RESO-Garantia
196 reseñas
Noviembre 22, 2024
Хорошая компания
Marzo 29, 2022
Я клиент ресо-Гарантия на протяжении 8 лет,авто страховала именно в данной компании. 24.03.22 обратилась в данную организацию ,по факту ДТП ,я потерпевшая сторона ,предоставила все документы ,прошла осмотр,но как оказалось их система перестала работать ,приняв документы ,отправили домой и сообщили о том что позвонят по поводу суммы возмещения 25.03.22. Звонка не поступило ,29.03 посетили офис ,и как оказалось наше дело до сех пор не внесено в базу ! И сообщают о том что на данный момент соглашения подписывать не нужно ,и деньги придут в течение 20 дней ,что за бред ? О какой клиентоориентированность может идти речь!? Ничего внятного не говорят ,указать пункт или статью ,как происходит возмещение не могут,с какого мнмента произошли мзменения тоже !!! Ужас !
8
2
Octubre 28, 2022
Отвратительное обслуживание. "Специалист" Незаметдинова оказалась вносить в полис ОСАГО нового водителя, ссылаясь на то, что с момента оформления полиса прошло менее месяца. Головной офис говорит, что вписать нового водителя можно в любое время. Откровенно глумиться! Самая отвратительная страховая компания.
5
1
Noviembre 24, 2022
Уважаемые руководители!
Прошу провести беседу с сотрудником по имени Айдар, страховка закончилась, звонили уточняли так и не перезвонил. Абсолютно не клиентоориентированный.
Пришлось обращаться в другой офис.
Не рекомендую
1
1
Agosto 19, 2022
Не плохая страховая компания. Неоднократно страховал там авто. При наступлении страховых случаев вопросы решались без скандалов, претензий и судов. Большой минус - отсутствие нормальной парковки для клиентов. Очень не удобно.
Enero 29, 2024
Специалисты молодцы. Плохо что стоянки для осмотра нет и парковки
Febrero 19, 2024
Сложность найти свободное парковочное место.
Abril 21, 2022
Лет 15 не попадал в ДТП.. Вчера, 20 апреля на перекрёстке поцарапал мою машину. После оформления протокола позвонил страховому агенту, был перенаправлен в отдел выплат. Вежливо и быстро записали на осмотр и сегодня по времени всё быстро оформили с начисление суммы выплаты. Не ожидал.. СУПЕР!
2
2
Mayo 15, 2024
Быстро ответили на все вопросы и оформили
Octubre 5, 2022
Всё супер, полис осаго сделал без суеты, через сайт Ресо. В случае ДТП, прислали аварийного камисара, безплатно, всё быстро оформил. Сервис
2
Marzo 30, 2023
Хочу зарегистрироваться , к сожалению не получается. При подтверждении имейла , пока посмотришь почту время подтверждения заканчивается
3
3
Diciembre 10, 2020
Компания замечательная. Специалисты квалифицированные. Любая просьба будет услышана. Вопрос любой сложности решается на профессиональном уровне.Разнообразие страховых продуктов. Цены приятно удивляют. Рекомендую.
5
7
Septiembre 12, 2022
Лет 10 у них
Радует,и каско и осаго
Ни разу не было проволочек, ни разу!!! Плюс что выбор,налик или ремонт,всегда можно найти компромис
1
Noviembre 19, 2022
Давно в данной компании страхую свой автомобиль. К сожалению были страховые случаи. Работой СК очень доволен. Всё делали быстро.
2
2
Octubre 16, 2021
Работают быстро. По записи. Единственный минус, нет площадки, парковки для клиентов РЕСО. Для осмотра овтомобилей. Если повезёт, припаркуетесь рядом, если не повезёт, словите штраф, за парковку в неположенном месте.
6
1
Abril 8, 2024
Отказался от страховой компании. За некорректность. Страхового агента. Будем разбираться с руководителем.
2
Agosto 5, 2021
Самый отвратительный сервис ОСАГО. Врагу не пожелаешь общаться с менеджерами этой компании. Очень медленное обслуживание, по словам сотрудника, оформление полиса занимает не менее 40 минут, в офисе принтом работает 1 сотрудник, второй присутствует, но с клиентами не работает. За 8 часовой рабочий день успевают выдать 10 полисов. Ставлю твердый ноль этой компании и прощаюсь с ней, чего и вам всем желаю
17
5
Septiembre 26, 2023
Оплата происходит по минимум, хватило только бампер поменять , не советую
3
Febrero 12, 2022
Принимают по записи. Менеджеры дружелюбны. Очередей нет. Единственный минус- проблема с парковочными местами. На территорию проехать нельзя, ставить только на главной дороге.
