Renessans Bank
171 reseña
Octubre 15, 2022
Отличный банк. Отличное обслуживание клиентов, девочки всегда вежливые и внимательные. Могут посоветовать какой продукт лучше. Пользуюсь этим банком не первый раз и очень доволен.
2
9
Septiembre 10, 2022
С таким сервисом столкнулся впервые. Заманили бонусом при заказе дебетовой карты.
Карту доставили на следующий день.
Вежливый курьер рассказал про все бонусы, перефоткал все бумаги, паспорт, отправил в банк. Единственное, что забыл сказать - это то, что СМС-обслуживание стоит 149 рублей в месяц! Вот это бонус! Даже в набившем оскомину Сбере такой вольности на простую дебетовую карту себе позволить не решаются.
С активацией начались проблемы. Пишет, что паспорт у меня старый и необходимо загрузить три скрина нового. Гружу в течении недели, выскакивает одна и та же ошибка и предложение сделать это позже...
Такой геморрой что в интернет банке, что в мобильном приложении.
Про поддержку - вообще жесть!!!
Голос с пятого раза понимает, что мне нужен оператор и просит ждать 10 минут. Через 10 минут просит ждать уже 15, потом 18, потом почуть начинает сбрасывать количество минут ожидания. И, наконец, минут через 20-30 ура! Оператор!!!
После первых слов, независимо от темы, этот оператор просит подождать минутку и соединяет со специалистом.
Снова какофония в наушниках, снова 10-15-18-20 минут и, специалист рядом.
Только вот он или платком зажимает микрофон, или динамик. Либо я его не слышу, либо он меня.
Короче, промурыжившись неделю таким образом, порвал все бумаги, порезал карту и зарекся с этим ренесансом вообще иметь какие-либо дела в будущем...
К тому же, офис в городе один, банкомат, оказывается, тоже. В том же офисе.
Судя по другим отзывам и он работает нерегулярно.
Поэтому категорически не советую связываться с этим ренесансом. Себе дороже. Вы абсолютно ничего не потеряете ).
9
Octubre 26, 2022
В субботу на горячую линию дозвониться не удалось.Дошел до офиса,один менеджер,очередь в 9 человек.Администратора зала не было. Был там два раза,первый и последний.
7
1
Junio 16, 2023
Брал кредит наличными, одобрили самый выгодный процент из всех других банков, ну и сумму нужную дали.
1
3
Junio 21, 2023
Внимательные сотрудники. Общаются вежливо и грамотно.
2
1
Abril 3, 2023
Это сборище мошенников, а не банк.
Личный кабинет не отражает актуальную информацию по карте!!!!!!! Зачем тогда он вообще нужен!?
Стыд и позор за то, что обманывает клиентов.
4
1
Agosto 8, 2022
Навязали доп страховку, приехал отказаться от неё в течении 14 дней, убедили в то что мол вырастит процент, вы можете в любой момент погасив досрочно кридит написать заявление и мы вернём часть страховки, на самом деле обманули умышленно, погасил кридит досрочно за 4 месяца, в выплате отказали.... Не рекомендую банк
12
Octubre 20, 2021
Вот попали мы в этот дермо-банк! Черт дернул! Во-первых скрыла о реальной процентной ставке ( говорят 9,41%а в итоге 16,8%) !!!!!!!
Пришли в этот же день ( в день получения кредита) расторгнуть, заявляют: у них не предусмотрено это! Попросили руководителя позвать, а она сидела через стол и слушала, ушла и спряталась. Пока мы не начали орать на весь банк ничего не происходило, потом руководитель ( тупая дура) молча вышла, села и дальше слушала, пока снова начали орать! Она призналась, что и есть руководитель! На вопросы отвечает: не знаю! Так как мы решили расторгнуть договор кредита, нам насчитали :
10 000 рублей !!!!
За день !!!!!!!!!
Никогда больше ни ногой в этот притон слабоумных, понабрали .... !
