RoseMarkt
1313 reseñas
Junio 6
Спасибо Марине, за оперативность и профессионализм! Доставили быстро, и сделали еще одного человека счастливей! Процветания Вам и благополучия!
Febrero 15
Вчера доставили букет. Цветы свежие, бутоны большие, цвет роз необычный персиковый (впервые такую расцветку увидела) . Очень красиво смотрятся!!! Поднимают настроение на работе, спасибо)
Abril 5
Заказывала букет , все очень красиво ,стоят уже неделю .большое спасибо флористу Лине и курьеру Лилии за быструю доставку .обязательно воспользуюсь вашими умлугами еще не раз
Septiembre 15, 2023
Сегодня знаменательным событие у нас и девочки быстро и терпеливо оформили букет и доставили в нужное время. Букет получился очень нежный и очень порадовал.
Большое спасибо цветочной помощнице Александре и флористу Хане за доставленное удовольствие.
Noviembre 14
Оформлял экспресс доставку букета из красных роз и остался доволен. Учли все пожелания, быстро отвечали в чате и были очень любезны. Сервис на высоте. С заказом мне помогали : администратор Александра, флорист Валерия, курьер Оксана. Выражаю им персональную благодарность за оказанный уровень сервиса и старания!)
Abril 27
Отличный магазин цветов, только приехал в Питер, все понравилось. Обслуживание прекрасное, предлагают хорошое разнообразие цветов. Спасибо!
Febrero 9
Хотелось бы отметить работу менеджера Алëны, флориста Ксении, курьера Лилии. Девочки помогли мне организовать поздравление близкого мне человека. Были постоянно со мной на связи, обсудили все нюансы. Для меня это было важно, т. к. я делала заказ из другого города. Спасибо всей вашей дружной команде! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
Junio 7, 2023
Я был приятно удивлен качеством обслуживания и широким выбором доступных цветов в магазине. Алина была очень доброжелательной и профессиональной, помогла мне выбрать букет для моей жены. Мы обязательно вернёмся сюда ещё раз.
Octubre 25, 2023
Отличный сервис доставки цветов.
Очень доброжелательный, приветливый курьер Лилия. Замечатеоьное настроение доставляют вместе с букетом. Особенно приятно, когда ты проездом в этом городе) Очень рекомендую.
Agosto 16
Менеджер Анна и флорист Карина, а также курьер Матвей, спасибо вам за оперативность и замечательный букет😉
1
Septiembre 17, 2023
Спасибо огромное за прекрасный букет от цветочной помощницы Александры и флориста Ханы. Цветы как обычно наисвежайшие, букет очень нежный и красивый. Спасибо большое за Ваш труд. Уже не первый раз заказываю цветы у Вас и буду и в дальнейшем пользоваться Вашими услугами.
Enero 21
Заказал доставку букета цветов (белые розы) на 21.01.2024. Заказывал накануне вечером, заказ приняли очень быстро и оперативно - менеджер сразу же вышла на контакт в Вотсаппе, общалась очень вежливо и тактично. По факту цветы свежие, доставили вовремя, нареканий к сервису у меня нет. Благодарю менеджера Марию, флориста Елену и курьера Алексея за работу!
1
Abril 28
Заказывать у вас одно удовольствие!
Менеджер Аня, флорист Алина, курьер Сабир сделали всё качественно, красиво и в срок!
Однозначно рекомендую!
1
Abril 25, 2023
Быстрая обработка заказов, широкий выбор, вежливый персонал и конечно СВЕЖИЕ ЦВЕТЫ!!! Порадовала работа флориста Леры и цветочной помощницы Александры. Роза великолепна, аромат чарующий. Отдельно хочется сказать про качественную упаковку букета для доставки курьером. Конечно буду непременно обращаться снова, рекомендую.
1
Mayo 14, 2023
Заказываем букеты в RoseMarkt не первый раз! Всегда элегантные букеты, оригинальные композиции, свежие и красивые цветы! Сегодня хочется особенно поблагодарить баршень, которые трудились над нашим заказом - флориста Туню и помощницу Александру☺️! Очень внимательно отнеслись ко всем пожеланиям, держали в курсе на всех этапах и доставили большое удовольствие имениннице! Спасибо!
