Расчётно-консультационный центр
Dirección
Horario comercial
Cerrado hasta 8:00 a. m.
Indicaciones
Филармония
200 m
Lugares similares cercanos
164 reseñas
Febrero 20
Истеричные …. Выберите эпитет сами, какой знаете похлеще) 10.02.25, 16:00, окно 2 — это просто ужас. Сотрудник просто как собака лает.
Истерика и крики на ровном месте, у человека не хватает ума понять, что клиенту не виден экран монитора, что он не знает всех нюансов и терминов. А на уточняющие вопросы — в ответ просто собачий лай. Были бы там не женщины, а мужчины — простите, но им бы морды били прямо там. Видимо, поэтому женщин и набирают.
1
Abril 22
одна звезда - это даже много. Почти каждый месяц в дни передачи показаний счетчиков выясняется, что сайт компании лежит и встать не может. Автоответчик просит передать показания через водоканал, еще через какой канал стоит передать, если личный кабинет у меня на сайте ркц43? В группе ВК все запросы зависают в ожидании свободного оператора, часами, днями... И так и остаются неотвеченными.
Junio 18, 2024
У нас в квартире нет горячей воды, т.к. еще в 2007 году мы с одобрения ЖКХ отказались от ее использования и обрезали трубу. Пользуемся водонагревателем и холодной водой, платим по тарифу, т.к. закрыли трубы плиткой, до того как начали применяться счетчики на воду и не стали из-за счетчиков делать ремонт.
Каждые 2 года от РКЦ и ВОДОКАНАЛА приходят квитанции с перерасчетом. *** делают вид, что забыли про нашу ситуацию и делалют перерассчет, чтобы мы заплатили за горячую воду.
В феврале этого года прислали долг за горячую воду на 26к рублей, с перерассчетом за 4 года! Мы составили обращение о некорректном перерасчете, которое они рассматирвали целый месяц! К обращению приложили акт от 2021 года об отсутствии ГВС в квартире от ЖКХ.
Двигаются как черепахи, худо бедно прислали своего инженера от ВОДОКАНАЛА, который составил нам акт об отсутвии ГВС в квартире 03 мая 2024. Сейчас 18 июня 2024, до сих пор нет перерассчета, до сих пор начисляют пени и до сих пор присылают счет на горячую воду. Самоуправство!
В 2021 году у нас была та же история и после состовления акта отсутсвия ГВС, как миленькие произвели перерассчет. В этом году сделали вид что не помнят ничго про это и ни одна "Звонилка" из колл центра не подтвердила, что видит у себя какие-то документы о предыдущих обращениях.
Схема понятна: дай-ка мы им бахнем счет на оплату, вдруг они глупые и пойдут платить, тогда подоим их)
Даю бесплатную подсказку, как сделали бы порядочные люди:
1) обратились бы в ЖКХ и уточнили почему нет ГВС
2) отправили бы своего инжерера, если так нужно, который бы произвел осмотр.
Потратили кучу моего времени, способы работы - просто средневековые, я не могу узнать в каком состоянии моя заявка, когда обращаюсь в колл центр, они говорят ждите ответ месяц...
ИСПАНСКИЙ СТЫД... Кто-нибудь обращает внимание на то как люди тут к ним относятся, какие отзывы оставляют о работе? Рейтинг 2.3 и я уверен дно еще не пробито.
3