Rover City
1199 reseñas
Febrero 21, 2024
Приехал для развернутой диагностики ошибки чека двигателя. Вначале сказали, что нужно перепрограммировать блок управления двигателя и заплатить за это 30000. После моих сомнений в целесообразности данной процедуры объявили, что вероятно ошибка из-за того, что удален катализатор. После еще одного детального исследования выяснилось, что катализатор на месте. И тогда вынесли вердикт менять 2 датчика кислорода. Их заказал, привез. В итоге один из них поменяли, сказали, что другой не подходит и нужно заказать другой по определенному номеру. Благо я заехал в другой автосервис где мне протестировали ошибку и объявили, что никаких проблем с датчиками кислорода нет и датчик, который уже поменяли не нужно было менять. За оба датчика я в сумме заплатил больше 30000 рублей. То есть деньги на ветер, ошибка как была так и осталась. Проблему решать отказываются, компенсировать отказываются. Собираюсь писать претензию в Роспотребнадзор.
5
1
Agosto 11, 2024
Делала диагностическую карту. Всё оперативно, приятный персонал и приемлимые цены. Спасибо.
Septiembre 4, 2024
Отличный сервис !
Спасибо большое ребятам , за качественный ремонт моего автомобиля!
1
Abril 24
Заказ наряд 59229.
Ремонт и заправка кондиционера. Все хорошо!
Septiembre 17, 2022
Хотел бы поделиться своими впечатлениями от визита в автотехцентр ROVERCITY на Севастопольском проспекте… Ребята приятно удивили…хотелось бы отметить хорошую организацию сервиса, продумана локация, клиентоориентированность, профессиональное обслуживание, качественное исполнение работ, доброжелательное отношение к клиентам…Время ожидание в рамках нормативов в комфортной обстановке… Спасибо. Готов продолжать обслуживание своего а/м в ROVERCITY на Севастопольском.
3
Junio 30, 2024
Заказ-наряд 51608.
Все очень понравилось, покрасили в цвет, как и хотели. Работой остались довольны! Большое спасибо.
Agosto 27, 2024
Заказ наряд 53364. Ранее обслуживался в зимверке. Тут явно дешевле 😅 заезжаю второй раз. Все быстро и оперативно. Рекомендую!
Junio 14, 2024
Заказ-наряд 51446. Отличное место. Ремонт вовремя, качественно и за приемлимые деньги. Остался доволен.
Mayo 16, 2024
Рекомендую, быстро и оперативно сделали работу, оперативный кол центр, хорошая работа менеджера, обращался за кузовным ремонтом и покраской, заказ 50647.
Mayo 10, 2024
Заказ наряд 50563
Выполнено на отлично. Персонал вежлив. Сервис расположен удобно. Дозвониться без проблем. Спасибо
Abril 22, 2024
Спасибо, приняли мою машину очень быстро и отдали очень быстро без лишних , вопросов и придумывания проблем. Осталась давольна работой менеджера и работой механика. Спасибо большое.
Marzo 13
Обслуживание отличное , люди приветливые , приеду еще раз
2
Noviembre 25, 2024
Рекомендую этот сервис, пользуюсь не в первый раз. Все работы делают качественно и быстро
Enero 18
Заказ наряд 56491
Слесарный ремонт.
Всё чëтко, быстро без обмана.
1
Diciembre 20, 2024
Быстро, качественно, толково. Из минусов нет авто на подмену.
Marzo 14, 2024
Приезжала на ТО, сделали все быстро и качественно. Персонал вежливый и предупредительный. Мастера профессиональны.
Заказ-наряд 48750
1
Julio 19, 2024
Удобное расположение
Оперативное обслуживание авто
Профессиональный подход на всех этапах работы
Enero 31, 2024
Честность , как выяснилось, отсутствует у сотрудников этого сервиса.
Последний кейс, к сожалению, подтвердил существующие сомнения.
Видимо, основная задача выкачать с клиентов как можно больше денег.
Обратилась с проблемой отсутствия подачи омывающей жидкости. Машина какое-то время стояла без использования, плюс зима и морозы.
После диагностики насчитали 50 тыс. ремонта, замены каких-то трубочек и т.п.
Оплатила диагностику и распрощалась.
Нашла возможность отогреть машинку, просушить её как следует, залила новую жидкость... А вдруг?
Стало слышно жужжание моторчика при нажатии... Ещё несколько нажатий и Воооот! Всё заработало без какого-либо ремонта и замен деталей.
Назревает вопрос, почему мне наврали на 50 тысяч и скольких клиентов ещё обманули?
Больше туда ни ногой!
Желаю всем только честных людей в окружении!
3
1
Diciembre 10, 2024
Прождал 2 часа чтобы мне сказали "Мы не сможем выполнить заявленные работы по вашему автомобилю"
1
Enero 29, 2024
Позвонил заранее, указал суть проблемы, попросил озвучить стоимость ремонта и запчастей. Ответили, что весь расчет только после диагностики, так ничего сказать не можем, приезжайте. Приехал на следующий день и и на стойке услышал что никакую диагностику мы проводить не будем, и так все понятно, вчера сделали все расчеты, с вас 70т.р.
