RialCom

2,7

512 valoraciones

Valora este lugar

Александр Ч.

Experto local nivel 2

2 балла это много. Отвратительная работа интернета

Евгений Кытманов

Experto local nivel 4

Интернет стал хуже некогда телевидение последнее время виснет. Работаю до 20.00 после работы или в выходной дозвонится просто не реально. Я бы сменил оператора но в нашем доме провайдер только он приходится терпеть. Оплачено на год в перед.

Инкогнито 3592

Experto local nivel 3

Как проблема даже трубки не берут. Всегда врут. Интернет не работает по несколько дней, и не перечитывают. Не рекомендую

Jujulia

Experto local nivel 3

Это самый отвратительный провайдер, буду уходить

Анатолий Гусаров

Experto local nivel 4

С 16.02.23 стало рассыпаться изображение цифрового телевидения. 17.02.23 сделана заявка. Мастер прошел 19.02.23 замерил уровень сигнала слегка его поднял и ушел ничего не объяснил, правда после моего звона в техподдержку по́звонил и сказал , что будет заниматься проблемами в доме наследующий день. Сегодня уже конец следующего дня проблема. Осталась. Тестирование каналов ТВ приемником показывает уровень сигнала 96 процентов, а качество 26. Изображение продолжает рассыпаться. Ваша компания не занимается профилактикой своего оборудования в домах. Конец дня ответа от техподдержки нет????

Error404

Experto local nivel 8

Хороший интернет провайдер. Не без греха конечно. Бывают и лаги и скорости нет и вообще интернета. Но за свои деньги стоит того. Отдельное спасибо поддержке и Админам)

Игорь

Experto local nivel 3

Ужасная контора! Никто не решает никаких вопросов и проблем. От ответа уходят. Не советую

RMX

Experto local nivel 4

Отвратительная компания, отвратительное обслуживание, постоянные просадки по интернету, загрузочная скорость падает с 15мб/с до 3-4 и они ничерта по этому поводу не собираются делать, на все проблемы один ответ "это у вас проблемы у нас всё окей, но за 500 рублей и приезд двух дурачков мы вам всё пофиксим" и так всегда, рассказываю ситуацию, у меня и сейчас проблема с инетом но расскажу то что было месяц назад, у меня полетел как обычно интернет (да да с этой компашкой инвалидов это происходит регулярно), в саппорте ответ от которого был получен через 6 дней после заявки, был дан совет кхм... оставить номер мобилы для заявки (учитывая что я всё написал в письме им просто похрену они не читают их, а дают ответ по листочку) окей, оставил, приехали двое "специалистов" знаете как они "починили" мне интернет? Никак, они потоптались в квартире, один попёхал на 5-й этаж там где у них оборудование, другой хариусом втыкал в мой монитор и водил мышкой по рабочему столу, один другому перезовнил на мобилу сказал что "ну вроде тут всё ок" другой сказал что "ну тут в квартире тоже всё ок" встал и говорит мне "ну похоже у вас всё в порядке, видимо проблема у нас там в офисе мы поехали деньги снимутся автоматом с вашего счёта если что" вывод? Минус 500 рублей за "вызов спецов" которые и 20 минут не просидели у меня, инет пофикшен был ЛЕВЫМИ ЛЮДЬМИ из инета с моей и божьей помощью, вот и всё, сейчас ситуация у меня инет срубил скорость загрузки с 20мб/c до 4мб/c и так уже 11 дней, их решение? Вызов спецов... бегите от этого инета как можно дальше.

Slava V.

Experto local nivel 4

В последнее время срезали скорость до 20 мбит и разбираться в причине не хотят. Мол у вас тариф ДО 48 мбит и текущая скорость соответствует условиям тарифа. Выше 20 мбит скорость не поднимается ни в какое время суток, а значит сеть справляется и это ограничение на стороне провайдера. Платишь за 48, а половину не получаешь. А самое страшное, что подключив и ДО 200мбит, они могут отдавать те же 20 и говорить, что это соответствует условиям тарифа. В поддержке открыто сказали, что заниматься данными проблемами они не хотят. Мол у них есть корпоративные клиенты которые платят в 50 раз больше и до обычных пользователей им никакого дела нет.

