В новогодние праздники (3 января 2024г на 18.00) мы забронировали ужин на 13 человек (с учетом детей). Обсудили с менеджером меню. Была переписка с менеджером. Все блюда согласовали. Когда мы приехали в оговоренное время, нас ждали пустые столы. После 10 минут ожидания официант сообщил, что наш заказ не выполнен и еда не приготовлена. Официант сообщил это и ушёл.
Никто из руководства ресторана не вышел обсудить сложившуюся ситуацию. После нашего возмущения нам предложили подождать, когда еда приготовится и оформить на нас бонусную карту.
Из данной ситуации мы сделали вывод, что ресторан не ценит клиентов. У них 100 % посадка, поэтому они могут терять клиентов и их не волнуют какие отзывы о них напишут.
Наш вечер испорчен. Мы понимаем, что на ресторан мы никак не можем повлиять.
Но если наш отзыв хоть кому - то поможет в выборе места проведения ужина, то мы будем рады.
Я не верю, что руководство ресторана только к нам отнеслось с таким пренебрежением. Им было всё равно.
Ниже увидите ответ от ресторана.
В жалобе написано все- время брони, что была переписка с менеджером и предоплата. Но это не заметили и меня спрашивают номер столика, чтобы наказать официанта. 😕 что тут сказать... Печалька.
2
Андрей Смирнов
Experto local nivel 8
Julio 23, 2023
Шикарное место. Устраивали банкет на 160 человек.
Еда вкусная, расположение прям на набережной, есть где погулять и что посмотреть.
Хочется отметить великолепное качество акустики, вечеринка прошла на ура!
Mostrar respuesta de los negocios
Анна М
Experto local nivel 6
Abril 20
Побывала на дегустации пива, узнала интересные подробности о производстве пива, была очень приятная атмосфера, даже посмеялись над ситуациями из жизни и посетителей, и "ведущего". Оказывается, пиво всё разное на вкус 🫢
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Девкина
Experto local nivel 4
Febrero 20
Очень красивое место, вкусно готовят и вежливый персонал)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений Ремнев
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2023
Очень хорошее место для отдыха в кругу друзей. Кухня га высшем уровне, напитки также вызывают отличное настроение. Рекомендую чай из горных трав- успокаивает и даёт сил для отдыха. Персонал приветлив и располагает к себе. А рецепшен вообще высший класс !!!!! 10 из 10 возможных
1
Mostrar respuesta de los negocios
Валерий Г.
Experto local nivel 3
Mayo 9, 2023
Хотели бы выразить благодарность дизайнерам за уютный интерьер) Потрясающий персонал,который в Омске мало где встретишь 👍 Еда очень вкусная и всегда выгодные предложения по коктейлям (очень интересные и новые вкусы) ✨ Отличное место, рекомендуем каждому посетить 💥
1
Mostrar respuesta de los negocios
Николай Калинин
Experto local nivel 9
Agosto 11, 2024
😂 нам не очень повезло. При нескольких человеках ждали как при полной посадке. Ассоциации с чебуреком у меня не такие конечно как на фото, просто для меня это посекунчики но не чебуреки. Бутерброды ждали пол часа, как будто какое то экзотическое блюдо готовили. К персоналу вопросов нет. Отличная девочка обслуживала
Лариса Осеева
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2024
Рекомендую это заведение бывали не раз... Всегда все на достойно уровне,интерьр,обслуживание,кухня, живая музыка.
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Майбурова
Experto local nivel 6
Agosto 2, 2024
Интересное меню, ежедневная живая музыка и приятный, отзывчивый персонал. Всё это даёт повод ещё много раз зайти в этот ресторан.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин
Experto local nivel 13
Enero 8, 2024
Сервис на нуле.
По порядку. Сам я не из Омска, был тут в гостях у родни.
Гуляли по Омской крепости, решили зайти согреться чаем. Зашли в 13:40 примерно (чек на 1590 руб от 6 января в 14:17), заведение работает с 12:00, то есть мы зашли не в первые 5 минут с момента открытия, никто не встречал на входе, девушка которая встречает гостей (это я понял уже при выходе из кафе) стояла в стороне и разговаривала с другой девушкой. Мы зашли в пустой зал, официантов не было, прямо по курсу я увидел бармена, спросил, работает ли заведение, он сказал "да, вам необходимо оставить верхнюю одежду в гардеробе". Нас было четверо, я и три женщины со мной. Я сказал, что мы сейчас разместимся и я отнесу всю одежду. Появились официанты откуда-то в количестве 3х человек. Один из них тут же повторил, что надо сдать одежду в гардероб. Получил от меня тот же ответ, что сейчас мы разместимся и я отнесу одежду в гардероб. Потом другая девушка официантка пошла нас провожать к столику и третий раз сказала про необходимость сдать одежду в гардероб. Третий раз получила от меня тот же ответ.
