Promsvyasbank

Valoración 4,1
468 valoraciones
Valora este lugar

192 reseñas

Experto local nivel 23
Noviembre 27, 2024
Метро рядом, клиентов достаточно много, сотрудники вежливые, готовы все обсудить и ответить на вопросы, Но есть операционистка Гюльнара, которую не обучили правилам поведения и разговора с клиентами, или, может быть, ей противопоказана работа в банке. Жаль, что её поведение вызывает негативное отношение к банку.
4
Experto local nivel 6
Octubre 4, 2024
Являюсь клиентом ПСБ Ползуюсь разными услугами данного банка, уже более 5-ти лет. Очень доволен обслуживанием. Персонал всегда вежлив и приветлив. Хочется выразить свое признательность. Особенно хочется отметить менеджера Булдакову Викторию за вежливое отношение клиентам. Успехов вашему коллетиву.
3
3
Experto local nivel 4
Febrero 13
Если приехали на подземный паркинг, то будьте готовы, что в псб вы не попадете. Придется обходить по улице через сеседний ТЦ. (А там через второй этаж. Какой то замечательный человек придумал такое извращение) Сам банк норм
2
1
Experto local nivel 12
Septiembre 8, 2024
Посетила данное отделение банка дважды: первый раз - для открытия счета в банке, второй раз для снятия суммы. Оба раза обслуживала операционист по имени Наталья: при открытии счета выполнила задачу быстро, но с ошибкой - неверно написала мою фамилию, перепутав буквы местами(я тоже не заметила, хотя вроде читала и проверяла прежде чем подписывать) - пришлось обращаться в другое отделение, чтобы корректно внесли информацию в базу. Второй раз обратилась, когда решила снять деньги со счета и узнать, как это можно сделать без комиссии. Оказалось, что снимать не нужно, и сотрудница помогла оформить перевод без комиссии через личный кабинет с использованием СБП. Оба раза никого в отделении кроме меня не было - в первый раз приходила в пятницу в 18:00, второй раз была в понедельник после 11:00. Посещение небольшое, уютное, стильное. Было прохладно - после жары на улице побыть в прохладе было самое то!) Располагается рядом с метро, что очень удобно. Благодарю за помощь в решении вопроса, пусть и с ошибкой небольшой, но все мы не идеальны, и бывает глаз замыливается. Побольше благодарных клиентов желаю!)
1
4
Experto local nivel 4
Marzo 14
К сожалению , добивался много времени ответа я его не получил по юридическим лицам , персонального менеджера отменили, звонок оператора ждал 20 минут в итоге связь очень плохая - региональная , ответа адекватного не получил , все очень плохо стало , работа не корректная! Москва - ПромСвязьБанк!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 12, 2024
Отвратительный банк!!!Попросила просто закрыть открытый счёт из ниоткуда с 2014 года!!Не являлась никогда их клиентом и никогда не буду в жизни обращаться в эту шарашкину контору!!месяц лежало заявление они НИЧЕГО не сделали!Приехала потратила время и деньги!!а они мне снова сказали НАПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ И ЖДИТЕ!!
5
Experto local nivel 4
Mayo 2, 2024
Все отлично. Правда отделение небольшой, хотелось бы, чтобы было больше место. Менеджеры отзывчивые и знающие свое дело. Руководство всегда выйдет и пообщаемся при возникновении проблем.
6
Experto local nivel 8
Noviembre 18, 2024
Хорошее качество обслуживания но очень далеко для людей с ограниченными физическими возможностями от дороги. Нет возможности, вернее не разрешают подъехать, под ступеньки.
2
Experto local nivel 13
Agosto 2, 2024
Был к концу рабочего дня. Очередей не было. Сотрудники вежливые, дали консультацию доступно и понятно, помогли составить заявку. Всё в лучшем виде. Что мне было нужно то и получил. Банки сейчас лицом поворачиваются к клиенту, хорошая тенденция.
5
Experto local nivel 18
Mayo 29, 2024
Погорячился я видимо с первым отзывом... Зашел еще раз, да и в этот раз людей не было. Взял талон в кассу и начал ожидать. Через некоторое время у меня поинтересовались что мне надо, на мой ответ в кассу с нескрываемым удовольствием мне сообщили, что касса работает с 17-00. Информации об этом нет нигде, талоны выдают без ограничений. За день до этого заходил еще раз чуть после 18 часов, в кассе уже было ограничение на проведение операций и кассир сказала, что я поздно пришел)). Получается до 17 часов рано, а после 18 уже поздно. Бардак больше ни ногой, удачи.
5
Experto local nivel 5
Octubre 14, 2024
Персонал этого банка навязывает под видом вкладов различные страховки. Чтобы по окончании действия договора вернуть свои деньги, нужно пройти семь кругов ада. Не связывайтесь с этим банком!
3
Experto local nivel 27
Enero 17, 2024
Обычное небольшое банковское отделение. Рядом метро Южное. Если очереди нет, то обслуживают быстро и доброжелательно. Недостаток, жесткое разделение менеджеров по обслуживанию юридических и физических лиц. Даже, если нет клиентов, юридический менеджер игнорирует физических клиентов.
