбор всего.Вкусная выпечка и свежий ,горячий хлеб .Большой выбор фруктов и ягод круглогодично.Готовая еда на выбор-ни разу не отравились.Разнообразие продуктов всех производителей.
4
2
Алексей Кузьмин
Experto local nivel 6
Octubre 6, 2023
Магазин с очень неплохим набором продуктов и товаров бытового назначения - от химии до канцев. Исключительно вкусные хачапури! :-)
Mostrar respuesta de los negocios
Anastasia Zajtseva
Experto local nivel 13
Octubre 20, 2022
Отличный магазин! Всегда все есть! Очень хорошая кухня, вкусная пицца и выпечка. Недавно открыли хорошее кафе, где можно посидеть и попить кофе с пирожными
5
2
Виктория Апалько
Experto local nivel 8
Junio 18, 2024
Кассир Лилия нагрубила сегодня мне при покупке кофе. 18.06.04 в районе 11:00. Я спросила, можно ли добавить корицу и взять ложку. Она промолчала и начала делать кофе. Я ей сказала, что она не ответила на мои вопросы, она ответила, что она тут задаёт вопросы 🥲
Как в американском сериале про копов...
И спросила карту. "Я тут задаю вопросы" (с)
Ну я тоже в ответ ей конечно нагрубила, что якать она дома будет, но осадочек остался. Мне кажется, Лилию надо куда-то из зала подальше от людей.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Cofi
Experto local nivel 9
Marzo 3, 2023
Лучший магазин в районе.помню его ещё из детства.
Очень вкусные что мясные продукты, что готовые, что выпечка. Всё свежее.
А пирожным можно написать отдельную хвалебную оду 😁
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения М.
Experto local nivel 9
Junio 14, 2022
Оооооочень большой и не классический ассортимент, как в привычных сетевых магазинах. Можно найти практически все, что нужно. Выбор пива, лучше, чем в баре. Единственная достойная кулинария на районе. Правда цены высоковаты, но всегда можно найти что-то по акции.
7
2
Артур Мурадян
Experto local nivel 6
Enero 2, 2023
В этом магазине есть всё, что может потребоваться для приготовления повседневной приёма пищи, а так же званого ужина!
Считаю из плюсов отметить следующее:
- кафетерий прямо в магазине
- отличный рыбный и мясные отделы
- хозтовары в ассортименте
Цены чуть дороже, но сервис вытягивает и уравновешивает!
Спасибо коллективу за работу, а руководству магазина (небольшой сети) за поддержания порядка и организацию рабочих мест.
4
1
Жанник Плотникова
Experto local nivel 7
Febrero 13, 2022
Хороший магазин с аутентичным товаром, который в надоевших сетевых супермаркетах не найти. В среднем цены немного выше чем в Пятерочке или Дикси, но если проезжаю мимо с большим удовольствием зайду лучше в звёзду. Отличные огурцы круглый год. И вообще довольно много овощей всегда в наличии. Разнообразие рыбы, всегда приводит в восторг! 😃 Магазин уютный, чистый. Парковка небольшая, но в 90% случаях удаётся припарковаться без проблем.
5
2
Анжела
Experto local nivel 6
Marzo 6, 2023
Большой ассортимент товаров, по моему мнению это единственный супермаркет в котором можно купить всё что нужно, конечно цены кусаются,но качество и ассортимент товаров на высшем уровне, к тому же он работает круглосуточно.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий
Experto local nivel 15
Mayo 6, 2022
Если Вам надоело приелось всё, что Вы привыкли видеть во многих сетевых магазинах, то Вам сюда. Очень широкий ассортимент продуктов и других товаров. И самое главное не как основная масса магазинов, которые уже везде. Своё приятное меню. Напитки, рыба, мясо, готовая пицца, лампочка, если вдруг перегорела, тёплая свежая выпечка. Всё нравится.
4
2
Валерий Фартушин
Experto local nivel 8
Diciembre 27, 2023
Комфортная обстановка, приятные цены, вкусная и свежая выпечка, вежливый персонал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья М.
Experto local nivel 5
Junio 12, 2023
Являюсь постоянным клиентом.Очень нравится разнообразный ассортимент товаров,которых нет в других местах .Но сегодня была неприятно поражена увиденным,стоя на кассе экспресс покупок:администратор поставила помойное ведро на стол с продуктами и искала там чек(хоть бы протёрла потом ),а новая кассир всегда достает пирожные одноразовой перчаткой несколько раз,которая валяется у не за весами.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена У
Experto local nivel 11
Julio 15, 2024
Хороший магазин. Есть много чего интересного. Люблю туда ходить)))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Человек
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2021
Выражаю благодарность сотрудникам салона «Дари лето» в г.Минусинск.
Спасибо Вам большое,
что помогли поздравить близкого человека
с днём рождения !
Вежливо, профессионально, организованно поздравили близкого человека в населённом пункте под г. минусинском.
Помогли после уже истёкшего рабочего времени,
прислали фото свежей поставки цветов вечером,
чтобы выбрать понравившийся оттенок цветов для букета
и уже утром с готовым букетом
созвонились с именинницей.