2
2
Mayo 1, 2021
Врагу не пожелаю такую компанию как этот. Ресо обманывает своих клиентов. Оценивают очень дешево. Ссылаются на закону тем что не они так решают а по закону столько оценивается. Как только срок годности закончиьсья страховки Я никогда в жизни не застрахую в этой страховой свою машину. Машина стоимостью милллон рублей и если попасть в ДТП так чтобы она восстановлению не подлежит то ресо оценит машину на 200 тыс. Вот такие оценки. Такою чувство там сидят одни машенники. Хуже страховой компании у меня в жизни не было.
15
3
Junio 9, 2022
Ужасно, ужасно и ещё раз ужасно. Обслуживать очень долгое. Провели в офисе около 5 часов! Эксперты - хамы редкостные.. закончится страховка - в ресо ни ногой......
8
Marzo 16, 2021
Быстрое обслуживание. Получил полюс за 10 минут. Вежливый персонал. Работают профессионалы. Рассчитали полюс КАСКО за одно,без впаривания ,что радует особо. Его не приобрел,но покупая новый автомобиль,скорее всего присмотрюсь. Хорошая контора, рекомендую.
4
4
Diciembre 10, 2020
Хорошая СК РЕСО, отзывчивые сотрудники в 22 кабинете, все доступно объяснили, дали бланки которые необходимо было заполнить. Всё понравилось. Спасибо всем сотрудникам
2
2
Octubre 27, 2022
Все отлично. Начиная от страхового агента, до персонала!!! За уважал!
1
Junio 28, 2021
Было ДТП, в меня стоячую въехали. При осмотре машины сотрудником РЕСО он дал понять, что я такая глупая и ничего не умею. Девушка, которая принимала документы, была, также, грубой, ничего не могут нормально объяснить, по сто раз приходится переспрашивать.
Стоянки для осмотра машин нет, паркуйся как хочешь.
8
Enero 14, 2024
Все зависит от их настроения..
Octubre 10, 2020
Страховалась несколько лет в этой компании. И вот впервые наступил страховой случай. Отношение скотское. Гоняют туда сюда, придираются ко всему. К тому, что вызвали НЕ ИХ аваркома, к тому как заполнил документ сотрудник ГИБДД. Принимт по записи, в итоге сидишь часами и без результата. Донести документ - снова записывайся за несколько дней и сиди до одурения. И в моем случае, это только начало пути.
Что будет дальше, дополню отзыв.
Но больше в эту контору ни ногой!!!
На моем опыте 2 страховых стучая в других компаниях. Нигде!!! Нигде ТАКОГО нет!
14
2
Marzo 8, 2023
Не удобно, нет парковки, а улица с плотным движением
Agosto 8, 2021
Однажды после ДТП я обратился к ним за денежками....недосчитали, пришлось делать независимую экспертизу и подавать в суд. Выиграл суд и только тогда оплатили. Не понравилось. Больше к ним не хожу.
9
Junio 18, 2021
Пользуюсь услугами данной СК продолжительное время. Один раз обращался по страховому случаю, документы приняли в день обращения и выдали направление на ремонт к ОД, а также провели выплату по утере товарной стоимости.
3
1
Agosto 29, 2022
Парковка на три авто и то придётся потесниться.
Единственный "+", что не имеют права отказать в страховке т.к. Центральный офис.
Но блин до чего же медленно оформление проходит это ппц.
Abril 26, 2021
Ужасная страховая компания. Оценивают не пойми как, толком ничего не говорят и на объясняют! Оценили все ниже рыночной стоимости и без ремонта, придираются ко всему. Никому не советую, бегите от этой страховой компании!!!!!
5
Abril 25, 2022
Это полный капец. При расчете выплаты как пострадавшему насчитали 13т.р.за замену крыла, ремонт двери, диска и передней стойки на тойоту камри. Пока ожидал подготовку документов ещё пришли двое возмущающихся. Бегите от этой страховой. Получается, мне вернули сумму моей страховки.
