Promsvyazbank

Valoración 4,1
227 valoraciones
Valora este lugar

78 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 11, 2024
Хочу поблагодарить Гуськову Екатерину Александровну. Самый отзывчивый специалист. Хочу от всей души поблагодарить за тот неоценимый труд, старания и выдержку, которую вы проявляете ежедневно, независимо от настроения и обстоятельств. Пусть ваша энергия будет неиссякаемой, трудолюбие — нескончаемым, а старания — высокооплачиваемыми!СПАСИБО БОЛЬШОЕ💕
2
Experto local nivel 3
Enero 14
Недавно столкнулась с необходимостью срочной операции по переводу средств., в банке ПСБ, г. Пенза, ул. Суворова, 145А. Благодаря оперативности и профессионализму сотрудника банка Арзамасцевой Ольги Александровны, вопрос был решён. В процессе возникла проблема, с которой Ольга справилась на отлично. Очень выдержанная, грамотная сотрудница. И добрейшей души человек. Очень приятно иметь дело с банком, где сотрудник заботится о клиенте, и стремится всеми силами помочь. Ольга, желаю Вам благополучия в Новом году, и карьерного роста. С уважением Овчинникова Ольга Николаевна.
Experto local nivel 10
Enero 11
Самый ужасный банк. Постоянно висит программа, специалисты на горячей линии некомпетентны, заявки рассматриваются неделями (открытие вклада отдельным категориям граждан, когда все условия банка выполнены), обращения остаются без ответа.
1
Experto local nivel 2
Enero 27
В секторе обслуживания физических лиц работают только 2 сотрудника банка. Прошу руководство обратить на это внимание, и принять меры. В электронной очереди присутствует вкладка для ветеранов СВО. Но движение в очереди идет также на общих условиях. Зачем тогда добавлять эту вкладку, не понятно🤷
Experto local nivel 5
Octubre 22, 2024
До службы поддержки не дозвониться ждала 37 минут в итоге мне ответили и сказали , что переведут на другого сотрудника , которого на уже 50 минуте ожидания я так и не дождалась !
1
Experto local nivel 13
Junio 13, 2024
Хороший банк. Всё удобно. Специалисты приветливые, помогают во всём. Есть банкомат. Хорошая парковка. Приложение у них тоже удобное. Мне нравится.
1
Experto local nivel 13
Diciembre 14, 2024
Достойный банк и его работники. Помогут, объяснят. Реальные люди а боты, как у некоторых банков. Надежный банк на сегодняшний день.
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2024
Обслуживание персонала на отлично время ожидания отлично! Старший сотрудник Екатерина 10 балов из 5 отличный сотрудник. Карьерный роста ей
3
1
Experto local nivel 10
Octubre 1, 2024
Гигантская очередь в отдел физических лиц!!!! Электронная очередь работает плохо. В зале куча людей и руководство не предпринимает никаких шагов для ускорения обслуживания. Записаться на время - невозможно. При этом у банка не работает мобильное приложение. А в чате поддержки на сайте ответа не дождаться. На телефоне поддержки после длительного авто информирования узнаешь, что все операторы заняты и перезвоните позднее. В банке бардак. Я б не стала доверять им свои деньги!
2
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2023
30.11 мной был совершен перевод с карты псб себе же на карту Сбера через сбп. С псб деньги списали, в сбер не зачислили. 30.11 я 3 раза звонил в поддержку, сначала обещали решить вопрос в течении 3 часов, потом в течении дня, потом на сл. День, 1.12! 4.12 позвонил ещё раз, молодой человек сказал что нужно составить какое-то обращение, составил, рассматриваться будет в течении 30 дней. Т.е. я зарплату получу раньше, чем аванс. Про свои проблемы рассказывать не буду, но семью с детьми вы оставили без средств. Сотрудники не заинтересованы в помощи, на просьбу соединить с вышестоящим говорят, что они заняты. Никогда не пользовался услугами вашего банка, но мне хватило 1 месяца, чтоб понять, что пользоваться и не буду. Прикладываю скрин, сегодня 6.12.
5
Experto local nivel 24
Julio 24, 2024
Хороший банк для бизнеса, приятный вежливый персонал, грамотно рабатает приложение. Рекомендую
2
1
Experto local nivel 16
Noviembre 23, 2024
Не стоит иметь с данным банком дел! Что обслуживание, что персонал, что приложение один огромный минус!
2
2
Experto local nivel 7
Septiembre 26, 2024
В этом банке первый и последний раз. Мигера в 7 окне, просто отбивает все желание...
1
Experto local nivel 2
Agosto 27, 2023
Добрый день, 24.08.2023 пользовалась терминалом для внесения наличных на курту в ТЦ ЦУМ город Пенза. Чек не выдал, деньги не зачислил. Сразу после операции позвонила на горячую линию, бот сказал, что деньги зачисляют в течении 24 часов. После чего попыталась посмотреть баланс карты, на что мне терминал ответил, что он временно не обслуживает. Сегодня 27.08.2023 зачисления до сих пор нет.