Дальше по питанию отзыв. Заказали десерты, чай и кофе. Кофе принесли чуть тёплый. Кофе горький и невкусный, то ли зёрна дешёвые, то ли кофемашина влагу пропускает в контейнер с зерном. При одинаковой стоимости кофе скажу, что даже в анитайм кофе вкуснее намного. Чай принесли 2 чайника, чайники отличаются, так же как и 4 кружки отличаются, три одинаковых, четвёртая другая.
Сухой остаток: мне жаль что в центре Омска в туристическом месте такой сервис. Ребята, вы настойчиво требуете от нас сдать одежду в гардероб, что вы ещё можете? Даже встретить гостей нормально не умеете. Да, когда мы выходили, зашла семья, ситуация повторилась: девушка встречавшая гостей сидела за своей стойкой справа и не отреагировала. Они так же прошли в одежде и потом их официанты вернули в гардероб.
Просьба к менеджеру заведения: посмотрите пожалуйста камеры, время и день написал вам предельно точно. Разберитесь в ситуации. Вроде затея хорошая, дизайн плюс минус нормальный, но реализация вашего бизнеса на костылях еле хромает. Вам всего-то нужно выучить официантов хорошим манерам (чтобы не задалбливали мозги), и поставить толкового менеджера на встречу гостей. Ну и с кофе разберитесь, сменить зерно элементарно. Надеюсь летом приеду к вам и ситуация изменится. Спасибо за прочтение отзыва.
3
михаил
Experto local nivel 20
Junio 19, 2023
Уютная веранда, вкусная еда, самое шокирующе- удивительно, принесли воды и пледик для маленькой собачки 😍респект персоналу, настоятельно рекомендую всем посетить этот уголок душевного тепла и вкусняшек!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Ефимов
Experto local nivel 8
Abril 24
Атмосферное место. Рекомендую к посещению. Кофе вкусный)
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Петровский
Experto local nivel 17
Junio 24, 2024
Очень интересный ресторан . прекрасная кухня. Обслуживание великолепное . Локация на берегу Иртыша просто бомба
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Сурин
Experto local nivel 11
Octubre 15, 2023
Отличный ресторан с вкусной едой и интересной подачей!
Большое выбор пива.
Домашняя атмосфера.
Вечером классная музыкальная программа.
Очень антуражное заведения.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения
Experto local nivel 2
Julio 15, 2024
Очень интересный интерьер, вкусная еда, были в будний день -народа не так много, официант обслуживал быстро, однозначно рекомедую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Хорошилов
Experto local nivel 12
Marzo 13
Хорошее место, особенно летом посидеть на воздухе пивка попить
Mostrar respuesta de los negocios
Мария И.
Experto local nivel 2
Febrero 15, 2023
Начнем с атмосферы , это очень красиво , немного прохладно , но мы были в феврале , когда за окном -28, заботливый персонал окутывал всех в плелы. Отмечу чистоту заведения, прям ни пылинки! Персонал заведения- прекрасные ребята! Зают меню! Подача быстрая ! Блюда вкусные! Официанты внимателтные. Екатерине, отдельная благодарность, что все рассказала по меню , посоветовала по предпочтениям. Бармены🔥 замутить коктейль по твоим предпочтениям 🔥 Кальян 😻 Николас - ты лучший в своем деле !
Огромная благодарность за вечер и атмосферу
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Присяжная
Experto local nivel 2
Abril 11
Очень атмосферно, вкусная еда, прекрасный кальянщик.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Зара Сарксян
Experto local nivel 7
Julio 22, 2023
Несмотря на то, что я скептически отношусь к барам, в целом- это место произвело на меня положительное впечатление.
Уютно, просторно, живая музыка, приятный музыкальный репертуар. Вкусная еда.
Не шумно, что для меня крайне важно.
Приятный персонал. Все в этом месте гармонично)
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 6636
Experto local nivel 2
Febrero 5, 2024
В целом кухня неплохая, обслуживание в начале на уровне.., ну и все. К концу вечера сидели с грязными тарелками, пока не попросишь убрать - не дождешься. Не понравилась музыка, особенно заявленная кавер-группа Гараж бенд, «ягода малинка» и тому подобное 🤦♀️ Поздравления с днем рождения традиционно тортиком со свечей не было, но сделали скидку и в конце подарили мал. бутылочку шампанского. В обшем то и всё. Были большие надежды на музыкальный репертуар, но сплошное разочарование (
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Кожушко
Experto local nivel 10
Febrero 16
Это точно ресторан? По еде так забегаловка. На фото все меню. Другого нет. Из него не оказалось "сета к пенному". Взяли Шашлык. По виду похож на заморозку из пластиковых вёдер в парке на Королёва на день молодежи )) едко-красного цвета. На вкус соответственно. Не доели. Официантам респект. Стараются. Хотя пиво принесли красное, потому что белого нет. Заменили. Кальян хороший. Были тут несколько раз, но такого подарка на 14 февраля не ожидали
Даша Елгина
Experto local nivel 4
Abril 14
Дорого , вкусно ,но не разнообразно красивый интерьер
Ксю78
Experto local nivel 7
Julio 9, 2024
Понравилось) Достойное пиво Реконструкция нефильтрованное, производство Россия) вкусные пельмени с рыбой и соусом и чебуреки с сыром и помидорами
Mostrar respuesta de los negocios
Oksana P
Experto local nivel 6
Noviembre 3, 2023
Хорошее место, удачное расположение, все было вкусно.