3
Mayo 17, 2022
Обидно когда люди работают в этом месте , и не желают тебе помочь(
Как будто это мой каприз застраховать машину
4
Marzo 29, 2021
Отказали страховать из-за нулевого стажа... Это как так? Мне после получения прав нельзя купить и застраховать машину? Что за чушь?
Пришёл в "АстроВолга", это совсем рядом (Рылеева 21,4й этаж), сделали всё быстро и без вопросов.
5
1
Febrero 23, 2021
Оценивают очень дешево, дешевле реальной стоимости ремонта. А ремонт на их станциях не низкого качества. Бампер на красную машину поставили бордовый. В обещанный срок 1 мес не уложились. Зато персонал вежливый🤦♀️
7
Noviembre 1, 2020
Самая любимая страховая) есть с чем сравнить! Попадала в ДТП, аварком приехал в течении часа, все оформил, заполнил. На следующий день приехала в офис, написала заявление на выплату и через 3 дня деньги зачислили на счёт.
2
7
Febrero 12, 2023
Деньги берут на ура, настало время выплаты так не дождёшься.
4
Agosto 3, 2022
Встретили недовольные лица. Такое ощущение, что это госучреждение, а не коммерческая организация
4
Julio 25, 2021
Отношение к клиентам ужасное. Отказывают в страховании, в помощи подавно.
После аварии не осмотрели авто. В назначенный день просто написали что встреча не состоится
8
2
Junio 8, 2022
Отличное обслуживание! Елена Васильевна, спасибо!
Diciembre 27, 2023
быстро и легко
1
Abril 9, 2020
Я ВОЗМУЩЁН!!! это мягко сказано....Отдел возмещения убытков просто убил всякое желание страховаться в этой компании, оказывается, что если ты попал в аварию и сотрудники ДПС в своём акте указали, что повреждено в твоей машине, то сотрудники этой компании игнорируют эти документы и ты ещё через суд должен доказать им обратное... не рекомендую эту компанию, за свои же деньги, при чём не малые, ты получаешь не защиту, а ещё дополнительные проблемы....
18
2
Marzo 24, 2020
Страховалась первый раз в Ресо. До этого 3 года страховка была от другой известной страховой компании. В Ресо мне мне предложили написать заявление в РСА о статусе КБМ. Я честно говоря ничего не ожидала, но мне пришёл положительный ответ и КБМ снизили!!! Мне вернули разницу за повышенный КБМ и страховка вышла на 1500 тысячи дешевле. Поэтому я буду страховаться в Ресо. Очень вежливый персонал и достойное обслуживание.
6
1
Septiembre 8, 2021
Отлично, думал за мою шушлайку ничего не дадут, а выплатили очень много... Прям много денег... Прям 7 тыщ. Всем советую
3
2
Diciembre 29, 2019
Когда нет посетителей, оформляют ОСАГО не долго и без "допов", что радует. Неудобно бегать по этажам, чтобы попасть в бухгалтерию. Если необходим осмотр автомашины, поставить её абсолютно некуда. Осмотр на проезжей части, безобразие. Поэтому - четверка.
23.12.19 опять пришла в офис РЕСО заключить ОСАГО еще на год. Специалист оформил все документы минут за 15. В бухгалтерию идти не пришлось. Поэтому 5+!
5
2
Enero 25, 2021
Не компетентные сотрудники.На все вопросы отвечают "не знаю,не вижу".Разговаривают на повышенных тонах(со всеми клиентами).Такое ощущение ,что делают одолжение,выполняя свою работу.Отвратительное отношение к клиентам.
4
1
Septiembre 14, 2021
Просто, быстро, дешёво, вежливо. Опыт использования - 3 года. Рекомендую!
3
2
Agosto 15, 2021
Все быстро, без лишний волокиты. И бумаг по оформлению стало меньше. Потом сами из сервисов звонят, договариваются об обслуживании
4
3
Febrero 6, 2020
Ужасное отношение сотрудников к клиентам! Очень жалею, что выбрали эту страховую компанию. Работают несогласованно, сложно получить ответ на вопрос от них, ни в одном кабинете вам не рады, все делают нехотя, не услышать «Здравствуйте» и «До свидания». Чтобы внести платёж, нужно обойти все этажи и кабинеты, везде отправят ещё куда то.Нет ни малейшего желания возвращаться туда. Такого отношения не встречали ещё ни в одной организации, работа которой связана с обслуживанием клиентов.
7
6