Post office № 197198
944 reseñas
Noviembre 10, 2022
Прошу всех читающих отнестись с пониманием к данному отделению. Отделение на Каменоостровском больше не принимает большие посылки (возможно, больше и не выдаёт, точно не могу сквзать), что создаёт очень большую нагрузку на данное отделение почты. Сотрудники стараются работать по-максимуму (мне, например, помогли дополнительно упаковать посылку с гипсовыми фигурками, все добралось до адресата в целости), этим и объясняются большие очереди и долгое ожидание. Поэтому я не понимаю такой негативной реакции от жителей Петроградки, все ведь понимают как обстоят дела с заработной платой сотрудников гос органов (то же самое касается например налоговой). Лично меня все устраивает, я всегда беру запас времени в ожидании на 1-1,5 часа)
6
7
Enero 11, 2024
Просто идеально работает почта по Авито доставке! Мгновенно без проволочек и еще доброго дня пожелают девченки, просто приятно даже думать, что скоро на почту идти!
Octubre 29, 2023
Ужас. Из почты нелепо сделали подобие банка. Обслуживание на троечку.. Очереди как в совдеповское время. К тому же и пытаются приторговывать продуктами питания и быт химией. Цены как в магазинах премиум класса. Зал для ожидания не приспособлен. Пенсионеры более 20 минут стоят по стенкам. Персонал не приветлив. Специалист ушла искать посылку 📦 пришла через 32 минуты. (Без преувеличения)
Прежде чем вводить новшества нужно позаботиться о клиентах
2
2
Diciembre 6, 2024
Большое помещение. Дружелюбные сотрудники.
4
Marzo 26
Лучше сын либерал чем заказывать почтой россии
2
Septiembre 7, 2024
За последний год почта преобразилась. Заработала электронная очередь. Я ни утром, ни вечером не попала в очередь более 3х человек. Сотрудники приветливые и отзывчивые.
Раньше здесь был какой-то треш, толпы людей, кто куда зачем, почему, часовые очереди и т.п.
3
Noviembre 9, 2023
Помню, однажды стоял тут в очереди полтора часа. Из интереса стоял. Думаю, ну сколько вот так можно? Смотрел на бессмысленные макароны, тушенку и сгущенку, до которых никому нет дела. На грустные лица сотрудников и посетителей. Потрогал своё лицо — а оно тоже грустное, и ушёл. Возможно, наши внуки увидят прекрасную Почту России. Я, что в 90-х, что сейчас — здесь начинаю стареть быстрее.
10
1
Junio 12, 2024
Главное все правильно оформить при отправке , тогда все посылки можно получать без паспорта !! Главное правильно указывать номер телефона
2
Noviembre 19, 2023
Хотим выразить признательность и благодарность оператору отделения Смирновой Ирине за профессиональную компетентность и человеческое участие! С таких сотрудников нужно брать пример!
3
Marzo 27, 2023
Хочу поблагодарить оператора отделения Екатерину Равич... доброжелательный человек, вежливая.. очень быстро оформила посылку... обслуживание оставило только приятные эмоции.. спасибо большое 🙏 время ожидания составило менее пяти минут.
3
2
Abril 5, 2023
Удобное расположение. Обслуживание быстрое. Народу всегда много, но очередь двигается быстро.
Поста стала другой - это факт.
График работы удобный. И в выходные и вечером можно успеть.
3
1
Enero 10, 2023
Провела на почте сегодня больше часа! На 40 человек работает 6 окон. В зале много пустого места, а стульев всего 3, наполовину сломанных - советую поставить в центре зала скамейки, было бы отлично. Людям приходится стоять час на ногах, пожилым и детям! И все это также благодаря отделению на каменоостровском, который не принимает посылки если высота коробки более 10 см, все приходят сюда. Придя за письмом, люди возмущаются, когда видят в талоне надпись, что перед ними в очереди 30-40 человек! Также нет табло со списком талонов в очереди, так что если прождал на почте час и прослушал свой номер, то ты зря потратил время
5
1
Junio 22, 2023
22.06.2023 г. в 14.30 пришла в отделение № 197198 отправить два ценных письма. Оператор в окне №5 сказала, что от юридических лиц отправка только 1 классом. По-другому не отправят. На мое удивление, что еще пару недель назад такого не было, ничего внятного не пояснила. Руководитель ее естественно оказался занят, бейджик у сотрудника отсутствовал. Я тут же стала дозваниваться на горячую линию, оператор сказал, что таких правил нет, а навязывание отправки первым классом неправомерно. Предложила оформить претензию на действия сотрудника, который навязывает отправление первым классом.
Претензию я конечно оформила, вот только рассмотрение претензии занимает 30 календарных дней, а письма мне нужно было отправить сегодня)
6
2
Diciembre 25, 2022
Нужно было получить и отправить. Взяла талончик на получение, всё без проблем, с улыбками, быстро. Взяла талончик на отправку, жду своей очереди. В результате вызвали следующего в очереди после меня, мой номер пропал с табло, на вопрос, что мне делать, сотрудница сказала "чего вы со мной спорите", "я просто жму на кнопку" и "идите к начальнику отделения".