3
2
Experto local nivel 20
Junio 4, 2023
Мне было очень удобно пользоваться эквайрингом ПСБ. В городе очень мало банкоматов для пополнения и снятия наличных. Очень удобное мобильное приложение, платежи с телефона очень быстро проводятся.
1
Experto local nivel 6
Abril 13, 2024
Большое спасибо оператору Натальи, обслуживание отличное, быстрое. Буквально 10 минут.
3
1
Experto local nivel 13
Abril 6, 2023
Понадобилось посещение банка. Пришли, взяли талончик, посидели, поскучали, дождались вызова к специалисту, задали все вопросы, четко и подробно получили ответы от сотрудника банка, встали и ушли. Время ожидания: 10 минут. Время обслуживания: 10 минут. Остановка транспорта в шаговой доступности. Стоянки нет. Стоянка конечно есть, но мест на ней свободных нет. Неудобно, надо искать, где поставить машину.
2
3
Experto local nivel 13
Agosto 3, 2023
Открывала вклад в этом банке только один раз. Пару лет назад у них были неплохие предложения для новых клиентов, но отношение к клиенту мне не понравилось. Очень долго ждала своей очереди, хотя рядом были свободные сотрудники. Больше туда не обращаюсь.
3
2
Experto local nivel 6
Enero 8, 2024
Могу написать, что ребята начали шевелиться. Из преимуществ банкомата, мне нравится, то что можно делать размен. Поэтому 4 звёздочки ставлю.
1
2
Experto local nivel 3
Enero 3, 2023
Полный бардак ,открывала карту для работы , прошла неделя я хотела ее закрыть сказали подождать два месяца , немного затянулось перед этим консультант сказал что заблокирует карту что бы не было списаний и Долгов , так ничего и не заблокировали , немного задержалась не было времени придти прихожу закрыть карту , оказывается никто ее не закрывал и оказалась еще и должна им денег просто слов не хватает
3
Experto local nivel 8
Diciembre 19, 2024
Постоянно не работающая программа банка.
1
Experto local nivel 2
Septiembre 26, 2023
Как физ лицо просидел 1 час 10 мин. На Московской. Персоналу по барабану на своих клиентов .после меня не дождавшись ушли 3 клиента. Не рекомендую однозначно этот банк .
6
Experto local nivel 12
Abril 27, 2024
Окон много, а принимает один сотрудник. Очень долго. Наберите людей, иначе потеряете клиентов. Сам банк хороший
2
1
Experto local nivel 3
Enero 13, 2024
Отзывчивый добросовестный персонал и это не смотря на усталость. Премии заслуживают!!!
1
Experto local nivel 9
Diciembre 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Гуськовой Екатерине Александровне, за доброе, внимательное отношение к клиентам, за грамотную и качественную работу.
1
1
Experto local nivel 5
Octubre 28, 2022
Оформляем военную ипотеку. Три недели звоним менеджеру. То дозвониться не можем. То дозвонится ответ документы в работе. Сейчас новая задача. Не могут получить выписку. Что за работники. В других банках приходят без проблем . В этом нет. Обращаюсь к руководству наладьте работу. Чаще проводите обучение со своими сотрудниками. И устраните неграмотность и халатность персонала
7
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Ужасный банк, чтобы соединили с оператором нужно ждать целый час , почему такой бардак?
1
3
Experto local nivel 3
Octubre 5, 2022
Бардак полный! Пока оформляли ипотеку , столкнулись с кучей проблем и ошибок со стороны специалистов. То документы потеряют, то у них с ПФ проблемы. Никак дату встречи назначить не могут. В итоге, когда все оформили и думали спокойно будем гасить, пришла смс-Ваша процентная ставка увеличена в связи с просрочкой страховки!!! Хотя все предоставлено было в день подписания. Ссылаются на сбой в программе.Сейчас разбираемся.
5
Experto local nivel 23
Abril 19, 2023
Хамоватая оператор не смогла помочь клиенту обновить приложение и!!!!!!!!! Послала ее за деньги- так и сказала идите в магазин мобтелефонов за углом и вам там за деньги!!!! Обновят.
2
1
Experto local nivel 8
Abril 27, 2024
Хорошее обслуживание, девочки работают очень четко
1
Experto local nivel 3
Enero 23, 2023
В офисе на ул. Московская большой зал, но из 9 сотрудников с физическими лицами работает один человек к которому всегда очередь. Такого нет больше ни в одном банке. В общем не офис, а недоразумение. Про сам банк сказать ничего не могу, но уже думаю, стоит ли связываться???
