Resurs-Kontrol
239 reseñas
Marzo 11, 2023
Не рекомендую никому обращаться в эту контору. Заказали поверку счетчика, операторы хамят, грубят. Сказали, что контролер позвонит за час, предупредили, что в квартире не живем, нужно время доехать, не дождавшись звонка, звоним сами. Дают телефон контролера, звоним, трубку не берет. Через полчаса перезванивает, спрашиваем в какое время будет поверка, говорит в приказном тоне, чтобы мы были на месте и ждали его. Ему удобно с 12до 14. Время 11.45. Говорю, что же вы не позвонили, мы не успеем доехать. Ответ, что ему так удобно, а если не нравится никто не заставляет, идите в другую организацию и отключился. Звоним оператору, нам говорят, что контролер может приходить в любое время и не обязан ничего и никому. Просим переключить на старшего над контролерами. Переключают на Елену Юрьевну. Спрашиваем почему контролер грубит, хамит. Отвечает, что ничем нам не может помочь. Обратились в другую организацию, пришел контролер предварительно позвонил, все проверил, очень доброжелательный и без проблем. Не обращайтесь никогда в данную организацию, более хамского и скотского отношения, мы еще не встречали.
12
2
Enero 23, 2023
Делала поверку счетчика горячей воды 17.10.22г. Сегодня приходили проверять счетчики горячей и холодной воды. Проверяющая сказала, что справка, которую дали с Ресурс-контроля не действительна нет печатей и не пронумерован бланк. Она смотрела в интернете, внесены ли данные о поверке счетчика и не нашла данных. Хотя в квитанции показания счетчика стоят и сделан перерасчет. Копии справки в теплосеть не предоставляла, т.к. с 01.09.2022 г. Суд высшей инстанции (аппеляционный суд) отменил пункт, о предоставлении бумажных носителей актов, справок. Организация, проводившая поверку предосталяет данные о проверке сама через госуслуги. Мы ничего не должны носить. Так мои данные о поверке внесены в квитанцию, значит все действительно.
5
Junio 18, 2024
Вызвала мастера для проверки счётчиков. Все сделали быстро и качественно 👍 спасибо большое!!!!
Diciembre 5, 2023
Замечательная работа мастера Устинова А.Л. Собранность, деловитость, вежливость. Поверка была выполнена в течение примерно 15-20 минут. Предварительный звонок был сделан за 2-2,5 часа до его прибытия в адрес. Заявка была принята диспетчером вежливо, как пенсионеру, была сделана скидка в 50 рублей на один счетчик. Выполненной услугой довольна.
1
1
Julio 10, 2024
Хорошая компания, оставила заявку, на следующий день уже приехал мастер, очень удобно, что звонят перед выездом на адрес.
Agosto 1, 2023
Заказали поверку счётчика холодной по телефону 31.07.23 на 01.08.23.Мастер позвонил до обеда предупредил когда приедет,приехал вовремя, всё быстро сделал,оформил документ, очень довольны.Всё культурно и вежливо, выражаем благодарность мастеру Лещёву В.Н.(судя по документу) и компании! Спасибо!
3
2
Febrero 28, 2023
Плюсов нет. Одни минусы! Уважаемые клиенты никогда не пользуйтесь услугами Ресурс-Контроль. Организация давно не имеет нужных специалистов, вваливаются в квартиру не переобуваясь, "хватают" деньги и не вникая в суть своих обязанностей убегают. В моей квартире сотрудник организации Ресурс-Контроль торопился так, что в результате произвел поверку не того счетчика. Администрация, "вцепившись" в 600 руб. не только не собиралась принести извинения, но всячески старалась оправдать своего сотрудника, обвинив хозяина квартиры. В Воронеже достаточно имеется фирм, которые оказывают населению аналогичные услуги, обращайтесь к любым, но только не в организацию Ресурс-Контроль.
Нина Викторовна
Воронеж
6
1
Julio 10, 2024
Оставил заявку на поверку в выходной день, позвонил мастер за час до приезда как и говорил операто. Я доволен всем рекомендую!
Junio 19, 2023
0 - этой единственной оценке заслуживает данная организация.
Вызов мастера по поверке счетчика воды был на 19.06.2023г. после 13-00 с предварительным телефонным звонком. Диспетчер данной организации обозначила время работы мастера второй половине дня с 13-00 до 21-00.
Никто не звонил . Мастер не пришёл.
Если Вам дорого Ваше время и терпение - не договаривайтесь с данной организацией.