1
Junio 3, 2023
Покупала здесь цветы. Флорист Лера создала прекрасную композицию! Замечательное место, свежие цветы, всё расскажут и помогут с выбором. Также хочется отметить отличное расположение мастерской. Подарок порадовал именинницу!
1
Noviembre 5
замечательный цветочный с большим выбором необычных растений! василий прекрасен
Septiembre 25, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Алёне и флористу Марии,за прекрасный букет и оперативность (в плане помощи подбора букета и доставки). Были учтены все пожелания,и сопровождение до момента получения букета. Ещё раз огромное спасибо.👍
Octubre 12
Связались с данным магазином для заказа букета от коллектива в честь свадьбы. Поскольку коллектив раскидан по территории страны, диалог вели от одного делегата в мессенджере. Обговорив все условия, менеджер попросил совершить оплату через их партнера, сервис с которым компания заключила договор на обслуживание и прием платежей с карт. Платеж ушел, о чем Банк вывел подтверждение, казалось бы, все формальности утрясены. Но через некоторое время менеджер вернулась с информацией, что их партнер не подтвердил платеж.
И отправил нашего делегата разбираться со своим банком и самое интересное с сервисом, который сам и попросил использовать. На звонки, что бы прояснить ситуацию ответа не было. Нашему товарищу пришлось нервничать и переживать, поскольку риск остаться и без денег и без цветов рос в геометрической прогрессии. Только после дополнительного взаимодействия удалось выяснить, что менеджер связалась с сервисом, но решения так и не было. Разбирайтесь самостоятельно.
Благо, спустя несколько звонков в банк, платеж отменили и деньги вернули.
Со стороны менеджера никаких извинений за работу их сервиса не было к сожалению.
По итогу
- Сервис оплаты работают некорректно;
- Извинений за работу сервиса не получили;
- Помочь в решении проблемы не могут
- На звонки не отвечают
Качество цветов узнать не удалось, возможно они и неплохое. Пусть за это одна звезда и останется.
1
Febrero 16
Обратилась впервые. Супер сервис! Со мной работали менеджер Мария и флорист Алина. Букет собрали чудный. Но больше всего порадовала скорость организации и доставки. Девочки, процветания вашему делу!
1
Marzo 27, 2023
Хочу отметить качественную, профессиональную работу менеджера Карины и флориста Туни. Выражаю вам огромную благодарность за ваш ответственный и основательный подход к работе. Всё выполнено на высшем уровне! Вы создаёте красоту и дарите людям радость!
Заказ доставлен вовремя, без всяких проблем. Я очень доволен! Буду обращаться к вам снова. Всем рекомендую!
1
Diciembre 24, 2023
Заказываем из другого города второй раз. Всё чудесно!Точно, быстро, качественно! Получатель очень доволен! Большое спасибо менеджеру Марии, флористу Хане, курьеру Ольге. Рекомендую!
1
Julio 8
цветы хорошие, работники очень приятные, обслуживание на высоте, рекомендую
Abril 12
Все очень круто,прихожу в этот цветовик не в первый раз,и все время очень дружелюбная атмосфера,флористы очень дружелюбные и добрые))
Надеюсь все останется так же))
Mayo 9
плохое качество, неквалифицированный флорист, высокая цена
пришли в данный магазин, поверив хорошим отзывам и разочаровались. цветы несвежие, маленький выбор, флорист абсолютно неаккуратная и незаинтересованная. только с третьей попытки смогла более менее приемлемо упаковать букет и то, только по нашей просьбе.
и кстати, букет на фото, с кривой упаковкой обошелся 6100 рублей
1
Diciembre 2, 2023
Огромная благодарность этому магазину, особенно флористам Алене и Ксении. Волшебницы, создали настроение и мне и моей дочери. Заказывала букет из другого города. Цветы свежие, доставили вовремя. Всем рекомендую!
2
Mayo 15
Отличная доставка цветов с приятными букетами и их оформлением! Заказываю у них не первый раз, так что могу советовать. Отдельное спасибо Алёне, Алине и Оксане за профессионализм в их деле <з
1
Febrero 1
Замечательная цветочная лавка. Флористы очень доброжелательные, помогли придумать идею для букета, девушке он безумно понравился. В следующий раз снова посещу этот магазин
Julio 25
Заказывала свадебный букет. Сделали очень красиво, уточнили все детали и заранее скинули готовый результат.
