Отель не тянет на 5 звёзд. Максимум 4, а то и ниже, к сожалению.
Единственное, что порадовало, так это кухня в ресторане "Птички и ягоды". Ради неё можно и вернуться.
Я не очень претензионный гость, но куча недочётов бросается в глаза сразу же.
Самые главные претензии к качеству номерного фонда. -
1. Насекомые, а именно мокрицы, в туалете
2. Ободранные халаты
3. Дырки в стене неизвестного происхождения, как в комнате, так и в туалете.
4. Отсутствие рожка для обуви
5. Отстутсвия места, чтобы присесть и надеть обувь.
5. Задрипанная, старая, скрипящая мебель
6. Потрескавшийся кафель, затертые плинтуса
7. Убогие шторы с карнизами.
8. Неудобное размещение сантехники в туалете. То есть :
- туалетную бумагу можно было разместить в другом месте, - по правую руку, а не сзади слева и возле биде так, что край бумаги неизменно лежит на биде.
- биде очень близко расположено к туалету и засунуть ногу между ними очень сложно, а коленка ещё и упирается в туалетную бумагу и при использовании биде, она намокает.
- запасной рулон бумаги, кстати, почему-то висит справа от биде на том же уровне..
- при простом умывании в раковине появляется засор, вода набирается и стоит
Далее перейдём к убранству отеля.
В крытом бассейне на одной ступеньке отсутствует резиновая накладка. В сливном отверстии плавает чья-то детская игрушка, неизвестно как давно оставленная. На потолке следы от какой-то протечки. Летают приставучие мухи. Они, кстати, есть и в ресторане.
В самом ресторане очень уютно. Есть уличные, застекленные обогреваемые беседки, но стекла у них весьма заляпанные.
Территория отеля не совсем ухоженная, газон косится плохо, мини-зоопарк в запустении.
В общем и целом мы вернёмся сюда только поужинать в ресторане в самом лучшем случае.
5
5
Олег Сухарев
Experto local nivel 4
Noviembre 15, 2024
Все хорошо
1
Ирина Савельева
Experto local nivel 13
Octubre 4, 2021
Шикарный отель, прекрасная территория, очень хорошие условия, а повара выше всяких похвал.. А бассейн с тёплой водой на улице - это вообще песня!!!
3
Екатерина Ефимова
Experto local nivel 3
Mayo 1, 2024
Прекрасный отель! Вернемся ещё не раз!
3
Goga
Experto local nivel 20
Junio 17, 2024
Цены пониже был бы хорошо
Наталия Устинова
Experto local nivel 10
Julio 3, 2022
Отель в принципе чистый, но плесень в душевой кабине - просто не приемлемо. Отзывчивый персонал, зоопарк и площадка детская ни о чём
2
Эльвира А.
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2021
Забронировали отель на три ночи в номере Пушкин, но провели всего одну. Так как находится там было невозможно, в ванной комнате был рой комаров при закрытых окнах, на окнах решёток нет, ресторан работает до 10 часов вечера! А дальше все равно закрыто! Территория в ужасном состоянии, бассейн с отколотой плиткой в спа-зоне окна не мыли очень давно, здание в паутине и с осыпающейся штукатуркой! Лифта нет, на третий этаж с сумками нужно подниматься по лестнице! Отель заслуживает 3 звёзды не больше!!!
2
2
Михаил Русский
Experto local nivel 9
Febrero 5, 2024
Отличный отель, отличная зона СПА
iL
Experto local nivel 14
Julio 13, 2021
Не ночевали, было дневное (11:00-17:00) посещение территории отеля с бассейном. Благодаря цене 5к с человека нет толп людей, очень комфортно, прекрасный бассейн. На территории есть ресторан, а для ребенка бесплатно дали нарукавники для плавания. Из минусов - эта цена не дает права парковки на территории отеля. Освежиться в +30 крайне рекомендую
1
денис родионов
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2023
Отличный отель для семейного отдыха !
Мария Беляева
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2021
Хорошее обслуживание , и массаж супер. В бассейне на улице было тепло , мы ездили в сентябре. Не понравилось что в обоих бассейнах есть в уголках плесень. Не убирают листву с лежаков и качелей
1
1
So V.