4
1
Experto local nivel 7
Marzo 12, 2022
В целом банк не плохой. Но есть именно в этом отделении хитрый кабинет в котором находится персональный менеджер. Предупреждаю: этот работник может создать угрозу вашим деньгам. Он работает с клиентами у которых сумма размещенных денежных средств в превышает некую сумму. Но в марте 2022 г. к нему могут отправить любого клиента, поскольку в отделении могут быть очереди. Но, как мне кажется, любого могут отправить, что бы этот менеджер работал, а не в носу ковырял. Из моего опыта: 1. закрыт доступ в личный кабинет в период длительных праздничных дней. Приходит уведомление что номер телефона для доступа в кабинет изменен, восстановить доступ можно только в отделении банка. Горячая линия на такие "дела" не реагирует. После таких сообщений понятно, что ваши деньги под бурные аплодисменты уходят в неизвестность. Номер телефона был изменен с моего номера на стационарный номер отделения банка. В личном кабинете появился дополнительный продукт. - Orange Premium Club стоимость обслуживания карты этого продукта при невыполнении условий - 2800 рублей в месяц Который я "якобы открыл сам". Кое кто получил бонус за то что я "якобы открыл сам" этот продукт. Взамен у меня седые волосы. Точно знаю работник охраняющий этот кабинет предложил клиенту оформить бесплатную карту с платежной системой мир (которая после радостей с мастер карт и визой становится актуальной). Было подписано заявление на выпуск карты и подсунута на подпись бумаженция о том что карта получена. На что клиент ответил отказом, потому что саму карту не дали (она именная и будет готова через несколько дней). Через день клиент узнал через личный кабинет что ему оформлена некая премиум карта. Orange Premium Club стоимость обслуживания этой карты при невыполнении условий - 2800 рублей в месяц. Настоятельно рекомендую этот банк.
4
1
Experto local nivel 7
Marzo 17, 2023
Очень жаль что мало банкоматов по городу,приходится ездить в самый центр,что очень не радует т.к. парковочного места не найти
3
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2022
Работа отделений банка не организована должным образом.В субботу работает отделение на Суворова, но там принимает один специалист- один на всё отделение, неужели так трудно провести мониторинг загруженности отделения и принять соответствующие управленческие решения.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 12, 2022
Не могу забрать из банка свои собственные деньги!!!!!!!!!! При отсутствии пластиковой карты и во время изготовления новой карты , у банка нет механизмов, что бы своим клиентам выдать их заработанные средства. Друзья, это фиаско в 21 веке☹️
3
2
Experto local nivel 6
Enero 1
Очередь надо ждать.
Experto local nivel 18
Noviembre 7, 2023
Очень маленькая парковка на такое здание. Физ.лица в очереди сидят по часу. Операторов мало.
1
Experto local nivel 5
Diciembre 24, 2022
Вот зачем писать, что банк работает в субботу... Если там сидит один человек, который в большинстве случаев ни чем помочь не может! Только пенсии старушкам с карты на карту перекидывает...
Experto local nivel 4
Febrero 12, 2024
Обслуживание ужасное, навязывают свои условия, офис Пенза на Суворова...
3
1
Experto local nivel 16
Septiembre 17, 2023
Как и все банки. Подъезд на автомобиле просто ужасный. Расположение банка очень плохое
1
Experto local nivel 8
Diciembre 2, 2023
Всё отлично, советую как банк так и отделение
2
1
Experto local nivel 15
Febrero 14, 2023
Оперативное обслуживание, все профессионально и качественно
1
Experto local nivel 7
Septiembre 9, 2021
Если завтра в Пензе в торговом центре космос сити не окажется, (как всегда бывает так) наличных денег в банкомат, то пеняйте на себя!!! Постоянно не могу снять зарплату, вам не стыдно??? Двоечники!!!! Банкоматов раз два и обчелся а вы не можете их содержать по хорошему. Позор!!! Вашему банку! Ни одного отзыва у вас нормального! Ни денег, ни размена в вашем банкомате!!!
4
Experto local nivel 6
Enero 8, 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Очень маленькое время ожидания
3
1
Experto local nivel 8
Mayo 9, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, вежливый персонал.
2
2
Experto local nivel 7
Mayo 8, 2023
Вежливое, грамотное обслуживание, довольно быстро
1
1
Experto local nivel 3
Enero 13, 2024
Очень долго. Пришёл пополнить счет и сижу здесь уже час
1
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2023
Хорошие сотрудники, всё подробно рассказали
3
1
Experto local nivel 3
Abril 4, 2024
Отвратительное отношение к лиентам
2
1
Experto local nivel 11
Noviembre 14, 2022
Банкомат взял деньги и все. А персонал сказал...не волнуйтесь, он у нас часто ломается, но мы его не можем закрыть. Просто сказка