19
2
Septiembre 27, 2022
Не рекомендую данный Банк во всех смыслах слова! Первое связаться с сотрудниками не возможно! Второе карта не активировать))) да и много чего ещё!
8
1
Octubre 11, 2023
Средний банк. В последнее время операторы стали ещё менее подготовленные, чем раньше. А то, как большие суммы денег выдают через оператора, хотя есть закрыта касса - отдельная история
2
1
Septiembre 16, 2021
Не понравились сотрудницы.
Они не могут ничего объяснить и подсказать пенсионерам.они хорошо выглядят (по нынешним стандартам красоты,а именно-ногти,губы,грудь)но для сотрудников банка этого недостаточно,нужно иметь мозги,ну хоть немного...
Они не могут ответить сразу,кратко и ясно на вопросы касаемо закрытия счета. Их главная задача-навязать новый кредит.
10
1
Diciembre 12, 2023
Хотел узнать ставку по кредитку , сказали либо бери либо уходи .
2
4
Febrero 17, 2023
Долгое ожидание , персонал занимается обзвоном с кредитами а в это время толпа стоит и ждёт своей очереди по часу
3
3
Marzo 10, 2022
*** чистой воды! Реальные кредитные ставки скрыты, по факту в разы больше, чем заявлены. Клиент-банк работает отвратительно. Скрытых комиссий, страховок и тп - просто море.
Если есть хоть какая-то альтернатива Ренесансу - бегите от него! Хуже банка пока не встречал.
9
Marzo 1, 2022
Воронежский филиал Ренессанс Кредит - крайне плохо работает... Совершить любую операцию "по вкладам" в отделении отнимает более 1 ЧАСА времени. При этом банкомат (единственный в городе) не работает!!! При чем, запись на посещение по времени ни чего не гарантирует - так же приходится ждать, пока кто-то освободится. Отвратительное отношение к клиентам.
11
Junio 2, 2021
Обращалась за кредитом в этот банк и была в ужасе от того, что в договоре была написана одна процентная ставка и график платежей, а по факту оплаты с первого же месяца слошной обман. Народ, пользуйтесь кредитным калькулятором, когда идёте в этот банк, процентная ставка по кредиту в договоре занижена в разы. И ещё навязывание кредитных карт к кредитам. Кредитные карты выдаются по желанию, также как и страховки к ним. Не ведитесь на уловки менеджера. Каждая выдача - это её премия, даже, если не пользоваться картой и сразу её заблокировать. Счёт карты будет закрыт только через 45 дней, а за это время со счета карты смогут списать кучу того о чем вы даже и не подозревали: страховки, подписки, смс банк и другие. Будет идти просрочка на ту карту, которую Вы уже считали закрытой. Итог - испорченная кредитная история, просрочка ни с чего и отказы по кредитам в других банках из-за испорченное кредитной истории.
13
1
Agosto 23, 2022
Кашмарный банк просто ужас! Обманщики, процентная ставка в договоре одна, а по делу другая. Закрыть этот банк надо., или написать жалобу в ФАС, пусть с ними разберуться или закроют и лишат лицензии.
10
Octubre 22, 2023
Обманули при оформлении кредитки. Утаили скрытую комиссию за обслуживание.
2
3
Junio 17, 2024
Оформил в этом отделении кредит. Ставка небольшая, доков с собой минимальное количество.
1
Septiembre 22, 2021
1 -глючит приложение и списывается больше денег при досрочном приложении, и что бы их вернуть нужно заплатить процент кассе банка а это 10%, сотрудник банка обманным путем берет ваш телефон для того что бы типо закрыть счет и в итоге подключает вам еще один счет брокерский за который вы должны платить но вы об этом не знаете!! Ужасный банк!! Хуже чем микрофинансовые организации!!!
