Renessans Bank
166 reseñas
Septiembre 22, 2023
Классный счет РенКопилка. Там базовая ставка 7% на остаток и пополнение со снятием на простых условиях, а в начале вообще 9,5 можно получить
2
1
Febrero 22, 2024
Я - частая гостья в этом отделении банка, потому что у меня и дебетовая карта мир, и кредит здесь. Кредит, кстати, под очень выгодный процент брала 2 года назад. Всегда наблюдаю в банке вежливое обслуживание и приветливый персонал. Спасибо за вашу работу!
Diciembre 9, 2023
Подал на сайте заявку на кредит, одобрили 120 тыс руб, как мне и было нужно. Деньги получил в день обращения на карту, т. к она у меня уже была.
2
1
Diciembre 26, 2022
26.12.2023. Медленное обслуживание персонала, периодически не работает один из терминалов по погашению кредита. Очень большие очереди. Из персонала только 2 человека! Очередь 15 человек! Просто чтобы получить справку об отсутствии долга банку просидел 1 час!!!! И то не дождался - ушел! И вы после этого свято навязываете услуги банка и говорите что вы беспокоитесь о клиентах?ВВЕРХ ЛИЦЕМЕРИЯ!
2
Noviembre 14, 2022
Плюс в том, что вопрос я свой решил. Минус - на десяток клиентов работало два операциониста, хотя в зале минимум пять рабочих мест. Потерял в итоге более часа, это неприятно и раздражало. Хорошо, хоть не зря съездил. Сам по себе Ренкредит нравится, поэтому мирюсь с ненадлежащей организацией работы с клиентами. Менеджеру отделения незачёт; девчонки - операционистки молодцы, держали оборону самоотверженно!
1
Febrero 2, 2022
Наверное это один из худших банков, действующих в нашем районе. Любая операция убивает уйму времени, сто пополнение вклада, что снятие. Дело даже не столько в персонале, сколько в программах, которые сделаны айтишниками, и в убогих и неправильных инструкциях и приказа вышестоящих органов банка Ренессанс. Невозможно ни заранее записаться в банк, ни быстро что-то сделать! В общем, если Вы дорожите своим временем и нервами - то Вам точно не сюда! График работы банка абсолютно не удобен для посетителей, а уж три перерыва в работе кассы на дню - это вообще крайне не удобно! Персонал, вроде бы старается, но работа их поставлена абсолютно не правильно и не грамотно - отсюда, видимо и огромная текучка кадров, операторы здесь долго не задерживаются. Раньше вообще были огромные очереди, но теперь их почти нет - мне кажется поэтому, что большинство вкладчиков просто ушли из этого банка!
6
1
Mayo 29, 2024
Пользуюсь дебетовой картой от банка, считаю ее одной из лучших на рынке. Кэшбэк хороший, жаль только, что автоматически на карту не приходит, нужно вручную переводить
1
Noviembre 20, 2024
В этом банке предложили самую низкую ставку по кредиту, поэтому здесь и оформила. Оформление быстро, дали 200 тыс на 2 года
1
Junio 4, 2024
Не хватало 200к на авто, не хотел брать кредит, поэтому рассматривал дебетовые карты. Искал долго, пока не наткнулся на идеальный вариант - кредитку два года без процентов. Особо на одобрение не рассчитывал, но лимит мне одобрили. Карту я забрал тут, на все ушло минут 15. Условия, как на сайте, все честно.
1
Agosto 6, 2022
Сотрудники работают очень хорошо, быстрое обслуживание! Помогли открыть нужные счета и сделать перевод в валюте. Большая благодарность сотрудникам Анне и Анжелике! Делают переводы быстро и помогают клиентам с оформлением заявлений! Всегда пойдут на встречу клиенту и ответят на все вопросы!
1
1
Marzo 21, 2022
Самое ужасное обслуживание клиентов из всех банков, в которых я была. Общалась с 2 сотрудниками из 4х, находящихся на рабочих местах. Сплошное хамство, никакой клиентоориентированности. Такое отношение ко всем. Застала разговор двух клиентов с сотрудницей, просят разъяснить некоторые моменты, в ответ: «не знаю», «не могу ответить» и т.д. При чем безумно громко и грубо, не услышать в другом конце офиса невозможно.
В первый день приехала в пустую. Отстояла в очереди час, чтобы мне сказала, что у них вдруг рабочий день в 7 закончился, а не в 8, как указанно на сайте. Даже не дали возможность задать вопросы, просто выставили.