Всё это в максимально грубом тоне, хотя я даже не повышала голос и просто спросила, обслужат ли меня. Брать новый номерок и ждать заново просто не имело смысла, так как до закрытия почты оставалось меньше часа.
Спасибо за испорченное настроение и "отличную" работу
6
Julio 9, 2024
Вечно огромные очереди, почтальоны не приносят извещения (и на электронную почту они тоже не приходят) из-за чего несколько посылок я не получила
3
Junio 24, 2024
Всегда очень большое время ожидания. Иногда не дожидалась и уходила. Самое медлительное и долгое отделение на моей памяти.
4
Abril 12, 2024
Очень унылое место, старое с обветшалой мебелью в отделе юр.лиц на втором этаже. На 1эт более менее. Впрочем, у нас большинство почтовых отделений так выглядит.
3
1
Abril 7, 2024
Жаль , что из интерьера исчезли старинные монстеры, как память о многих поколениях посещающих это отделение почты многие годы!!!
3
Abril 15, 2024
Стояла 40 минут (стульев тут нет), психанула и ушла. Мне надо было всего лишь получить посылку по штрихкоду, это 1 минута. Слов нет, очень долго работают
2
1
Septiembre 15, 2023
Единственный плюс этого отделения почты это большое помещение, а в остальном почта как почта, вроде электронная очередь, народу не много в зале, но прождал целый час чтобы получить маленькую бандерольку, больше ни-ни сюда(((
6
2
Abril 9, 2024
Отличное отделение
Вежливые сотрудники
Всегда помогут решить все вопросы
3
Julio 8, 2024
отличное отделение, два этажа. попала на момент, когда не было очередей. быстро получила свою посылку
Agosto 17, 2023
Просторно, немноголюдно, грамотное и вежливое обслуживание. Отправка крупной посылки и заказного письма заняла около 15 мин.
4
1
Septiembre 7, 2023
Все очень быстро и чётко.Вежливый персонал.Чисто.Хватает места для упаковки посылок.Есть в продаже средства гигиены ,продукты. Стоит кофемат.
3
Enero 16, 2023
Залы отделения вместительные, с немалым количеством стульев для 'ожидающих'. Обслуживание - более или мееее быстрое и относительно вежливое (мы-то люди на этот счет закаленные!!!)) Хотельсь бы уменьшить очереди = увеличить кол-во работников + скорость приема/отправки посылок и бандеролей.
3
1
Abril 23
Хорошее отделение, требуется ремонт
3
Mayo 19, 2024
Компетентно помогли с отправкой посылки. Была в выходной день. Народу не было. Не ждала. Помещение требует ремонта.
Octubre 2, 2023
Забежал за конвертами. Как и все, взял талончик. Сижу жду. Долго жду. Надоело. Работница почты это заметила и спросила, мол, а не за конвертами ли я. Да. Обслужили вне очереди, пробиваясь сквозь вечно зависающие компьютеры. Побежал дальше. Больше спасибо)
3
1
Septiembre 23, 2022
Нормальное отделение, главное записывайтесь онлайн!! Чтоб по 40 минут в очередях не стоять и не нервничать, что кто-то без очереди прошёл
Дополню предыдущий положительный отзыв ..
Отделение 197198 Санкт-Петербург.
23.09.2022 20.37
Запись онлайн у меня была на 20.30
В отделении не приняли оформленные бандероли из-за того, что на картонной упаковке с одной из сторон была надпись Озон…
В подобной упаковке отправляю бандероли не первый год, хамоватая сотрудница в окне №5 с очень важным видом сказала, что раньше в отделении работали одни стажёры, и ВСЁ делали неправильно)))))) и ее лишат премии за то, что она у меня примет данную бандероль…. вынуждая меня купить пакет для отправки, пакет я не купила, как итог бандероль не приняли
По всему было видно, что сотрудница очень торопилась домой, ведь время было перед закрытием..
в итоге я сэкономила время работнице почтового отделения 197198, но естественно не себе
Все бандероли были предоформленные, женщине сидящей по ту сторону нужно было только вбить номера и наклеить марки…
До этого писала положительные отзывы на это отделение, но сегодняшнее отношение подкосило, не знаю приду ли сюда ещё.. по возможности буду искать другие варианты отправки
3
Mayo 10
Все изменилось в лучшую сторону
1
Noviembre 16, 2024
Большое отделение. Много окон. Вежливые сотрудники.
3
Septiembre 14, 2022
Очень вежливый персонал. Народу много, но стараются обслуживать быстро, помочь, когда что-то не понятно. Большой светлый зал, чисто. С утра народу не очень много.
3
2
Mayo 5, 2024
Нормальная организация. Получал посылку с Авито. 10 минут. Очереди практически нет. Обслуживание хорошее.