1
Abril 6
Самый лучший цветочный магазин в городе! Огромный ассортимент свежих цветов, невероятно красивые композиции. Особое внимание хотелось бы уделить прекраснейшим флористам Ханне, Туне, Ане и Алине. Девушки очень отзывчивые и добрые, профессионалы своего дела. Приходите к ним, вы будете довольны качеством и обслуживанием!
Abril 12
Не раз заказывала и получала цветы !
И не зависимо, заказчик я или получатель- всегда оставалась довольна!!! Спасибо, что помогаете передавать и поддерживать настроение!!
Курьеры всегда очень вежливые, еще и отдельно поздравляют! Это очень приятно!
Noviembre 13, 2023
Неплохой магазин вежливые продавцы которые всегда помогут собрать букет который вам нужен покупай достаточно часто букета на мероприятия день рождения и так далее всегда остаюсь доволен цена не самая низкая
1
Enero 5
Прекрасное место ) персонал огонь) цены вполне рыночные
Пару раз выручал, при необходимости обязательно вернусь
Вам процветания и свежих товаров
Mayo 18
Благодарю Вас! Очень красивое исполнение букета. Заказывал с другого города, нужно было очень срочно доставить букет, отдельное спасибо за быструю доставку😇
1
Diciembre 25, 2023
Получила букет от друзей посредством магазина. В полном восторге!!! Цветы шикарные, свежие, девушка-курьер улыбчивая, вежливая и доброжелательная. Всем рекомендую!
Mayo 23
Очень понравилось отношение к работе и ко мне как клиенту. До 14ч должны были доставить на д.р. букет с шариками воздушными. Утром возникло ЧП по поставке от оптовика цветов. Но Благодаря Марии,менеджеру и Туне,флористу именинник остался на седьмом небе!
Отдельное спасибо именинник просил передать курьеру Лилии!
Diciembre 23, 2023
Впервые приехала в город и первый магазин который вбила на картах.
Собирали букет вместе с флористами Туней и Ханой.
Они с 0 подобрали мне состав, прочистили каждый цветок, упаковали в обертку
И укрыли от снега, приложили инструкцию по уходу за цветами и витамины
Весь процесс очень интересный и очень красивый букет в итоге!
Спасибо большое!!!❤️❤️❤️
Julio 1
Быстрая доставка, чудесное исполнение моей просьбы, красивый букет. Очень рекомендую!!!
Octubre 5, 2023
Обслуживание 4/5
Букет 5/5
Персонал 5/5
Качество товаров 3/5
Время ожидания 5/5
Время обратной связи 3/5 но это было утро 8:40, после 9 часа отвечали везде и по телефону и в тг и в вотсапе.
Букет белых роз с листьями эвкалипта. Неанонимная доставка по Питеру ссылке на профиль vk/tg. На сайте такого не было поэтому звонил лично. Два раза по 6 минут висел на линии после переключения на менеджера, в итоге мне менеджер уже звонила сама (видимо что-то с линиями), умиляло то, что оператор кц в параллельный звонок старалась дозвониться, чтобы снова попытаться перевести на менеджера... ребята стараются и это видно. Обсудив возможность заказа и его детали мы перешли в вотсап, куда мне написали работники сети. Параллельно с этим мне ответили на запрос уже в тг (9:20), куда я изначально написал в 8:17, а затем начал звонить и бить тревогу, т.к. собирался уже на свою работу. Мы уже подбирали упаковку в вотсапе, поэтому я ответил, что мой запрос уже обрабатывается там.
Что явно не понравилось:
свет так упал: в ответ на то, что на фото желтые розы... сделайте белым, прокрутите фильтры... это незаконно? Я что вижу, то и оцениваю. Времени было под 9:30, а в 40 уже сбор, так что спорить я не стал.. по сути ребята и так выручают, а попросить всегда можно.
Ладно, свет, но упаковка с заломом и почистить такой материал - это сомнительное заверение, как работник полиграфии я знаком с такой поверхностью и мне жаль, что они поскупились либо в чистоте хранить рулон, либо отмотать нетоварный кусок рулона (я их понимаю, это же деньги..).
