Real

Valoración 4,3
609 valoraciones
Valora este lugar

361 reseña

Experto local nivel 2
Octubre 9, 2022
Вот не писала, не писала, сейчас крик души уже, раз в 3-4 дня стабильно не работает интернет, задолбалась звонить в тех поддержку, и ждать по 20 минут, слушать гудки , где толкового ниче не скажут, как обычно какие то аварии на линиях, которые они «устраняют» по несколько дней, вот за что платим, если треть месяца сидим без интернета и тв, и жалко что к нам другого интернет-провайдера нельзя провести из-за тех.возможности, я бы не глядя поменяла, вы реагируйте там, почему приходится платить а потом сидеть по несколько дней без интернета, мало того что тариф сам недешёвый да ещё и денег своих не стоит за такое ужасное обслуживание
15
1
Experto local nivel 2
Octubre 20, 2022
Отличный интернет провайдер, отличный сервис, отличная скорость Подключил сначала себе, проверил и меня все обрадовало, никаких сбоев, поддержка отзывчивая и решил подключить родственникам, они тоже очень рады Так что пользуюсь сам и вам советую тоже подключать реал:)
4
4
Experto local nivel 2
Noviembre 6, 2022
Ужасный провайдер, скорость интернета постоянно падает, в соц. сети толком не зайти, смотреть любое видео просто невозможно - постоянно зависает и картинка, и звук (( И при этом они увеличили ежемесячную оплату с 450 до 550 руб., а за что, если качество связи не изменилось??? До тех. поддержки не дозвониться, а дозвонишься - будешь 7-10 дней ждать вызванных мастеров, которые ремонтировать ничего не собираются, а вместо этого всем навязывают новые дорогущие роутеры. Была бы возможность, давно бы сменила провайдера!
9
3
Experto local nivel 4
Marzo 1
Самый ужасный интернет. Часто отключают, сегодня опять его нет. Ждите в течение трех дней, а когда точнее сами не знают
1
1
Experto local nivel 8
Noviembre 13, 2023
Посетил чтобы закрыть договор по интернету. Очереди не было, сотрудник помог все сделать быстро. Вопросов к работе офиса не возникло.
1
Experto local nivel 2
Febrero 13, 2023
Приличная скорость, адекватные тарифы. Сейчас, конечно, много кругом провайдеров, но мы остались у Реала. Интернет и телек работает как надо. С техподдержкой за год общались всего 2 раза, специалисты грамотные.
4
1
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2022
Всем привет. Читаю отзывы, наверно у вас единичные случаи. Я на Реале уже лет десять и многие друзья тоже, все отлично, стабильный инет, стабильные тарифы. Если аварии какие-то, то пишешь им в чат, они отписывают когда планируют устранить.
4
4
Experto local nivel 10
Febrero 8, 2023
Все быстро на высшем уровне, качеством доволен. Всем советую. Очень быстро овормили и подключили, работе без проблем, ошибок нету, интернет скромной, твк очень хорошое
3
4
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2023
Недавно по случайности положила деньги не на тот лицевой счет. Обратилась в абонентский отдел, разговаривала с Марией. Хочу выразить большую благодарность, сделали все правильно, быстро. Являюсь абонентом реала уже давно, все устраивает.
4
3
Experto local nivel 3
Diciembre 3, 2022
Провела выделенную линию с максимальной скоростью. Качество интернета отвратительное. Системно вообще не работает без периодичной перезагрузки роутера, но и это особо не помогает. Непрофессиональная компания, которая продает оборудование, не способное поддержать необходимые скорости и даже не предупреждает об этом. Wi-Fi постоянно отваливается, роутер, который они же продали, скорости нужные не поддерживает. Ищите других провайдеров. А внизу скорость этого куска г-на при кабельном интернете 👇🏻 Скрины говорят лучше любого описания
6
4
Experto local nivel 3
Enero 16, 2023
Подключила в феврале прошлого года, проблем никогда не было, платила всегда онлайн, а перед новым годом сбербанк онлайн очень плохо работал и заехала к ним в офис закинуть деньги, а мне еще и подарок подарили. Теперь перед праздниками буду на баланс в офисе оплачивать. Спасибо Реалу
4
3
Experto local nivel 5
Mayo 4, 2023
Спасибо!Давно хотели провести интернет в частном секторе, долго думали и решили остановиться на Реал. 3 месяца пользуемся всё отлично
3
Experto local nivel 3
Mayo 10, 2023
Удобное расположение офиса. Быстрое и грамотное обслуживание. Приветливый персонал 👍
3
1
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2021
Изумительный персонал))) Индивидуальный подход к каждому клиенту!!!))) Скорость интернета лучшая в городе!!! Есть с чем сравнивать,оптоволокно затянули прям в дом, качество на высоте, рекомендую однозначно!!! Если интернет то только РЕАЛ!!!