11
1
Septiembre 2, 2023
Сам банк не плохой, поменяла бы сотрудников, молодые глупые и не сдерженые
2
1
Enero 27, 2023
Оформила сегодня карту, но пользоваться ей не буду, т.к. элементарно не могу ее активировать по техническим причинам банка🤷♀️
5
1
Octubre 12, 2023
Я оформила через сайт вклад «Специaльный онлайн». Мне понравилось, что прoценты по вкладу приличные. А то обычно инфляция все съедает.
4
Septiembre 12, 2022
Более ужасного банка я не встречала! С самого первого впечатления и до последней беседы со специалистами: непрофессионализм, хамство и безразличие к работе
9
Junio 25, 2021
Ужасный банк! Впервые связалась с этим банком. Выплачу кредит и забуду про него, как страшный сон. Несмотря на то, что берешь талоны , в очереди просидела больше часа, принимает или 2 или 3 менеджера , а дел у меня было меньше, чем на минуту. Людей, которые пришли в банк на полчаса позже, чем я , принимали раньше, не понятно в каком порядке они вызывают.Даже в поликлиннике быстрее принимают. Ни в одном банке такого я еще не видела. Администратор очень грубо отвечала и никак не собиралась решать этот вопрос. Очень расстроилась, что выбрала этот банк
13
1
Septiembre 30, 2022
Открылись с опозданием, все очень медленно, в 9-20 выпроводили единственного клиента
за дверь, якобы у них инкассация. Не рекомендую!
7
Octubre 3, 2022
Уже 3 день не могу дозвониться до оператора по горячей линии, говорят время ожидания 15 минут, это время проходит и опять 19 минут. Ужас
7
Junio 29, 2021
Очень не удобный в обслуживании банк. Вечно сталкиваешься с какими-то неудобствами в плане обслуживания. Сейчас очень динамичное время, все можно сделать он-лайн, но только не с этим банком. Там какие-то талончики, многое только через кассу - фу как старо и неудобно.
13
2
Noviembre 2, 2020
27.11.2020 г. между мной и банком был заключен договор кредита на общую сумму 1 млн. рублей.
Менеджер при оформление предполагал что будет одобрено под 9.5%, но при получение решения радостно заявил 8,9%!!!
Понятно что надо внимательно читать договор и так далее, но я и подумать не мог, что так нагло в лицо могут лгать. Тем более я уже однажды был клиентом данного банка.
Вышел я из банка с 1 млн. под 8,9%, а теперь что по факту
1. 15,4% годовых
2. Услуга смс оповещение 2000 рублей (по телефону отказались отменять)
3. Услуга финансовый помощник 5900 рублей (на сайте компании предоставляющей услугу оставлено заявление)
4. Услуга Страхования имущества 8000 рублей (на сайте компании предоставляющей услугу оставлено заявление)
5. Услуга Сервис-пакет «Удобный» 6000 рублей (по телефону отказались отменять)
Больше всего возмутил %, менеджер был в курсе что в другом банке у меня одобрено под 11%, и большую % ставку я не рассматриваю.
Настоятельно не рекомендую обращаться в данный банк.
36
1
Mayo 7, 2022
Самый проблемный банк, попросил 200т. р.потребительский кредит, на руки дали 170т. р. На 60 месяцев , а оказывается надо выплатить 477т. р.
9
1
Febrero 13, 2021
Не рекомендую!По выходным терминал не работает, хотя он единственный на весь город !Звоню в колл-центр, спрашиваю как же всё таки заплатить кредит, если в руках деньги, а терминал их не принимает? Как же избежать просрочки? Предложили оплатить через приложение, но... там взимается комиссия, если платишь с карты другого банка! Здорово? Этот кредит оплачу и больше никогда не буду связываться с этим банком! И другим не советую!
16
Diciembre 3, 2021
Ужасный банк. заключала договор страхование жизни. пришлось расторгнуть . Потеряла 100000 рублей, не получив ни копейки, да еще пришел налог на 12861 рублей.на доход. Только не понятно о каком доходе идет речь.