Желтый край листка на фото - надеюсь блик желтого освещения, а вот распустившиеся вовсю розы после фразы: мы начнем собирать ко времени, чтобы они были свежее - больше смахивает на лицемерие.
Общее впечатление, что золотые люди крутятся как могут и делают шедевры из ***на и палок.
Я искренне рад, что мне попались такие ответственные работяги как флорист Хана и Никита, хоть и забыли, что это не анонимно - из-за их профессионализма приболевший получатель поверил своему счастью и быстро пошел на поправку благодаря также полученным фруктам, которые также входили в заказ, а кошки не пострадали ввиду упоминания о токсичности листьев для животных.
Octubre 23
Уже пятый год у них заказываю, ни разу не пожалел. Все отлично!
Алене за доставку отдельное спасибо!
Octubre 20, 2023
Дорогие Алина и Анна, и весь ваш персонал! Я благодарна вам за оформление букета и подарка ко дню рождения , с доставкой моей сестре!! Вы ответили на все мои вопросы😂 прислали фото подарка, очень подробно все рассказали, быстро оформили оплату и сделали мой день!!! Особенно учитывая, что заказ делался из Калининграда ранним утром ( у нас на час меньше🤭) Спасибо вам, рада что подписалась на ваш магазин!!! Удачи вам!! Отдельное спасибо за адекватный ценник👍🏻💥 рекомендую- фирма на пять🔥💥💥💕💕💕💕
Mayo 3
Очаровательные букеты. Влюбляют в своего дарителя вслепую ❤️🔥 второй раз получаю букет от Вашей компании - и второй раз в Диком восторге! Спасибо менеджеру Алене, админу Мишель и самой кудеснице последнего букет- Алине.
Mayo 20
Букет понравился, очень красивый, свежий. Радует глаз. По доставке договорились , все доставлено в срок. Спасибо. Рекомендую.
Mayo 17
Отличный сервис доставки цветов!
Качественно, пунктуально и очень красиво!)
Спасибо менеджеру Марии за оперативные ответы и консультацию в чате, флористу Туне за потрясающий букет, курьеру Ане за пунктуальную доставку!
Только положительные рекомендации.
Septiembre 18
Не первый раз получаю букет составленный в цветочном магазине.
Букеты всегда свежие.
Прекрасное сочетание по цвету растений и оформлены в безупречно подобранную упаковку.
1
Julio 24
Большая благодарность Алене и Туне за проявленное неравнодушие! Девушки собрали замечательный букет и организовали доставку в кротчайшие сроки. Вошли в мою ситуацию и очень помогли. Обязательно обращусь к вам еще раз!
1
Noviembre 24, 2023
Обращаюсь не в первый раз в эту компанию и всенда остаюсь доволен подходом и профессионализмом сотрудников. Вот и сегодня понвдобился букет, позвонил, пообщался с менеджером Алëной. Определился с выбором цветов, мне скинули варианты букетов. Я выбрал и флорист Ксения его собрала. Цветы всегда свежие, аккуратные. Спасибо им огромное за такую качественную работу.
3
1
Mayo 23
Очень внимательный, чуткий менеджер, всё организовано, красиво, профессионально и вовремя. Большое спасибо.
1
Noviembre 20, 2023
Много лет заказывала, но больше не буду. Букет «в стиле» оказывается совсем не в стиле, поправку в него вносят, но это одолжение. На первом фото букет в винной гамме, он так и называется. Очень просила не менять гамму, но после всех поправок (изначально еще оранжевые альстромерии почему-то добавили), букет так и остался в желтоватых тонах - на втором фото.
Деньги мне предложили оставить на следующий букет, назад их не возвращают - магазин в одностороннем порядке решает, что их обязательства выполнены.
Предоплата вносится сразу целиком, и это большой минус, но я не задумалась, так как раньше почти не было проблем с этим магазином.
К качеству цветов претензий не было ни разу.
1
Marzo 19
Давно пользуюсь услугами этого магазина, и в очередной раз не подвели: помогли с выбором букета и доставили вовремя. Отдельное спасибо менеджеру Марии, флористу Алине и курьеру Лилии.