Promsvyasbank

Valoración 3,8
103 valoraciones
Valora este lugar

36 reseñas

Experto local nivel 7
Octubre 21, 2024
Хотел обменять доллары на рубли по счету, открытому в СМП в 2021 году. По правилам ЦБ при обмене должен быть курс ЦБ. Они предложили только внутренний курс, который на 20% ниже. Когда я предупредил , что они нарушают закон и поросил уточнить по внутренней линии банка, меня просто проигнорировали. Даже звонок на горячую линию проблему не решил Горячая линия не может давать прямые указания операторам. Потратил час времени. Им было лень уточнить по внутренней линии. Или же установка банка, искать несведущих пенсионеров. Только через день позвонили и пригласили обменять по курсу ЦБ.
Experto local nivel 3
Enero 9
Перешёл в банк ПСБ из банка СМП не по своей инициативе, а потому-что один банк поглотил другой и все клиенты автоматически достались ПСБ, весь этот переход случился на декабрь 2023, приехав в центральное отделение банка ПСБ в Екатеринбурге для оплаты ипотеки, выяснилось, что сотрудники понятия не имеют, что со мной делать и дойдёт ли мой платёж по старым реквизитам, старое приложение банка уже перестало работать, новое еще не установлено на мой телефон, сотрудники посоветовали оплатить после новогодних праздников так-как у них сегодня последний рабочий день, тем самым просрочив ипотечный кредит на 10 дней, оплатить пени и испортить себе кредитную историю, на что я отказался и решил всё таки перевести по старым реквизитам у них в кассе, но наличные они могут принять только с паспортом (водительское не принимают), а с карты сбербанка они видители тоже не могут это же чужой банк, как такое только в голову мне могло прийти !!! Овощной ларёк может принять оплату любой картой, а центральное отделение Промсвязьбанка не может !!! Вот и пришлось мотаться по предновогодним пробкам за паспортом домой и опять к ним, парковки у них тоже нет пришлось бросать машину на обочине в сугробе и идти пешком. А в Январе 2025 у них опять случился конфуз, пришло смс, что процентная ставка по ипотеке выросла и теперь мне нужно платить на 3 тысячи рублей в месяц больше, так-как у меня закончилась страховка, хотя страховка оплачена до августа 2025, дозвониться до них невозможно, в чате приложения тоже игнор, может долгие новогодние праздники пагубно влияют на сотрудников банка и нужно их сократить раза в три ?!!!😡
Experto local nivel 6
Octubre 21, 2024
Заходил в банк, заказал карту СВОИ. Вежливый персонал очень быстро всё оформили. Рекомендую банк всем своим. Карта создана совместно с Министерством обороны и является электронным УВБД.
Experto local nivel 3
Marzo 22
Абсолютно не сюда. Особенно людям в возрасте, молодежи и тем кто не может сказать»нет». Обходите стороной.Неадекватное навязывание различных продуктов и услуг с использование психологических манипуляций. При этом заманивают в свои сети фактически недостоверной информацией. Например, что выдача дебетовой карты возможна ТОЛЬКО в комплекте с кредитной. Это бред, не ведитесь. Вставайте и уходите. Если вам очень сильно нужно именно в ПСБ , то идите в другое отделение.
Experto local nivel 3
Noviembre 8, 2024
Отличный банк. Удобное расположение, очень хорошие специалисты,пользуюсь карточками банка очень довольна. Кредитка с периодом 180 дней вообще подарок.
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Понравилось вежливость персонала , девочки что выдают карты очень обходительны. Выдали карту кредитную, показали как активировать , и как пользоваться мобильным банком, вообщем только положительные эмоции от посещения данного банка.
Experto local nivel 4
Marzo 31
31.03.2025 года пришел в отделение, за бесплатную именную карту сказали платить 5000 рублей, нахамили и протараторили фейковые условия, требую фио сотрудника ято бы подать жалобу на банки ру
Experto local nivel 3
Noviembre 11, 2024
Замечательный персонал, приветливый руководитель офиса-Дарья,все доступно обьяснила
Experto local nivel 2
Abril 23, 2024
Ужасное отношение.Сотрудница банка явно предвзято относится к участникам СВО.Разговаривает панибратски,никакой этики нет.Информацию надо вытягивать по слову.Придиралась к каждой цифре в паспорте,хотя документ был незначительно поврежден при боевых действиях.(Ни один государственный орган не придирался к данным повреждениям)Искала причину не выдавать ранее утеренную карту.Очень печально что банк,работающий в основном с военнослужащими, так неуважительно относится к своим клиентам.Проводите обучение с сотрудниками,а зарплатную карту лучше переводить в другой, более клиентоориентированный банк.
3
Experto local nivel 4
Octubre 26, 2024
Опытные сотрудники, оперативное обслуживание. Самые высокие ставки по вкладам.
Experto local nivel 9
Septiembre 4, 2024
Просидел в очереди, так и не дождался! Талоны не работают, очередь живая! Почта России быстрее работает! На одного человека тратят по 25 минут! Принимает 2 специалиста!
1
Experto local nivel 2
Noviembre 8, 2024
Вежливый персонал ,оперативно решили мой вопрос
Experto local nivel 9
Noviembre 2, 2024
Был один раз, ничего плохого как и хорошего сказать не могу.
Experto local nivel 22
Septiembre 10, 2023
Здравствуйте! В отделении нет кассы, если вносить суммы, только через банкомат, процесс может неожиданно затянуться! Сервис неплохой, очень приятно было общаться с менеджером