Довольно странно по телефону говорить одно, и без осмотра автомобиля делать расчеты. В чем была сложность все обсудить заранее.
Ответ организации: запись была на 07.01.2024 на 10 часов.
1
1
Mayo 26, 2024
Все сделали оперативно и качественно. Хороший сервис только далеко от метро.
Советую если вдруг ваш железный друг требует веимания
Septiembre 14, 2024
Делали кузовной ремонт. Отличная работа, быстро, качественно.
Рекомендую .
зн 53704
1
Julio 1, 2024
Весной, в апреле, пригнал машину для ремонта рулевой рейки. Мало того, что делали со среды до субботы, вернули машину со стояночным тормозом в режиме обслуживания (зачем вообще нужено модифицировать состояние стояночного тормоза при ремонте рулевой рейки), через 2 месяца (!!!) рейка снова потекла, ценник тоже конский - 60 т.р. за такую работу!!!
Mayo 27, 2024
Обратился в первые. И не пожалел) отличный сервис, работу выполняли быстро и достойно. Рекомендую!) заказ наряд 51071
Abril 7, 2024
Супер занятые ребята - много клиентов, спрос большой, но нашли время и сделали ТО, на лиагностике выявили болячки, которые в скором времени могут стать большим ремонтом - все объяснили, рассказали, отремонтировали. Рекомендую!
Заказ наряд 49425
Julio 21, 2024
Приехал к назначенному времени ,прождал подъемник два часа ,по телефону цена была одна,всего лишь нужно было отогнуть защиту картера двигателя взяли 2500 за 5 минут работы,попросил заказ наряд и чек на что получил ответ ,что какой то сбой в системе и при следующем визите мне распечатают )))
Diciembre 20, 2024
Заказ наряд 56288
Слесарный ремонт.
Проходил ТО. Все отлично
1
Febrero 20
Обслуживаюсь в сервисе, все делают хорошо и в срок 5ка
1
Mayo 15, 2024
Делал тут диагностическую карту. Все очень понравилось, доброжелательный персонал, выполнили работы быстро. Заказ наряд 50676
Septiembre 3, 2024
Заказ 53301 кузовные работы
Замена двери, ремонт крыла
Все отлично быстро и качественно
Junio 22, 2024
Заказ наряд 51550
Кузовной ремонт быстро и качественно. Большое спасибо мастеру Алексею. Будем обращаться!
1
Junio 10, 2024
(Заказ-наряд 51440) Не первый раз обращаемся в «Ровер-Сити».Обычно визиты были плановые,в этот раз обратились с неработающей приборной панелью,быстро приняли машину,мастер определил проблему и устранил ее.Большое спасибо!
Abril 23
заказ наряд 59262
Все отлично !Всем доволен!
Octubre 8, 2023
Владею Porsche. Согласно практике, когда представители сервисов узнают марку авто, то сразу меняются в голосе, задирают ценник втрое, ну и вдогонку, мне нравится, добавляют - ну а чего Вы ждали, у вас такая машина, а ещё про цену спрашиваете😄
Ровер Сити - сервис, по сравнению с конкурентами находится достаточно далеко, но это компенсируется качеством обслуживания персонала, подходом к клиенту. Цены тут весьма лояльные + у них есть своё приложение, в котором копятся бонусы и вся инфо по работам с твоим авто. Приложение на достойном уровне, а это уже говорит о многом.
Был тут год назад, проверял двигатель. Остался доволен тем, что всё по делу, грамотно и без навязывания услуг рассказали показали, даже тех.жидкости долили бесплатно.
На днях приехал к ним снова только уже на ЛКП.
Выражаю Михаилу отдельную благодарность за обратную связь!
Сперва Михаил рассказал все в чате и по телефону, оценивая стоимость работ по фото, которое я прислал. Не убеждал меня приехать, как это сделали 90% других СТО куда я звонил и присылал фото.
Рассказал мне так же всё по делу, грамотно без воды. Назвал окончательную цену, которая не поменялась, к моему приезду!!!
По приезду, Михаил осмотрел авто, дал несколько советов, ну и я в ходе разговора без каких-либо колебаний оставил свой авто.
Из-за высокого спроса и очередей, мне сказали машину отдадут не менее чем через 4-5 дней, но сказали постараются раньше. По итогу закончили работы за 3 дня! Отшлифовали мне и другие элементы, режущие глаз - бесплатно
А самое главное, цена осталась прежней, о которой было заявлено ещё в переписке.
Мужики - слово. Мужики знают своё дело.
Буду рекомендовать и сам буду заезжать при необходимости.
Спасибо за ваш подход 🤝
3
Julio 28, 2024
Полгода ездил по разным сервисам в поисках неисправности (перебрал всю подвеску). Ребята НАШЛИ!! боже это счастье ездить в тихой машине! Низкий поклон.