Experto local nivel 4
Septiembre 15, 2023
Очень хорошей отель отношение с большим внеманием
1
Адвокатский Кабинет
Experto local nivel 8
Agosto 20, 2022
Бассейн отличный ) каждое лето с большим удовольствием посещаю ), жаль не круглый год )…
3
Павел С.
Experto local nivel 6
Diciembre 9, 2022
Отличное место, приятный персонал, вкусная еда, хороший спа
3
Sveta Grineva
Experto local nivel 9
Septiembre 6, 2022
Бассейн хорош. Дорогой вход, но это отсекает желающих. Но снимать номер тут я бы не захотела, такие цены все таки не соответствуют местности и городу.
3
821094 горбов
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2021
Пять звёзд за последнее время сильно пожалели и в полной мере остались лишь за рестораном. Тут всё хорошо. А номера, здание , интерьер требуют ремонта и ухода. Про мини-бар и нечего,сказать. Его почти нет, как нет вообще и румсервиса. Можно всё упростить, но тогда и цена и статус должны быть ниже...
3
Петрова Анна
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2019
У отеля большая территория на берегу залива, бассейн в помещении и на улице, Spa-центр, ресторан, завтрак включён в стоимость (готовят хорошо). Есть коттеджи, беседки. Удивил номер: неуютный, тумбочка для холодильника внутри сломана и чем - то испачкана, дверной косяк в ванне сломан, унитаз в жёлтых разводах, на стенах плесень на стыках кафеля. Для 5-ти звёздочного отеля - странно.
3
Ivan V.
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2024
Ресторан просто потрясающий 🔥🔥🔥
Mostrar respuesta de los negocios
Peter Pereslavtsev
Experto local nivel 8
Agosto 19, 2023
Все на уровне. Есть хороший теннисный корт
3
Надежда Безфамилии
Experto local nivel 20
Abril 20, 2023
Хороший, но местами потрёпанный отель. Очень приветливый персонал
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 7
Octubre 15, 2020
Это Отель для понимающих , что такое тихий отдых. Своя территория, все четко, красиво , номера соответствуют фото на Букинге , немного староват дизайн - но это классика . Ценник очень приемлимые
1
Ольга
Experto local nivel 9
Junio 5, 2024
Любимое место отдыха!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Чумак
Experto local nivel 12
Agosto 28, 2022
хорошо. подустарело только все. и чтоб включить чайник его нужно поставить под стол, а чтоб зарядить телефон нужно выключить светильник, розеток пожалели одним словом
3
1
Сергей Кулабухов
Experto local nivel 8
Octubre 11, 2020
Прекрасное место для отдыха вдвоём и с детьми. Достойная СПА зона, уличный бассейн в подогревом, шикарные завтраки, просторные номера. В общем, можно ехать смело.
1
Юлия Степанова
Experto local nivel 6
Agosto 10, 2021
Очень чисто, бассейн кайф, вкусно покушали в ресторане, наш номер на первом этаже хоть и был большой, но дизайн уже устарел
2
1
Владимир Никитин
Experto local nivel 12
Abril 12
Нормальное место. На четверочку.
Татьяна К
Experto local nivel 7
Junio 21, 2022
Был забронирован номер, 100% не возвратная предоплата. Отель позвонил и сказал что данный номер отсутствует и предложили либо отменить либо ДОПОЛАТИТЬ за номер другой категории. Это как ? Где сервис ? Это ваша проблема не моя…
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
видусова татьяна
Experto local nivel 7
Junio 26, 2023
Отель отличный, номера все очень чисто.
3
Konstantin Tsikin
Experto local nivel 22
Septiembre 22, 2020
Очень хороший отель, есть СПА, подогреваемый бассейн на улице, президентский номер огонь: большой, комфортный. Завтрак по меню гораздо удобнее чем шведский стол.
Oleg S
Experto local nivel 12
Junio 5, 2021
Был в конце мая, территория отеля ещё не готова: валяются ветки, идут работы.
Остальное все хорошо, в ресторане вкусно, в номере чисто, обслуживание хорошее.
3
Денис Миненко
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2022
Отдыхали 28 августе, забыли очки на шезлонге. Позвонили в отель попросили посмотреть по камерам и поискать, обещали помочь, но даже не перезвонили.