6
1
Marzo 25, 2024
Нужна была крупная сумма наличными, ехал в отпуск заграницу. А там без налички сейчас делать нечего. В итоге взял здесь кредит наличными, в других банках отказали, да там и условия какие-то не очень. А здесь и ставка нормальная, и одобрили быстро
1
Octubre 31, 2022
Обратился сегодня в отделение, сотрудники вежливы, опрятны, помещение чистое, очереди нету, грамотно поставленная речь ,вопрос был решён в течение 5 минут, кто ставит негативные оценки, видимо приходят в банк чтобы поскандалить
2
Junio 22, 2024
Открывал тут вклад Специальный Онлайн через мобильный банк. В этот момент оно зависло, чем знатно меня напугало)) все решилось обновлением, и слава богу больше лагов я не замечал.
1
Enero 7, 2023
Ооооочень медленное обслуживание. И, насколько я понимаю, этот не проблема в сотрудниках, а в системе операционной работы самого банка. Те же операции, чтттв других банках занимают 10 минут, тут будут занимать 25-40.
Жаль, что так. Хорошие условия по вкладам
2
Enero 7, 2024
Мне не понравились работники банка, не очень доступно обьчсняют
3
1
Julio 8, 2023
Хорошее внимательное отношение, помощь для чайников и готовы пойти навстречу. Доволен
1
Junio 6, 2024
Являюсь зарплатным клиентом банка, продукты нравятся, особенно хвалю выгодные Ренкопилки
1
Febrero 13, 2024
На днях мне привезли карту два года без процентов, в приложении даты платежей видны, суммы минимального платежа небольшие. Одобрение буквально за пару минут. Пока что все нравится.
Agosto 3, 2023
Получил кредит наличными, оформил все в офисе, без очередей. Сотрудники приветливые, все разъяснили
1
Mayo 26, 2024
Вчера выплатил кредит, ровно ту сумму, что и рассчитывал в самом начале. А все потому, что договор у банка прозрачный и менеджеры его разжевывают.
1
Junio 15, 2024
Обслуживание вежливое и быстрое, кредит одобряют под адекватный процент.
1
Julio 26, 2022
Отказались производить перевод SWIFT.
«Мы работаем по инструкции». Значит меняйте свои абсолютно не клиентоориентированные инструкции.
Ладно бы это был первый перевод в этом банке, но я пришёл туда четвёртый раз, и КАЖДЫЙ раз они просят меня справку об уведомлении налоговой. Одну и ту же справку.
1
Agosto 2, 2022
Внесение денег на счет кредитного договора обернулась некоторыми трудностями.
Минус за неработающую кассу с начала рабочего времени отделения.
Второй минус за терминалы, с лимитом в 15 т.р на зачисление за сессию. Крайне неудобно с крупными суммами.
Так же эти терминалы будут недоступны в нерабочее время.
1
Diciembre 1, 2024
Все отлично!
1
Agosto 7, 2022
Быстрое обслуживание, персонал, который вникают в просьба клиента и находит пути их реализации. Открыл счёт за 10 минут, через 15 уже пользовался им. Спасибо
1
Junio 21, 2022
У меня предвзятое отношение к этому банку. Магазин мне навязал кредит в нем. Они, конечно, не виноваты, но... Обслуживание мне не очень понравилось, не считая того, что отделение на Вернадского расположено так, что к нему неудобно добираться ни с каких сторон, разве что машиной.
1
Enero 21, 2023
Врут по поводу дебетовой карты и условий выполнения. Я много раз узнавала на гор линии по всем ли я прохожу условиям мне говорили да, в итоге привезли карту в которой автоматом подключена страховка и платное смс информирование. Минус 300 руб а моих бонусных рублей так нет. Начала разбираться, оказывается с 2012 года открыт счет с 0,89 копейками. Мне об этом никто не сказал и я пролетела да еще и а минусе от этого банка! Не рекомендую
3
Febrero 19, 2024
Я плачу здесь по кредиту за бытовую технику уже несколько месяцев, все очень оперативно, без нервотрепок и долгого времени ожидания
1
Mayo 23, 2024
Оформляла тут кредит. На все ушло минут 30, пакет документов потребовали небольшой. Ставка невысокая, платежи подъемные.
1
Diciembre 27, 2022
Пропускают людей которые пришли после меня сидела 2 часа в очереде самое обидное проходят которые пришли после тебя
1
Agosto 6, 2023
Выгодные условия по вкладу специальный. Открыл онлайн на срок 367 дней 8,25 % 👍
1
Noviembre 23, 2020
Удобное расположение к метро, небольшое отделение, поэтому возможно придется долго ждать в очереди, но мне повезло, например. Хочется сказать большое спасибо консультанту Полине, которая четко отвечала на любой вопрос и была очень доброжелательна. Благодаря таким сотрудникам ты доверяешь банку и готов продолжать с ним работать в дальнейшем
5
Febrero 8, 2022
Очень долгое ожидание , работает одна бедная девчонка на всех, ещё видимо старшая из них отказалась обслужить клиента, якобы не в её компетенции, при этом взяла девушку без очереди, чтобы посмотреть что-то, на претензии начинают хамить и переговариваться.
