Огромное спасибо барбершопу "Раздевалка" за отличный сервис и атмосферу! Это место, где действительно понимают, что такое мужской уход и стиль. Мастера — настоящие профессионалы своего дела, всегда внимательно слушают пожелания и дают ценные советы по уходу за бородой и стрижке.
Особенно хочу отметить комфортную атмосферу: уютный интерьер, приятная музыка и дружелюбный персонал создают ощущение, будто зашел в гости к друзьям. Всегда чисто, аккуратно и продумано до мелочей.
После каждого визита ухожу с идеальной стрижкой. Цены вполне адекватные за такой уровень сервиса.
Рекомендую "Раздевалку" всем, кто ценит качество, профессионализм и приятное времяпрепровождение! Обязательно вернусь снова
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 10
Abril 11
Я в замешательстве сколько ставить баллов этой Раздевалке.
Был тут 3 раза.
Первый и второй раз был у барбера Дарьи. В первый раз было всё нормально.
После каждого посещения они просят оценить работу мастера и салона в Вотсапе.
Во второй раз у мастера плохо работал шевер и от девушки сильно пахло потоп, что доставляло дискомфорт, о чем я им написал. И вместо того, чтобы принять это к сведению, я приезжаю в третий раз на стрижку 11.04.25 к 14:00 и Дарья отказывается меня стричь. То есть я потратил свое время и деньги на поездку и меня уже в салоне отказывают стричь. А заранее могли мне об этом сказать, что мастер отказывается?? Главное, с что Дарья мне это это сказала с ненавистью, вместо того, чтобы извинится перед клиентов.
Благо администратор как-то попыталась разрулить ситуацию, предложила стрижку на 14:15 к другому мастеру и кофе. Хотя чай и кофе могли бы предлагать просто так не причиняя клиентам дискомфорта.
В общем не знаю, что нужно сделать салону, чтобы исправить эту ситуацию, но пока у меня абсолютно нет желания сюда идти и кому то это рекомендовать…
Ставлю 1 звезду.
Добавляю информацию. В салоне оказался владелец, я ему заново рассказал эту ситуацию, он принес свои извинения, сказал, что проведет работу с Дарьей и предложил мне следующую стрижку бесплатно.
Но настроение все равно испорчено, даже не знаю приду ли сюда еще или нет.
Поднял до 3х звезд оценку.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Contactmike
Experto local nivel 10
Diciembre 3, 2024
В эру высокой конкуренции и стремления найти идеальное место, которое, возможно, станет твоим новым филиалом «Куда-надо», ты, разумеется, ожидаешь увидеть все заветные атрибуты – отличный сервис и мастера-волшебника, который одним лишь взглядом убедит тебя, что ты попал в правильное место. Но, как обычно, не тут-то было.
Как и полагается в настоящем барбершопе, тебя должны были встретить, как гостя, и познакомить с салоном: куда повесить верхнюю одежду, где ждать, если вдруг накопится куча народа, а также предложить чай или кофе... Но, увы, ты здесь просто одинокая душа, случайно забрела в некое пространство. Администратор отсутствует, как и понимание дальнейших действий. Один из барберов посоветовал усесться за рабочее место и ждать, когда "мастер" освободится. Ну не настоящий «барбер-шоу»?
А тот волшебный барбер, к которому я записался заранее, неспешно «ворковал» с клиентом, полностью игнорируя тот факт, что к ней пришел записанный клиент. Золотая чаша сервиса, не иначе!
В этом «цирке» я протосковал минуту, может, две, раздумывая, что делать дальше. Стою, жду, без всякой информации, в то время как барберы продолжают свою игру с клиентами. Я в недоумении... Решил обратиться к барберу, чтобы уточнить о своих перспективах быть подстриженным. В ответ я получил полный цикл завершения стрижки клиента, после чего она сможет заняться мной. 20 минут мне огласили. чай, кофе не предложили, овернулись и дальше продолжили воркавать...
В общем, я все-таки за качество сервиса и уважительное отношение к клиенту. Обязательно попробую найти что-то более достойное неподалеку, но возвращаться сюда не планирую, даже если бы здесь работали самые выдающиеся мастера. Как говорится, не понаслышке знаешь, что здесь ждет.