6
11
Experto local nivel 4
Febrero 3, 2023
С реалом очень удобно, качественный инет и куча дополнительных опций. Приложение город онлайн очень классная штука.
3
1
Experto local nivel 8
Junio 12
очень понравился сотрудник!быстро выяснил мою проблему,приходите к ним
1
Experto local nivel 8
Mayo 3
Отличная компания. Пользуюсь их услугами (ТВ и Интернет) уже больше 10 лет.
Experto local nivel 3
Abril 22
Лучший интернет нашего города, пользуюсь больше 10 лет.
Experto local nivel 2
Octubre 20, 2022
Подключил реал в мае, все отлично. Напоминалки о балансе приходят, работает все исправно. Отдельное спасибо ребятам, которые подключали, все оперативно, настроили телевидение!
4
5
Experto local nivel 7
Diciembre 25, 2022
Интернет работает более менее и то последнее время, тв работает так же, месяц назад была проблема что картинки нет а звук есть в течении недели решали,сейчас тоже самое и опять говорят,то вам надо удалить приложение ,то вам еще что-то нужно сделать,посмотрим как решится проблема в этот раз!
4
3
Experto local nivel 2
Agosto 26, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Ещё не успели воспользоваться услугами этого провайдера, но он уже испортил о себе впечатление. Оператор приняла заявку о подключении интернета в частном доме и попросила подождать специалиста в течении двух дней. По истечению срока, никто так и не пришёл. Затем, расспросив того же оператора, тот попросил подождать в течении этой недели. Вообщем, никто так и не пришёл)
10
1
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2023
Я пользовался многими интернет провайдерами, знаю все их плюсы и минусы. Сейчас на Реале. У них нет навязчивых услуг, рекламных сообщений и прочего надоедливого спама. Инет работает как надо.
3
4
Experto local nivel 3
Junio 30, 2023
Очень хорошой офис,доброжелателоные сотрудники,всегла помогут и дадут необходимые советы по всем вопросам!
3
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2022
Довольно часто перестаёт работать интернет! На оставленные заявки в чат-боте Телеграмм никто не реагирует, хотя на него ссылка в разделе Поддержка. После того как через 3 дня все таки дозвонилась по телефону Поддержки, специалист мне сказал: "Никаких заявок на вас нет, оставляете их непонятно где!" Для чего тогда указываете ссылку в Личном кабинете вашего сайта на чат-бот с поддержкой RealSupportBot (баланс, оставить заявку на ремонт)?
9
Experto local nivel 2
Abril 9, 2022
Не советую никому!!! Отвратительный подход к работе и к клиентам!!! Денег за подключение содрали, на заметку, все другие операторы делают это бесплатно. В дом кабель не завели, остался висеть на столбе, а денег в сумме 3750 рублей успешно в карман себе положили. Звонила три раза на протяжении двух недель чтобы подключили, кормили завтраками. Представила ситуацию, а если что-то сломается придётся так же ждать звонить умолять чтоб приехали починили. Плюнула и поехала расторгать договор даже не успев по сотрудничать! Деньги возвращать отказались, причём так же по мурыжили прежде чем дать ответ. Якобы не по их вине подключение не произошло! А по чей, ребята?! Я вас две недели домогалась хотела стать вашим абонентом а в итоге вы просто забили на всё и на всех!!! А когда приехала писать заявление менеджер даже не подсказала в оформлении заявление, как будто люди это делают каждый день и сами должны знать в написание таких бумаг. Ещё и не с довольным лицом. Лучше надо работать ребят, тогда не придётся ходить с недовольной физиономией, и клиенты от вас уходить не будут!