Но. Подача строганины из говядины на деревянной доске с бумагой - очень неудачная идея. Мясо тает вместе с бумагой. Подача на тарелке была бы уместней.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Андрич
Experto local nivel 6
Diciembre 30, 2023
Отличный ресторан с хорошей кухней и отличной живой музыкой. Достаточно большой танцпол . Ценник вполне приемлемый для ресторана. Обслуживание на уровне.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Степан Орлов
Experto local nivel 17
Diciembre 4, 2024
Можно хорошо провести время, но есть не чего. Меню пустое. Танцы музыка неплохая
Татьяна Кислова
Experto local nivel 6
Mayo 7, 2023
Это максимально крутое место👌🏼
Вкусная кухня, живая музыка, интересный интерьер, много места и самое главное - хороший контингент.
Плюс удобное расположение.
В общем, идеальное место для отдыха компанией🙌🏼
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Хализова
Experto local nivel 2
Junio 21, 2024
Решили с коллегами сходить на бизнес-ланч.Позвонили 20.06.24 по телефону, чтобы узнать нужна ли бронь столика. Админимтратор ответила нет и уточнила когда мы планируем прийти. Ответили, что завтра(21.06.2024). нам любезно сказали приходите-мы вас ждем.
По итогу в заведение не попали так как оно закрыто на меропритие.
Администраторы вообще не в курсе таких вещей?Мягко говоря, неприятно удивлены были.
1
1
Arthur Kabiev
Experto local nivel 4
Octubre 30, 2024
Наверно глупо было бы ждать в таком заведении что-то другое, но, блин, было шумно... В остальном – впечатления максимально положительные. Множество колоритных персонажей можно повстречать за один вечер😁
1
Mostrar respuesta de los negocios
sgkoilo
Experto local nivel 11
Mayo 23, 2023
Интересное место,своеобразная публика от мала до велика,были маленькие дети и люди преклонного возраста,ну естественно молодёжь! Живая музыка,весёлая атмосфера, однако кухня оставляет желать лучшего! Может потому что было оооочень много посетителей, блюда готовили долго,а когда принесли,мы долго гадали над названием одного из блюда и кто это заказал, как оказалось это.были нагетсы, которые ребёнок заказал,естественно он их кушать не стал,потому что это просто гарелый кляр без курицы внутри! Ну да ладно,это наш опыт! В общем там весело,люди танцуют,общаются ценник средний. Судя по запаху,в заведении курят кальяна или что то ещё я в этих вещах не сильна.
2
Mostrar respuesta de los negocios
татьяна а.
Experto local nivel 8
Enero 8
Место шикарное. Атмосфера супер. Единственное что нужно счёт проверять, а то непонятно за что платить.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Кулакова
Experto local nivel 7
Octubre 22, 2023
Отличный ресторан бар, есть вкусные, любимые блюда: сет паштетов, рулетики с беконом, чебуреки и другое.
Хорошая музыка, можно потанцевать, красиво.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Бондаренко
Experto local nivel 4
Mayo 20, 2023
Бывали здесь не один раз. И в основном зале и летнике, было хорошо (кухня и обслуживание). Но видимо уровень стало трудно держать. Зашли сегодня в летник, просидели минут тридцать, официант так и не подошёл. Я бы понял если бы была большая загрузка, но нет, большинство посетителей просто сидели и общались. Рядом с нами сидела пара, которая также ожидала официанта, причём они пришли ещё раньше нас, но как потом выяснилось им даже не удосужились принести меню за всё время, которое мы прождали. В итоге мы просто встали и ушли. И очень хорошо поужинали в другом кафе, которое до сих пор держит отличный уровень и по обслуживанию и по кухни. Надеюсь со временем, руководство заведения сделает выводы и исправятся.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Селиверстова
Experto local nivel 5
Agosto 26, 2023
Отмечали там очень много праздников. Потрясающее мясо и обслуживание. При яьнпя музыка и обстановка. Персонал очень вежливый и внимательный. Весело, сытно и рядом набережная.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Паршикова
Experto local nivel 9
Agosto 21, 2023
Атмосферное место,за это по сути и платишь.Было приятно там находиться,живая музыка,приглушённый свет,вежливый персонал.Но еда оставляет желать лучшего.Дорого но к сожалению не все вкусно,шашлыки точно не Конёк заведения.Понравились только холодные закуски к пиву,судак с пюре(вкус очень домашний) чай домашний и мороженое.