3
1
Руслан Насибов
Experto local nivel 9
Julio 29, 2023
Вот достойно для этих мест, только дороговато
3
Сергей Прудников
Experto local nivel 3
Julio 23, 2023
Да, недешево, но понятно за что платишь. Очень высокий уровень сервиса!
Мария Архипова
Experto local nivel 6
Febrero 14, 2022
Замечательный отель,уютные номера,чудесный бассейн с хамамом,а завтрак вообще самый лучший!!!
3
Александр Малышев
Experto local nivel 21
Diciembre 12, 2021
Дорого даже по местным завышенным меркам, до залива далеко, отношение к нам было у персонала "слегка свысока", ну и нам с 3 детьми было совсем не уютно. Это не семейный отель, больше про "лакшери". Жалею, что поехали с детьми, в двоем наверное было бы хорошо.
3
1
tartrat tartrat
Experto local nivel 30
Mayo 31, 2020
Проживал в этом отеле с 26по31 мая.По порядку.Были в командировке с коллегой,приехали,а брони нет,бронировал кто то с нашей фирмы.Ну ок,нет так нет,не помню по какой причине,да и ни в этом суть.Девушка на ресепшн,жаль не помню её имени,как бы помягче описать...вобщем общается высокомерно,как будто делает одолжение,будто нет у неё заинтересованности в клиентах,ни улыбки,разговаривает сквозь зубы.Нет чтоб помочь решить вопрос,а она наоборот,усугубляет положение.Ужас короче,неприятно.Мы с дороги,приехали на авто с Москвы и такое отношение с порога!!!Ладно,разобрались,заселились.Далее кратко.В отеле мы только завтракали,а потом уезжали на весь день и возвращались ночью.Так что обед и ужин оценить ни по стоимости,ни по вкусу не могу,но завтраки,а они проходили в номере хорошие,еда вкусная,её много,быстро принимают заказ и быстро доставляют.Проживали в 1 номере,лондон.Номер приличный,я не избалован дорогими отелями,но бывал в них.Из минусов номера:простоват,слышимость хорошая,2 или 3 розетки не работают,хотелось бы ещё один стул бы в номер,самый большой минус,для кого то он будет ужасен,это туалет,ну никак он не похож своим видом на 5*,больше похож на 2-3*,ну мне канеш пофиг,я только ночевал в номере(фото прилагаю)Из плюсов,первый этаж,не ходить по лестнице вверх,вниз.Окна во внутрь отеля,нет шума от дороги.Телевизор с 20 каналами,отличная уборка нрмера,каждый день пополняют воду,шампуни,мини баром не пользовались,меняют полотенца!!!Так как практически только ночевали в отеле,мало что о нём могу скащать,территория понравилась,но всю её не обходил,дошёл до пляжа и всё.Кстати тропинка настил заканчивается полуметровым резким спуском(надо бы доделать!!!) Пляж был чистый!!!Из -,чтоб въехать на авто приходится звонить по тел.не в егда тот,кто должен открывать ворота видит машину у ворот.Иногда долго стоишь,или звонишь,долго не подходят к тел.Ещё из +,девушка с ресепшн Людмила!!!Прямая противоположность девушке,при заселении.Всегда улыбка и вежливость!!!
7
1
Дмитрий
Experto local nivel 11
Agosto 31, 2020
Неплохо отдохнули 2 ночи. И... Рад, что срок был не больше. Отель не тянет на реальные пять звёзд, как они себя позиционируют. Закрытый бассейн маленький, богатый рацион местных пауков находятся прямо на ваших окнах, а они сами вполне себе умудряются пробираться сквозь бреши в сетке. Голодные животные в мини-зоопарке и их грязные домики 😞 очень разочаровал продавленный матрас, если у вас проблемы со спиной - учтите это...в номере с сауной, персонал помог включить сауну, которая, судя по приборной панели, могла работать и с влагой, однако, никто не посчитал нужным разобраться и сделать посещение сауны комфортным, вместо этого пришлось сидеть в абсолютно сухой сауне и обжигать кожу 😥 пол с подогревом только на территории ванны и туалета, в то время, как в не очень теплую погоду, полы основной комнаты были достаточно холодными.