1
4
Experto local nivel 6
Marzo 20
Не подключен компьютер для клиентов к принтеру , это мешает оказывать клиентам полный спектр услуг на месте
1
Experto local nivel 16
Enero 13
Не приветливый персонал. С неохотой отвечают на вопросы. Нет заинтересованности в клиентаз
1
Experto local nivel 16
Noviembre 26, 2024
Обслуживают быстро и чётко, без очередей и суеты.
1
1
Experto local nivel 13
Diciembre 26, 2024
Раньше пользовалась.Меня все устраивало,нашла более выгодный банк
1
1
Experto local nivel 20
Septiembre 14, 2024
К сожалению не понравилось обслуживание. Непрофессионально и долго. В итоге после долгих мытарств так и не удалось получить банковскую услугу. Не рекомендую(
3
Experto local nivel 14
Abril 14, 2024
Есть банк по этому адресу, не сразу найдёшь, паркинг платный 100 рублей, первые 15 минут бесплатно, он спрятан банк с другой стороны здания с парковки не нельзя пройти, единственный минус.
3
Experto local nivel 4
Febrero 20, 2024
из-за своей невнимательности в мобильном приложении попал в сложную ситуацию. Отзывчивые сотрудники банка из отделения м. Южная помогли выйти из положения, за что им огромное спасибо! Отельный лайк за их позитивное настроение 😊
1
6
Experto local nivel 2
Abril 7
Сотрудники не компетентные, постоянно долгое ожидание по элементарным вопросам.
Experto local nivel 5
Marzo 3
Проблему не решили, вины персонала нет Вежливо и с уважением
1
Experto local nivel 9
Enero 11, 2024
Помещение банка не большое. К сожалению пришла открывать счёт после праздников, поэтому народу было очень много. Сотрудники старались, но ждала чуть больше часа. Когда подошла очередь, то обслуживание заняло несколько минут.
1
2
Experto local nivel 5
Marzo 17, 2024
Я премиум пользователь 2 года и когда впервые потребовался личный менеджер, он был на выходном Хотел отправить большую сумму застройщику, принёс реквизиты в банк, а мне сказали сам заполняй в приложении банка В общем сервис на высоте (нет)
6
Experto local nivel 20
Junio 9, 2023
Да был, приветливый персонал, сотрудник Катерина долго и дружелюбно помогла настроить телефон и планшет, большое ей спасибо,гаджет работает хорошо.
3
2
Experto local nivel 4
Febrero 8, 2024
Вообще не доволен обслуживанием клиентов сотрудники банка с не довольными лица вообще не хотят двигаться элементарное получение готовой карты было максимально не приятным
6
Experto local nivel 13
Enero 8
Среднее отделение! Сотрудников много.
1
Experto local nivel 9
Diciembre 18, 2023
Всё нормально, мало менеджеров 2 для юр.лиц и 2 для физических. Приходится иногда долго ждать. Всё остальное хорошо
2
Experto local nivel 19
Septiembre 2, 2023
Ну очень долго уже делают ремонт входа в ТЦ!! Надо обходить закаулками, чтобы попасть в банк. Отделение слишком тесновато. Касса вообще как коморка. Не особо приветливые сотрудники.
3
2
Experto local nivel 6
Mayo 20, 2023
Отвратительное обслуживание. Максимально некомпетентные сотрудники. Невозможно снять свои же деньги. Попытался закрыть вклад, без проблем, только сумму нужно заказать. Заказали. Приезжаю в назначенный день - "у вас за закрытие вклада комиссия 20т., либо сможете снять без комиссии через месяц!!!" На вопрос почему об этом не сказали когда заказывали сумму отвечают, что они просто не посмотрели. Зато пол дня названивали с вопросом когда приеду. Итог зря потраченное время и нервы.
6
Experto local nivel 4
Enero 26
Впаривают кредитные карты практически принудительно
2
Experto local nivel 16
Octubre 24, 2024
Сотрудники квалифицированные.
1
2
Experto local nivel 7
Noviembre 22, 2024
Ужасный офис, отсутствие клиентоориентированности у девочек в зале, обманывают, рассказывают не достоверную информацию, продуктов не знают.
3
Experto local nivel 12
Enero 20, 2023
Ужасный банк. Обслуживание на 0. Потеряли карту - перевыпуск платный. Закрыть счёт? А без карты вы деньги не снимите. Заказывайте карту и ждите пока выпустят, что бы получить деньги.... Первый раз в отделении два консультанта было, второй раз вообще один. Карту заказали платно, пусть богатеют. Закрыть счёт, выдайте деньги... А касса не работает после 20:00... Зашибись.... Хорошо карта была премиальная можно без комиссии большую сумму снять. Вообщем всё сняли, копейки перевели в другой банк, закрыли счёт и перекрестилась.... Никому не советую данный банк. У всех банков косяки бывают, но такое...