5
1
Junio 19, 2024
Несколько лет уже обращалась в эту организацию , все оперативно, приезжают на следующий день, выдают свидетельство 👍
Diciembre 7, 2022
НИКОГДА не обращайтесь в эту организацию, если не хотите потратить время и нервы зря! Заявка была оформлена, в назначенный день, в условленное время с 9.00 до 17.00 мастер не пришёл и не звонил, диспетчер отвечал, что мастер занят, как освободиться свяжется, возможно позже, ждали до 19.00, никого. На следующий день, диспетчер ответила, что мастер не дозвонился, хотя звонков не было, а телефон, который нам дали, как тел. мастера был все время отключён. Оформили ещё заявку на другой день. Мастер звонил, но даже звуковой сигнал не успевал пройти, сразу отключался. Когда перезванивали на этот номер, он был всегда недоступен, оставляли неоднократно голосовые сообщения. Диспетчер отвечала, что ждите, свяжется. Второй день - мастер не пришёл. По телефону с ним связаться было невозможно (видимо, специальная программа установлена), диспетчер больше наши телефонные звонки тоже не принимали (заблокировали). Зачем принимать заявки, если Вы не собираетесь их исполнять? Видимо эта организация оказывает какие-то другие услуги, а не официально заявленные...
Из 5 звезд не заслуживают ни одной, но без этого отзыв не публикуется. И положительные отзывы вызывают большие сомнения в достоверности.
11
Marzo 18, 2023
Сказок начиталась много об этой компании, но вызвала т.к был опыт сотрудничества с ними в 2018г.
Не пожалела. Все быстро, четко. Сама процедура заняла не более 10 минут
Парень что приходил очень вежливый, Даже бахилы свои.
Осталась довольна.
8
7
Febrero 26
Пришли и все быстро сделали и поверили все счетчики
Febrero 20, 2023
18.02.2023 пришел незнакомый мужчина после телефонного звонка якобы из ООО"Ресурс-Контроль".Стал проверять счетчик на горячую воду,зачем то его выкрутил и очень эмоционально стал доказывать мне ,что я прибор испортила.Я попросила показать мне удостоверение,так как посчитала его действия не профессиональными.На мою просьбу он отреагировал неожидано,обозвав меня не цензурно.Поверку счетчика гр.МельникА.И. всетаки произвел,но почему-то холодной воды,взяв с меня деньги(поверка должна проводиться 2025году).Все документы были предоставлены.Справку выдал .Но это бланк без печатей.
3
1
Diciembre 24, 2024
Рассылают левые типа квитанции с ложной инфой. Якобы я немого сам поменять приборы учёта. А это не так. Я могу их сам поменять, и пригласить поверку.
Junio 18, 2024
Вызывали мастера для поверки счетчика. Мастер приехал уже на следующий день. Сделал все быстро. Рекомендую
Octubre 2, 2023
Оставляла заявку на поверку счетчиков. Согласовали дату 30.09.2023. Мастер так и не позвонил, оператор дала его номер, который в течение всего дня был не доступен. В итоге никто так и не пришел. Перезвонили только 02.10.2023. От их услуг отказалась.
3
Febrero 15
Всё хорошо, всё понравилось.
Marzo 30, 2024
Приятно общаться по телефону с оператором,вежливо и доступно всё объяснили
2
Junio 19, 2024
Молодцы, всё чётко оперативно качественно. Спасибо!
Junio 21, 2024
Быстро дозвонилась, назначили удобную для меня дату поверки, благодарю за качественную работу!
Marzo 4
Оформил заявку на поверку счётчиков по телефону! На следующий день приехал мастер, всё быстро сделал без каких либо проблем.
Junio 22, 2022
Наверное удивлю многих, судя по некоторым отзывам. Я довольна работой метролога этой компании. Вся жизнь в сравнении! На днях попала на недобросовестных метрологов (мягко говоря) из «Центра метрологии» на Хользунова (хотели втюхать мне новый счётчик, оч странным способом). Хотя Мой счётчик в идеальном состоянии, пробег всего 60 кубов.
Сегодня приехал метролог из Ресурс-Контроль, заявку приняли на следующий день, не пришлось долго ждать, метролог предупредил меня заранее о приходе, сотрудник уважительный, разулся, все проверил, поверил, рассказал. Сравниваю, казалось бы, два метролога, а какие разные. Поэтому 5 звёзд!
11
10
Septiembre 30, 2024
Приехал слесарь поменять 2 счётчика. Установил новые категорически криво в разные стороны. Переделывать отказался сославшись на то что прокладки одноразовые. 4 гайки за 3200 да ещё и криво
Febrero 14, 2024
Два раза вызывала мастеров для поверки счётчиков, цены приемлемые,вежливые мастера. Спасибо.