Лесоруб

Experto local nivel 10

Стабильность и качество работы на уровне. Давно пользуюсь услугами претензий нет.

Андрей Кагат

Experto local nivel 2

Интернет стал никакой.Не рекомендую.Буду уходить.Деньги на ветер.

Олег К.

Experto local nivel 2

Такого наглого и бесцеремонного отношения к клиентам надо еще поискать. 07.11.2022 подал заявку на текущую скорость 20 - 30 Мбит вместо обещанных "до 100" согласно договору, сегодня 30.11.2022, но они ничего так и не сделали. Ожидайте, говорят, проблему видим. Почти месяц уже ожидаю. Хочу, говорю, вам заявление принести на перерасчет в офис в бумажном виде, а они говорят, запишитесь сначала. Сотрудница клиентского отдела нагло ржет в трубку, когда говорю ей, что жаловаться буду. Придется сменить провайдера.

ЕАБ28282828

Experto local nivel 16

Нет телефона 8800..бесплатного Почему клиент должен звонить и тратить свои деньги? Неужели компания не может себе позволить обзавестись номером ?Учитывая то что трубку берут не сразу,а если и берут не особо быстро реагируют или вообще девушки недоброжелательные ,дают понять что помочь не очень то и хотели .Позор!

Data 1

Experto local nivel 2

Вечерами пинг Овер 200. С потерей пакетов. Пытался доказать это тех поддержке, прыгал с разными роутерами и на прямую в разные ПК провод по ппое втыкал. Результат тот же. Говорят давайте пришлём вам спецов, только вот утром уже все норм будет. Не каждый день, но в последнее время зачастила проблема...мое личное мнение, что вечерами большая нагрузка на оборудование, вот и режут скорость или вообще отвалы. Сегодня же утро! Вместо 10 мбайт/с максималку выжимаю 3.7 ...весенняя 102

Жанна В.

Experto local nivel 8

Не понравилось что когда аварии компенсации нет, просидели без телевизора и интернета 3 дня.

Владимир Дегтярёв

Experto local nivel 10

Ужасный сервис, просил переложить кабель, так как появился новый ввод в квартиру, а старый был замурован в стену и хотел новый кабель без скруток, но нет позвонил какой-то начальник и сказал, что так делать не будет, орет как потерпевший, может пьет на работе? В итоге решил отключить и подключить заново, ведь это бесплатно 👍 не понимаю в чем сложность было договорится о прокладки нового кабеля и не делать мозг.

Георгий М

Experto local nivel 11

Качество услуг последние года стало низкого качества, техподдержка хамит . Пришлось отказаться от услуг данной компании.

сергей казанов

Experto local nivel 14

Супер режимное предприятие, без записи не попасть, а запись на месяц вперед. Все для человека, для его удобства.

MeXaHuK

Experto local nivel 6

Слушайте, ну понимаю если бы у меня роутер был самый древний и слабый, но у меня гигабитный!!! Телевизор смотреть не возможно - подвисает, в 4к вообще беда, постоянные отключения интернета вообще! Сейчас суббота вечер 21:30 сижу кайфую у компа и тут снова отключение интернета, звоню в техподдержку- там мол, да видим проблему у вас, мы сообщим спецам и они как можно скорее приедут и сделают, спрашиваю через сколько приедут? На что мне отвечают, по Вашему договору в течении двух-трёх рабочих дней! 😡😡😡 Говорю вы там с головой дружите? Тут пол дома сидят со СмартТВ и т.д… В ответ мне - согласно договору с обеих сторон срок заявки… Прерываю и говорю ВСЕГО ХОРОШЕГО!!! Завтра буду подключать другого провайдера, РиалКом в доску достал за три с лишним года!!!