3
1
Junio 18, 2024
Кредит оформил онлайн, еще и карту с деньгами и договор на дом привезли. Респект!
1
Enero 31, 2023
Спокойная обстановка. Сотрудники подсказали по возникшему вопросу.
1
Noviembre 10, 2021
Вежливый персонал, как и в любом отделении банка. Это хорошо. Плохо, что кредит надо было наличкой закрывать и ехать далеко. Но это мелочи жизни. И, да, будьте готовы к тому, что на парковке аншлаг
1
Febrero 14, 2023
из 5 стоек работают всегда 2, клиентов заставляют ковыряться в телефонах и по полдня посстпнавливать какие-то догины и пароли, дали вам паспорт делайте все сами, пенсионеры сидят и не знабт ято им скачать и куда зайти, издевательство!!!
1
Enero 30, 2022
В этом банке при работающих четырех окнах можно просидеть часа три в очереди. Работают настолько медленно, как будто специально. При этом очень нагло и недовольно обращаются к клиентам. На лице написано недовольство, работать с клиеетами не хотят. Не советую
6
Abril 9, 2023
Банк предлагает карту кредитную ,но всем ,по крайней мере знакомым ,отказывает ,видимо собирает данные ,заманивает 3000 потратите 3000 возвращаются
1
Septiembre 7, 2022
Хороший банк, проценты по вкладам выше чем у других, честно работают, давно на рынке, короче можно доверить деньги
2
Mayo 20, 2021
Господа разработчики сайта банка! Если, пусть даже временно, в филиалах банка меняется график работы, можно об этом писать на сайте? Написано - до 20.00, а приезжаешь в 19.05 к закрытым дверям!!! Это безобразие! И вообще! Как банк работает так мало? А клиенты отдыхают, чтоли? Мы тоже до 18-19 работаем...как тогда к вам попасть? Рабочие субботы тоже отменили!
4
Octubre 14, 2021
Долгое ожидание ,но вопросы решают быстро ,очень вежливый персонал!От метро долго идти ,парковка только во дворах!
2
Marzo 16, 2021
Доброй ночи!!! Приехал в банк уже с положительным решением по кредиту, девушка вызвала 4 окно я ей сказал что кредит мне одобрили наличными она решила что мне нужно оформить кредитную карту в которой мне изначально отказали а на личными одобрили в этоге натворила она делов и мне вообще все отказали, таких сотрудников нужно наказывать либо увольнять, она все испортила, всю репутацию теперь из за неё все банки отказывают
2
Febrero 9, 2021
Н
сегодня
Рассрочка на 24 месяца в итоге вылилась в переплату 10%!!! После закрытия кредита излишки оплаченной суммы забрать целая проблема. Скрытые комиссии, штрафы и пр. При оформлении заявления на возврат оператор то ли специально делала ошибки в номере моего р/с чтобы платеж не прошел. Так и случилось. Уехал и смс через пару часов, о том что перевод не осуществлён! Да подавитесь вы этими 380рублями!!!
Ни шагу больше сюда!!! Есть более клиентоориентированные банки!
4
1
Octubre 18, 2023
Хорошее отделение, вопросы решают
1
1
Noviembre 4, 2020
Самый ужасный банк если вы надумаете там что то брать 100 раз подумайте
Когда я переплатил кредит 2 лишних месяца
Я захотел вернуть свои средства и тут самое интересное!!!!
1. После закрытия кредита они начинают брать за каждый месяц 500р за ведение счёта
2.вас никто об этом не предупредит
3.возврат ваших же денег через кассу комиссиия 660р
4.написал заявление на возврат средств
Они неправильно указали бик никто не позвонил пока я сам не дозвонился в итоге списали ещё 500р
Могу писать ещё много но думаю этого хватит чтобы понять читателям что они из себя представляют
7
Enero 30, 2022
Обычный банк. Правда один из двух терминалов для приема наличных не работает уже полгода с объявлением «временно не работает».
Однажды пришлось ждать полчаса пока он освободится.
2
Agosto 4, 2023
Помогли решить проблему Спасибо
1
Noviembre 28, 2022
Раньше были очереди и долгое ожидание, сейчас все хорошо