3
Agosto 8, 2023
Сотрудники без дела гуляют по домам и подъездам, пытаются пройти в квартиры и рассказать что-то про тендеры и подряды, по которым они имеют право смотреть счетчики, а далее предложить услуги данной фирмы)))
1
Octubre 19, 2023
Замечательная фирма. Мастер предупредил о приезде за час . Приехал вовремя. Работу сделал оперативно. К сожалению,не спросила его имя. Спасибо!
3
2
Enero 25
Быстро и качественно.
Septiembre 7, 2023
Фирма по осуществлению честного отъема денежных средств у населения. Стоимость услуг, по моему мнению, несколько завышен. Свою роль по выдаче заключений о поверке выполняют
2
Agosto 27, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Мастера хомят. Договориться о времени которое клиенту удобно не возможно! Так и не получили услугу, только нервы потрепали.
Agosto 18, 2023
давно пора закрыть эту организацию!
операторы хамки базарные, таким только марковку на рынке продавать. нет ни какой организованности, когда хотят тогда и приходят без предупреждения, и им вообще параллельно на то что у людей свои дела. мы например не живем в квартире, там ремонт, а сидеть ждать сотрудника когда он соизволит донести до меня свою персону обязана, потому как мне надо, чем эти лица и пользуются.
4
Mayo 21, 2023
Вызывали специалиста для поверки счетчиков. Назначили день поверки, пришли,всё сделали, выписали необходимые документы ,приняли оплату и всё. Спасибо за работу.
1
2
Junio 21, 2024
Ребята, спасибо вам за вашу работу, скорость и качество.
1
Diciembre 25, 2022
Не пользуйтесь услугами данной организации. При составлении заявки указали, что мастер должен позвонить за 1 час. Мастер позвонил за 30 минут и сказал, что он уже уехал и возвращаться на адрес не будет. Звонок в офис проблему не решил; было сказано, что мастера сами определяют маршрут своего передвижения
6
Noviembre 15, 2022
Развод пенсионеров на деньги. Позвонили по замене счетчиков на воду в квартире. Оператор рассказала как выгодно будет заменить счетчики и опломбировать их (счетчик стоит дешевле чем в магазине), конечную сумму назвала 13 000 рублей, в водоканале замена с их счетчиками и опломбирование стоит 2900 за 1 счетчик
3
2
Junio 18, 2024
Работают в выходные, услуга оказана оперативно.
Julio 12, 2023
Оператор только что не выслушав вопрос до конца бросила трубку, хамство здесь видимо в порядке вещей, так как больше с моего телефона не отвечали
Marzo 22, 2024
Берут за поверку счетчиков только наличными!!!!!!!написала жалобу в налоговую и прокуратуру
3
Enero 16, 2023
Обращаюсь за проверкой уже третий раз, очень удобно что мастера и по выходным работают. Быстро, , даже к мастерам уже привыкли хоть и поверки слава Богам не часто 🙏
4
5
Febrero 2, 2022
Не знаю, исключение ли мой случай или нет, но буквально вчера в обед я сделала заявку на поверку, вечером мастер прислал смс, что придет утром след.дня, т.е. уже сегодня, в такое-то время, и четко в это время и пришел.
И сегодня же я отвезла копии акта поверки в нужные инстанции.
Конечно, я читала отзывы, и готова была к тому, что мастер не придет)) Но он пришел!) Кстати, в УК я звонила за советом, куда обратиться за поверкой, они назвали три компании, в том числе и Ресурс.
Стоимость поверки выше, чем указано на их сайте.
6
3
Enero 11, 2023
Очень долгое время ожидания очереди обслуживания. Необходимо было срочно опломбировать счётчики воды, в течении нескольких дней, но очередь на опломбировку оказалась больше недели.
3
Febrero 27, 2022
Ресурс контроль совковая контора в самом плохом смысле этого слова.
У меня нет возможности ждать их в рабочий день. Договаривался на выходные.
Сделал заявку на поверку счётчика. Договорились на 19.02.2022 на весь день ждать звонка мастера. Вся суббота насмарку. Никто не позвонил не приходил. Договорились на 23.02. Прождал до 14.00 и отменил заказ. Стоимость всего этого дела 500р.
Можно заказать поверку в других организациях на конкретное время за более низкую цену.
12
Diciembre 14, 2022
Не довольна .Сделали заявку на 14.12 ,а позвонил с утра и сказал ,что придет после17.00 .Что за безобразие? я отпросилась с работы и просидела весь день.В итоге отказалась от их услуг и никому не советую.
4
Junio 28, 2022
Пользоваться услугами данной организации одно удовольствие! Работают 7 дней в неделю,что очень удобно для работающих людей. Позвонила в субботу,а в воскресенье уже пришли. Всё сделали чётко и грамотно!