17
5
Experto local nivel 3
Abril 18, 2022
По данному провайдеру можно сказать не только "стоит своих денег", но и "лучше в разы!" чем многие другие в городе. Крайне редки случаи отключения на длительное время, что является несравненно плюсом в их копилку. Персонал очень хорошо подкован в их сфере что технические спецы, что офисные клерки: всем помогут всё покажет, разъяснят при ваших вопросах. В общем твердые 5 зв!
2
9
Experto local nivel 7
Agosto 30, 2021
Отличная команда, самое главное что оперативно решают возникающие проблемы. Пользуюсь ими дома и на работе, сервис улучшается, зона покрытия большая. Спасибо, приятно с Вами сотрудничать!
4
11
Experto local nivel 7
Agosto 23, 2022
Ужасный оператор связи. Постоянно поломки, связь зависает, звоним им каждую неделю, для того чтобы узнать что со связью, но дозвониться не всегда получается, в конце специально отключаются. На прошлой неделе вообще с пятницы до воскресенья отключали. В понедельник опять что-то ремонтируют. Дети на каникулах не могут нормально ни мультики, ни фильмы посмотреть. И это у всего нашего дома. Не советуем!!!
9
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2022
Добрый вечер. Я на реале почти год и заметила странную закономерность, как выходные, так с пятницы по воскресенье интернет и телевидение ВООБЩЕ не работает. Да и в будни по вечерам зависает, днем к сожалению не могу отследить.Начинает подбешивать.
6
2
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2022
Плохая компания Реал. Живу в частном секторе на Солянке. Пропал инет, позвонила, взяли заявку. Жду три дня. Звонила каждый день в техподдержку. Говорят не знают когда приедут. До сих пор жду. Кто знает номер главного офиса или адрес? Хочу с ними пообщаться. Может разорву с ними договор. Легче инет по телефону использовать
9
1
Experto local nivel 9
Octubre 13, 2022
Самый худший интернет который я когда либо подключал в месяц раз 10 я звоню с просьбой сделать мне интернет то он у них вылетает то скорость падает то одно то второе короче люди не подключайте очень пожалеете тоже буду расторгать с ними договор каждый месяц по 700₽ плачу и не какого интернета это вообще не уважение со стороны компании
8
4
Experto local nivel 6
Mayo 13, 2023
Ужасно!!!! Платим за месяц, а пользуемся неделю, постоянно какие то аварии, которые неделями ремонтируют. За что платим, хрен знает. День работает, неделю не работает, и так весь месяц.
3
4
Experto local nivel 8
Diciembre 2, 2022
2 месяца не могу настроить цифровое телевидение реал , зайти в личный кабинет объясняю ситуацию не слышат!!! Вызываю службу поддержки отфутболили!!! сделайте сами так если бы могла бы я сделать нещвонила бы наверное вам и не вызывала отношение и обслуживание ноль!!!
3
2
Experto local nivel 3
Octubre 19, 2022
Не возможно дозвониться до техподдержки. Платим всегда вовремя, но с интернетом проблема, сегодня вообще не было подключения, дозвониться не вариант, раньше проблемы были с тв, оказывается реал давал слабый слабый сигнал. Если так и дальше будет продолжаться, договор будет разорван
6
4
Experto local nivel 11
Octubre 31, 2022
Год прошёл , как я поставил 5 звёзд Реалу и больше десяти лет как я их абонент , но такая крутая штука произошла . Не успели оплатить во время за интернет и у них ещё оказывается пеня есть . Спасибо вам большое , лояльная компания . Будем отключать две квартиры и переходить на кого-то другого.
7
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2023
Очень вежливые сотрудники. Всегда приходят на помощь. Спасибо им большое.
1
Experto local nivel 15
Julio 14, 2021
В "Реале" с января 2015 г. Интернет WI-FI меня вполне устраивает... и скоростью , а вот Телевидение так себе... ( постоянно отключается) . Самые плохие дни для просмотра - это выходные, как нарочно.За 6 лет я в этом убедилась))) Постоянно перезагружаешь, ну а если не получается, то названиваешь в реал. Помочь - помогут -это точно. Но на автоответчик -"Хотите , чтобы оператор вам перезвонил " - это не будет 100%. И ещё есть. у них такая девушка Екатирина- за стойкой сидит... Очень не вежлива с клиентами, психует... мне один раз сказала -"не нравиться , валите ... " просто супер. "Свалить " без проблем , провайдеров много))) Стояла , за ней наблюдала, передо мной было два человека, тоже самое она им примерно ответила...Очень создалось негативное отношение к Реалу...от таких сотрудников...