Septiembre 13, 2024
Отличный сервис ! Приветливый персонал .Хорошо ремонтируют ,всем доволен.
1
Diciembre 25, 2024
Диагностическая карта заказ наряд 56403 .
Все отлично !
Junio 17, 2024
звонил вчера по телефону спрашивал цену запчастей и установку собственно сколько заплачу, объявили 9000 руб. Сегодня после 3 часов ожидания выкатили, не побоюсь этого слова выкатили 23000 руб... Заплатил не оставлять же авто на разборку... Девяностые не закончились, остерегайтесь
1
Febrero 28
заказ наряд 57658
большой слесарный ремонт.
Все хорошо
2
Julio 1, 2024
По заказу 51914 был ремонт ситроенна джампи, сделали на высшем уровне, быстро и качественно, рекомендую.
1
Abril 29, 2024
Делал диагностическую карту 50247 на ниссан для постановки на учет, вышло
быстро и не дорого. Заодно и лампочки поменяли оперативно. Рекомендую.
Mayo 18, 2024
Заказ наряд 50767
Был в сервисе первый раз. Понравилось всё: отношение, деловой подход, рекомендации, скидки, а главное - качество работы.
Febrero 21, 2024
Сервис отвратительно испортился, друзья не обращайтесь. Мастера не квалифицированные, в автомобилях не чего не понимают, что сломано. Диагностика вообще не какая. Друзья, раньше был сервис лучше, но на сегодняшний день очень испортился. Такое ощущение что сменилось руководство и мастера. Не рекомендую и не советую данный сервис, лучше обратится в простой сервис, где ребята действительны заинтересованы клиентами и качество делают автомобили.
2
1
Octubre 29, 2023
По факту приезда назвали цену в 4 раза дороже, чем обговорили по телефону и чем делают их конкуренты. =
По телефону дважды называли одну стоимость (13к в сумме за обе стороны сбор/разбор макферсона + сход развал) при первичном моём звонке и вторичном (когда сами перезванивали через пару дней и навязывали запись в сервис) и то это выходило чуть дороже чем у конкурентов. На сайте vagroup цены совсем другие (чем были обговорены по телефону), но относительно адекватные, а по факту приезда назвали стоимость в 4 раза дороже самой услуги. Забавные однако у вас приёмщики на ресепшне сидят, цены с потолка берут (главное, что калькулятором умеют пользоваться и за каждое называемое слово на него нажимают)). Не знают, что из себя представляет подвеска Макферсон и принцип её обслуживания и ремонта. Но главное, что только за работу - замена пружин подвески на ось на ресепшне обозначили 20к и дополнительно ещё 29к за замену косточки (стойки стабилизатора), шаровой и опорных подшипников = в сумме обозначили 49к)))))) Прошу заметить, что макферсон ремонтируется в рамках одних и тех же работ/услуг, когда снимается пружина, так как происходит разбор всех деталей подвески и съём стойки амортизатора вместе с пружиной)) Не говоря, что все детали я купил сам и привёз с собой)) всё что называю тут = это цена за услуги.
В салоне заявили, что цены по телефону никогда не обозначают))
Итог: сайт vagroup направлен лишь не замануху, что они как-то связаны с vag, по факту обслуживают всех производителей и очень по касательной связаны с фольксвагеном. Цены берут с потолка и не знают рыночных цен. Телефонные консультанты никак не связаны с сервисом. Спасибо, что потерял время, чтобы убедиться, что кто-то до сих пор так ведёт бизнес. Не рекомендую, если вы хоть как-то разбираетесь в автомобилях и понимаете рыночные цены и что из себя представляет устройство вашего авто.
5
2
Enero 6, 2024
Приехал 29го декабря на осмотр авто, в итоге в пустую покатался. Сотрудникам кузовного отдела в принципе было не интересно посмотреть, что за проблема и как ее решить. Просто в тупую сказали что это им не хочется. Только молодец кто принимает звонки на запись. Постарались максимально подстроится под необходимое для меня время. За это спасибо. А так не рекомендую!!!
2
1
Enero 26
Заказ наряд 57055 Диагностическая карта.
Все отлично!
1
Marzo 8
Слесарный ремонт, все хорошо все понравилось.
2
Julio 10, 2023
Обслуживаюсь уже лет 5 в этом серви6,приехал на то быстро привезли детали и сделали машину , всегда отличный и приветливый персонал, спасибо Владимиру за оперативность, очень спешил отдали ко времени ))
1
1
Junio 20, 2024
Заказ наряд 51496
Все понравилось, был слесарный ремонт. Все качественно.
Спасибо мастеру Александру.
Julio 4, 2024
Просто безответственные. Ни одно своё обещание не выполнили, кроме как предоставить счёт на 5000 рублей. Как специалисты по а/м ягуар явно никакие. Якобы делали диагностику двигателя и турбины. Но, по факту все их рекомендации оказались не корректны. В общем - очень не рекомендую.