Пришла в отделение . Электронный талон сказали не брать - живая очередь. На обслуживании физ лиц принимают 2 специалиста - очередь 7 человек. За 40 минут ни одного не обслужили. Спрашиваю у специалистов по обслуживанию Юр лиц ( которые свободны ) « мне только внести изменения паспортных данных в свящи со сменой личных данных». Ответ : вам в ту очередь. Мы физ лиц не обслуживаем»!!!! Это говорит либо о некомпетентности специалистов , либо о нежелании работать . Когда в отделении соьирается очередь - каждый специалист банка может уточнить потребности клиентов и в рамках своих компетенций решить вопросы ! Ужасно !!!
1
Антон Я
Experto local nivel 2
Abril 16
Хороший отдел!
Сотрудники отзывчивые и приветливые!
спасибо сотруднику Юлии очень мне помогла! И не оставила без внимания.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья А.
Experto local nivel 2
Enero 23
Никогда не открывайте расчетный счет в этом отделении! Никто ни за что не отвечает, дозвониться невозможно, проблемы возникают на пустом месте, ни один банк, в наше время, так не работает! Специалистов нет, ответственных лиц тоже.