Svetlana Hmel

Experto local nivel 12

Интернет и телевидение хорошие, но очень плохо, что офис не работает. Все вопросы нужно решать удаленно либо по телефону, либо через сайт.

Владимир Гор

Experto local nivel 16

Бывают сбои, но не надолго

VaSya

Experto local nivel 10

Ужасный провайдер!!! Был клиентом Риалкома более 10 лет. Компания стала заниматься очковтирательством!Скорость режут, техподдержка усмехаеться в открытую, ответ на письма тоже заставляет совневаться в деесбособности компании и руководства. Скорость упала в несколько раз, на обращение никто не реагирует. Позор! Сейчас перехожу к другому провайдеру!

Сергей Б.

Experto local nivel 3

2 недели назад урезали скорость в 3 раза!!! Режет провайдер (стартует нормально и резко падает в 3 раза меньше заявленной). С Риалкомом больше 15 лет. Никуда не писал и не обращался. Сейчас такой косяк с ихней стороны и не только у меня (возможно у всех). Не хотелось бы, но если так и останется поменяю провайдера! P.S. техподдержка как будто не в курсе что они режут скорость, всё вешают на проблемы с вашей стороны. 15 лет не было и тут на тебе...

Юлия

Experto local nivel 9

Много лет являюсь клиентом РиалКома. Качество связи бывает ухудшается. Обычно, звонок в техподдержку помогает. Однако, пока лучшего провайдера, чем они нет. Оборудование у них лучшее - оптоволокно. Будем надеяться, что в будущем наладят связь до высшего качества. Очень удобна функция интернет+тв.

Experto local nivel 17

Хороший интернет провайдер, более 10 лет пользуюсь его услугами (интернет+телевизор), удобные тарифы стабильные цены, надежная связь! Рекомендую

Александр Чистяков

Experto local nivel 4

Постоянный клиент более 10 лет. На момент написания отзыва, вот уже 3 месяца режут скорость в 3 раза на любом тарифе. Без объяснения причин.Когда-то у них на сайте был форум, на котором все негативные отзывы или форс мажорные ситуации нещадно подтирались. Офис и поддержка в глухой обороне, на контакт не идут. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.

Эш Кетчум

Experto local nivel 10

Нормальное качество связи. С каждым годом становится все меньше сбоев. Не достают навязыванием дополнительных услуг.

Валентин Ширяев

Experto local nivel 11

Надёжная телекоммуникационная компания, обеспечивающая и быстрый интернет, и интернет ТВ. Быстрое и эффективное реагирование на обращения. Из недостатков- был общедоступный интернет в больнице на Красном, но в январе не работал. Также нет данной сети в городской среде, на дачах.

Алексей Добрый

Experto local nivel 9

Заявленную скорость не выдают. Бывает что вообще не работает. Зато отключат 1 числа 00.00часов. Соответственно этих средств которыми ты не воспользовался по вине РиалКом никто не вернёт! И цены в принципе не гуманные. Давно собираюсь поменять другого провайдера. РиалКом не дорожит своими клиентами. Им просто насрать!

Владимир Солянкин

Experto local nivel 12

Пользуемся 5 лет, в качестве второго запасного, скорость не радует воспроизведения видео ютуба, изначально при первом подключении списывали за оба тарифа лимитка и безлимитка, вину не признали. В отличии от юг-телекома, некоторые иностранные сайты, включая русторки не открываются.

Dr.Moro

Experto local nivel 12

Нужно быть лучше

Елена Карпова

Experto local nivel 2

Добрый вечер. Очень не удобно стало оплачивать услуги риалкома - почему нельзя как раньше оплачивать через приложение Сбербанка? - куаркоды ваши не действуют, с телефона оплата не проходит, удалось оплатить только через личный кабинет -- это совершенно неудобно Верните нормальную оплату обратно, пожалуйста!!