Julio 3, 2024
Приходила получала посылку. Обслужили быстро. Объяснили доступным языком, как заполнять бланк.
3
Febrero 26, 2024
Очень нравится это отделение, удобный график работы, квалифицированный персонал.
3
Septiembre 25, 2024
Все проблемы решаются быстро,, всё удобно
3
Julio 22, 2024
Быстрое обслуживание. Модно записаться электронно для получения посылки
3
Diciembre 28, 2022
Заказала на сайте доставку посылки на дом, т.к. не хотела тратить время на очередь за получением. Доставку надо ждать с 8 до 16. Доставки нет. С трудом нашла телефон отделения. Там мне со второго звонка сказали, что почтальона нет и доставки не будет. Деньги оплаченные за услугу, правда, никто не хотел возвращать. Как результат - все равно надо идти в отделение и тратить свое время. К сотрудникам замечаний нет, они стараются. А вот к менеджменту вопросов и замечаний очень много. Почта России - не самое организованное учреждение.
3
Mayo 27, 2024
Всегда вежливы, очередь проходит быстро. Берут отправлять большие посылки
3
Marzo 27, 2023
Все замечательно спасибо. Единственное предложение, это чисто моё когда много народа продумать со скамейками. А так все Окей. ❤️
3
1
Mayo 14, 2024
Очень долгое ожидание. Больше часа ожидания, чтобы получить посылку, при этом в зале до 10 человек. На Зеленина получила посылку за 3 минуты при таком же количестве ожидающих и работающих двоих операторах. Почему такая разница во времени? Что сложного выдать людям посылки не за 2 часа, а за 10 минут?
4
Enero 14, 2024
Хорошая почта, толкучки нет, вызывают по "талончикам", Почта банк в соседнем помещении. Желаю им взять в штат уборщицу/дворника, т.к. когда снегопады - лестницу заваливает и людям старшего возраста трудно забираться.
3
Octubre 17, 2023
Хуже почты я не видел. Ожидание минимум 20 минут в любое время, а когда много людей можно и до часа прождать. Грязь, какие разные тумбы для сидения, все обшарпанное, вежливость в обслуживании встречается крайне редко.
5
2
Mayo 6, 2022
Плюсы: Отзывчивый персонал, готовый решить твои проблемы.
Минусы: Обучение стажёров. В отделении работают стажёры, которых как будто вообще не инструктировали, как работать. Они постоянно тормозят и спрашивают советов у других сотрудников, чем тормозят всю работу в отделении.
ПО почты России. Программное обеспечение Почты России постоянно глючит, если за один раз оформлять больше пяти отправлений, то оно зависает, и придётся либо ждать пока техподдержка почты его починит, либо оформлять заново. При оплате картой ПО может не увидеть оплату и придётся снова писать в техподдержку. Более того ПО крайне непродуманное, для каждого письма нужно вводить адрес отправителя заново, вручную, даже если отправляешь несколько писем с одного адреса и тд.
6
2
Septiembre 4, 2024
Вежливые сотрудники. Хожу по работе, все нравится
3
Febrero 21, 2023
Получал посылки несколько раз с Китая и с России. Прихожу в дневное время. Время ожидания в очереди приятно удивляет и составляет в среднем 10 минут. Сотрудники компетентные. Получить можно по штрих коду через приложение, если вы зарегистрированы. Это ускоряет процесс.
Последние 2 раза посещения в отделении было грязно.
3
1
Febrero 17, 2023
Отделение большое, просторное. Сначала зашла в левый зал, где отправка. Оператор женщина была видимо не в духе, может в плохом настроении, но ей делали замечания, что не может работать с людьми. По талону перешла в правый зал. Меня обслуживал мужчина. Все вежливо, оперативно. В общем впечатление не плохое. Чувствуется, что люди стараются работать, это не легко с людьми целый день.
3
1
Agosto 25, 2024
Очереди - огромные, при наличии электронной очереди. Стульев мало. Персонал -очень разный : от прекрасных профессионалов до посредственных клерков.
3
Abril 5, 2023
Оператору Наталье Григорьевой и заместителю Григорьевой Маргарите огромное спасибо за то что помогли быстро и грамотно разобраться с ситуацией,которая казалась безвыходной
3
Noviembre 25, 2022
Несколько раз здесь бывала, каждый раз иду как на казнь. Сотрудники критически медленные, такое впечатление, что они специально так медленно двигаются, ну не бывает таких медленных людей на самом деле!!! Помещения замызганные, неприятно даже стоять здесь, не то что до чего-то дотронуться. Тушенка и ролтон добавляют атмосферы. Постоянно не работает то принтер, который печатает талоны, то вся система. Не понятно, как в 21 веке возможно такое позорище такого уровня. Уже сижу в ожидании получения посылки 32 минуты, и передо мной ещё очередь, и так каждый раз. Работает 1 сотрудник, остальные самоликвидировались
6