2
Experto local nivel 13
Enero 19, 2024
Очень удобно, что во время того, как основное отделение закрыто, можно зайти к банкомату. Радует.
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Все быстро сделали, я довольная ,отдельное спасибо сотруднику во втором окне
Experto local nivel 16
Noviembre 27, 2021
Очень большое разочарование по работе банка Все началось с открытия счета: пришел в филиал банка, открыть счет, менеджер сказала, что открытие счета БЕСПЛАТНО!!! ну если честно я не удивился,,,,так как во всех банках открытие счета бесплатно. Оформил документы, подписал сказали, что еще бесплатно 3 месяца обслуживание...ну это тоже в принципе везде так (для новых клиентов) Далее через пару дней после открытие счета пришла смс, что у меня задолженность 500 руб по картотеки К-2....а знаете за, что,,,,за оформление подготовки документов которые не возможно не подготовить чтобы открыть счет! Сразу скажу,,,,менеджер банка не говорил ни слова о том, что у них есть комиссия 500 рублей за подготовку документов.... Так, что негатив уже есть и это только открытие счета за 500 рублей,,,,и не про 500 рублей, а про обман и не честный подход.
2
Experto local nivel 6
Febrero 9, 2023
Пока лично не сталкивался с проблемами обслуживания данным банком. По тому рекомендовал бы всем желающим обращаться в этот банк без излишних опасений за свои финансовые вклады и затраты.
Experto local nivel 2
Diciembre 14, 2023
Отличные, компетентные, вежливые сотрудницы. Спасибо Вам
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2021
При получение карты (зарплатный проект) выдали параллельно кредитную карту, я говорю , что мне она не нужна, а специалисты банка говорят, что ваш работодатель оформил запрос на две карты. Отказаться от неё нельзя, т.к. нужно будет заплатить комиссию , но и не получать карту тоже нельзя 😡чтобы закрыть кредитную карту нужно совершить транзакцию на 1000 рублей! И это ещё побегать надо , чтоб закрыть. Обратилась к своим кадровикам, они в шоке, потому что оформляли только одну зарплатная карту! В общем ребята, будьте внимательнее, в данном банке разводят на кредитные карты и честными глазами утверждают, что ваш работодатель вам заказал две карты. 😡😡🤬
1
Experto local nivel 20
Diciembre 19, 2021
Хорошее расположение , можно припарковаться . Не возможны кассовые операции - сказали временно нет кассиров ... но это уже видимо характерно для всех офисов и других банков - сокращают расходы , на клиентов , особенно возрастных, всем банкам -плевать
Experto local nivel 4
Julio 12, 2024
Быстро качественно
1
Experto local nivel 8
Abril 29, 2024
Обслуживание мне понравилось
Experto local nivel 5
Agosto 22, 2021
Некомпетентные сотрудники, да что уж тут лукавить, они просто тупоголовые! Погасила кредит пол года никто не может закрыть счёт! Приложение банка ужасное важную инфу замучаешься искать, либо она совсем в приложении не отображается! Лучше обойти стороной-прислушайтесь и не идите, в банке все работает так как будто на дворе 2000 год)
1
Experto local nivel 2
Noviembre 10, 2021
Банк супер! Ни какого негатива, спасибо Екатерине за работу👌👍 Все четко и подробно рассказала!
Experto local nivel 11
Febrero 6, 2022
Неудобно парковаться. Касса не работала в момент обращения, через банкоматы работа - Неудобно
1
1
Experto local nivel 9
Noviembre 27, 2021
Прекрасное обслуживание, профессионалы своего дела.
Experto local nivel 9
Julio 6, 2023
Медленно но верно
Experto local nivel 10
Mayo 4, 2022
Фу. За справку просят 200 рублей ( налик), за одну бумажку!!!!
Experto local nivel 15
Abril 18, 2019
получал зарплатную карту в этом отделении, выдали карту, но пин-код не нашли, сказали звонить на горячую линию, мол карта без пин-кода, там вручную нужно устанавливать. хорошо, позвонил, предоставил все данные, на что сотрудник банка мне сказал, ваша карты выпущена с пин-кодом, нужно обращаться в отделение. в итоге карту пришлось заблокировать... не советую никому этот банк, лучше переведу свою ЗП в другой банк от греха подальше
2
Experto local nivel 13
Diciembre 4, 2019
Банк как банк. Вот только зачем тратить деньги на изготовление карты ( оформляла вклад), которая абсолютно не нужна.
1
1
Experto local nivel 2
Septiembre 21, 2019
Да тут одни курицы сидят за компом нифига не понимают бараны блин. Ребят если у вас какие то вопросы идите лучше на билинского.
5
Experto local nivel 11
Marzo 21, 2020
Неквалифицированный персонал
3
Experto local nivel 6
Enero 10, 2013
За время получения кредита я был несколько раз обманут честно смотрящими мне в глаза и вкрадчиво общающимися сотрудниками ПромСвязьБанка. Врут про всё: про условия, про проценты, про скрытые комиссии, про условия досрочного погашения, про то, что разберутся с ситуацией, про то, что перезвонят. Таких мерзких услуг в банковском секторе пока не встречал, правда как физлицо редко обращаюсь, но понимаю, что такое потрясающая наплевательское отношение видимо в данной конторке во всём. Категорически не советую. Обязательно доберусь до жалобы надзорному органу.
11
Experto local nivel 3
Marzo 31, 2016
Обманываю сотрудники банка изначально говорят одно потом на деле другое
7
Agosto 5, 2013
действительно врут!
6
1