7
3
Experto local nivel 2
Marzo 17, 2022
Уже третий день нет интернета. Техподдержка на звонки не отвечает, отсылает в очередь, предлагая ожидать до двадцати минут. Один раз ответили, но оператор сделал вид, что не слышит, предложил перезвонить. Естественно, при перезвоне трубку не взяли. Что случилось, до сих пор не знаем. Отношение к клиентам отвратительное. Могли бы СМС разослать или как - то по другому объяснить проблему. Непонятно, сколько ждать. Пора, наверное, менять интернет - провайдера. Грустно, товарищи, от такого бардака в Реале.
15
4
Experto local nivel 5
Marzo 19, 2023
Много лет всей семьёй пользуемся Реалом, очень довольны и всем рекомендуем!!!
3
2
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2022
Не понимаю, почему каждый год одно и тоже. Опять вторую неделю нет интернета, звонишь, говорят сегодня-завтра устраним и не занят, не приезжают, мастерам не дозвониться, техподдержка принимает заявку и на этом всё. Как будто слесаря сантехника из Жека вызываешь и ждёшь по несколько дней. Как так можно работать? Не себе - не людям.
10
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2023
Вы знали, что Реал дарит домофон своим абонентам? Я узнала совсем недавно, случайно, и сразу оставила заявку на подключение. Очень довольна услугами. :3
3
Experto local nivel 2
Julio 19, 2022
Все работает и это главное. Скорость стандартная, тв показывает 160 каналов, постоянно что-то обновляют, делают. Приятно видеть как работают на мое благосостояние!
2
5
Experto local nivel 3
Abril 19, 2022
Пользуюсь интернетом уже более 10 лет, посёлок Новоначаловский. Качеством услуг довольна, все на высшем уровне. Проблемы если есть, то устраняются быстро. Спасибо
3
2
Experto local nivel 3
Marzo 28, 2022
А мне нравятся реаловцы, вы видели чтобы хоть один провайдер тг свой создал, чтобы оперативно лично отвечать. Даже не бота, а целый чат! А эт какая нервная система должна быть, люди то иногда не адекват. У нас тоже не было интернета из-за аварии в начале марта, но все быстро восстановили. Сил вам, реаловцы, вы справитесь! Абонент 84889
3
4
Experto local nivel 3
Marzo 19, 2022
Халтурщики. Если хотите сберечь нервы, низачто не подключайтесь к реалу. Особенно касается тех, кто живет в частных домах. На подключение есть ресурсы, а чтоб починить провода, то нет. Они были единственными, кто мог подключить нас (хапают все будто). Уже которые сутки нет интернета. Не функционирует общение самого персонала с техниками. Никто ничего не знает, и когда все включат в том числе. Если вы ярый поклонник потрепать себе и своим близким нервы, то велком.
13
2
Experto local nivel 8
Junio 10, 2022
За последний месяц интернет от ключтли 4 раза, я им звоню чаще чем к родным ((( такого ужасного интернета и обслуживания я нигде не видела... Все друзья когда узнали, что подключила Реал покрутил у виска и сказали почему я не спрасила ((( Не советую никому!!!!!
10
3
Experto local nivel 8
Agosto 2, 2022
В этой организации всё просто замечательно!обслуживание хорошее,персонал очень хороший,время ожидания как и положено,в общем организация на 5+
3
4
Experto local nivel 10
Agosto 18, 2022
Обслуживание на высшем уровне ,работают профессионалы своего дела . И ждать долго не пришлось . Спасибо ребята за отличную работу .
3
3
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2022
Не было претензий пока не оборвался провод.Теперь нас кормят завтраками уже почти неделю.Как подключать они тут как тут,а как ремонтировать так у них проблемы.Если есть выбор то не советую подключать Реал.
6
2
Experto local nivel 5
Febrero 7
Быстро дозвонился, решил проблему с приостановкой договора.
1
1