9
1
Junio 3, 2022
Безобразно, 2,5 часа в очереди, чтобы получить карту, абсолютно не организована работа. Предварительной записи нет на такую услугу, тупо очередь ((
9
Abril 2, 2022
Приехала в субботу в единственный в городе офис,где заявлен круглосуточный терминал- ну и конечно он не работает, сплошное разочарование
5
Diciembre 22, 2021
Самый худший банк с каким приходилось сотрудничать . Сотрудники соответствуют банку ( хамы).
Последний банк с которым хотелось бы сотрудничать.
Не советую ни кому.
8
Febrero 23, 2021
Не всегда работает терминал на приём денег. Очень часто не получается днём заехать чтобы пополнить платёж, а вечером, дверь не всегда картой открывается, приходится разными картами проводить почти до отчаяния и потом парам!... терминал бывает, что не работает. Досада..
6
1
Mayo 31, 2021
Отвратительное обслуживание. Взяла талон, прождала час, вызвали, в это время я отходила смотреть машину, которую чуть не эвакуировали (парковки рядом нет!!!). Так меня заставили взять ещё талон и встать в очередь снова. Хуже банка не встречала!!!! Сотрудники на расслабоне, сервиса нет!
9
2
Noviembre 29, 2022
Банк ужасный, сотрудники некомпитентные, никак не решают вопросы своих клиентов
8
2
Julio 26, 2021
Отвратительный банк,взяли у них кредит на покупку бытовой техники, тут же пожалели. Начались звонки с какими то важными информациями. Оплата не удобная. Взяли технику за 33, в итоге за 10 месяцев отдадим 51 тысячу.
7
1
Noviembre 16, 2021
Ставки временами бывают удачными (по вкладам). Но время ожидания зашкаливает ,да ещё два длинных перерыва в кассе. Навязчивые специалисты (инвест. продукты) на фоне ожидания сильно раздражают
4
Octubre 1, 2021
Однажды я там побывала. Принимала клиентов всего одна сотрудница. Ждать пришлось долго, а машину на аварийке пришлось бросить, потому что припарковаться негде.
4
1
Julio 4, 2023
Отношение к клиентам , персонал.
2
1
Septiembre 1, 2020
Мерзкая контора.Получи дебетовую карту в Воронеже на Никитинской.Положил туда свои деньги, для дальнейшего перевода их на кредитный счет Оператор убедил меня что комиссия за обслуживание взыматься не буде.А результате и деньгами моими пользуются и комисию снимают. А таже остаток ваших личны средст могут зачислит собственные средства банкаМерзавцы Не имейте дело с этомерзкой канторой.
17
1
Agosto 19, 2021
Отвратительный банк, вечные очереди. В целом посещение заняло около часа. Пускают людей без очереди, те кто стоит в очереди около 40 мин должны ждать дальше.
5
3
Diciembre 4, 2021
Взяла талон сидела ждала 2 часа очередь, все кто брал талоны после прошли намного раньше. Отвратительный банк. Не рекомендую
5
1
Agosto 2, 2021
Невозможно связаться с оператором. Соединение только с автоответчик.банковские работники отсылает к автоответчик.замкнутый круг. Никому небуду советовать этот банк. Отвратительно.
5
3
Noviembre 26, 2021
Ни когда, ни когда не ходите в этот банк. Сотрудники хамы , при пустом зале ожидания по пол часа, ни кто ни чего не знает. Работают как улитки 🐌 🐌
7
Abril 10, 2021
не советую данный банк ! по глупости взяла рассрочку в эльдорадо - оказалось втюхали кредит под 19% с ума сошли ..... навязали мне кучу всяких страховок ,смс оповещений за 2т р и т д . по телефону ни какой вопрос решить не возможно !
11
Diciembre 17, 2023
Хороший банк
1
Diciembre 31, 2022
С утра злые. Разговаривают только на повышенных тонах.
6
2