Отдельное спасибо ресторану "Птички и ягоды" за то, что порадовали вкусными позициями из меню и вкусными завтраками. Но... Если у вас проблемы с желудком - более двух дней вы вряд-ли сможете побаловать себя разнообразием блюд. Но... Это уже отдельная история. Начало завтрака в 9 утра... Когда мы вставали в 7...и во многих других отелях, завтраки всё же с 7 часов...🤔
В общем, если бы не хайпили столько по поводу 5ти звёзд - поставил бы 4. Снимаю звезду за вышеуказанные нюансы, и ещё одну за неудачное "покушение" на звание пятизвёздочного отеля 🤷
3
2
Эльмира Б.
Experto local nivel 10
Febrero 20, 2020
Райское место для двоих и для семьи :) Очень понравилась система завтраком - выбор по меню. Это и сытно и не разброс на всё, что видишь. Ресторан сам по себе на 5 баллов. Сервис на высоком уровне. Отдельная благодарность официанту Владимиру. Очень вкусный коктейль с белком ))) Бассейн небольшой, но все комфортно и удобно
3
1
Ольга Сергеева
Experto local nivel 10
Septiembre 20, 2020
Уютный отель на берегу Финского залива. Сауна, хаммам, крытый и открытый бассейн. Доброжелательный персонал, потрясающий вид, чистая и ухоженная территория.
Мария Комарова
Experto local nivel 6
Junio 30, 2022
Спасибо всему коллективу и собственникам ! Очень любим Президент) Птички Ягодки вам отдельное !
3
Мария Воробьева
Experto local nivel 12
Marzo 9, 2021
Отель гордо именует себя пять звёзд,но это не так! Мы сняли номер люкс на одну ночь на 3-х человек, сделали сюрприз подруге имениннице. В нашем номере был зал, ванная и спальня. Из зала была дверь в соседний номер, администратор нам сказала, что это ничего страшного и вам никто мешать не будет. Если бы) ужасная слышимость в номере, из зала слышно разговоры соседей слева, а из спальни мы слышали бурный секс соседей справа.
Нас было трое и я заранее писала об этом, а в номере были вещи только на 2-х. Пришлось 3 раза напоминать, чтобы нам принесли вещи на 3го человека и фруктовую тарелку имениннице. На нашем этаже не было кулера с питьевой водой. Территория при отеле не была почищена, к беседкам не подойти, если кто/то был с детьми то на все горки и качели можно смотреть из окна, все дорожки к ним в снегу. Спа комплекс маленький, бассейн, турецкий хамамм и финская парная. С детьми, наверное, интересно, для взрослых мало места. Завтрак вкусный, но по меню, не шведский стол. В общем, больше не вернусь сюда.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Клейменова
Experto local nivel 7
Mayo 25, 2022
Чудесный шикарный отель с прекрасным обслуживанием и очень вкусным рестораном.
3
Svetlana Nistratova (Samoylova)
Experto local nivel 15
Junio 25, 2023
Очень любим этот отель. Прекрасное место
3
Павел Окунев
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2024
Требует обновления
1
Татьяна
Experto local nivel 3
Septiembre 28, 2021
Замечательное впечатление от отеля испортило мероприятие, проводимое на территории (свадьба). Почему-то клиенты отеля 5* должны слушать громыхание басов, крики и т.д…В следующий раз подумаешь-стоит ехать в этот отель или нет. Несолидно, владельцы!
3
Дмитрий Н.
Experto local nivel 2
Marzo 15, 2020
Очень вежливый и дружелюбный персонал в отеле, в ресторане и в спа. Территория и окрестности тоже на 5+. Немного разочаровал номер Делюкс+ « Москва», хотя вид из окон шикарный, но интерьер оставляет желать лучшего, особенно ванная комната
3
Денис 2222
Experto local nivel 20
Mayo 4, 2022
Много лет езжу в него отдыхать, всегда всё на высшем уровне, хочется возвращаться снова и снова!👍
3
Евгений
Experto local nivel 8
Septiembre 4, 2021
Отдыхали здесь в ноябре 2020. В спа зоне никого не было кроме нас :) Понравилась еда в ресторане, все было очень вкусно, но дороговато.