Цветы привезли свежие,
букет упакован в нежных оттенках, изящно. Доставили быстро в первой половине дня.
На протяжении всего пути букета имениннице все сотрудники взаимодействовали очень вежливо! и оперативно.
Спасибо Вам большое 😊
Приятно встретить столь красивые работы (букеты) и взаимодействие с профессиональными и вежливыми людьми😊
3
8
Пётр Пасманник
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2024
Познакомился с полярной звездой, за счёт пиццы - всем рекомендую «Деревенскую пиццу», очень вкусная туда входят :
Моцарелла
Фарш
Курица
Лук красный
Барбекю соус
Оливки
Тесто
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия П.
Experto local nivel 15
Noviembre 27, 2024
Большой выбор !Хороший магазин
3
Mostrar respuesta de los negocios
Sergey Partisan
Experto local nivel 8
Abril 19, 2024
Магазин хороший, но вот не так давно перед ним сделали парковку платной, я по привычке заехал и не обратил внимания, в итоге -5т.р.. Будьте внимательны!
Mostrar respuesta de los negocios
Алла Д.
Experto local nivel 15
Junio 21, 2023
В магазине отличная выпечка! Вкусные и пирожки, и кексы. Большой ассортимент продуктов. Отличный отдел свежего мяса.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 6
Noviembre 23, 2023
Ягоды тухлые и с плесенью!!!
Тоже самое касается собственной выпечки!!!
Купил пачку сосисок, по приходу домой положил в холодильник. Через два дня пачка вздулась!
Отвратительный магазин!!!
Плюс парковка перед магазином стала платная. Я по привычке припарковался и пошёл в магазин, не обратив внимание на знаки. Пришёл штраф на 5000.
Так что будьте внимательны!!!
5
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Журавлева
Experto local nivel 2
Octubre 24, 2023
Радует ассортимент и работа 24 часа, но обслуживание – что-то с чем-то. Каждый раз натыкаюсь на угрюмые рожи, так еще и нахамить могут. Уважение к посетителям просто отсутствует. По всей видимости, условия труда не очень))))) раз сотрудники такие угрюмые и озлобленные
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна М.
Experto local nivel 9
Mayo 24, 2024
Магазин - супермаркет, продатся продовольственные товары, бытовая химия
Не самый дешёвый магазин. Но! Огромнейший выбор мяса и изделий из него, салатов, колбас. Есть рыба разного вида приготовления и замороженная. Нет только рыбы охлаждённой. Достаточно большой выбор молочной продукции, хлебобулочных изделий, собственной выпечки и тортов. С удовольствием посещаю данный магазин!)
2
2
АВ
Experto local nivel 8
Agosto 24, 2024
на многие фрукты и зелень очень завышены цены, в остальном все устраивает
3
Mostrar respuesta de los negocios
никандр пелескопович
Experto local nivel 20
Septiembre 19, 2023
Очень хороший магазин. С удовольствием посещаю и покупаю продукты и продукцию. Приглашаютк посещению.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Frikadel_ka
Experto local nivel 7
Marzo 24
офигенный магазин. всем советую 👍
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Artem B.
Experto local nivel 15
Septiembre 11, 2024
Удобно расположен, недорогой кофе, в целом годится :)
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Д.
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2023
Неплохой ассортимент товаров. Приятный персонал в отделе мясной и сырной нарезки. Достаточно рабочих касс. В магазине чисто.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Семочкин
Experto local nivel 12
Julio 9, 2023
Очень хороший и популярный магазин. Отличается от магнитов-пятерок в лучшую сторону. Сыр, колбаса куском и в нарезку, кулинария, свежий вкусный хлеб.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Мария Трофимова
Experto local nivel 8
Julio 20, 2022
Супер магазин шаговой доступности. Особенно отдел колбас и сыров, полуфабрикаты, готовых блюд. Такого ассортимента и премлимвх цен не видела нигде. Сильная конкуренция всем окружающим магазинам. Хотелось бы усиления продавцов в отдел колбас 19-20ч. Всё с работы и 2м девушкам тяжело с объёмом справиться...
4
2
Виктория
Experto local nivel 4
Marzo 24, 2024
Самый лучший магазин по ассортименту и вкусной готовой еды 👍
Живу от магазина далековато. И мне всегда в удовольствие сходить именно в него а не в соседние магазины у дома.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Княжева
Experto local nivel 24
Agosto 16, 2022
Лучший магазин формата "у дома". Гораздо лучше сетевых. Есть всё что необходимо. Широкий ассортимент продуктов, бытовой химии, хозяйственных товаров и пр. Цены вполне адекватные.
5
2
Ольга Щ
Experto local nivel 8
Julio 15, 2023
По ассортименту магазин прекрасен, но кассиры и продавщицы каждый раз отбивают все желание туда заходить. Проведите уже, в конце концов, тренинг для них какой-нибудь, но это уму непостижимо, что до сих пор в сфере обслуживания люди так по-хамски себя ведут