Mostrar respuesta de los negocios
СНеШ
Experto local nivel 6
Octubre 10, 2023
Понравилось все. Атмосферно. Блюда вроде простые, но вкусные. Обслуживание приятное, порекомендовать могут с учётом пожеланий. Танцпол все-таки маловат. Но на новый год себе места уже забронировали.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Теорий
Experto local nivel 13
Agosto 23, 2023
Замечательное место! Были в жару. В помещении ресторана прохладно, уютно. Вкусно поели, персонал вежлив, лёгок в общении. Думаю периодически посещать это чудесное место.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 8
Abril 4
Не в первый раз в заведении, все всегда вроде хорошо, но на бизнес ланче 31.03 гуляш был очень жёсткий. Салат, борщ мое почтение, но второе все испортили
Удивило почему нельзя на бизнес ланче раздельные чеки? Он же бизнес ланч ?
Вечером на ужине все было на высшем уровне.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Викторук
Experto local nivel 5
Junio 29, 2023
Отличный бар, суперский! Персонал вежливый, очень приветливый. Меню тоже отличное, главное атмосфера-уютно, чисто везде.Рекомендую, на данный момент это самое классное место в городе!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Лунев
Experto local nivel 12
Agosto 9, 2024
Хорошее, приятное место, можно и посидеть, и покушать и выпить, классный дизайн, большое меню.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aiex AnisimovAM
Experto local nivel 13
Abril 30, 2024
Отличное место чтобы отдохнуть. По меню есть всё от закусок до полноценного ужина. Винная карта хороша. Проблема с официантами, плохо знают меню
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евчик
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2024
Раньше было лучше, сейчас посмеялся состав и стала как-то 50/50, многие блюда поменялась
Марат И.
Experto local nivel 5
Julio 27, 2023
Замечательное место с очень вкусной едой!
Пробовал окрошку и пельмени из утки, всё это было под 100 грамм холодненькой беленькой.
Единственный маленький минус, официанты немного подтормаживают (но понятно - лото, жара).
Спасибо, ре-конструкции. Ещё вернусь.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Высоцкая
Experto local nivel 11
Febrero 20, 2024
Очень уютно, вежливый персонал и вкусная кухня. Живая музыка и танцоры, которые не дадут вам сидеть на месте) Вокалисты с шикарным голосом.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Остриков
Experto local nivel 17
Octubre 12, 2024
Интересное место, оригинальный интерьер. В меню очень оригинальные блюда, но пр вкусу на 4
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 9
Noviembre 22, 2023
Администратор или секьюрити на входе очень доброжелательная, официантка Екатерина большое спасибо за работу, вкусное было все что заказал, напитки особенно отмечу что классные. Всем советую
1
Mostrar respuesta de los negocios
LEONID
Experto local nivel 15
Abril 28, 2022
Место не плохое, кормят достаточно не плохо, вкусный, дымный кальян! Однако в работе персонала, есть ряд недоработок! Был там 05.03.22 с коллегами, всё было хорошо, всё понравилось, поэтому решил заказать стол на 08.03.22 и посетить данное место с супругой! 07.03.22 мне звонил представитель указанного заведения и уточнял, приду ли я, я дал положительный ответ! И что же я обнаружил в меню, когда явился?))) Ценовая политика заведения изменилась ровно в 2 раза, просто ×2!))) Я конечно не покинул заведения, но считаю, что меня как минимум должны были об этом предупредить, а не поставить перед фактом! Я был этим не доволен, ещё и официанты в Международный женский день ни как не могли справиться с заказами во время, видимо нужно было учесть факт праздника и вывести в этот вечер больше сотрудников чем обычно! В общем вечер был подпорчен! После этого случая более там не бывал, наверное и вряд ли появлюсь!)))
3
Mostrar respuesta de los negocios
Dmitriy Butch.
Crítico de cine nivel 14
Octubre 16, 2023
Очень интересное и популярное заведение в городе. Это можно судить по отсутствию мест даже по записи вечером в пятницу и субботу.
Отличный выбор пива и закусок к нему. Очень понравились крылышки и чесночные гренки! Пиво тоже не разочеравало.👍
Живая музыка на любителя, но она есть. Репертуар современный 😀😂
Mostrar respuesta de los negocios
Anna A.
Experto local nivel 3
Agosto 16, 2023
Классные штуки с поиском стаканчика, дегустациями и красивый интерьер🔥выступают крутые вокалисты и группы, необычная сцена, расположение огонь, стоить посетить 👍