Татьяна П.

Experto local nivel 6

Отвратительная связь и отношение к клиенту. Буду уходить от них

Анастасия К.

Experto local nivel 8

Очень много лет являюсь клиентом Риалкома, не было проблем, всегда стабильный интернет итд. Но сейчас происходит какой-то ужас. Вечером скорость падает очень сильно, кино не посмотреть. Да что там кино, ничего не грузится вообще. При обращении в поддержку - ну у вас же скорость до ста, ха-ха, ну да, 10- это же до ста, все верно. Придется искать другого провайдера, еще и по другим отзывам посмотрела- все то же самое.

МБУ ДО "ДМШ №1"

Experto local nivel 4

Здравствуйте! В октябре 2022 оплачивала услуги Риалкома через Сбербанк онлайн, что было очень удобно. Теперь Риалкома в Сбере нет. Зачем для пользователей организовали очередные трудности и как производить оплату?

Наталья Б

Experto local nivel 4

Отключили 3 квартиры от интернета , без уважительной причины. Просят предоставить документы , на каком тогда основании подключали тариф?

Виталий Онищенко

Experto local nivel 7

Последнее время очень плохо работает интернет, хотя деньги берут нормальные и вовремя.

Вера Х

Experto local nivel 14

Пользуюсь услугами я Риалком много-много лет. Привыкла, всё устраивает.

Дима Старый

Experto local nivel 24

Очень слабый интернет и слабая тех поддержка. Сейчас в Серпухове местные провайдеры всё просели

unona271082

Experto local nivel 4

Думала хуже росттелекома никого нет,а нет.. есть,это наш провайдер риалком)))техотдел серпухова просто ужас,проблемы не решают,время решение проблем не говорят,нелелю сидим с говном интернетом и телевидением.. эх опять меняем провайдера!

Степан В.

Experto local nivel 3

Абонентом являюсь более 10-и лет. Скорость выше не требую, т.к. на доме старенький сервер. по этой же причине по вечерам и по выходным интернет виснет.

Наталья

Experto local nivel 9

Пришла сегодня туда ни какой информации о работе нет. Хотя на сайте написано что работают.

Екатерина Обухова

Experto local nivel 3

Не возможно дозвониться вечером . Не работает тв, хотели узнать что случилось, может авария на линиии . Но в выходные сделать это не возможно . Хотя тех Поддержка работает 24 часа . Звонила 3 раза по 30 минут и никто не взял !

Елена Алексашина

Experto local nivel 12

Пользуюсь этим провайдером уже более 5 лет Так же заключила договора и для своих родителей Самое удобное и сайт и оплата услуг и службы техподдержки

Ksenia Belova 🤘🏻

Experto local nivel 7

Всю жизнь пользовалась риалкомом, а в последнее время,последний ~год, качество интернета и скорости ухудшилось.

Александр Тюрьмин

Experto local nivel 7

В последний год просто отвратительное качество интернета. Сервис на нуле: когда у них что-то случается , они просто не берут трубки и отключают сайт.

sql02 sql02

Experto local nivel 3

Месяц скорость порезана в 3 раза! Падение скорости наблюдаются в Чехове, Серпухове, Протвино , провайдер нигде не афиширует проблему, сроков устранения нету. Обновляю, таки спустя полтора месяца починили. Так же по тихому)

Павел Мосолов

Experto local nivel 5

С ноября 2022 года скорость скачивания на тарифе 100 мегабит была ограничена 30 мегабитами. Компания проблемы не признает несмотря на множество негативных отзывов, свидетельствующих что это именно ограничение а не "проблемы с оборудованием абонентов".

Алексей Семенов

Experto local nivel 12

Очень хороший провайдер, пользуюсь услугой много лет. Ни каких нареканий. Сервисная служба отличная.

Антон Калинин

Experto local nivel 4

Ужас,постоянно то тех работы,то еще что-то у них ломается.

RialCom

241 reseña