4
6
Enero 23, 2022
Несколько раз оставляла заявку - мастер не пришёл. Своему руководству сказал, что у меня был недоступен телефон. А в итоге при попытке прояснить ситуацию оператор Галина мне нахамила. Я зря несколько дней прождала этого мастера. Пожилых родных вместо поверки развели на замену 2х счётчиков, их опломбировку и поверку. Мастер им сказал, что поверка - это и есть замена, срок службы счётчиков всего лишь 4 и 6 лет. Вот так. Подумайте, прежде, чем туда обращаться.
8
1
Julio 9, 2021
Полдня жду обещанного. Заявка оставлена на прошлой неделе на сегодняшний день. Сегодня сказали: ждите дальше, а придет кто или нет - нам неизвестно... Телефон сбросили. Нахамили. Мало того, что надо отдать наличность за замену и опломбировку, еще потеря времени. Но РВК - монополисты, поэтому "кушайте и не обляпайтесь, дорогие воронежцы". Потеря времени гарантирована, не отпрашивайтесь с работы на полдня - не прокатит. <...>
... Отредактирую отзыв после "явления" мастера. Прождала почти до 16 часов, последовал звонок, минут через 30 подъехал мастер. То есть отпрашиваться с работы не было смысла, как я теперь понимаю. День потерян. Опломбировка с заполнением договора и акта заняла минут 20 от силы.
Важно: 1) Сумма оказалась не 2000 р. налом (замена счетчика + пломба РВК), а 2020 р. Готовьте мелочь, граждане! На замечание о том, что оператор говорила "ровно две тысячи", последовал ответ: - Что мне теперь счетчик снимать?..
Еще одно вранье от Ресурсконтроля.
2) На замечание о том, что я просила уточнить время явки мастера (первая или вторая половина дня), мастер ничтоже сумняшеся показывает пустые графы с "примечаниями": - Мне никто ничего не говорил, обычно я учитываю пожелания. <Как видим, показания сотрудников продолжают различаться>
2) Договор и документы, включая квитанцию оплаты услуг, оказались датированными не 8 июля, а аж 12-м, и это я обнаружила уже после того, как мастер отбыл. Я не знаю, в чем профит, я гуманитарий.
3) - Вам счетчик старый нужен?
- Нет.
- Тогда я заберу.
- Забирайте. А зачем, если не секрет?
- На цветмет сдать можно. Латунь.
Короче говоря, если на внешнем уровне работы с клиентами такие несуразности, то что за "чудеса" могут быть внутри, например, отчетности этой конторы куда-нибудь. Но это к слову.
Вот что, уважаемые воронежцы, вас может ждать на выходе.
P.S. "Лирическое отступление" для молодежи: народ, при любой возможности, попытайтесь найти счастья за пределами "столицы Черноземья" - со жлобами вы всегда успеете пожить, а с людьми - нет, время скоротечно. Бытовая сторона жизни тут страшно прозаична (кумовство, родство и проч. во всех сферах), а концов вы не сыщите, когда будете решать проблемы обустройства ... и постепенно становиться таким же жлобом - в агрессивной среде иначе выжить почти невозможно.
12
Julio 5, 2024
Молодцы, очень быстро среагировал и
Marzo 20, 2024
Всё нормально. без пафоса и оперативно.
2
Febrero 17, 2022
Вчера пытались дозвониться, трубку так никто и не взял, оставили заявку на сайте, через час мужу перезвонили, приняли заявку на сегодня. С утра пришло сообщение о том, что мастер придет с 12 до 14. Пришел между 12 и 13 часами, очень вежливый, сразу надел бахилы, был в маске. Поверка 3х счетчиков вместе с заполнением документов заняла минут 20. Сразу сказал сейчас делаем поверку, в следующий раз скорее всего придется счетчики менять (стоят уже около 10 лет). Ответил на все наши вопросы, сказал, что нужно копии документов отвезти в бухгалтерию УК и желательно в Квадру по горячей воде отправить сканы на электронку. В общем, я всем довольна, за исключением того, что дозвониться сами мы туда не смогли)
2
4
Julio 20, 2021
Отвратительная работа сотрудников с клиентами!!!
Записавшись на определенный день на первую половину дня, для поверки счетчиков, я отпросился с работы и с нетерпением ждал специалиста, но так никого и не дождался! Оказывается сотрудник (Светлана) меня записала на другой день (по ошибке или ветер в голове). При звонке руководителю Евгении (якобы) я попросил решить вопрос визита специалиста для поверки счетчиков, на что Руководитель ответила: "Мы запись ведем, но она примерная и специалист может прийти и в другой день....." ЭТО ЧТО ВООБЩЕ??? Мало того, на мое высказывание: "отпросился с работы" - она ответила не ЕЁ ПРОБЛЕМЫ....
Считаю, что таких руководителей и сотрудников надо увольнять или штрафовать на сумму потерянного времени...
24
2