7
2
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2024
Ужасно маленький, без вентиляции, много людей и ОЧЕНЬ сонные сотрудники. Заведующий не реагирует на ситуацию с обслуживанием, а играет в "танчики" в кабинете
5
Experto local nivel 11
Febrero 2, 2023
Заказывали деньги на выдачу. Оказалось что свои деньги в этом банке не так уж и легко забрать. В назначенный день отказались выдавать по предлогу, что деньги на счету пролежали не достаточно времени. А если хотите раньше забрать, предлагали заплатить комиссию в размере 250 000 р. Управляющего отказались вызывать по причине его якобы отсутствия. Книга жалоб электронная. На жалобу отреагировали только через два дня и то проблему не решили, а наоборот предлагали ещё дольше не забирать деньги. Деньги были нужны под сделку покупки забронированного жилья. Чуть не сорвали сделку.
8
Experto local nivel 22
Agosto 14, 2022
Некомпетентный сотрудник Владислав или Вячеслав. Пытался взять потребительский кредит. Сотрудник не умеет его оформлять, постоянно отвлекался и уточнял информацию, хотел оформить мне рефинансирование. На вопросы по договору не мог грамотно ответить. И в дополнение ко всему пытался обмануть на 10тыс руб при подписании договора страхования жизни. В договоре прописана одна сумма по факту называют другую сумму, когда спрашиваешь откуда разница говорят что ещё нужно оплатить консультацию юриста!!! Какие ещё консультации? Я их не заказывал. В итоге отказался из за некомпетентности сотрудника. И в догонку такт сказать- общаться с персоналом весьма не удобно, поскольку они за ширмой да ещё сидят очень высоко. У стойки нет ни одного стула с большой высотой. Приходится стоять на ногах. Попробую в другом банке. Обходите данного сотрудника стороной.
5
3
Experto local nivel 6
Enero 14, 2024
Небольшое отделение Банка. Заехал по пути, все вопросы быстро решил. Народу не было, 2 операциониста. Касса. Сэкономил время.
1
4
Experto local nivel 13
Noviembre 9, 2024
Откуда у отделений псб рейтинг вообще выше 4.0, если негативных отзывов преимущественно больше? Худший банк, застрявший во времени
3
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2023
Бойтесь их маленьких процентов по кредиту!!!Этот банк зарабатывает на безвозвратной продаже страховок по кредиту!!! При досрочном погашении кредита страховка практически не возвращается!!! Вы вернёте только около 3% от суммы страховки!!! И даже, если используете несколько дней страхования от целого года!!! Банк 70% страховки тратит на РВД, т е. Расходы на Ведение Дела!!!! А из оставшихся 30% выдадут 10-15% Мой пример: Страховка 31 тр на 18 мес. Использовал 2,5 месяца. Возврат от суммы страховки = 1 ты-ся-ча ру-блей!!!!!!!!! Т.е. 3 % вместо 86%!!!!!
9
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2023
Являюсь клиентом данного банка, горячая линия ожидание 30-40 минут, в отделении без поситителей ожидания около 30 минут, всё очень долго, мобильное приложение неудобное, коммисия за переводы вечная, мало банкоматов.
4
Experto local nivel 7
Marzo 19
Решают вопросы быстро .
1
Experto local nivel 7
Agosto 29, 2022
Доброго времени суток.Хотя и отказали в кредитовании но ушел с позитивным настроением от очень хорошего общения с персаналом. Особенно понравилься высокий молодой человек с красивой прической.К сажалению не запомнил его имя. Всего сомого хорошего всему колективу . С/у.Джанхотов С.С.
5
2
Experto local nivel 6
Febrero 3
Осталась довольна посещением этого отделения, благодарю оператора Алёну.
1
2
Experto local nivel 4
Diciembre 19, 2024
Персонал надо менять.
3
Experto local nivel 8
Febrero 13, 2023
Отличный небольшой офис ПСБ , всё внутри аккуратненько и грамотный персонал. В субботу очередей нет
4
2
Experto local nivel 30
Junio 15, 2022
Одно из отделений банка. Находится рядом с метро южная в 3-5 минутах ходьбы в ТЦ Глобал -сити на первом этаже. Работает уже давно. Вроде все нормально, вежливые операционисты, есть банкоматы а так же обменник. Очереди бывают после 18 часов
3
2
Experto local nivel 6
Octubre 24, 2023
Невозможно описать одним текстом все минусы этого банка для юридических лиц. Просто не связывайтесь и не ведитесь ни на какие сказочные условия.
5
1
Experto local nivel 13
Agosto 5, 2023
В целом банк,как банк. Но его приложение не очень удобно. Всё время надо что-то соображать,где нужная функция.
2
Experto local nivel 5
Marzo 7, 2023
Женщина в кассе наверное минут 15 общалась с мужчиной по вопросам небанковского характера, когда подошла моя очередь мне просто сказали что валюты нет Касса всего одна, нигде не написано что валюты нет Время потрачено зря
5
2
Experto local nivel 10
Julio 15, 2022
Я являюсь клиентом Промсвязьбанка.Сотрудники очень внимательные и вежливые.Все вопросы решаются в банке сообща .Команда сотрудников банка профисиональные ,знают своё дело.Рекомендую всем Промсвязьбанк на ул.Днепропетровской
4
2